25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

На днях закончился срок моего вклада в банке Русский Стандарт. Я зашла в мобильное приложение, чтобы посмотреть начисленные проценты. При входе вылезло сообщение о предложении оформить кредит, которое было невозможно закрыть. Были только две кнопки - это перейти далее с целью оформления кредита или выйти из аккаунта. Пришлось выходить из аккаунта. Логин и пароль ввела, не подошли. Всегда заходила по отпечатку пальца. Это нормально, такое отношение к клиентам?

Сегодня обратилась в отделение банка для получения кредита наличными.У меня очень большая нагрузка по кредитам ,думала вообще не одобрят.Но менеджер Елена не осталась равнодушна к моей проблема и даже получилось увеличить сумму кредита .

рассказата как погашать частично досрочно.Как изменить дату платежа комфортную мне.Подобрала самые выгодные условия на данный момент и так же проконсультировали меня по кредитной истории.

В мае 2024 стала клиентом банка, оформила вклад. Сегодня пришла по сроку окончания, принять решение оставить или перевести сумму. Это мой 3 визит в офис.

что меня удивило, мне заранее позвонили и напомнили, что надо прийти в офис на переоформление, это очень приятно.

пришла я вечером в 18:00, взяла талончик и вызвала меня сотрудник Екатерина Суслина. та как мне нужен был минимальный срок, Екатерина мне предложила все возможные варианты и выбрали самый выгодный, потому что с банком расставаться не хотелось. Проценты Екатерина мне предложила присоединить ко вкладу, так я и поступила. Ведь чем больше сумма, тем больше процентов. Также Екатерина мне оформила мобильное приложение, где я могла бы все отслеживать. Мне все понравилось, приятно, быстро, за приятным диалогом с умным человеком.

• Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался сотрудник банка по телефону проконсультировал о сумме просроченной задолженности и при оплате в кротчайшие сроки отменил пени на сумму одного платежа. Большое спасибо. 

История следующая: в банке Русский стандарт у меня есть две карты с 2018 года, одна кредитная, другая дебетовая. Срок годности карт до 2023 года, было указано на самих картах. Я думал раз срок закончился, значит карты уже недействительны и соответственно за обслуживание карт больше платить не надо. Но я ошибался. Срок карт продлены до 2099года. Это я узнал в отделении банка на Московская 73 в городе Ростове-на-Дону, 27.11.2024 года, объяснила все это Евгения Езенкова. Естественно по двум картам я ничего не платил, образовалась задолженность почти за год, хотя и приходили каждый месяц смс оповещения о задолженности по картам, и с каждым месяцем сумма была все больше и больше. По кредитной карте задолженность составляла около 400 рублей, по дебетовой в районе 1700 рублей. Я расстроился, так как пенсия небольшая и мне нужно было ждать следующего месяца, пока начислят пенсию, чтобы оплатить комиссию по обоим картам. Евгения вошла в моё положение и отменила все начисление задолженности по двум картам. И уже на следующий день я получил справки о том что ничего не должен банку, при этом ничего не платив. Фото справок об отсутствии задолженности прикреплю во вложении. Хочу искренне поблагодарить Евгению Езенкову, за помощь. Банк очень лоялен к клиентам, и думаю не только к пенсионерам. Поэтому банк рекомендую однозначно!!! Спасибо Евгении. 

Добрый дееь. Обращался за получением карты в офис в городе Новомосковск по адресу Комсольмольская 23, попал к деаушке Астафьевой Валерии. Срочно нужны были деньги на короткий срок, предложила мне вариант карты с бесплатным снятием наличных. Сначала карту не одобряли, но в конце месяца связались повторно и слуучилось чудо, карту банк мне одобрил с нужным лимитом. Валерия рассказала про льготный период , лимит и возможность перевода. Спасибо ей огромное

02.12.2024 оформлял потребительское кредитование в отделении банка города Калуги по адресу Площадь Победы дом 10. Хочу выразить огромную благодарность старшему кредитному менеджеру Дымову Егору. Я сам не особо разбираюсь в условиях кредитования, но Егор смог подробно на простом языке объяснить про условия и я все понял. Сразу видно, что менеджер понимает о чем говорит. Помог для меня подобрать удобный платеж, сумму и срок. Очень приятно, что существуют такие менеджеры.

