27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Банк очень хороший, внимательный и лояльный. Сотрудники всегда идут на встречу, в любых ситуациях. Хотят помочь даже в глупых вопросах. Это очень приятно!  В остальных вопросах  ведёт себя как стандартный банк: безукоризненно и оперативно. Спасибо Вам. На рынке всех банков выглядит достойно и доступно для простых людей. Без пафоса, работая оперативно.

Банк очень хороший, внимательный и лояльный. Сотрудники всегда идут на встречу, в любых ситуациях. Хотят помочь даже в глупых вопросах. Это очень приятно!  В остальных вопросах  ведёт себя как стандартный банк: безукоризненно и оперативно. Спасибо Вам. На рынке всех банков выглядит достойно и доступно для простых людей. Без пафоса, работая оперативно.

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о банке Русский стандарт. Обратилась в онлайн чате по поводу возврата кэшбэка. Оператор Кирилл внимательно выслушал. Затем мой вопрос решили в индивидуальном порядке. Кэшбэк вернули. Благодарю банк и Кирилла за решение моего вопроса.  Желаю банку процветания и таких внимательных, терпеливых и  приветливых сотрудников как Кирилл!

Весной из банка пришло предложения о кешбек карте . Поехал в банк оформлять. В офисе прочитал условия оказывается плата за карту большая. Отказался. Но тут предложили карту мир кредитную с кешбеком на коммуналку и интернет. Итог. Банк естественно кешбек за акции типа 10 % за карусель. Не начислил. Вначале сообщая что 60 дней не прошло. Затем на 61 день. Ответ был в этом же ключе. Когда я спросил , не сломались ли счёты. То ответа вразумительного больше не было. По начислений кешбека в месяц по условиям нужно 10т. Тратить. Так вот платёж за интернет совершенный 31 октября не прошёл и 7 ноября. Тоже счетовод. Отдыхал. В чате ответ был операция с кодом 4814 не учитывается в бонусной программе. Хорошо. Вопрос почему в обороте не учитывается.? На что было отвечено. Это операция исключение. Но ни пункта где есть указание на это ни выписки из каких это правил я так и не получил. В общем. Что и следовало ожидать. Банк ни кому ни чего не даст. Хотя я смог набрать 1983 балла за всё  время но так думаю. Смысла набирать до 3 000 баллов в надежде что банк их даст не ведь если даже и суметь выполнить условия в которых банк придумывает на ходу исключения. То у банка ведь есть возможность поднять порог с трех тысяч на пять.В общем не советую с банком связываться от слова ни как и ни когда. Сам я карту загашу и закрою счета. А баллы накопленные пусть банк себе засунет... на вывеску перед входом.

Здравствуйте, господарики и дамочки! Хочу вам поведать сию замечтательную историю. 20.08.2019 мы с моей замечательной супругой взяли немножко денаг у этого банка. Теперь самый цымес: график платежей - не дали. Страховку в размере почти 50к - изьяли (до получения денег, хотя походу должны были включить в тело кредита) Платим в целом больше 2х лет по 7к в месяц. В онлайн-банке сумма к погашению 194к с копьём. Внимание, вопрос - кто кого нае**л? Звонок в колл-центр ничего не дал - дайте мне график платежей или идите в ***. Ребятки. С 2019 года мы оплатили уже 250к. Вы не о****и? Тело кредита не уменьшилось особо...делайте выводы судари и сударыни!

Варвара в Ярославле очень молодец.Помогла мне выбрать нужный мне денежный продукт и оформить кредит .Только положительные эмоции .Спасибо банку и в частности таким хорошим сотрудникам. Впредь буду пользоваться услугами и рекомендовать знакомки.На будущее планы оформить карту в банке .Вернусь к вам снова ,спасибо за хорошее настроение

