27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу поблагодарить  сотрудников банка Русский стандарт за отзывчивость, оперативность и лояльность к клиентам. Произошла следующая ситуация. Оплатил с помощью кредитной карты налог на землю. Оказалось, что данная операция не является базовой, для такой операции не учитывается грейс период. Соответственно, были начислены проценты за пользование кредитными средствами. Для меня это было неожиданно, так как всегда плачу вовремя и не "попадаю" на проценты Составил обращение в банк с помощью онлайн чата. Банк оперативно пошел мне навстречу и вернул списанные по карте проценты Сам я являюсь многолетним клиентом банка, безусловно продолжу сотрудничать с банком

Посещал офис находящийся на партизана Железняка 32, при этом работал с сотрудником О-ой Алёной по оформлению кредита. Хочется отметить как положительное, позитивное отношение сотрудника, доходчивое объяснение интересующих вопросов.  Так же хотелось бы отметить позетивный коллектив данного офиса  Остался доволен.

Требовали деньги за кредит, погашенный в 2016г. Для взыскания этого кредита банк подал иски в суды разных районов. Подали еще иск (на мое имя) на договор от 2013г. Такой договор я не заключала (первый в моей жизни кредит я брала в 2015г. Обращалась к адвокатам. Моя правда доказана, но нервов, времени и денег потрачено много. С этим банком не хочу иметь ни каких дел, но их звонки с требованиями о погашении долга поступают до сих пор.

Есть кредитная карта Русский стандарт Gold. При покупке в магазине терминал выдавал ошибку, пришлось покупку оплатить наличными. Позже увидела, что деньги с кредитки как-то списались, получилось, что за покупку заплатила дважды. Продавец утверждал, что деньги вернул, но на мою карту поступления не было. Позвонила в call- центр Русского стандарта, сказали ждать 30 дней, но по прошествии месяца денег не было. Обратилась в отделение банка лично, написала заявление о розыске денежных средств. Через три недели пришёл отрицательный ответ от банка, но с припиской, что в ситуации продолжают разбираться. Ещё через месяц деньги вернулись на карту. Разбирательства заняли время, но ситуация разрешилась положительно. Спасибо сотрудникам банка. Сам банк рекомендую, с ним проблем не было ни разу.

Специалист банка "Русский Стандарт" Л-ва Лилия С консультировала по вопросу реструктуризации потребительского кредита.  Вежливая, грамотная. Предложила оптимальный вариант. Всегда остаётся на связи с клиентом и готова ответить на все интересующие вопросы. Огромное спасибо за помощь в решении проблемы.

Специалист банка "Русский Стандарт" Л-ва Лилия С консультировала по вопросу реструктуризации потребительского кредита.  Вежливая, грамотная. Предложила оптимальный вариант. Всегда остаётся на связи с клиентом и готова ответить на все интересующие вопросы. Огромное спасибо за помощь в решении проблемы.

Отвратительное отношение банка. Судебные приставы заблокировали карты в том числе и других банков из за неоплаченного штрафа в размере 250 руб. После оплаты штрафа другие банки после сообщения им в чат или отправки постановления на почту в течении 12 часов разблокировали свои карты. С банком русский стандарт бьюсь уже 2ой месяц. Им было направлено в чат и на почту письмо от приставов, что притензий они не имеют и все ограничения сняты. Банк отказал снимать обременения из-за отсутствия на постановлении синей печати и подписи. Постановление мной было получено через сайт гос услуг с электронной подписью, но для банка Русский стандарт этого оказалось недостаточно. Банк ссылаясь на приказ Приказом ФССП России от 11.07.2012 N 318 (который утратил юридическую силу) отказывает в снятии ограничений с карт. Им дважды было отправлено письмо от ФССП которое они по его словам не получали.

Здравствуйте!Обращался за консультацией и по кредитной карте 13.01.22.  Хочу выразить благодарность офису по адресу г. Волгоград прк Ленина 2 за хорошее обслуживание банка, приятно приходить в данный офис и обращаться к менеджерам. Я являюсь постоянным клиентом,  всегда обращаюсь к М-ой В. Р. огромное ей Спасибо за то, что  ответит на любой вопрос , даст правильную консультацию.

13.01.22 года была в отделении банка г. Волгоград проспект Ленина 2 на современнике. Я являюсь клиентом банка с 2014г., Банк очень нравится, особенно потрясает обслуживание сотрудников.  Неоднократно обращался к сотруднику М-ой В. Р. всегда помогает в решении любого вопроса, ответственно подходит к работе, даже в стрессовой ситуации сохраняет спокойствие и активно помогает коллегам.Банк рекомендую , активно пользуюсь кредитной картой с 2018 года, которую мне выдала Валентина, хочу выразить ей благодарность , карта очень нравится.

