27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обратился по поводу начисления за обслуживания по карте, которой не пользовался три года, набежала сумма более 7 тысяч. Руководитель отдела Анжела проконсультировала и предложила написать заявление на отмену. Сегодня получил положительный ответ. Очень удовлетворен лояльностью и справедливостью банка и приоритетом интересов клиента у сотрудников. Отдельная благодарность за консультацию Анжеле. Сейчас кредитные средства не нужны. Но если буду брать обязательно в русском стандарте.

Закрывал 1 февраля вклад возникли вопросы.1. При обращении в офис банка, после того как операционист узнал о цели визита, меня проводили в кабинет руководителя офиса. Где мне было предложено открыть вклад под повышенную ставку. Данного вклада нет в публичной линейке банка, условия озвучены только на 1/2 листа А4. Это у вас отдельный филиал балуется вкладами за балансом или просто банк таким образом готовится к отзыву лицензии?2.  После выплаты вклада попросил зарегистрировать заявление об отзыве ПД, расторжении ДКБО и аннулировании данных ДБО. Данное заявление принять отказались. После выяснения причины приняли, но только на бланке банка. Можно узнать причину почему банк отказывается принять заявление от клиента?3. Попросил выписку по начисленным процентам для налоговой. Данную выписку на месте выдать отказались, аргументировав тем что операция прошла по карте, поэтому ее будет видно только через 3 дня.Это вообще как? В целом особых жалоб нет, вклад получен, но что то мне расхотелось доверять вашему банку деньги.

Сегодня в 19.00 с номера +7965*******9 поступил звонок, автомат женским голосом предложил ознакомиться с новыми кредитными предложениями от банка" Русский стандарт". Я никогда не был клиентом вашего банка и не собираюсь этого делать. Требую исключить мой номер из вашей базы и не надоедать звонками!

Закрыл кредитку в январе, внес сумму для полного погашения задолженности, со слов сотрудницы банка, написал заявление о расторжении договора, приняли..К концу месяца на уже заблокированную карту прилетел долг 1300..(какие то проценты на что то, в чате сказали, что больше ничего не нужно)) закинул 1400..Хорошо не удалил приложение этого чудо банка...И что бы вы думали...вуаля 1 февраля образовываться долг 107р.(проценты за то, что при расторжении договора льготный период не действует)))   Испоганить кредитную историю с этим банком очень легко..В нормальных банках если клиент хочет погасить задолженность у Банка хватает совести пересчитать все одномоментно!

Обращалась в банк Русский Стандарт, с проблемой оплаты, возникли финансовые трудности, в чате поддерживала связь с сотрудниками, не пришлось приезжать или ждать долгих звонков, очень удобно, сотрудник предоставил Программу Рассрочки минимальными платежами, помог с решением вопроса по оплате задолженности, а также списать ранее начисленную нейстойку.

Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику из г. Кирова М-ву Никите Э-чу.  В настоящий момент из-за временных трудностей нахожусь на просрочке с двумя пропусками.  Звонили неоднократно разные люди с угрозами и требованием оплачивать всю сумму просрочки с неустойками и штрафами. Звонили по 5-7 раз в день что приходилось отключать телефон. Но когда мой договор берет в свой контроль Никита Э-ич ситуация резко меняется, никто не звонит, общение с ним напоминает дружескую беседу, после которой стараешься побыстрее закрыть ежемесячный платёж!  Тихими шагами уже почти вышли в график. Было 4 пропуска платежа теперь осталось 2.  Надеюсь что и в следующем месяце мой договор будет в работе у Никиты. Спасибо!

Довольно вежливый персонал. Помогли восстановить историю кредитную. Я всём доволен. Спасибо ребятам за помощ. Отдельное спасибо парню за помощ с реструктуризацией кредита. Ведёт по сей день. Спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо.

Довольно вежливый персонал. Помогли восстановить историю кредитную. Я всём доволен. Спасибо ребятам за помощ. Отдельное спасибо парню за помощ с реструктуризацией кредита. Ведёт по сей день. Спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо спасибо.

Много лет являюськлиентом банка «Русский стандарт». На протяжении этих лет я пользовалась разными продуктами банка.  В конце 2021г столкнулась с проблемой - «неразрешённая задолжность». При переводе денег в банк «Русский стандарт» произошёл сбой системы и с моей дебетовой  карты списали сумму большую, чем числилось на карте. (?) Банк выставил мне штраф. Когда я об этом узнала, обратилась в банк через чат в приложении 14.01.2022г. Менеджер Мария разобралась в ситуации и составила обращение банку и через неделю деньги мне вернули. Спасибо за понимание и доброжелательное отношение.

Никому не советую этот банк. Отвратительный банк даже я не работаю с этим банком более 7 лет. Сейчас 2022 год, банк Русский стандарт выискивает в базе своих старых клиентов и через суд взыскивает сумму у меня сумма взыскания 3200р. Банк на гране банкротства и тем самым ищет как заработать, причём всё это на законных основаниях. Сам "русский стандарт" это объясняет тем что обслуживание счета. И ни я один такой, многие знакомые также попадали с взысканием денежных средств. Почему никто не пишет жалобу в Центробанк на "Русский стандарт"?