Позвонили мне из этого «чудо» банка, предложили кредит со ставкой 11.9%. Меня это заинтересовало что бы закрыть кредит в другом банке с более высоким процентом, я оставил заявку. Позже мне позвонили и сказали, что кредит одобрен можно подойти в отделение, если прийдете сегодня то ставку можно ещё немного понизить. И так 23.10.21 я обратился в отделение банка, девушка распечатала график платежей на котором ручкой написала ставку 11.9 и сказала, что это расчёт для этой ставки и рядом подписала 19.9 и сказала эта ставка будет, если я допущу просрочку. Соответственно я согласился на данные условия, кредитными продуктами я пользуюсь не первый раз просрочек никогда не допускал. Потом сотрудник банка сказала, что ставку ещё можно немного понизить и она будет 11.4%. Девушка оформила договор я его подписал особо не вникая, да был не прав, потому что привык доверять банкам никогда не встречал подвоха, да и банк Русский Стандарт в моем понимании был ни какой то забегаловкой. В итоге кредит оформили деньги упали на карту я их не снимал, уехал по делам. Вечером приехав домой я открыл приложение банка и вижу что везде фигурирует ставка 19,4% я в шоке беру кредитный калькулятор, график платежей, пересчитываю и получается 19,4%. На следующий рабочий день, а именно 25.10.21 я обратился в отделение банка что бы расторгнуть договор, потому что с таким процентом кредит мне не нужен, он выше чем у того кредита который я хотел закрыть. Вначале написал заявление о возврате страховой премии, а после того как она вернулась, а именно 28.10.21 написал заявление на расторжение договора, данными деньгами я не пользовался со счета их не снимал. В итоге вся сумма кредитных денег была списана со счета, но банк уже успел насчитать проценты за месяц вперёд в сумме 5107р. Я сново обратился в отделение за пояснением почему я должен платить проценты, сотрудник сказала, что все проценты уберут. По факту я вижу что до сих пор за мной числится задолженность, понятно что словесным обещаниям сотрудников данной организации верить не стоит, думаю если до даты платежа задолженность не спишется прийдется решать вопрос в судебном порядке, сумма хоть и не большая но это уже дело принципа. Почитал отзывы на других ресурсах, полно людей, которых по такой же схеме обманул этот банк. Видимо кроме как мошенническим способом не могут привлечь клиентов скатились до уровня микрозайма.

Очень благодарна сотрудникам банка за помощь! Несколько лет брала кредиты и кредитные карты этого банка. Попав в трудную ситуацию я просрочила оплату кредита, отдел взыскания мне очень помог в разрешении проблемы. Руководитель отделения тоже не остался равнодушным. Огромное Вам всем спасибо! С неизменным уважением, Мария.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - В-ко Елена П. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее  компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в погашении кредита. К этим сотрудником можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Русский стандарт вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!

Добрый день , уважаемый банк, я прошу разблокировать денежные средства на моей кредитной карте, да, действительно у меня были трудности с оплатой, я потерял работу и заболел, отсрочку у банка просил, но мне ее не далиВ данный момент я погасил просрочки во всех банках и в том числе и в вашемХочу дальше пользоваться картой и денежными средствамипростьба разблокировать карту , впредь обязуюсь платить заранее и без просрочек

Спасибо оператору Артуру за помощь, запутался в цифрах. Очень подробно и понятно разъяснил. Ответил на все возникшие вопросы. Я давно клиент этого банка и чувствую, что сотрудники с большим вниманием и особой заботой относятся к постоянным клиентам. Всегда идут на компромисс в трудной ситуации. Спасибо!

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить сотрудника Д-на Андрей Ю. за помощь в решении моего вопроса, связанного с потребительским кредитом. У меня образовалась просрочка по платежу, но  нам удалось найти решение данной проблемы. 30 октября в телефонном режиме, мы договорились об отмене штрафа и пени из-за просрочки. Сотрудник банка, вошёл в мою непростую ситуацию, помог мне и мы договорились, что я оплачу в максимально короткие сроки свой платёж  Андрей Юрьевич, спасибо большое за помощь и понимание, в это непростое для всех время. И конечно же спасибо банку Русский стандарт, который всегда готов идти на встречу

Отношения давно, с потребительских кредитов, несколько лет оформлена кредитная карта (платежка Мастеркард), карта используется как повседневная, пользуюсь грейсом, условия конечно кабальные если не успеешь вернуть взятое,  непонятна политика по комиссии (снятие наличных или квалификация как перевод), не разрешаю увеличивать лимит кредита, но на сегодня свои задачи полностью решаю данным финансовым учреждением. Удачи Русскому Стандарту!

Была давняя кредитная задолженность в этом банке на имя моей мамы.  Вопросами по этой задолженности занимался я. Недавно с нами связался сотрудник отдела взыскания Левон К-ян. Предложенные им условия регулирования задолженности оказались достаточно хорошими. Мы договорились о встрече на следующий же день. Он нас встретил перед офисом, мы обстоятельно обсудили все вопросы и он вместе с нами пошёл в офис банка Русский Стандарт и нам достаточно быстро оформили документы по выкупу долга. Всё прошло достаточно быстро. Большая благодарность Левону, что помог нам быстро и без особых хлопот закрыть данный вопрос.

