27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Уважаемые представители банка. Объясните вы вашему начальству, что от лавины спама отношение к вашему банку у людей не улучшается, а наоборот, лишь растет ненависть. На всех форумах люди негодуют от масштабов ваших спамеров, успевших вызвать возмущение у тысяч людей за последний месяц. Может поищите другие способы привлечения клиентов?

Ваш банк плохой, ему платишь деньги он все равно приставам дела передает. Кто так работает с клиентами

Не связывайтесь обманут бигите дальше от этого банка обхадите староной видите его это дьявольски притон.

Здравствуйте, У меня был долг перед вашем банком, две карты, так как я по болезни не могла выплатить. Сразу накопился долг, первую карту я оплатила через пристава, вторую карту начала оплачивать с апреля 2021года ,но банк в июне все равно подал в суд, полностью я оплатила в сентябре. Счет закрыт ,но приставы с меня снимают с пенсионной карты деньги, я приставам отсылала чеки об оплате и справку, что счет закрыт. Они считают, что все это не обоснованно, мне отказали. Почему ваш банк не уведомил, что я вам не должна, пожалуйста, разберитесь. Я инвалид 3 группы, я не выхожу из дома два года

14.12.2021 г. В 15.40 обслуживалась у менеджера Д-их Елены Н предложили оформление выгодного кредита, хорошее отношение к клиенту, добродушная , отзывчивая. Побольше бы таких сотрудников. Объяснила все внятно и понятно.  Я очень осталась довольна. Я очень рада, что являюсь клиентом Банка Русский Стандарт.

Обратилась в банк по телефону горячей линии чтобы понять, почему вместо повышенного cashbak по кредитной карте мне пришёл стандартный. Оператор оказалась вежливой девушкой, за несколько минут решила проблему,  всё объяснила и исправила. Вопросов не осталось. Приятно общаться со знающим специалистом, который действительно решает твою проблему. Спасибо!

Чтобы не быть голословным, мой кредитный договор №80****59Кроме того, что вы берете кредит и так под немалый годовой процент - 16,9%,  так еще банк возьмет с вас уйму скрытых платежей, о которых вам никогда не скажет сотрудник.Вам обязательно навяжут дебетовую карту банка, т.к. только на нее могут быть переведены кредитные денежные средства банка. Карта естественно с годовым обслуживанием, которое стоит 5000 рублей, которое конечно же вам нужно сразу оплатить.Сразу закрывать эту карту сотрудники банка отказываются - говорят "просто не пользуйтесь ею". Но это тоже та еще уловка.Так же всем известно обязательное страхование, только кроме привычной страховой премии, банк еще спишет с вас плату за составление такого договора. Тот единовременный платеж, который спишут сразу с вашей кредитной суммы, и он не возвращается при расторжении кредитного договора. А на минуточку это почти 15 000 руб.Даже не знаю правомерно ли это все и не относится ли это к навязыванию финансовых услуг.И теперь при платеже кредита каждый раз, если деньги случайно попадают на эту карту дебетовую, то с тебя сразу списывают за обслуживание 5000 руб. В общем это худшее финансовой предложение на рынке. Старайтесь лучше не связываться. Именно поэтому они вам дадут кредит даже если все остальные банки откажут.

Хотела выразить благодарность сотрудникам и в целом Банку Русский Стандарт в решении вопросов, связанных с неправильным начислением кэшбек баллов! Банк действительно нацелен на решение проблем клиента, сейчас для банков -это большая редкость! Ранее банк решил вопрос с комиссией , которую начислил в связи с моим переводом денег в другой банк, хотя ошибка и не знание было мое! Русский Стандарт, спасибо за все!! Я просто не могла не оставить отзыв, это наверное 5 решённое мое обращение !!

Хотела выразить благодарность сотрудникам и в целом Банку Русский Стандарт в решении вопросов, связанных с неправильным начислением кэшбек баллов! Банк действительно нацелен на решение проблем клиента, сейчас для банков -это большая редкость! Ранее банк решил вопрос с комиссией , которую начислил в связи с моим переводом денег в другой банк, хотя ошибка и не знание было мое! Русский Стандарт, спасибо за все!! Я просто не могла не оставить отзыв, это наверное 5 решённое мое обращение !!

Регулярно производил оплату услуг "Ростелеком" на сайте поставщика кредитной картой банка Русский Стандарт, до ноября 2021 года кэшбэк начислялся стабильно. Совершил аналогичный платеж в ноябре и кэшбека не стало. Обратился в чат-онлайн и оператор Алена сообщила, что Ростелеком по этим операциям поменял МСС.  Было 4816, стало 4814. Но самое замечательное, что кэшбэк по операции после смены МСС банком мне был начислен. Огромное спасибо коллективу банка!!! Очень приятно такое внимание. Всех благ и процветания этому коллективу!!!