Пользуюсь кредитной картой банка русский стандарт уже давно, нареканий нет. Один раз просрочила на один день оплату по кредитной карте в льготный период. Были начислены проценты, но после составленного обращения, проценты убрали . Оператор сработала на отлично, оперативно и дозвониться в колл центр не составляло особого труда.

Первый кредит прошёл нормально. Проценты конечно были высокие, но был оплачен. Второй кредит оказался настоящим обманом! Они всунули мне карту, на которой было 10000 рублей и она стабильно оплачивалась на протяжении 2-х лет. А потом оказалось, что два года это платились только проценты и долг теперь 100 000! И на госуслуги они это повесили! Не вздумайте стать такими же! Близко к ним не приближайтесь!

Я, М-ва Н.Б., являюсь клиентом банка, хочу поблагодарить команду офиса за помощь в возврате денег, ошибочно перечисленных на другой договор и клиента вашего банка, за возврат денежных средств на мой счёт! Благодарим за помощь в данном вопросе. С Уважение, Наталья Б. 

Я являюсь клиентом банка с 2019 года. Позвонили с банка предложили кредитную карту с более выгодными условиями, я согласилась. Заполнили анкету и через час пришёл положительный ответ. Сотрудник Никулина Анна позвонила мне поздравила что карту одобрили и пригласила в отделение за получением карты. 31.01 я пришла за картой, Анна все грамотно рассказала по условиям, по начислению кэш бэка. Хотела бы выразить благодарность Анне за хорошее обслуживание и внимательность к клиентам

Банк Русский Стандарт  буду рекомендовать своим друзьям, за качественное обслуживание, за быстрое решение вопросов,за персональные предложенич.Хочу выразить благодарность С-ко Елене Н. за решение моего вопроса о задолженности по кредиту. Большое спасибо за доступное объяснение и вежливое общение.

Банк нашёл меня сам при помощи телефонного звонка (единственный спорный момент ведь свой номер я никогда им не оставлял). Приятный голос сотрудницы банка лаконично и по существу изложил мне их нынешние условия кредитования, они мне подошли и уже в тот же день моя заявка была рассмотрена с положительным результатом. В тот же день я подъехал в отделение банка, где довольно быстро получил свой кредит. В дальнейшем взял в данном банке ещё день и очень доволен этим фактом. Все условия оглашаются сотрудниками максимально прозрачно и доходчиво, за все несколько месяцев, что я являюсь клиентом банка никаких нареканий с моей стороны не последовало. Рад что стал работать с банком Русский Стандарт, рекомендую его всем

Банк нашёл меня сам при помощи телефонного звонка (единственный спорный момент ведь свой номер я никогда им не оставлял). Приятный голос сотрудницы банка лаконично и по существу изложил мне их нынешние условия кредитования, они мне подошли и уже в тот же день моя заявка была рассмотрена с положительным результатом. В тот же день я подъехал в отделение банка, где довольно быстро получил свой кредит. В дальнейшем взял в данном банке ещё день и очень доволен этим фактом. Все условия оглашаются сотрудниками максимально прозрачно и доходчиво, за все несколько месяцев, что я являюсь клиентом банка никаких нареканий с моей стороны не последовало. Рад что стал работать с банком Русский Стандарт, рекомендую его всем

Банк нашёл меня сам при помощи телефонного звонка (единственный спорный момент ведь свой номер я никогда им не оставлял). Приятный голос сотрудницы банка лаконично и по существу изложил мне их нынешние условия кредитования, они мне подошли и уже в тот же день моя заявка была рассмотрена с положительным результатом. В тот же день я подъехал в отделение банка, где довольно быстро получил свой кредит. В дальнейшем взял в данном банке ещё день и очень доволен этим фактом. Все условия оглашаются сотрудниками максимально прозрачно и доходчиво, за все несколько месяцев, что я являюсь клиентом банка никаких нареканий с моей стороны не последовало. Рад что стал работать с банком Русский Стандарт, рекомендую его всем

В приложении оставил заявку на потребкредит ,где было указано ,что рассмотрение онлайн за 5 минут. В итоге, через сутки звонит непонятный номер ,не имеющий отношение к банку ,и девушка просит по заявке назвать все персональные данные, включая паспорт и тд, не объясняя как она подтвердит ,что она сотрудник именно банка, а  не мошенница. Прозвучал отказ от предоставления данных ,что привело к отказу в приложении. Считаю, недопустимым нарушение условий принятия решений ,а также звонки с левых номеров с целью запроса персональных данных. Фактически ,банк ввёл в заблуждение условиями рассмотрения и создал ситуацию, допускавшую попадание данных в руки мошенникам. Считаю ,что Банки обязаны звонить лишь с четко закреплённых за ними номеров. Лишь это сократит количество мошенников, которые зачастую работают совместно с сотрудниками банков.

На мой адрес пришло постановление об исполнительном производстве на имя незнакомого человека в пользу АО "Русский Стандарт". В постановлении также указан мой адрес. Но в моей квартире такой человек не зарегистрирован/не проживает ни сейчас, ни на момент её покупки (июнь 2021). Все личные данные приведены в комментарии. Прошу ваш банк приставов по моему адресу не присылать, а искать должника, не впутывая меня, мой адрес и моё имущество.