27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я, приобретал кредитную карту в банке Русский стандарт в 2012 году. В связи со сложной ситуацией перестал оплачивать, и спустя время за мной закрепили куратора М-ву Юлию А-ну, она связалась со мной и предложила погашать долг по беспроцентной рассрочке. Уже на протяжении нескольких месяцев я оплачиваю, и каждый месяц она помогает мне по всем вопросам. Хотелось бы выразить ей свою благодарность за проделанную работу.

Выражаю свою благодарность сотруднику Г-ну Владиславу В-чу за работу по сопровождению моего договора по оплате задолженности. Сотрудник учитывает все нюансы по оплате, отмечу ответственный подход сотрудника к информированию клиента по всем вопросам, связанных с процессом возврата задолженности. На таких людях строятся успешные организации.

17.01 получала кредит наличными в отделении «Банка Русский Стандарт» в г. Новороссийске на Советов 11, после консультации у сотрудника П-ой Алёны оформила договор кредита. Понравилось быстрое принятие решения банком, профессиональная консультация и качественное обслуживание в целом. Обращение в отделение банка оставило только положительные эмоции, поэтому обязательно обращусь снова при необходимости!

Добрый день! Я Низамутдинова Л. В., действующий Клиент Банка Русский Стандарт. В ноябре 2015 года, у меня сложилась трудное финансовое положение, в связи с этим возникли трудности надлежащего выполнения обязательств перед Банком, неустойка начислялась. Я не знала как выйти из сложившейся ситуации. Сотрудник Банка, Г-ин Вадим Р-ич связался со мной в декабре 2020 года, предложил вариант решения вопроса, отменив начисленные платы, сформировав новый график платежей с посильным для меня платежом и что самое главное, без процентов и переплат (рассрочка), что предложенные условия меня устроили.Мы оформили документы надлежащим образом, я приехала в отделение, что позволило мне вновь исправно и вовремя платить и навить сумму основного долга. Каждый месяц, Вадим Р-ич связывается со множащиеся день до даты списания и напоминает мне о предстоящем платеже, так же консультирует на всем этапе. Я благодарна данному сотруднику, за отзывчивость и профессионализм.

Я,  Валерий В-ич , приобретал кредитную карту в банке Русский Стандарт в 2013 году. В связи со сложной ситуацией перестал оплачивать, и спустя время за мной закрепили куратора М-ва Юлия А-на , она связалась со мной и предложила погашать долг по беспроцентной рассрочке. Длительное время закрываю свою задолженность. Вовремя получаю всю информацию по своему кредитному договору. С ней можно всегда быть на связи, очень гибкий и комуникабельный человек. Хотелось бы выразить ему свою благодарность за проделанную работу.

Хочу выразить свою благодарность ведущему специалисту выездного сбора банка Русский стандарт г. Ставрополь М-ну Денису С. за помощь в оформлении реструктуризации кредита. У меня возникли финансовые проблемы в семье и несколько месяцев были просрочки по кредиту, Денис помог оформить реструктуризацию кредита что было для меня выходом из сложной ситуации. Побольше бы таких сотрудников в банках которые работают с клиентами с просроченной задолженностью, с таким подходом хочется решать финансовые проблемы, а не убегать от них.

Я Б-ва Е. А. 21.06.18 г. Оформила продукт в банке "Русский стандарт", 121***5 по реструктуризации, который я своевременно не смогла оплачивать в связи с жизненными проблемами. Далее мне было сделано предложение от банка по беспроцентной рассрочке с ежемесячным, посильным платежем в 3000 рублей. За мной так же был закреплён куратор Р-ин Сергей А. сотрудник банка "Русский стандарт",которому хочу выразить огромную благодарность, он очень спокойно и грамотно проконсультировал меня по поводу образовавшейся задолженности, рассказал о способах погашения, объяснил как можно вносить платежи онлайн из любой точки, что позволило мне своевременно вносить платежи без просрочки, а также всегда напоминает мне о дате платежа. Теперь я знаю. что есть выход из любой жизненной ситуации и всем рекомендую становиться клиентами банка "Русский стандарт", где есть такие замечательные специалисты как Ры-н Сергей А. Спасибо!!!

