25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день, Обратился в отделение банка Волгоградский проспект д 133 к 2 метро кузьминки. В четверг 05.12.2024г узнал, что мне одобрили кредит, но почему то не получилось подписать в мобильном банке дисьанционно. Не понимал куда заходить надо. С Александрой Орашевой долго общались по телефону, она пыталась мне помочь, но я все равно не мог разобраться с приложением. И уже 07.12 пришел в отделение . Александра приняла меня без очереди. Подробно рассказала о процентной ставке по кредиту, о сумме страховой премии, о рисках , о сроке кредитования, так и о досрочном погашении. Благодарю Александру за профессиональное обслуживание.

4.12.24г в банкомате Русский стандарт в тк Город в Москве, я хотела снять деньги со своей карты т-банка, но произошло тогтко списание денег со счета, а фактически они были не выданы! Банкомат завис во время операции выдачи денег, около 5 минут держал мою карту, затем ее вернул, а денег нет. на момент написания отзыва, 6.12 деньги так и не вернули! Я моментально звонила на горячую линию, 20 минут составляла заявку с оператором банка РС, и сегодня хотела проверить статус заявки и узнала, что ее не существует! Ее не смогли найти! То есть деньги украдены, а оператор не создала заявку на проблему работы банкомата, хотя сделала вид что заявка принята! 6.12 создала новую заявку, целых 2 дня на расследованик утеряно! что за сервис такой в виде открытого грабежа и обмана?! Прошу банки.ру инициировтаь проверку

Клиентом банка являеюсь с 2021.возникли финансовые сложности не получилось внести оплату своевременно. Связалась сотрудник банка В-на Т. С. договорились на оплату. Сотрудник банка отменила не стойку в размере 8800. Консультации длилось около 5 мин. Спасибо банку за лояльное отношение 

Добрый день, Уважаемый банк Русский Стандарт!

Хочу выразить Благодарность, Султановой Алине Тимуровне!

К сожалению, в виду отсутствия, то времени, то моменте финансовой дисциплины ,я пропустил ежемесячный платёж. Что сделала Алина Тимуровна. Во первых она позвонила с абсолютно жизненного номера телефона (типа 8 915) что уже у меня вызвало доверие, а не какой ни будь спам номер. Во вторых Алина Тимуровна, была крайне вежливой, дипломатичной при этом с точным запросам и по существу проблематике. В сотруднике РС , я услышал профессионализм, вежливость, компетентность и что самое главное с запросам решения задачи. Мы зафиксировали наши договорённости. Со своей стороны я опросил сотрудника РС продублировать наши договоренности в вот сап, что и сделала Алина Тимуровна. В согласованный для оплаты день Алина Тимуровна не навязчиво написала (напомнила) мне о нашей договорённости и вопрос был решен в миг. Алина Тимуровна, я потратил не мало времени чтобы написать Вам отзыв. Это ваша заслуга. Уверен, что Вы обязаны своим примером заразить по меньшей мере ваш отдел и возможно сотрудников других банков. Радуюсь, что у нас в России работают такие люди как Вы. Успехов Вам!

Вчера 5 декабря мне позвонили из Банка Русский стандарт и предложили кредит, я согласился и этим же днём мне перезванивает девушка Елизавета и говорит, что мне одобрили, я был очень раз и следующим же днём приехал в банк для оформления, т е 6 декабря 2024 года. Приехав в банк сразу же девушка Козлова Елизавета Олеговна меня вызвала, без долгого ожидания, рассказала все условия, подводных камней не оказалось, так езе помгла устчнлвить приложение и выпустить дебетовую карту. Настолько быстро я ещё не получал кредит наличными. В общем банк как и сотрудники и обслуживание мне очень понравилось, будем сотрудничать дальше!!!

Добрый день.Сотрудничаю с банком не первый год,пользуюсь несколькими продуктами банка.25.11.24г позвонил сотрудник банка Горячев Денис Петрович,так как по одной из карт был пропуск платежа.Мы с ним быстро договорились об оплате пропуска и отмене неустойки в размере 11650 рублей 00 копеек.Сотрудник информацию предоставил в полном объеме,догоговоренности были выполнены,за что выражаю благодарность.

