27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников офиса в г. Белгороде на 5 Августа д. 20.  На протяжении более 5 лет я являюсь вкладчиком.  Чуткость и внимательность со стороны сотрудников позволяет мне оставаться клиентом вашего банка.  Всегда грамотные консультации и советы, радует неизменный коллектив на протяжении длительного времени.  Выражаю признательность всем сотрудникам  данного отделения.

Я являюсь постоянным клиентом банка, более 10 лет. Обслуживаюсь в отделении на 5 Августа д. 20.  Девчонки молодцы, всегда приветливые, улыбаются, рады видеть.  Очень порадовала кредитная карта с хорошим кешбеком. Эту карту посоветовала мне менеджер Марина. Рассказала все преимущества и выгоды. Я пользуюсь картой во всех магазинах. Очень удобно, что можно не платить проценты и получить бонусы. Хочу выразить благодарность всему коллективу и пожелать банку по больше таких сотрудников.  Я всем советую ваш банк!

В юности работал в кол-центре этого банка, тогда еще основными клиентами банка были те, кому чуть ли не насильно отправили кредитную карту, после погашения потребительского кредита. В основном из регионов. У меня само-собой была зарплатная карта банка, причем был крутой тариф, благодаря которому, можно было снимать наличку в банкоматах любого банка, без комиссии. Годы шли и я уже начал забывать о своем первом месте работы, но тут мне регулярно раз в месяц стали поступать настойчивые звонки с предложением оформить кредит. В начале я из уважения к бывшим коллегам, вежливо отказывался. Потом блокировал номера, но они пробивались снова и снова. Три раза просил, чтобы вся коммуникация исходила только от меня, два раза мне обещали и не делали. А на третий раз сотрудник прямо сказал: что звонки так и будут поступать и мой отказ ни на что не влияет. Может хоть этот отзыв спасет меня от навязчивых предложений бывших коллег

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе службы взыскания банка Русский Стандарт.  У меня сложилась сложная финансовая ситуация. Тогда со мной связались представители банка и предложили оформить реструктуризацию, после которой у меня снизилась процентная ставка по кредиту и были предоставлены льготные платежи. Но, к сожалению в скором времени снова начались проблемы с оплатой кредита, тогда со мной связался сотрудник выездного взыскания К-ва Светлана А., которая не смотря на специфику занимаемой ей должности была вежлива и корректна. Разработала для меня индивидуальный план выхода из образовавшейся задолженности, который я придерживаюсь, чтобы не усугубить свое финансовое положение и даже отменила мне все раннее накопленные штрафы неустойки.  По больше бы таких сотрудников

Всём привет.  Брал два кредита в этом банке, всё отлично в обоих случаях быстро одобрили, без лишних вопросов. Одыкватная процентная ставка. С первым кредитом расплатился без проблем, а вот со вторым произошла заминка. Как обычно взял кредит и начал  платить. Во время очередного платежа всё сделал как обычно, перевёл нужную сумму с зарплатной карты. Через несколько дней позвонили из банка. Мущина представился менеджером банка Д-ин Андрей Ю. и сказал, что у меня образовалась задолжнась. На мой вопрос откуда ведь я несколько дней назад всё оплатил, он сказал, что не вся сумма была перечислена и что мне начислили неустойку. В ходе разговора мы выяснили, что я вовремя перевода ошибся в одной цифре и платёж оказался меньше чем требуется. Менеджер Андрей войдя в моё положение без проблем отменил неустойку. Я в свою очередь доплатил недостачу. Итог всё остались довольны. Д-ну Андрею большое спасибо лично от меня. Всём добра.

