АО «Банк Русский Стандарт»
27653
отзывов27653 отзывов
2445 отзывов
24791 отзывов
417 отзывов
Кредитные карты
5
Выражаю свою признательность специалисту службы контроля из г. Волгоград- В-х Николаю К.
24.02.2025 обсуждали с ним вопрос пропусков платежей по моему кредиту.
Пришли к договорённости по срокам и сумме оплаты. Более того, сотрудник помог в отмене начисленной неустойки за пропуск, учитывая мою ситуацию.
У меня сейчас временные трудности, довольно затруднительное положение и факт того, что не нужно будет переплачивать лишние деньги меня очень порадовал.
Вопрос с оплатой с моей стороны также будет решен в ближайшее время.
Рад, что удалось без негативных эмоций придти к компромиссу.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
18 февраля обратился в офис банка за неменной дебетовой картой. Сотрудник банка предложил оформить именную карту, что я и сделал.
Сегодня 24.02 карта уже поступила в офис, я сразу пошел за ее получением. Попал к заместителю руководителя Р-ой Ольге. Ольга уточнила для,каких целей беру карту, преложила открыть накопительный счет или вклад с повышенной привтственной ставкой. Вариант хороший, в ближайшее время открою.
Карту с Ольгой активировали, мобильное приложение сделала, подключила бонусную программу, выбрали повышенные категории кышбека.
Сразу пополнил карту переводом через спб, все очень быстро и удобно
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
Сергей Александрович
24.02.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Сегодня банк Русский стандарт заблокировал мою карту. Картой я пользовался чтоб пополнять накопительный счет. Я пополнял и снимал деньги. В офисе банка мне объяснили что они занимаются кредитами и вклады им не нужны. Но мне счет был удобен. И я им пользовался. Сначала банк придумал что я мошенник и заблокировал счет по 115 фз. Но я подал документы, подал опросник. Все документы проверили и разблокировали счет.
Через месяц банк каждую неделю стал присылать сообщение предоставьте документы, а через 10 минут запрос отправлен ошибочно.
Сейчас снова заблокировали карту. Но как основанияч банк говорит что это в одностороннем порядке. Если хотите снимать деньги едте в офис нахождения банка и там снимайте. Получается если вы откроете кредит или вклад банк в одностороннем порядке без объяснения причин и ссылки на законы может арестовать ваши счета только из за того что вы ему не выгодны. Таким образом можете вовремя не забрать деньги и не погасить кредит. А за это уже банк на вас сможет заработать.
Все еще пытаюсь безуспешно выяснить причину и получить официальный ответ от банка о блокировки счетов.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Ранее я общалась с сотрудником досудебного отдела(службы контроля) банка Русский стандарт К-ль Виталий Сергеевич. Так случилось, что сломался ноутбук и не могла некоторое время работать, образовались пропуски по платежам. Ко мне приезжал Виталий Сергеевич, я попросила уменьшить платежи и если возможно отменить неустойку. 24 февраля 2025 года, утром, я уже восстановилась с работой, смогла внести платеж, а Виталий как ранее и обещал отменил неустойку. Спасибо банку Русский стандарт, за сотрудников которые держат обещанное слово.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Хотел бы поблагодарить Андрея А. А-ва, сотрудника который сейчас работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности.
У меня длительные финансовые трудности, последнее время очень тяжело и не получается вносить нужные суммы.
24.02.2025 разговаривали с Андреем А., договорились о частичной оплате, при этом сотрудник учёл мои трудности и помог снизить платёж, отменив накопившуюся неустойку за пропуск оплаты.
В моей ситуации это очень большая сумма и я очень благодарен за проявленное понимание.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Хотел бы выразить огромную благодарность представителю Банка Д. Б. К-ну, который помог мне в урегулировании ситуации с просроченной задолженностью перед Банком.
Для меня согласовали индивидуальные условия погашения долга, снизив платежи до комфортных для меня значений.
При составлении соглашения учли мои пожелания и реальные возможности.
Взаимодействие с сотрудником происходило по телефону в течение нескольких дней (с 17.02.2025 по 21.02.2025).