Хочу сказать большое спасибо Ш-ну С. С..

Это сотрудник с которым очень приятно было взаимодействовать, хоть и вопрос был относительно просрочки по кредиту.

Мне очень повезло я считаю, что именно он был куратором по моему договору. 

У меня была длительная просрочка, большие трудности с деньгами. 

Сергей Сергеевич общался со мной очень вежливо, в мягкой форме очень довёл почему просрочка это плохо.

После разговора с ним, я приложила все усилия что бы оплатить свой долг. Сергей Сергеевич не давил на меня и предоставил достаточное количество времени для меня на решение вопроса, не беспокоя излишне.

Сейчас задолженности нет, я все оплатила а сотрудник для меня отменил начисленную за этот период пропуска неустойку. 

Для меня это было приятной неожиданностью!

06 декабря в 15:20 обратился в ДО Новогиреевский с целью переоформления вклада. Сотрудник Розалия вызвала сразу по талону, проконсультировала по вкладам, предложила повышенную ставку. В итоге оформили по ставке 22% срок 182 дня. В офисе уютно и чисто, обслуживание понравилось, сотрудник вежливый и отзывяивый. Обслуживание нравится

Пришёл в офис банка Русский стандарт в Энгельсе 06.12.2024 открывать вклад. Меня привлекла высокая ставка 23% для новых клиентов. Меня обслуживала менеджер Ситникова Ирина, помогла мне выбрать наиболее удобный срок, подробно рассказала об условиях вклада. В банке есть касса, нет очередей, рекомендую. 

Я обращался сегожня 06.12 в офис банка в городе брянск , у меня закончился вклад, пришел переоформлять, меня пригласил к себе на обслуживание шевелев владислав, подобрал для меня дучше проценты, я так же решил добавить еще 50000 рублей, оформил вклад на 182 под 22 процента годовых, обслужили быстро, 7 минут и все готовл ,остался очень доволен поэтому делюсь опытом,очередей нет, вас примут как у себя дома. Спасибо владиславу за обслуживание

6 декабря 2024 году приходила оформить вклад на маленький срок и повышенную ставку, меня обслужили сотрудник банка Андрей, ответили на мои вопросы -срок, суммы и до какого числа и сколько по итогу процентов получу, так же про возможность досрочного закрытия вклада, обслужили быстро 10 минут, все устроило и я оформила вклад у них, рекомендую всем, в банке с 2023 года примерно так же есть депозитная карта.

6.12.2024. 9:27 по договору 800571364. Я позвонил на входящую линию, Ревина Олеся Викторовна, отменила неустойку в размере 310 рублей, при оплате пропущенного платежа и внесения платежа по дате оплаты. Спасибо большое. благодаря этому выровнялся по оплате. Буду обращаться в дальнейшем обращаться к специалисту))

Добрый день. Зашёл в отделение банка 04.12.2024 года по адресу Московская 73/Газетный 29а, узнать действующие ставки по кредитам, так как у соседа через пару месяцев хочу купить машину за наличку. Меня на обслуживание моментально приняла Езенкова Евгения. Подробно проконсультировала о действующих процентах и условиях кредитования , а после этого предложила подать заявку на кредит. Я действительно хотел узнать одобрят мне или нет, но понимал что в случае одобрения, кредит скорее всего оформлять сейчас не буду, так как сосед в плавании и придёт только в начале февраля. В итоге мне пришёл положительный ответ, одобрили карту МИР в кармане. Евгения рассказала все плюсы этой карты, что я просто не мог её не забрать. Во первых карта бесплатная, во вторых, по ней самый низкий годовой процент, который я когда либо встречал - 23,7%. А ещё процент взимается за фактическое пользование в днях, т.е если карту отложить и не трогать, она будет абсолютно бесплатной, никакой комиссии и плату за обслуживание не списывают. + по карте начисляются кэшбеки в различных категориях. Я подписал документы по оформлению карты за 5 минут и довольный ушёл по своим делам. Спасибо Евгении за обслуживание.