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе службы взыскания банка Русский Стандарт. В прошлом году оформила кредитный договор # 80***3993. Во время пандемии, как и у многих людей,  упал размер заработной платы. Тогда со мной связались представители банка и предложили оформить реструктуризацию, после которой у меня снизилась процентная ставка по кредиту и были предоставлены льготные платежи. Но, к сожалению в скором времени снова начались проблемы с оплатой кредита, тогда со мной связался сотрудник выездного взыскания Х-ый Даниил С., который не смотря на специфику занимаемой им должности был вежлив и корректен. Разработал для меня индивидуальный план выхода из образовавшейся задолженности, который я придерживалась, чтобы не усугубить свое финансовое положение и даже отменил мне все раннее накопленные штрафы неустойки. На сегодняшний день у меня отсутствуют долговые обязательства перед банком Русский Стандарт и договор закрыт полностью. По больше бы таких сотрудников, как Даниил С.!

Хочу сказать спасибо специалисту П-ой Екатерине Е, сотрудник работает со мной не первый месяц. При сложной финансовой ситуации помогла в индивидуальном порядке. Отменила неустойку и восстановила в графике платежей. С банком сотрудничаю в течение длительного времени. Екатерина Е всегда все четко разъясняет.

Пользуюсь кредитной картой “Platinum”, где существует такая удобная вещь - рассрочка. При оформлении рассрочки более срока, установленного партнерами банка, списывается комиссия, зависящая от периода платежа.  При отказе от рассрочки возможно вернуть комиссию толко в первые сутки после оформления рассрочки.  Я отказался от рассрочки спустя 20 дней, и, по правилам рассрочки, комиссия оставалась у банка. При выяснении обстоятельств списания суммы за услугу, которой я по сути не воспользовался было составлено простое обращение, с просьбой вернуть комиссию. Банк в короткие сроки рассмотрел обращение, приняв во внимание вышеуказанные обстоятельства, и решил вернуть списанную комиссию. Считаю решение справедливым и разумным, чем я очень доволен. Благодарю!

Ужасный банк, мошенники! Три с половиной месяца не сообщали мне, что срок вклада закончился и надо его переоформить. Позвонили вчера в конце ноября и сказали, что в августе срок окончился. Якобы они мне звонили в августе, но никто не подошел. Мне 83 года, я перенесла операцию, затем ковид и поэтому пропустила срок переоформления. Был серьезный вклад и потери очень большие. Банку было выгодно пользоваться моими деньгами, не платя мне проценты. Если мне звонили в августе и не застали меня, то почему не позвонили в сентябре, октябре? Буду подавать в суд, это чистой воды мошенничество. Забрала вклад, никогда больше не обращусь к этим мошенникам и вам не советую.

Добрый день.Очень бы хотелось сказать спасибо,вашему сотруднику, Н-ой Юлии В. Она написала мне сообщение в Ватсап,по причине просроченной задолжености 2 месяца.Она предложила мне вариант решения проблемы.Я оплачиваю определённую сумму 1го числа и банк все неустойки с меня списывает.Так как я долго не работала по причине болезни,у меня ближайшие средства были только детские.Я понимала что это хороший вариант,но деньги не пришли. Юлия отнеслась к этому с пониманием,не стала хамить,угрожать,а просто решила этот вопрос отложить на 2 число,но 2 так же деньги не поступили на счёт,я не знада что делать,взять не у кого. Она так же пошла мне на встречу и мы договорились,что 3 я обязательно внесу.3.11 деньги все таки поступили и я перевела сумму.Благодаря Ю.В.мне банк списал неустойку,я вошла в график и теперь думаю все буде хорошо.Хочется выразить огромную благодарность этой девушке,за отзывчивость,за понимание.Если бы побольше было бы таких специалистов,люди охотнее бы шли на контакт.Спасибо большое Юлия В. Дай вам бог здоровья

Уже неоднократно писал, что звонит робот от имени банка и предлагает кредитку. Банк неоднократно отвечал, что это не их номер, и они такие белые и пушистые и никогда не заказывают обзвоны. Но опять позвонили с номера 7495*****10 и предлагали кредитку.Клиентом данного банка никогда не являлся, но упорно мне названиют. Неуважаемые работники банка, так клиентами не становятся.