Добрый день! Хочется поблагодарить Г-на Владислава В., за помощь в решении моего вопроса с задолженностью. Очень компетентен в вопросах, вежлив, быстро и качественно выполняет свою работу, отдельное спасибо за человеческое отношение! Побольше таких великолепных сотрудников!Спасибо банку за понимание!

Добрый вечер. Хочу обратиться со словами благодарности к сотруднику банка, руководителю отделения Митино Р-ву Ивану А. Пишу не в первый раз. И, всё-таки, хочется снова отметить непривычную (несмотря на политику клиентоориентированности, вероятно, всех банков), необыкновенную  доброжелательность, готовность помочь, разъяснить, чётко всё "разложить по полочкам", привести к полному пониманию вопроса и принятию решения обычного клиента банка. Ведь, знаете, как бывает неудобно спросить,  попросить разъяснений по интересующему продукту. Так вот. У Ивана А. спросить удобно всегда. Выслушает, ответит. И всё на высокопрофессиональном уровне. Правда, очень приятный момент. В этот визит меня познакомили с уже одобренной для меня картой Blue From American Express - новым продуктом RSB.  Он рассказал о преимуществах карты,  правилами пользования и т.д., впрочем, как всегда. Карта пришлась мне кстати, так как есть в планах совершить деловую поездку за границу. В принципе, всё устраивает. К тому же сама карта такая красивая, стильная. Что тоже приятно. Итак, как всегда, и в этот раз, посещение отделения банка в Митино оказалось очень приятным и полезным. Теперь с нетерпением буду ждать возможности рефинансирования своих кредитов. Спасибо всем огромное. И особенно, Ивану А.. Кстати, в то время, когда я писала свой прошлый отзыв, он работал заместителем руководителя. А сейчас, как оказалось, он уже руководитель отделения. Просто отлично. Нужно выделять и повышать именно таких вот молодых специалистов, которые, несмотря на молодой возраст, уже имеют такие высокие профессиональные навыки.Желаю достижения поставленных целей Р-ву И.А. и, в том числе, с его помощью, всему банку "Русский Стандарт".

Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" около 5 лет. В настоящий момент имею открытый вклад и имел кредитную карту MasterCard.  При недавнем посещении офиса банка мне предложили заменить кредитную карту системы MasterCard на карту системы МИР. Я согласился и сегодня обратился за этой услугой.  Проведя в офисе за заполнением документов, их отправкой и проверкой более 1 часа я получил ответ, что к сожалению банк не может выдать мне кредитную карту системы МИР. Я пользуюсь кредитной картой системы MasterCard ( она действует до 11/22) несколько лет, не допускал просрочки по платежам, имею открытый вклад в банке, не имею и не имел кредитов . Я так и не понял , чем я не угодил банку "Русский стандарт", а поэтому закрыл и действующую кредитную карту. Хочется пожелать банку успехов, т.к. при таком подходе добиться его будет трудно.

Сотрудник  Кирилл ответил на все интересующие вопросы, внятно всё объяснил и посоветовал как правильно вносить денежные средства. Нравится чат банка Русский Стандарт, отвечают развёрнуто, если один специалист не помог, подключается другой, приложение так же удобное и понятное. Не в первый раз обращаюсь

Ужасный банк. Миллион раз пожалела, что обратилась сюда. Брала кредит наличными, при оформлении «специалист» (в кавычках, потому что такого специалиста, специалистом назвать нельзя), в общем устно называет мне одну % ставку, а после, в договоре я уже вижу другую, которая почти в два раза больше! Позвонила на горячую линию и написала жалобу, пришёл ответ о том, что они меня благодарят за обращение! И все)))))) После я ходила в отделение, мне там объяснили почему такая ставка повышенная, опять же сами как-то на калькуляторе посчитали потыкали, и такие «ну вот же, получается же ваша изначальная ставка». А по факту я оплачиваю все равно по повышенной ставке которая в договоре. А ещё потом , они мне звонили и просили чтобы я отозвала свой отзыв негативный. Ага щаз. При любой малейшей возможности буду писать про ваш банк негатив.

У меня образовалась задолженность по потребительскому кредиту, сотрудник оказал мне помощь по вопросу с переносом даты платежа, чтобы в дальнейшем экономить не платя неустойки. Хочу выразить большую благодарность, так как другие не были готовы мне помочь в данном вопросе, ссылаясь на невозможность это решить. А-ов Иван В. действительно достойный похвалы человек и опытный сотрудник.