Всем добрый день, я хотел поделиться хорошей новостью, произошедшей в моей жизни. 6 декабря 2024 года, я приехал в 11 часов дня, к финансовому специалисту банка Русский стандарт, Виталию Сергеевичу Король, в г.Магнитогорске, на Советскую 160А. Я внёс сумму, а не понял хватило ли её или ещё нужно было довнести, с приложением банка не разобрался. Виталий Сергеевич в офисе все мне объяснил, сказал какую сумму минимально нужно довнести чтобы выйти с просрочки, помог обновить мобильное приложение. Я смог внести минимальную сумму, а Виталий в свою очередь отменил мне неустойку на 1600 рублей, что могу сказать - приятненько. Классное сотрудничество и помощь. Всё профессионально, и в моем плотном графике по времени ушло на решение моего вопроса минут 15 наверное,не более.

Я обратилась в банк 06 декабря 2024 г на переоформление вклада, примерно в 10:10. не знала какой талон взять, сотрудник подошел и подсказал. Меня сразу пригласила сотрудник Бабаева Т. Все объяснила по вкладу по условиям переоформления. Вообще обслуживаюсь давно и мне предлагают всегда лучшие условия в банке. Мы быстро в мобильном банке все переоформили. Максимум 5-7 мин. Офис красиво подготовлен к новому году. Приятная атмосфера. После я прошла в кассу, кассир быстро пополнила вклад и выдала мне %. А еще, удобно, что рядом с домом и сотрудники информируют о предстоящей дате закрытия договора. 

Давно являюсь клиентом банка русской стандарт, был сложная ситуация, попала в просрочку по кредитным картам и кредиту, позвонил очень вежливый сотрудник Васильев Роман Викторович, договорились об оплате, попросила убрать штрафы, и он аннулировал их после оплаты, большое спасибо, очень приятно взаимодействовать с такими сотрудниками. 

Давно являюсь клиентом банка рунсский стандарт, возникли небольшие финансовые сложности по оплате и я позвонил на входящую линию банка русский стандарт, ответил сотрудник В-на Т. С. проконсультировала по оплате и отменила не устойку 3700₽.Консультация длилась около 5 минут. 

Спасибо за лояльное отношение к клиентам. 

Сегодня была в офисе на Партизана Железняка в городе Красноярс, обратилась повторно за оформлением кредита, хочу выразжить благодарность сотруднику Азизовой Полине, все объяснила и рассказала, порекомендовала перевести зарпдату и тем самым снизить платеж и ставку до 5.9%

выдала мне все реквизиты для зачисления зарплаты, это очень выгодное предложение, потому что по платежу я с экономлю порядка 8000 тысяч рублей

Спасибо большое за такую возможность, обязательно вернусь еще при необходимости и порекомендую своим знакомы. 

Являюсь клиентом Банка, образовалась за должность.По телефону со мной связался сотрудник банка Сартоков Роман Алексеевич , нам удалось урегулировать ситуацию, обговорили комфортную для меня сумму для платежа, удобный график который подходил мне. Спасибо огромное за помощь в решении моих финансовых трудностей. 

БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Я обратилась в РСБ уже совсем в позднее время (в 23:30), так как некорректно внесла очередной платёж по кредиту (случайно перевела сумму не на счёт кредита, а на другую кредитную карту)... Сотрудница Банка, которая ответила на мой звонок, помогла мне оперативно отменить неверную операцию и вернуть деньги обратно)) Кроме этого, она буквально за пару минут создала заявку для перевода нужной суммы на корректный счёт, затем подробно объяснила мне, когда теперь спишется кредит, успокоила, поддержала и реально восхитила меня своей вежливостью и профессионализмом!!! Огромное СПАСИБО таким сотрудникам, дорогой РСБ!!!