В итоге 21.02.2025 через приложение Банка все оформил.
Теперь оплачивать станет гораздо легче.
Со стороны сотрудника отмечу очень вежливое общение и индивидуальный подход.
Ни единого негативного момента.
Большое спасибо за оказанную мне поддержку, за то что пошли навстречу и предоставили мне новые условия.
Если бы не это предложение, я бы не смог оплачивать кредит.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Хотелось бы оставить отзыв о событии, которое произошло ещё в сентябре, но существенно повлияло на мою ситуацию. Тогда у меня была очень большая просроченная задолженность, и жизненная ситуация не позволяла её погасить. Тогда Банк, в лице представителя С-ко Дмитрия В., пошёл мне навстречу. Провели реструктуризацию долга, уменьшив платежи перед Банком. Дмитрий В. приезжал ко мне лично, в ходе встречи мы обсудили все нюаны и условия нового соглашения с Банком. После встречи прошло буквально пару дней и документы на подпись были в приложении. Я подписал их 17.09.2024. Уже почти полгода прошло, я успешно вношу по новым условиям практически без затруднений. Мне очень приятно,что в тот момент Банк пошёл на уступки и оказал такую поддержку.
24.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Спасибо большое сотруднику банка Русский Стандарт А. П-ой за помощь в решение вопроса с кредитной картой. Помогла составить заявление для отмены начисленных штрафов и комиссий по кредитной карте этого банка. На все возникающие вопросы ответила очень понятно , вежливо и корректно всё объяснила.
23.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Я хотела бы написать отзыв о работе сотрудника банка Русский стандарт.21 февраля 2025 года ,как раз в обеденное время, ко мне приехал на работу специалист Досудебного урегулирования задолженностей К-ль Виталий Сергеевич.Были определенные затраты в семье, поэтому получились пропуск по платежам по кредитам, у меня несколько карт кредиты. Виталий Сергеевич предложил внести пропущенные платежи,а в помощь финансовую отменить неустойки за просрочку по платежам.Я конечно же внесла просроченную сумму и получила смс об отмене неустойки, очень конечно же приятно.
22.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
22.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Ещё по осени оставлял обращение в Банке с просьбой предоставить кредитные каникулы по договору.
Не было возможности оплачивать кредит, сменил работу.
Для оформления каникул нужны были подтверждающие документы, которые я не мог предоставить.
Но мне предложили альтернативное решение.
В конце ноября позвонил представитель Банка-В-ов Сергей В. и рассказал о индивидуальном предложении Банка для меня. Услуга называется комфортный платёж.
Необходимо было внести первоначальный взнос (он был гораздо меньше суммы просрочки на тот момент). Далее в мобильном приложении появятся документы на подпись, об изменении условий оплаты.
Мне предоставят снижение платежей по договору. Снизят до комфортных для меня значений.
Я этим предложением воспользовался, документы подписал.
Теперь оплачивать могу без затруднений, прошло несколько месяцев-ни одной просрочки.
Благодарю за такое решение моей проблемы!
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Недавно оформил кредит, но не рассчитал свои финансовые возможности.
Не удалось без просрочки внести ни одного платежа.
21.02.2025 лично встречался с представителем Банка В-вым Сергеем В.
Встретиться договорились для обсуждения изменения условий по договору.
Так вот, мне было предложено снижение платежей за счёт увеличения срока кредита.
Суммы платежей подобрали комфортные для меня.
Новыми условиями и вообще, в целом возможностью их предоставления, я очень доволен.
Сразу с сотрудником оформили соглашение в приложении Банка.
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
21.02.2025 мне позвонил сотрудник Банка Андрей А. А0ев по поводу наличия просроченной задолженности по кредиту. Мы договорились о внесении оплаты с моей стороны в ближайшее время. Меня очень порадовало предложение от Банка по снижению платежа за счёт отмены неустойки. Андрей А. сразу же отменил мне начисленную неустойку,чтобы вносить мне нужно было меньше. Приятна такая забота,за всю историю работы с Банком впервые такое предложение. Отлично придумали для сохранения лояльности клиента к Банку!