Я, С-ов Р.М. хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт К-юк Роман О. Сотрудник грамотно, вежливо и своевременно консультировал по вопросам оплаты и остатку задолженности. Также оперативно согласовал закрытие договора и направление соответствующей документации на электронную почту.

Здравствуйте!  Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Русский Стандарт в г. Кирове Никите Э М-ву. Дело в том. что с июля  2021 года я длительное время находился на больничном, образовалась задолженность по кредиту в размере двух платежей, были мысли оформлять банкротство.  16.09.2021г. Со мной связался данный сотрудник, выслушал меня, можно сказать отнёсся с пониманием к моей проблеме, грамотно обрисовал мою ситуацию и возможные варианты решения проблемы ( предложил погасить один платёж и пообещал оформить реструктуризацию на индивидуальных условиях с льготными платежами). Данное предложение оформить льготные платежи меня устроило.  12.10.2021 года Никита Эч пригласил меня в офис и я оформил Кредит доверия с льготными платежами на 4 месяца. Данные платежи были существенно ниже обычных благодаря которым я восстановился в финансовом плане и теперь плачу по кредиту в срок. Прошу банк не оставить данный отзыв без внимания и довести информацию до сотрудника.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт много лет и неоднократно пользовалась и пользуюсь кредитными продуктами банка. В начале 2020 г. началась пандемия и соответственно проблемы с бизнесом, кредит стало платить намного тяжелее, начались просрочки платежей. Хотелось выразить благодарность сотрудникам банка г. Ставрополя, а именно ведущему специалисту выездного сбора Ма-ну Денису С. за профессиональный, корректный, уважительный подход  и понимание создавшейся финансовой ситуации клиента. Вместе мы нашли выход и оформили реструктуризацию кредита. Спасибо, приятно работать с профессионалами четко знающими свою работу.

Благодарю Е-ву Алину, сотрудника отдела взысканий за добросовестную и корректную работу по возврату средств по исполнительному листу в течении 6 месяцев. По счастью удалось закрыть кредит раньше, все справки были выданы в срок, оперативно отозвали исполнительный лист. Спасибо за профессиональную работу.

Сегодня впервые провела оплату кредита день у день. Утром перевела деньги, к ечеру платеж был все ещё не подтвержден. Очень переживала что будет просрочка. Написала в онлайн чат, в приложении, оператор Полина уверила меня в том что зачисление пройдет вовремя и просрочки не будет, Я очень рада, что можно воспользоваться чатом и не занимать телефонные линии по таким вопросам. Большое спасибо за отзывчивость операторов даже по таким незначительным вопросам.

Обратилась в чат для уточнения информации о том, как можно изменить лимит на кредитной карте. Бот сразу перевел на оператора Марию. Которая рассказала об ограничениях по карте ,которые можно использовать вместо изменения лимита. но после моего подтверждения желания изменить лимит - все сделала. Раньше приходилось ходить в отделение.  Через чат намного удобнее, мне нравится.  Также Мария ответила на все вопросы про правила начисления\неначисления кешбека. Все кратко, но по делу. Именно то о чем спрашивала.

17 января была в отделении банка в Волгограде на пр-те Ленина, 2, оформляла кредитную карту. Со мной общалась кредитный менеджер Анастасия Ф-ва – приятная, вежливая девушка. Всё От и До пояснила, показала, помогла с установкой приложения. Спасибо большое! В самом  отделении банка тоже приятно находиться, светлое, чистое.

Выражаю огромную благодарность П-ой Ксении А. за высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиентам и оказание всесторонней помощи! За неравнодушие и доброжелательное отношение!! Желаю банку Русский стандарт иметь побольше таких вежливых и терпеливых сотрудников! У Ксении А. всегда хорошее настроение и она всегда рада своим клиентам! Она большая умница! Желаю Ксении А. здоровья, успехов и всех благ! Редко можно встретить такое участие и доброжелательность!