Буду в дальнейшем сотрудничать с банком и собираюсь переводить зарплату в Русский Стандарт, так как он активно поддерживает зарплатных клиентов, о чем мне Дымов Егор подробно рассказал. Благодарю банк за такую поддержку!

02.12.2024 я обратилась в отделение, по адресу город Самара, ул. Аврора 150/1, для подачи заявки на кредит, наличными, меня обслуживала менеджер Носова Елена.

Заявку мне одобрили, условия по кредиту оказались мне привлекательными, особенно возможность частичного и полного погашения

Менеджер подробно рассказала об условиях кредитования, все понравилось 

, буду обращаться в банк повторно)

02.12.24 обратился за получение кредита на Аврору 150/1 . Менеджер Виктория меня обслуживала , озвучила все условия ,она мне показались выгонными . Начали оформлять , помогла мне установить приложение , рассказала как можно погашать , что модно и досрочно погасить все. Сотрудник компетентен , все подробно рассказала .

Я давно являюсь вкладчиком банка и всегда обслуживаюсь в офисе Новогиреево. Раньше , лет 5 назад было не очень, но сейчас! Сейчас это другое дело, сотрудники быстрые, вежливые, грамотные. а что приятно, они не меняются , одни и те же. Сегодня я попал к Екатерине Шмаковой и уже не смог не написать положительный отзыв, тем более сейчас век технологий.
Екатерина сразу же меня вызывала, как только я взял талон, талончик в028. Мы за минут 20 переоформили вклад мне и жене, оформили доверенности! Екатерина мне рассказала про максимальные ставки, предложила зафиксировать ставку на более долгий срок, чтоб не потерять в случае если она упадет. Также помогла разобраться с налогами по вкладам, как начисляются и что есть необлогаемая база! Спасибо Кате и банку русский стандарт!

Я 2 декабря поселила офис Банка Русский Стандарт, для переоформления вклада. Выбрала талон, сотрудник сразу вызвала меня. Приятная, вежливая.Спросила сразу что именно меня интересует. Сориентировала Тейлихан меня сразу по ставкам, предложила мне самый выснкий % по вкладу. Удобное было переоформление через интернет сайт, все так быстро и просто! Бумаг минимум, а для меня это важно. Касса тоже быстро работает, пока я пополнила, сотрудник мне подготовила выписку сразу же. Офис красиво украшен к новому году)давно обслуживаюсь в банке и не планирую уходить. важно , что банк рядом с домом и банкоматов много, работают круглосуточно. 

начнем С того, что мне заранее позвонили и проинформировали о дате окончания вклада, чтоб я не забыл, считаю это очень правильным.
02.12.2024 я пришел в офис я утром , взял талончик в009 и меня с супругой сразу пригласили в окно номер 2. Девушка Екатерина Суслина приняла нас , ответила на все интересующие меня вопросы и проконсультировала о вкладах. заинтересовал вклад продвинутый, и Екатерина меня проинформировала, что это вклад ступенчатый, рассказала на каком этапе и какая ставка и что эффективная ставка получается меньше. Я решил не забирать проценты и объеденить сумму вклада, Екатерина любезно мне посчитала сумму процентов которую я получу через 9 мес, когда закончится вклад. Обслуживание было быстрое и компфортное, за 15 минут мы все сделали и даже оформили доверенность на супругу! Мне понравилось, всегда советую этот банк.

В мае этого года взял кредит в Банке и до октября этого года оплачивал без пропусков.

В октябре уже возникли трудности по состоянию здоровья, нахожусь на больничном сейчас.

Я обращался в чат банка с просьбой предоставить отсрочку, кредитные каникулы. Обращение зарегистрировали, но к сожалению было отказано так как сумма кредита превышает допустимый лимит по закону.

Возможностей оплатить не было, ещё не известно когда я получу какие-то деньги. 

Тут мне помог представитель Банка из моего города Красноярска- Виктор Владимирович Арзамасов.

28.11.2024 мы с ним общались, он предложил для меня другое решение как можно выйти из этой ситуации-оформление дополнительного соглашения комфортный платёж.

Суть в том, что просрочка обнулиться, мне предоставят 2 минимально возможных платежа (в моем случае всего 4500 вместо 15900 что были по графику), а также все последующие до конца снизят до 12000 округленно что бы мне было проще финансово.