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Никогда ранее не допускала ни одного пропуска платежа, всегда оплачивала вовремя.
Но к большому сожалению несколько месяцев назад произошли непредвиденные обстоятельства и появились финансовые трудности.
Возникла просроченная задолженность за несколько месяцев.
Была большая сумма выставлена к оплате, мне очень сложно было решить эту проблему.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который очень мне помог, его зовут Максим И. С-ев.
Впервые мы общались 14.02.2025 (по телефону).
Сотрудник рассказал о задолженности и сообщил что для меня есть индивидуальное предложение:услуга "Комфортный платёж ".
В моем случае нужно было внести первоначальный взнос (гораздо меньше чем общая сумма просрочки) после чего мне предоставят снижение платежей за счёт увеличения срока кредита. При чем первые 2 платежа после оформления совсем маленькие.
Это решение очень помогло бы мне в моей ситуации. Так я смогу и дальше оплачивать без затруднений.
17.02.2025 я внесла первоначальный взнос и сразу после этого в приложении Банка появились документы на подпись.
Я их подписала.
Большое спасибо за индивидуальный подход, я очень рада что вопрос с задолженностью в Банке теперь решен.
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Добрый день!
В очередной раз хочу выразить большую благодарность сотруднику В-х Николаю С. Грамотный, вежливый специалист. Вновь разъяснил информацию о необходимых суммах платежей, сообщил о своевременности перечислений.
Прошу отметить работу данного сотрудника.
Большое спасибо специалисту!
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Ранее были просрочки. Сегодня в дату платежа позвонил сотрудник Г-ев Денис с целью напоминания о платеже,сотрудник отменил неустойку за пропущены ранее периоды, если оплата поступит в срок. Что в последствии восстановило меня в графике платежей. Спасибо сотруднику за проявленную лояльность . Удивлен...
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Стал Клиентом Банка относительно недавно, мой договор оформлен в августе прошлого года.
Суммы платежей довольно крупные, немного не рассчитал свои возможности, да и непредвиденные расходы появились.
Появились просрочки длительные.
Мне очень помог сотрудник С-нов Р. А., который работал с моим договором.
Общались несколько раз, он проанализировал мою ситуацию и предложил оформить услугу "комфортный платёж".
Мы подобрали платежи, которые будут мне действительно удобны и которые я смогу вносить без затруднений.
16.02.2025 встретились лично, Р. А. приехал ко мне и показал в моем приложении документы по услуге.
Я все изучил и сразу подписал.
Теперь проблема решена, стало существенно легче.
Очень понравилась работа специалиста и предложенные мне условия.
21.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Позвонила в Банк 19.02.2025, в 12:15, узнать сколько нужно внести по какому договору и до какого числа, иногда немного путаю сама.
Меня консультировал Иван А. Д-ов.
Нужную мне информацию предоставил, по датам и срокам сориентировал.
Также я уточнила у него относительно одной ситуации: ещё год назад Банк выкупил из МФО права требования по договору одному.
Там было судебное взыскание впоследствии и вроде как задолженность погашена перед Банком по нему, но мне хотелось бы иметь на руках подтверждающий документ, справку от Банка что ко мне претензий нет.
Иван А. также сообщил всю информацию по этому договору, когда был переуступлен, когда были поступления и когда договор был закрыт.
Относительно справки тоже сообщил что не проблема: для меня по его просьбе сделали её быстро в тот же день, получила онлайн без визита в офис.
Консультация заняла примерно 5-7 минут.
Справка пришла буквально через час.
Очень довольна качеством обслуживания в Банке, на какого сотрудника не попаду- всегда качественно консультируют и если какие-то документы необходимы очень быстро предоставляют.
20.02.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Русский стандарт
Полное наименование компании
АО «Банк Русский Стандарт»
Лицензия
№2289
Сайт
http://www.rsb.ru/
РекламаАдрес
105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359
Дата основания
01.04.1993
Личный кабинет
https://online.rsb.ru
Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.
Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.
ИНН
7707056547
ОГРН
1027739210630
БИК
044525151
КПП
771901001
ОКПО
17523370
SWIFT
RSJSRUMM