Ужасный банк, ужасное приложение. Скрытые проценты. Не рекомендую 👎

Очень благодарен Вашему сотруднику Т-ов Кириллу В. за помощь в решении погашения задолжности в Вашем банке "Русский Стандарт" Весьма образованный, рассудительный и понимающий своё дело Специалист!!! Всех с наступающим Новым 2022 Годом☃️ Спасибо Вам Кирилл В.🤝👍👍👍 Хочу пожелать Всем Добра Здоровья Счастья, не только сейчас или в Новом Году, а на Всю Жизнь♥️🙏 быть вежливыми друг к другу и относиться с Уважением к окружающим!!! Вокруг много зла и обмана, но нужно быть просто Людьми🖐️

Очень благодарен Вашему сотруднику Т-ов Кириллу В. за помощь в решении погашения задолжности в Вашем банке "Русский Стандарт" Весьма образованный, рассудительный и понимающий своё дело Специалист!!! Всех с наступающим Новым 2022 Годом☃️ Спасибо Вам Кирилл В.🤝👍👍👍 Хочу пожелать Всем Добра Здоровья Счастья, не только сейчас или в Новом Году, а на Всю Жизнь♥️🙏 быть вежливыми друг к другу и относиться с Уважением к окружающим!!! Вокруг много зла и обмана, но нужно быть просто Людьми🖐️

Очень благодарен Вашему сотруднику Т-ов Кириллу В. за помощь в решении погашения задолжности в Вашем банке "Русский Стандарт" Весьма образованный, рассудительный и понимающий своё дело Специалист!!! Всех с наступающим Новым 2022 Годом☃️ Спасибо Вам Кирилл В.🤝👍👍👍 Хочу пожелать Всем Добра Здоровья Счастья, не только сейчас или в Новом Году, а на Всю Жизнь♥️🙏 быть вежливыми друг к другу и относиться с Уважением к окружающим!!! Вокруг много зла и обмана, но нужно быть просто Людьми🖐️

С 2016г. являюсь клиентом данного банка (размещал ДС на депозитах). В настоящий момент жизненная ситуация изменилась, и возникла необходимость в кредитовании. Естественно выбор пал на банк, который уже знал. 26.07.2021г. обратился в офис банка по адресу ул.Володарского, д.32 для получения кредитной карты. Хочу выразить огромную благодарность Т-ой Юлии В.  Очень редко сейчас встретишь в банке сотрудника, который не только внимательно выслушает клиента, но еще и задаст вопросы, чтобы точно определить потребности клиента, а после абсолютно, в соответствии с запросами предложит нужный банковский продукт, подробно пояснив все его особенности. В результате в этот день оформил кредитную карту "МИР", которой активно пользуюсь до сих пор и не нарадуюсь - БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Карта очень выручает в наше трудное время, особенно ее программа лояльности. Кроме того отдельно хочу отметить не только компетентность Юлии В., но и доброжелательность, вежливость и тактичность в общении, а также уважительное отношение к посетителям. Банк вправе гордиться такими сотрудниками и ставить их в пример другим.  Прошу руководство банка премировать Т-ну Юлию В.за неравнодушное отношение к клиентам банка, и отличное, на высоком профессиональном уровне, выполнение своих обязанностей!!! А также, огромное спасибо банку за отличную кредитую карту, такую нужную в наше экономически трудное время. Одно жалко, как сейчас узнал, что данная карта больше не выдается. По прошествии пользования (проверив действие программу лояльности карты), я ее уже разрекламировал своим знакомым.