Я буквально один день подумал и согласился, 29.11.2024 уже подписал документы, которые направил мне Виктор Владимирович,в мобильном приложении.

Очень рад что удалось решить проблему с просрочкой.

Если бы не Виктор Владимирович я бы не справился с платежами в ближайшее время и моя кредитная история была бы испорчена.

А так все очень хорошо, спокойно, конструктивно без проблем.

• Благодарю за помощь!

Увидела в интернете высокие ставки по вкладам в банке Русский Стандарт. Придя в отделение на Московскую 73, в городе Ростове-на-Дону, 28.11.2024 года, мне не пришлось ждать ни минуты, как меня пригласила к себе на обслуживание Е-ва Евгения. Очень оперативно помогла и подсказала более высокий процент по вкладу с выгодными для меня условиями. Открыла вклад на пол года. Евгения озвучила всю информацию по депозиту еще раз: срок, процент, сумму, дату окончания и т.д. Я дополнительно задала Евгении вопросы, такие как, возможность пополнения вклада, есть ли капитализация или нет. В ответ получила информацию, что вклад без снятия и пополнения , в конце срока начисляется процент. Евгения напомнила, что после окончания вклада, договор автоматичечки продлевается 1 раз, на тот же срок. Весь процесс оформления договора занял 15 минут, не больше. Хочу поблагодарить специалиста за оказанную услугу, за вежливость, за профессионализм, компетентность и искренность. Приятно когда сотрудник хочет помочь и дать выгоду для клиента. Спасибо!!!

Добрый день. Решил перекредитоваться (рефинансироваться), чтобы закрыть кредитки (слишком много их стало). Посчитал среднюю ставку по кредиткам и пошел узнавать на счет потреба (потоебительский кредит). Предложили очень мазанчивую ставку в Русском Стандарте (далее РС) - 16,9 если сделать карту зарплатной. В колл-центре коммуникацию вели не очень, в плане регулярности звонков (звонили раньше обозначенного времени, а когда просил звонить после 18 по мск, то не звонили. Пришёл в отделение в Казани по адресу Победы 56, мне попалась Евгения Павлова (зам.руководителя): всё чётко и понятно объяснила (работаю в банковской сфере), не навязывала лишние доп.продукты и помогала на всех этапах, за что большое спасибо. Это было первое обращение в банк и оно осталось положительным

1. В связи со сложившимися у меня жизненными непредвиденными обстоятельствами допустил просрочку графика платежа... Нуруллин Ильнар Рахимович связался со мной и предложил, а затем и помог оформить "комфортный платёж". В результате я получил "передышку" в платежах! В этот момент она была крайне необходима!!

Добрый вечер! Давно являюсь клиентом банка русский стондарт. 22 октября со мной связалась сотрудник Лапина Елена Викторовна предложила урегулировать вопрос с оплатой. Было предложено оформление комфортного платежа для восстановления в графике оплат.так же банк отменил ранее начисленную неустойку. Благодарю банк и сотрудников за то что идут на встречу 

8 ноября 2024 года обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

Условия меня устроили, особенно в текущих реалиях, когда получить кредит под хороший процент практически невозможно.

Подписал договор с кредитным менеджером Артёмом, который грамотно проконсультировал меня по вопросам, связанным с договором и рассказал все условия, а также объяснил, как получить пониженную ставку и сохранить ее на весь срок кредита.

Всё понравилось, буду обращаться в Русский стандарт и в дальнейшем.

Добрый день! 28.11.24 я обратилась в офис банка у метро Черная Речка для обмена долларовых купюр.
Обменять хотела 500 долларов, купюры были идеально ровные, но кассир, посмотрев купюры, сказала абсолютно на все купюры, что они надорваны, грязные и она их обменять не может. Когда она мне их вернула, я ещё раз посмотрела на купюры и не увидела ни на одной купюре никакого надрыва или грязи. Я спросила где они надорваны? На что кассир сказала просто, что не может принять купюры и вообще их никакой банк мне сейчас не обменяет и отправила меня в обменник.
На следующий день я пошла в другой банк и мне без вопросов совершили обмен валюты этих же купюр.
Вопрос: насколько компетентен ваш кассир? И почему отправляет потенциального клиента в обменник?