Хочу сказать большое спасибо специалисту Р-ой О. В.  Она отнеслась с понимаем к моей ситуации выслушали и помогла решить проблему. Помогла мне снизить кредитную нагрузку отменив неустойку в пропушенном кредитном платеже.  Очень вежливо и тактично все объяснила.  Побольше бы таких специалистов своего дела понимающих и отзывчивых.

Взяла кредит наличными, а потом оказалось общая сумма кредита больше, тк они добавили страховку. Хотя оператор утверждала, что страховка входит в мою сумму. Я говорила, что страховка не нужна мне, они ответили что без неё банк кредит не даст. Обманули, кроме процентов теперь ещё и долбанную страховку придётся выплачивать. Ужасный банк. Обманщики не верьте им.

Мошенники, ужасный банк. Сумму дают одну и убеждают, что ещё страховка входит уже в данную сумму, а не как у других банков отдельно плюсом. Сказала им я, что страховка мне не нужна. Они ответили без неё вам кредит банк не даст. В итоге брала одну сумму наличкой, а по факту потом оказалось, за эту страховку я ещё 40 000 тр банку должна.

Банком Русский стандарт 10.12.2021г. получено от курьера письмо с идентификатором 22***8280RU. Данным отправлением направлялось Заявление, Оригинал Исполнительного Листа серия ФС №03***6837 от «18» ноября 2021 г. и копия письма Банка. Данное отправление получено Банком в пятницу, в рабочий день в 10:24 по мск. Хочу напомнить, что Банк Русский Стандарт в этом исполнительном листе является ответчиком, и в соответствии с законодательством обязан исполнить требования ИЛ незамедлительно, т.е. в течении следующего рабочего дня. Из официальных источников (официальный сайт БРС) - суббота является рабочим днем. На указанные в заявлении реквизиты платежа не поступало.

Получил кредитную карту, но потом передумал пользоваться ей, решил закрыть счёт, на что сотрудница банка сказала, что счёт закрыть можно только через полгода, предложила только подписать отказ от смс-рассылки, позже позвонив на горячую линию, я узнал, что заявление на закрытие можно написать сразу же, никакие не через полгода, счёт закроется спустя 35-60 дней, обратно поехал в банк и начал разбор, сотрудницы начали отнекиваться и перекладывать слова друг на друга, мол никто такого мне не говорил, в итоге с горем по полам дали на подпись заявление о закрытие счёта, больше обращаться в этот банк не буду.

Здравствуйте.Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ей Анастасию А., а так же банк.Ранее банк пошёл мне навстречу и переоформил мой продукт в "кредит доверия с льготными платежами".Платила исправно,но в один момент произошли трудности и я вышла на просрочку.Оплату производила,но с опозданием на один месяц,долгое время не могла восстановиться в графике.С Анастасией работаю не первый раз,всегда помогает в решении любого вопроса,ответственно подходит к работе,готова ответить на вопросы в любое время. В конце октября Анастасия связалась со мной и предложила восстановиться в графике,сначало внести платёж за пропуск,отменить неустойку и внести второй платёж.Я внесла платёж в ближайшие дни,как мы договаривались и после мне сразу отменили неустойку.Я внесла текущий платёж и восстановилась в графике.Хотелось сказать Анастасии,Большое Спасибо,что помогла восстановиться в графике,всегда готова придти на помощь и ответить на все вопросы,Спасибо.

Срок действия карты заканчивается, я ее заблокировала. Хотела закрыть счёт карты, чтобы не снимались деньги за обслуживание. Начала искать в приложении, обратилась в чат. Оператор ответил, что закрытие карты возможно только через офис. Почему в приложении нет функции такой? Как быть, если нет возможности посетить офис?

Добрый день.Давно пользуюсь вашим банком и разочарована в том, что у вас очень неудобное приложение и Условия изменения кредитного договораЯ хочу поменять дату платежа , с 9 числа на 14. В интернет банке это сделать нельзя, нужно идти в отделение … Только у вас так. Другой сотрудник сказал, что дату вообще поменять нельзя. И Самое главное, что платёж у меня через месяц  9 января, и даже если я схожу в отделение и напишу заявление , то перенести мне смогут только февральский платёж - не раньше.Я очень прошу банк провести эту услугу дистанционно или хотя бы в виде исключения перенести ближайший платёж !! что самое главное, ведь до него ещё 29 дней !Тем более писала в личном кабинете я 9 декабря  первый раз по этому поводу.

Хочу оставить благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт" Е-ко Владимиру С. , который помог мне списать долги, которые были с 2015 г. Е-ко В.С. проконсультировал,как решить сложившуюся ситуацию,списал неустойки. За что ему выражаю огромную благодарность. К-ян Анжелика.

Хочу оставить благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт" Е-ко Владимиру С. , который помог мне списать долги, которые были с 2015 г. Е-ко В.С. проконсультировал,как решить сложившуюся ситуацию,списал неустойки. За что ему выражаю огромную благодарность. К-ян Анжелика.