Хочу выразить благодарность Юлие С-ой! За то что она помогла выйти из моей затруднительной ситуации, а именно согласовала график ежемесячного погашения задолженности. Осталось несколько месяцев и я благополучно смогу погасить долг. Желаю успехов в работе. С банком "Русский Стандарт" сотрудничаю более 10 лет, отличный банк для физического лица.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка Русский Стандарт П-ой Ксении А. за помощь в решении вопроса о погашении кредита, специалист отвечает на все вопросы в любое время дня и ночи не смотря на выходные и праздничные дни, всегда на связи. Спасибо Ксении А. за заботу, отзывчивость и оперативновть в решении проблем.

Благодарю П-ву Ксению А. за качественное сопровождение по погашению потребительского кредита

В силу того, что банком "Русский стандарт" не предусмотрена техническая возможность обращения клиента непосредственно к руководству банка через сайт банка, я вынужден сделать это через сайт banki.ru. Надеюсь на то, что руководство банка знакомится с отзывами на этом сайте и я пишу его не напрасно.Итак, предложение и одобрение кредита для меня банком было сделано еще в октябре 2021 года. Хотя кредит мне был не особенно и нужен, я хотел бы его получить, чтобы улучшить мою слегка подпорченную кредитную историю. По факту я не мог его получать, т.к. уже два года живу не прививаясь, загородом, в режиме самоизоляции. Обязательным же условием получения, озвученным мне девицами, которые занимались оформлением кредита была моя явка в офис банка. Для меня моя жизнь и здоровье все же дороже любых кредитов.Возможно это продолжалось бы до окончания пандемии, но за мое дело взялся заместитель руководителя отдела, расположенного на улице Торжковской в Санкт-Петербурге, Г-ев Б. В., который сразу же снял проблему моей явки в офис, предложив мне воспользоваться виртуальной кредитной картой. После чего передал меня для оформления очередной девице. Детально изучив условия, на которых мне предлагался кредит, я пришел к выводу, что такой кредит мне не нужен и я от него отказался.Но оказалось, что это не так просто, т.к. мне перезвонил опять Б. Г-ев и начал, либо решать,  возникшие проблемы, либо предлагать мне альтернативу. Забегая вперед скажу, что несмотря на все "НО", я кредит получил.А теперь самое главное, собственно из-за чего я пишу этот отзыв - КАК ОН ЭТО ДЕЛАЛ! Хочу заявить, а я имею все основания делать такие заявления, т.к.  сам работаю много лет руководителем, а в прошлом я майор ВС РФ,  и вижу как люди относятся к делу и насколько профессионально они выполняют свои обязанности.Так вот, Г-ев Б. В. реально порадовал меня, тем, что оказался профессионально работающим человеком. В чем я увидел его профессионализм? Прежде всего в стремлении достичь поставленную цель. При этом он делал это очень корректно и в буквальном смысле  этого слова: грамотно. Высокий темп речи, правильное построение фраз и постановка ударений в словах, убедительность, выставляемых доводов,  и обязательность даже в мелочах. Трудно, да и видимо не нужно, перечислять все его достоинства. Моя цель - обратить внимание руководства на этого сотрудника и, как мне кажется, он сможет принести больше пользы банку, занимая более ответственную должность. Таких людей надо нужно стимулировать, или их потерять. Заранее благодарен за уделенное мне внимание! С уважением С. А-ев

Хотелось бы выразить Благодарность К-ву Александру, за квалифицированную консультацию и помощь в решении проблемы. Так же хотелось бы отметить, что при обращении, мои запрос был выполнен кратчайшие сроки, что приятно удивило. Хочется  так же отметить доброжелательность  и  заинтересованность  Александра в решении проблемы