27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Я Являюсь VIP клиентом банка " Русский Стандарт"  очень долгого времени. Недавно оказался в сложной ситуации. Снизился доход и в связи с этим  возникли сложности по использованию банковской карты. В результате, оказался на просроченной задолженности :(. Благодарю финансового эксперта "Русского Стандарта" Ильнара Р. В-на и его руководителя Ш-ва Инзиля К.  Мне подготовили индивидуальное предложение по списанию неустоек!  Далее я поехал в офис банка где закрыл договор =). Все было на  Высоком Уровне. Понравилось очень вежливое и тактичное общение.  Планирую в будущем снова обратиться в Банк Русский Стандарт!

Очень быстро и качественно оказали помощь. Вошли в положении и помогли. Большое спасибо С-ко Елене Н, квалифицированный специалист, который очень заботится о клиентах банка.             Девушка быстро ответила, быстро помогла, проконсультировала и даже согласовала пойти на встречу с руководством.

Являюсь постоянным клиентом банка Русский Стандарт. Поступил звонок с предложением на кредит. Заявку одобрили и пригласили в офис банка по адресу Робеспьера, 32. Обслуживала сотрудник С-ва Екатерина. Распечатала условия по кредиту и рассказала всё подробно. Оформление прошло быстро, деньги получил сразу после оформления. Спасибо сотрудникам банка за их качественную и быструю работу. Буду всем рекомендовать Ваш банк

Являюсь постоянным клиентом банка Русский Стандарт. Поступил звонок с предложением на кредит. Заявку одобрили и пригласили в офис банка по адресу Робеспьера, 32. Обслуживала сотрудник С-ва Екатерина. Распечатала условия по кредиту и рассказала всё подробно. Оформление прошло быстро, деньги получил сразу после оформления. Спасибо сотрудникам банка за их качественную и быструю работу. Буду всем рекомендовать Ваш банк

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом банка Русский Стандарт! Очень комфортный сервис и выходные тарифы! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения Краснодарский край г. Новороссийск и особенно выделить  Б-ву Зарему за комфортное обслуживание и грамотную помощь в любом возникшей вопросе!

11.01.2022 на свою личную электронную почту я получил "Требование об исполнении обязательств" по договору № 80******10 от 16.06.2021. В указанном требовании банк извещал о наличии просроченной задолженности по указанному договору и пугал возможными последствиями в связи с неуплатой. В качестве адресата выступал человек с фамилией и именем, совпадающими с моими. Отчество, адрес проживания и прочая информация ко мне отношения уже не имела.Прошу банк не высылать в мой адрес информацию, не относящуюся к моим обязательствам перед банком, тем более, что на момент написания данного отзыва я не имею никаких банковских продуктов "Русского Стандарта". Также прошу банк провести инструктаж своих сотрудников, и конкретно Е-ой Анны, ведущего специалиста выездного взыскания - эксперта Службы взыскания г. Москвы, о том, что для определения личности должника недостаточно его фамилии и имени, требуется хотя бы совпадение паспортных данных.

Оформляла потребительский кредит в отделении г. Новороссийск, компетентный сотрудник Б-ва Зарема помог в оформлении, все подробно рассказал об условиях кредитования и страхования, в дальнейшем помогла разобраться в мобильном приложении и способах оплаты. Отличный сервис, доброжелательные сотрудники нацеленые на лояльность к клиентам.

Оформляла потребительский кредит в отделении г. Новороссийск, компетентный сотрудник Б-ва Зарема помог в оформлении, все подробно рассказал об условиях кредитования и страхования, в дальнейшем помогла разобраться в мобильном приложении и способах оплаты. Отличный сервис, доброжелательные сотрудники нацеленые на лояльность к клиентам.

Сегодня  обнаружил  что  по  повышенной категории кэш-бэк "Театры и концерты"  за покупку билетов  на концерт  через сайт B*****.ru 8 января текущего года был начислен обычный кэш-бэк 1%.  Обратился через он-лайн чат.   Проблема была решена специалистом в течение 5 минут, кэшбэк 5% доначислили.     Спасибо

Хочу поблагодарить сотрудника отделения С-ву Ангелину С. ККО Новороссийск-Советов. Получала кредитную карту , хороший специалист, проконсультирована отлично, все условия по карте рассказала подробно, как пользоваться правильно льготным периодом и рассрочкой. Отделение очень хорошее, все менеджеры приветливы и доброжелательны.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения С-ву Ангелину С. ККО Новороссийск-Советов. Получала кредитную карту , хороший специалист, проконсультирована отлично, все условия по карте рассказала подробно, как пользоваться правильно льготным периодом и рассрочкой. Отделение очень хорошее, все менеджеры приветливы и доброжелательны.