Сотрудники банка некомпетентно работают с личными данными клиентов. В моем случае банк подал на меня в суд на взыскание долга по кредитному договору. Должником является мой полный тёзка из другой области, с которым у меня совпадает ФИО и дата рождения. Место рождения и номер паспорта, естественно, разные. Однако банк умудрился нас перепутать и теперь мне приходится тратить время на общение с приставами и судом. Быть клиентом этого банка не рекомендую.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2012 года и пользовалась услугами банка. В 2014 году из-за семейных проблем я прекратила выплаты по кредитам. За это время в моей жизни произошло много изменений -  я сменила данные ,устроилась на новую работу.В октябре 2021 года со мной связался сотрудник выездного отдела банка Русский Стандарт  Г-га Владимир В. и сообщил мне о том ,что банк направил документы в службу судебных приставов. Сотрудник рассказал мне о последствиях, но я сначала не поверила ему и решила сама проверить эту информацию на сайте приставов .Когда я зашла на сайт приставов, то там действительно увидела подтверждающую информацию. После того, как я убедилась в правдивости этой информации , я связалась с Владимиром и уточнила, как можно решить мою проблему в кратчайшие сроки. На тот момент у меня проходило рефинансирование ипотеки в другом банке , а приставы наложили арест на квартиру, поэтому была угроза срыва этого процесса . Владимир предложил приехать в банк на ул. Достоевского 2 и все подробно обсудить . Приехав в банк , меня встретил Владимир, который подробно рассказал о возможности решения вопроса напрямую с банком: 1- беспроцентная рассрочка по договорам, но в данном случае не отзывался бы документ от приставов. 2- досрочное погашение с отменой штрафов, что для меня стало выгодно , а самое главное - это отзыв  документов от приставов. В итоге я приняла решение досрочно закрыть кредиты. После закрытия кредита , я обратилась в службу судебных приставов для подтверждения информации об отсутствии задолженности. Приставы отказались закрывать данное производство , так как я поменяла фамилию . На помощь пришёл руководитель Владимира - Д-ов Мовсар У., который лично занялся моей проблемой и решил вопрос с судебными приставами в самые кратчайшие сроки.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка -  Г-га В.В. И Д-ву М.У. за оказанную мне помощь.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2012 года и пользовалась услугами банка. В 2014 году из-за семейных проблем я прекратила выплаты по кредитам. За это время в моей жизни произошло много изменений -  я сменила данные ,устроилась на новую работу.В октябре 2021 года со мной связался сотрудник выездного отдела банка Русский Стандарт  Г-га Владимир В. и сообщил мне о том ,что банк направил документы в службу судебных приставов. Сотрудник рассказал мне о последствиях, но я сначала не поверила ему и решила сама проверить эту информацию на сайте приставов .Когда я зашла на сайт приставов, то там действительно увидела подтверждающую информацию. После того, как я убедилась в правдивости этой информации , я связалась с Владимиром и уточнила, как можно решить мою проблему в кратчайшие сроки. На тот момент у меня проходило рефинансирование ипотеки в другом банке , а приставы наложили арест на квартиру, поэтому была угроза срыва этого процесса . Владимир предложил приехать в банк на ул. Достоевского 2 и все подробно обсудить . Приехав в банк , меня встретил Владимир, который подробно рассказал о возможности решения вопроса напрямую с банком: 1- беспроцентная рассрочка по договорам, но в данном случае не отзывался бы документ от приставов. 2- досрочное погашение с отменой штрафов, что для меня стало выгодно , а самое главное - это отзыв  документов от приставов. В итоге я приняла решение досрочно закрыть кредиты. После закрытия кредита , я обратилась в службу судебных приставов для подтверждения информации об отсутствии задолженности. Приставы отказались закрывать данное производство , так как я поменяла фамилию . На помощь пришёл руководитель Владимира - Д-ов Мовсар У., который лично занялся моей проблемой и решил вопрос с судебными приставами в самые кратчайшие сроки.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка -  Г-га В.В. И Д-ву М.У. за оказанную мне помощь.

Хочется выразить особую благодарность К-ву Антону С. за внимательное отношение ко мне как клиенту и помощь в решении вопроса с просроченной задолженностью, образовавшуюся в силу личных обстоятельств. Благодарна К-ву Антону С. за понимание и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.