Добрый день! Хотел бы оставить обращение о хорошем обслуживании. Обращался в Отделение банка по адресу г. Липецк, ул Крайняя 7а с целью уточнения информации по своей карте. Менеджер С. Светлана предоставила полную информацию по карте, подробно обьяснила информацию по выписке, проводила к банкомату и помогла внести очередной платеж. Хотел бы выразить огромную благодарность за хорошее и оперативное обслуживание. Спасибо за таких сотрудников!

Хочу поблагодарить Елену С-ко за профессиональную консультацию по задолженности, и предложенный путь решения проблемы. Был убран наложенный штраф. Столько спокойствия и рассудительности - поражает, пугает, но даёт надежду на улучшение качества обслуживания во всем секторе. Елена может служить эталоном результативного клиентоориентированного общения.

Качественное и быстрое обслуживание Д-ая Валерия, О-ая Алена. Корректно и подробно объяснили все условия. Хорошее впечатление от отделения банка и сотруднмков. Все понравилось рекомендую.

Удобно и комфортно дозвониться и общаться с контакт центром. Спасибо!

Добрый день!Являюсь клиентом Банка несколько лет. Пользуюсь кредитами и кредитными картами в Банке Русский стандарт. Всем доволен, комфортные условия, очень удобное мобильное приложение. Выражаю благодарность Руководителю отделения в городе Новороссийске М-ян Алине В. Именно она помогала определиться с нужными мне продуктами, подбирала наиболее удобные условия для меня. Я не раз обращался к Руководителю офиса за консультацией как очно, так и по телефону, и всегда получал ответа на все интересующие меня вопросы. Все сотрудники в  офисе доброжелательные, работают как часы. Алина В. неравнодушный сотрудник, что редкость в наше время.

Добрый день!Являюсь клиентом Банка несколько лет. Пользуюсь кредитами и кредитными картами в Банке Русский стандарт. Всем доволен, комфортные условия, очень удобное мобильное приложение. Выражаю благодарность Руководителю отделения в городе Новороссийске М-ян Алине В. Именно она помогала определиться с нужными мне продуктами, подбирала наиболее удобные условия для меня. Я не раз обращался к Руководителю офиса за консультацией как очно, так и по телефону, и всегда получал ответа на все интересующие меня вопросы. Все сотрудники в  офисе доброжелательные, работают как часы. Алина В. неравнодушный сотрудник, что редкость в наше время.

Добрый день!Являюсь клиентом Банка несколько лет. Пользуюсь кредитами и кредитными картами в Банке Русский стандарт. Всем доволен, комфортные условия, очень удобное мобильное приложение. Выражаю благодарность Руководителю отделения в городе Новороссийске М-ян Алине В. Именно она помогала определиться с нужными мне продуктами, подбирала наиболее удобные условия для меня. Я не раз обращался к Руководителю офиса за консультацией как очно, так и по телефону, и всегда получал ответа на все интересующие меня вопросы. Все сотрудники в  офисе доброжелательные, работают как часы. Алина В. неравнодушный сотрудник, что редкость в наше время.

Благодарю сотрудника Кирилла за оперативную, точную, чёткую помощь в предоставлении информации по кредиту. Была рада возможности звонка по телефону через интернет, т. к. отсутствует номер бесплатного звонка. Очень благодарна, что не надо ехать, терять время. Спасибо большое! Процветания! Кириллу спасибо!

Пользуюсь услугами Русского Стандарта более 20 лет.  Опыт работы с банком положительный.  Всегда оповещают о новшествах и предлагают улучшенные условия по кредитным картам. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт М-ан Андрею за профессионализм, оперативность, внимание! Рекомендую Банк Русский Стандарт.

12.01.2022 обращался за кредитом наличными в Банк Русский Стандарт, по адресу г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, дом 138/5. Впервые воспользовался услугами банка, кредит брал на рефинансирование. Условия по кредиту меня устроили, единственное хотелось бы ставку меньше, но сам понимаю что всё зависит от ключевой ставки. Так же хотел выразить благодарность менеджеру Лигай Максиму, все объяснил, рассказал как лучше погашать кредит и самое главное как делать это без комиссии. Первое впечатление от Банка осталось положительным. Буду всем рекомендовать ваш Банк.

Когда то была клиентом банка. Теперь звонками одолели, предлагают вклад с волшебными процентами 10.8  если заинтересованы, то приходите в офис банка там вам расскажут... Начинаешь дальше спрашивать, задавать вопросы о том, что пандемия и возраст особо не наездишься, учтиво кладут трубку. Что это за новый способ облапошить не дав опомнится под напором ваших сотрудников?