Добрый день .Хочу выразить огромную благодарность кредитному менеджеру Светлане,руководителю офиса Н-ой А. за чуткую слаженную и професссиональную работу ,за отзивчивое отношение .Я очень благодарна Светлане за то что своевременно и слаженно выполняет  свою работу .Я заполнила на сайте заявку и уже не ожидала получить положительный результат ,просто до этого все заявки получали отрицательный результат и вдруг мне приходит смс от работника банка об одобрении моей заявки .Светлана четко и ясно разъяснила мне как мне правильно поступить ,как добраться до офиса .10,01.2022 я получила свой кредит .Спасибо огромное .

По выписке из личного кабинета налогоплатильщика, в АО "Банк Русский Стандарт"у меня числится открытых 2 Текущих счета от 15.08.2014 и от 11.09.2014. Обратился в отделение на Ленинском проспекте. Сначала сказали, что у меня нет открытых счетов. Я показал выписку по данным налоговой. Ничего не сказав, оператор ушёл. Прошло более 10 минут, вернулся. Оказывается не забыл про меня. 1 расчётный счёт - это Почтовая карта Mass, которую я не получал,  договор не подписывал.  Спросил про второй счет, оператор опять ушёл  выяснять, что это за счёт. Вернулся, но уже быстрее, оказывается тоже Почтовая карта Mass, которую я не получал.  Вот тут стало интересно. Выпущены 2 карты, есть два договора, а я ничего не получал и не подписывал. Хорошо хоть по оборотами по картам 0,00. Заказал копию договоров.  Если они вдруг будут с моей поддельной подписью, будет заявление в полицию. Очень надеюсь на то, что вы найдёте возможность позвонить, извиниться и закрыть счета без моих повторных визитов.

Обратилась в Банк по поводу ошибки в зачислении кешбэка, сотрудница всё проверила, не стала держать меня у телефона, так как проверка шла достаточно долго, потом перезвонила и начислила недостающие проценты. Также всё разъяснила мне по поводу моего другого вопроса о заблокированной сумме. К сожалению, не запомнила имя, но обслуживание было просто супер! Обращалась 11.01.22.

Пробую весь день - не дают вывести бонусы rs cashback  в размере 2495 р. путем пополнения мтс - после кода подтверждения - операция временно недоступна. Хотя по правилам выводить путем пополнения можно от 2000 бонусов.И так весь день. Требую обьяснений. Почему операция временно недоступна на постоянной основе с течении всего дня? Скриншоты ошибки имеются.

Хочу похвалить отделение "ВДНХ" банка "Русский Стандарт" за неизменно качественное обслуживание и доброжелательное отношение. Менеджер все подробно объяснил и оставил положительное впечатление. Клиентом банка являюсь уже не первый год, атмосфера в офисе и компетентность сотрудников всегда положительно выделяют "Русский стандарт" в целом и данное отделение в частности на фоне многих других банков.

Не начислился повышенный кэшбек (категория "Театры и концерты") за покупку билетов в театр. После обращения в чат поддержки банк доначислил недостающие баллы и надеюсь скорректировал перечень МСС кодов в программе лояльности, тк все театральные билеты сейчас покупаются онлайн через билетные агентства

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт, когда то у меня была кредитная карта, длительное время я ей пользовалась, спустя некоторое время у меня возникли проблемы с работой и я перестала погашать долг, но спустя пару лет, мне помог сотрудник банка Т-ин Н.Р., г. Красноярск, сначала я платила в рассрочку, без процентов, но потом мне предложили выкупить долг со скидкой, на что я согласилась, благодарю данного сотрудника, который помог мне уменьшить финансовую нагрузку, так как есть ещё кредиты в других банках. Спасибо банку Русский Стандарт.

Мой праздники завершились приятным впечатлением от обслуживания в банке Русский стандарт. Сегодня, 9  января 2022 года , в 16:45 я пришла в банк выяснить некоторые вопросы по кредиту, который брала в октябре. Сотрудник 09 окна Г-ов Максим, исчерпывающе разъяснил мне все вопросы по кредиту. Не торопился, был очень приветлив. Спасибо, что сотрудники банка не просто сухо выполняют свою работу, но и могут создать праздничное настроение.

Отвратительный банк! Прописываешь договор на одних условиях, потом банк их меняет, не уведомляет. Снимают деньги просто так.