27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Задолбали звонками и предложениями то кредита, то кредитной карты.Клиентом банка не являюсь и персональные данные не предоставляла, но с периодичностью несколько раз в неделю поступают звонки из банка - робот с предложениями то кредита, то кредитной карты. Мало того, звонят на оба номера телефона.

Работала с С-ым Сергеем В. Очень воспитанный, корректный молодой человек, побольше бы таких. Всегда на связи, всегда отвечал на вопросы, подсказывал, как лучше и быстрее. Я могла в любое время написать или позвонить-всегда ответит. Никогда не хамил и не повышал голос. Приятно с такими людьми общаться. Закрыла один долг, затем второй.

Хочу выразить благодарность Б-ву Ивану А. за помощь в урегулировании вопроса по задолженности. Всегда вежливо помогает и консультирует . С пониманием отнёсся к моей ситуации при предоставлении возможности погашения долга. Приятно общаться с профессиональными сотрудниками!Огромное спасибо!

Здравствуйте, был оформлен кредитный договор 21.10.2021 года и выдали карту. Сотрудник банка уведомил, что карта бесплатная. Самостоятельно скачал приложение и увидел, что обслуживание карты 1500 рублей. Необходимости в карте нет, в связи с этим требую карту закрыть и не списывать деньги за обслуживание. Обращаться в офис банка возможности нет, так как проживаю в 200 км от города. И по этому же договору просьба отключить смс-информирование, так как о том, что услуга платная тоже не был уведомлен и необходимости в этой услуге у меня нет.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт О-ой Марии А.,за быстрое решение моей проблемы. Всё рассказала понятно,чётко. Очень доброжелательная,внимательная и  вежливая.Побольше бы таких грамотных сотрудников. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт О-ой Марии А.,за быстрое решение моей проблемы. Очень доброжелательная и вежливая.

Добрый день, обращалась в офис на станции метро Братиславская за перевыпуском карты. Приняли очень быстро, без очереди. Обслуживалась у менеджера Кристина. Помимо получения перевыпущенной карты, хотела уточнить текущие тарифы по ней. Кристина быстро предоставила мне нужную информацию, ответила на все мои вопросы, также провела консультацию по действующим вкладам банка. Хочу выразить благодарность, за таких компетентных сотрудников банка. Отдельно отмечу, менеджер предложил мне обслуживаться без очереди у неё, в дальнейшем, при обращении в банк.

Добрый день, обращалась в офис на станции метро Братиславская за перевыпуском карты. Приняли очень быстро, без очереди. Обслуживалась у менеджера Кристина. Помимо получения перевыпущенной карты, хотела уточнить текущие тарифы по ней. Кристина быстро предоставила мне нужную информацию, ответила на все мои вопросы, также провела консультацию по действующим вкладам банка. Хочу выразить благодарность, за таких компетентных сотрудников банка. Отдельно отмечу, менеджер предложил мне обслуживаться без очереди у неё, в дальнейшем, при обращении в банк.

Добрый день. У меня были просрочки по договору, так как появились финансовые трудности. Мне позвонила Х-ва Лилия Р. и предложила выход из затруднительного положения. Мне была предложена рассрочка, то есть возможность оплачивать каждый месяц без процентов и неустоек и плюс ко всему с последующей отменой ранее начисленных неустоек. Хочу поблагодарить данного сотрудника за столь выгодное предложение. Всегда была на связи и отвечала на все вопросы, напоминала об оплате и контролировала остаток и проинформировала о закрытии.

Если сказать, что у меня накипило, это не сказать НИЧЕГО! 5 октября на Преображенской площади д.8 "ПРЕКРАСНЫЙ" Р-ков Максим открывал нам счёт. (ООО "Автосервис№1" ИНН 9***3) Ничего не предвещало беды и 8 октября счёт уже был открыт. Казалось бы, осталось лишь получить данные для личного кабинета, но вот тут то и началась моя УДИВИТЕЛЬНАЯ ситуация. Уважаемый Р-ков Максим, который при встрече не двусмысленно намекал о каком-то сотрудничестве и предлагал открыть счёт "ПОБЫСТРЕЕ", очень явно и непонятно начал препятствовать.  Дело в том, что именно он должен предоставить данные для входа в личный кабинет счёта, а он просто....не может, не получается, я перезвоню. Извините за жаргон, но просто ГАСИТСЯ от нас и вот сейчас на дворе уже 21 октября...ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОШЛО как нам открыли счет, а мы до сих пор не можем туда попасть, видимо у Максима своё представление про СОТРУДНИЧЕСТВО.   Саму заявку отправляли через сайт.  Горячая линия посылает к Максиму, а Максим просто посылает... Уважаемые сотрудники банка это нормально по вашему не получить логин и пароль за две недели ? Это вообще как? Я что должен сделать? Танцы с бубном не помогают, пробовал,  снег первый вот уже пошёл в Москве, а деятельность в моём личном кабинете нет.  ОГРОМНАЯ просьба, ПОМОГИТЕ!!! Ну это правда не смешно.  Мой кт +7****738 Владислав. ОЧЕНЬ жду.

Я была давним клиентом БРС,но в последнее время уменьшила свое взаимодействие в связи с его неконкурентоспособностью: у меня не осталось ни одной действующей карты. Планируя возобновить сотрудничество с банком,я определила наиболее подходящей для себя рекламируемую КК МИР.Именно кредитка мне не нужна,т.к. я пользуюсь собств.средствами,но тут заинтересовал кэшбэк на услуги ЖКХ. Отправилась в отделение.И…Такого развития ситуации я никак не ожидала. Банк превзошел все мои ожидания в плане «днищенства». К специалисту офиса у меня претензий нет никаких.Бурю негодования у меня вызвала т.наз. служба безопасности банка.ПОЗОРИЩЕ!!! Подобного отношения к себе -давнему постоянному клиенту,являвшемуся ранее вкладчиком и дисциплинированным пользователем продуктов БРС я не заслужила! Ни в одном банке я не сталкивалась с таким количеством проверок при запросе мин.возможного кредитного лимита. Но в БРС на мин.КЛ, проверенный клиент-вкладчик подвергается тщательному сканированию, жаль, не рентгеном... Теперь уж точно мне придется навсегда расстаться с банком,закрыв все продукты, если таковые имеются. А также теперь я буду яростным антирекламщиком БРС среди всех своих знакомых.В общем,обращение в банк обернулось кучей потерянного времени.Ради чего?Ради отказа в карте банка с платежной системой МИР с мин.возможным КЛ в 30 тыс.(ниже сумму в заявке запросить не возможно),который мне не нужен (располагаю дост. кол-вом собственных ДС на счетах в других банках)?! Похоже, для БРС я - НЕНАДЕЖНЫЙ КЛИЕНТ. Итак:- При оформлении заявки на карту: дай второй конт.телефон.-Ок.Стандартно…- Подтверждать доход не требуется-НО!..предоставь всю подноготную о работодателе (жаль,гендира в качестве поручителя не потребовали)!- Дай согласие на запрос в ПФР через Госуслуги!- Ответь на звонок кредитного инспектора, расспрашивающего о третьем лице,не имеющем отношения к моей заявке и лишь являющегося моим родственником, о котором банк от меня сведений ранее не получал. Точнее получал:Лирическое отступление. Данный персонаж является злостным любителем всяческих потреб.кредитов в банках, подобных БРС, и последующим активным неплательщиком по обязательствам. Неск.лет назад я и др.родственники гасили за него его задолженности в БРС со всеми бешеными комиссиями и неустойками,т.к. пытались сохранить порядочное имя семьи и спокойствие.После чего мною собственноручно было написано обращение в БРС с просьбой не выдавать персонажу кредиты,т.к. он неплатежеспособен,имеет кучу др. кред.обязательств в др.банках,а долги за него гашу я. В ответе банка я была послана лесом: кредитоман просит–мы не можем отказать…Вот она:плохая КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.Бери–не хочу!..А неплатежеспособна я, оказывавется. И суперпупер осторожный БРС не одобряет мин.КЛ,т.к. информация о моих доходах не подтвердилась. Тогда какого лешего вы регулярно звоните мне с разных номеров и впариваете мне предодобренные КК?!- Далее деятельный инспектор звонит моему родственнику,контактный телефон которого я не указывала в заявке на карту,и расспрашивает о нашем родстве,моем фин.положении и работе.Это,простите,ЧТО??? Кто дал право банку обращаться за моей перс.информацией к 3-м лицам,не указанным мной в заявке на карту???За это я планирую привлечь банк к ответственности как min за нарушение закона 152-ФЗ«О персональных данных» и 26-ФЗ«О банках и банковской деятельности».Кред.инспектор проявил особое рвение при оценке моей платежеспособности с превышением полномочий и нарушением законодательства РФ(и это при запросемин.КЛ).Подобные действия сотрудника СБ я воспринимаю как личное оскорбление!!!Прощай русский стандарт. Мелочный, жадный и назойливый банк…

Пропустили просрочку по платежу сумма небольшая, приближался следующий платёж,  заболел попал в больницу с короновирусом был в реанимации, выкарабкался, коллекторы начали названивать ко всем, добрались  даже до больницы позвонили прям в то отделение где я лежал, врач отозвав в сторону спросила что это шутка или это розыгрыш, что даже сюда имеют наглости звонить в больницу. начали написывать в ветсап просили прислал подтверждение фото что нахожусь в больнице, под кислородом,находился под капельницей, прислал. В итоге уже это хамство историю болезни попросили прислать! Имейте совесть!!!!

Хочу оценить работу отделения Вишневый сад Банка Русский Стандарт!Недавно остался без карты, которую съел банкомат в ТЦ, и все это перед поездкой. Сотрудники быстро решили вопрос, нашли альтернативу, временно перенесли лимит, чтобы я без потерь мог спокойно поехать в путешествие. Высший класс!Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине и ее Руководителю за помощь!

Добрый день.У меня была просрочка по кредитной карте, по договору. Оплатить не получилось, так как в командировке был. Не успел в положенный срок Банк Русский Стандарт убрал неустойку. Благодаря Андрею Юрьевичу.19 октября 2021 года мне позвонили с банка и предложили оплатить. Он мне сказал чтоб я оплатил задолженность и мне убрали 13500 ₽ неустойки.Спасибо вам

Для получения кредита понадобилась выписка из Кредитного бюро "Русский стандарт" Обнаружилась просрочка 8 900, о которой меня ни разу никаким образом банк не информировал( адрес электронной почты и проживания не меняла более 10 лет). Ладно. Пришла в банк выяснять, мне сказали: сумма маленькая, банки обычно не взыскивают, а возникла после цессии от "Домашние деньги"МФО. Попросила выписать мне квитанцию на оплату . Оплатила 25 августа 2021 года по договору 121000*** ровно 8 900-00. Прошло почти два месяца. Запросила кредитную историю снова в том же Кредитном  бюро "Русский стандарт" И вот новость- висит  просроченная задолженность по договору 62036*** от 18.10.2017 на сумму  теперь уже 4 886-25. Позвонила в банк . Подтвердили, что у меня нет ни одного не погашенного договора и ни одного просроченного договора, а договор 62036*** вообще не со мной. Написала в Кредитное письмо "Русский стандарт" два заявления. На удаление информации по договору 121000*** на просрочку 8 900-00, ввиду того, что я о ней не была информирована + узнала и сразу погасила. И на удаление из кредитной истории любой информации по договору 62036*** ввиду того, что банк подтверждает: просрочек и незакрытых договоров между мной и банком "Русский стандарт" не существует. Дело в том, что это все испортило мою кредитную историю и продолжает портить, банки либо отказывают, либо предлагают габительские проценты. Буду писать жалобу в Центральный Банк РФ, если банк "Русский стандарт" и кредитное бюро "Русский стандарт" не уберут всю информацию, возникшую ошибочно (в случае с договором 62036**** и из-за отсутствия информирования со стороны банка в случае с договором 121000***) и препятствующую получению мной достойных кредитных предложений от банков , учитывая официальный трудовой стаж , официальную зарплату и прописку на собственной жилплощади.

Сотрудники банка звонят мне  и моей Маме с требованием связаться с нашим РОДСТВЕННИКОМ и попросить его погасить просроченный кредит. