27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Первый раз взяла кредит в банке Русский стандарт платила , из за проблем финансовых проблем вышла просрочка и они звонят каждый день по 10 раз а самое главное звонят моим близким и угрожают , у права на них нет ,

14.12.2021 Произошла блокировка карты, якобы из за какой то задолженности в стороннем банке, оперативно заказав отчет на эквифаксе, и сервисе окби, отчеты не показали, что задолженностей нет,  их в принципе не может быть и я об этом знаю, предоставив эти отчеты в чат поддержки, мне пришло уведомление, якобы я должен обратится в нбки что бы они там что то скорректировали, соответственно с чем сне обращаться и что корректировать не понятно, отвратительное отношение к клиентам, прошу разобраться в данной ситуации

Подарили на день рождения подарочную карту. Подарили 15 декабря. Срок действия карты почему то тоже был 12/21, хотя покупали ее 14 декабря. 1. Ни в одном из супермаркетов (Пятерочка, Магнит, Ашан) карта не принималась - просто не читалась (чипа на ней нет). Воспользоваться не удалось. 2. В большинстве интернет-магазинов картой расплатиться не удалось - для данной карты банк не поддерживает 3д секьюри (подтверждение операции по СМС). Воспользоваться не удалось. Да, есть ИМ, в которых операции прошли без этого подтверждения. 3. В одном очень крупном маркет-плейсе попытались оплатить товары - операция не прошла (сообщилось на сайте). Поэтому заказ был отменен. Однако! Деньги с карты списались. Был оформлен возврат средств. 29 декабря (3 дня прошло) деньги на карту не вернулись. Мой вывод. Такой подарок можно сделать только врагу, чтобы его нервная система и день рождения был порядочно испорчен.

Посетила офис банка Русский стандарт в г.Астрахань, по ул.Боевая для получения кредитной карты. Была приятно удивлена уровнем обслуживания менеджера Айжан. Мне были доступно и оперативно рассказаны все преимущества и условия использования карты. В целом очень понравилось отношение сотрудников отделения к клиентам. Спасибо Вам за Ваш профессионализм и заботу о нас. Всегда поддерживайте такой уровень!

Брал кредит в 2006 году чтобы купить компьютер. Офис находился на Гагарина,25. Тогда я ничего не подозревая подписал все видимо...по их навязанным методам работы, так как кредит брал впервые в жизни...и не знал многих нюансов. Потом когда начал платить смотрю ничего не убавляется. Сумма кредита остаётся почти той же... Примерно через три месяца (точно не помню прошло столько лет) Решил от этого кредита избавиться и взяв кредит в Сбербанке погасил досрочно... Но оказалось что у них есть какие то комиссии или что то в этом роде...И спустя 15 лет у меня арестовали мои счета в банках... Поэтому я вообще поражен. Считаю что банк Русский стандарт самый отвратительный... И не знаю точно, погасится ли мой долг когда нибудь. Или же опять через много лет они мне предъявят что-то ещё. Почему они мне не звонили и не говорили что у меня есть долги. Я не получал ни одного письма уведомления от банка о задолженности.

Брал кредит в 2006 году чтобы купить компьютер. Офис находился на Гагарина,25. Тогда я ничего не подозревая подписал все видимо...по их навязанным методам работы, так как кредит брал впервые в жизни...и не знал многих нюансов. Потом когда начал платить смотрю ничего не убавляется. Сумма кредита остаётся почти той же... Примерно через три месяца (точно не помню прошло столько лет) Решил от этого кредита избавиться и взяв кредит в Сбербанке погасил досрочно... Но оказалось что у них есть какие то комиссии или что то в этом роде...И спустя 15 лет у меня арестовали мои счета в банках... Поэтому я вообще поражен. Считаю что банк Русский стандарт самый отвратительный... И не знаю точно, погасится ли мой долг когда нибудь. Или же опять через много лет они мне предъявят что-то ещё. Почему они мне не звонили и не говорили что у меня есть долги. Я не получал ни одного письма уведомления от банка о задолженности.

28 декабря 2021 года я посетил банк с целью закрыть карточный счет и перевести остатки средств на другой счет. По началу сотрудница отказывала мне в переводе моих средств. Мой личный кабинет и карта были заблокированы, поэтому лично я не имел возможности перевести эти средства. Я просил сотрудницу выполнить перевод при закрытии карточного счета по реквизитам, на что она утверждала, что она не может выполнить эту операцию, Она предложила мне разблокировать мой личный кабинет, чтобы я сам перевел средства с карты. Но для разблокировки личного кабинета она требовала документы о целесообразности моих переводов. Таких документов я не имел, что и сообщил сотруднице. Тогда уже она начала говорить что закрыть карточный счет невозможно, потому что заблокирован личный кабинет. Учитывая то, что он был заблокирован на основании 115 фз, что, согласно гк ,не отменяет права расторгнуть отношение с банком и перевести остаток своих средств в другой банк, сотрудница удерживала у банка мои деньги, не имея на это права. Но она продолжала стоять на своем. После длительного спора я наконец смог добиться хотя бы того, чтобы банк отправил письмо от моего имени в главный офис на рассмотрение заявления о закрытии карточного счета.

28 декабря 2021 года я посетил банк с целью закрыть карточный счет и перевести остатки средств на другой счет. По началу сотрудница отказывала мне в переводе моих средств. Мой личный кабинет и карта были заблокированы, поэтому лично я не имел возможности перевести эти средства. Я просил сотрудницу выполнить перевод при закрытии карточного счета по реквизитам, на что она утверждала, что она не может выполнить эту операцию, Она предложила мне разблокировать мой личный кабинет, чтобы я сам перевел средства с карты. Но для разблокировки личного кабинета она требовала документы о целесообразности моих переводов. Таких документов я не имел, что и сообщил сотруднице. Тогда уже она начала говорить что закрыть карточный счет невозможно, потому что заблокирован личный кабинет. Учитывая то, что он был заблокирован на основании 115 фз, что, согласно гк ,не отменяет права расторгнуть отношение с банком и перевести остаток своих средств в другой банк, сотрудница удерживала у банка мои деньги, не имея на это права. Но она продолжала стоять на своем. После длительного спора я наконец смог добиться хотя бы того, чтобы банк отправил письмо от моего имени в главный офис на рассмотрение заявления о закрытии карточного счета.

Сегодня пришлось поехатьв офис. Девочки операторы, помогли чем смогли как говорится. Что от них зависело, все сделали. Но... мы хотели встречу именно с конкретным человеком. Не пришел, оказывается он тоже нам не сможет помочь.  Пришла красивая, милая девушка.  Выслушала нас, ответила на все наши вопросы. Сказала все дальнейшие наши действия. Хочется выразить огромную благодарность за помощь и разъяснение всех наших вопросов, а у нас их сегодня было много. Довольно все подробно нам разъяснила  П-ва Т. А.  Нашли путь к решению, а это самое главное.! Спасибо вам за понимание, а главное приятный разговор.

Неужели сотрудники банка думают, что, если задолбать звонками потенциального клиента, то он согласится на покупку.Вы, просто, достали своими звонками по несколько раз в день. Удалите мой номер телефона из списка обзвона. Обратился с сайта ещё по этому поводу Ваша заявка № 997320 принята. Мы постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки, ответ направим на указанный электронный адрес. Максимальный срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.Благодарим за обращение.

У меня зарплатная карта этого банка, так уж исторически сложилось. Уже почти 10 лет я на одном месте работы и 10 лет у меня эта карта. Тариф выгодный, по обслуживанию всем довольна. Ездила несколько раз за перевыпуском карты в офис на Каланчевской, так как недалеко от работы. Все отлично. Но больше всего меня радует, что банк не мучает меня рекламными предложениями. Есть зп карта и есть, навязчивых смс не шлют и не звонят, как тот же Сбер

Выражаю благодарность за профессионально грамотную и эффективную работу ведущего специалиста по обслуживанию премиальных клиентов - Б-ву Марию. Со мной провели разьяснительную, просветительскую работу в плане важных для меня вопросов -внесения вклада на имя дочери по доверенности. Обслужили оперативно, общались деликатно, осталась очень довольна.

Детское пособие поступило на кредитную карту, с приставами идут судебные разбирательства (от нарушения Российского законодательства до вымогательства, ещё и в суд изначально представлены фальшивые документы-два года тяжб, доказательств), банк Русский Стандарт неожиданно вспоминает о своих правах и несчастные 10 тысяч рублей оставляет себе, начисляя проценты как за кредит, приставам тоже не отдаёт, несовершеннолетний сын не получает пособие; Указы Президента РФ все вместе игнорируют... опять накормили банкиров.....Другие денежные средства, кстати, банк оставляет себе тоже, погасить кредиторскую задолженность невозможно.

Детское пособие поступило на кредитную карту, с приставами идут судебные разбирательства (от нарушения Российского законодательства до вымогательства, ещё и в суд изначально представлены фальшивые документы-два года тяжб, доказательств), банк Русский Стандарт неожиданно вспоминает о своих правах и несчастные 10 тысяч рублей оставляет себе, начисляя проценты как за кредит, приставам тоже не отдаёт, несовершеннолетний сын не получает пособие; Указы Президента РФ все вместе игнорируют... опять накормили банкиров.....Другие денежные средства, кстати, банк оставляет себе тоже, погасить кредиторскую задолженность невозможно.

Сотрудник банка Русский Стандарт С-о Елена Н оказалась очень внимательным  и  чутким  человеком, корректное общение и помощь с их стороны просто  порадовали. Пошли на встречу, что редко бывает. Осталось  хорошее  впечатление  от разговора.  Буду и дальше  пользоваться  услугами  этого  банка.

В банке когда-то давно был открыт счет, потом закрыт и клиентом банка я не являюсь уже много лет. Но, кроме того, что банк просто обрывает мой телефон своими обзвонами, он еще и без моего ведома выпустил мне карту и кинул ее в почтовый ящик (!!) Это правомерные действия?? Я не давала согласия на выпуск карты! По адресу, куда ее отправили, я давно не живу, узнала о ее существовании по совершенной случайности. Да еще карта - кредитная, ее мог кто угодно вытащить из моего почтового ящика и пользоваться кредиткой, оформленной на моё имя. Это полный беспредел.

2 декабря была приобретена предоплаченная подарочная карта через приложение Daricard с лимитом 10000 руб. После того как карту подарили (27 декабря 2021 г.), оказалось, что баланс карты составляет ноль рублей. В банк были предоставлены документы, подтверждающие оплату, а так же выписка по карте, с которой была произведена оплата, подтверждающая, что деньги не возвращались. Банк данную проблему пока решить не смог. Куда делись деньги?

16.12.2021 я обратилась в АО Банк Русский Стандарт по адрессу :г.Тамбов ул. Интернациональная д 47,копр 3. Хочу поблагодарить за хорошую работу всех сотрудников отделения , а именно З-ву Марину.Пришла переоформить вклад , а Марина рассказала про возможность оформить карту и зарабать. Рассказала все возможности про карту . В итоге карту я оформила. Я очень довольна сотрудниками в банке Русский Стандарт, всегда помогут, подскажут, рады меня видеть.Обслуживаюсь в этом банке 14 лет .

16.12.2021 я обратилась в АО Банк Русский Стандарт по адрессу :г.Тамбов ул. Интернациональная д 47,копр 3. Хочу поблагодарить за хорошую работу всех сотрудников отделения , а именно З-ву Марину.Пришла переоформить вклад , а Марина рассказала про возможность оформить карту и зарабать. Рассказала все возможности про карту . В итоге карту я оформила. Я очень довольна сотрудниками в банке Русский Стандарт, всегда помогут, подскажут, рады меня видеть.Обслуживаюсь в этом банке 14 лет .

Добрый день. Хочу поблагодарить работников отделения банка РСБ в г. Саратов на проспекте Кирова. Очень хорошее отделение, приятный, вежливый персонал. В частности хочу отметить менеджера Б-ву Ольгу за квалифицированную помощь. Было обращение о закрытие кредитной карты, но сотрудник уговорил оставить ее и подробно рассказал об условиях пользования.  Спасибо большое!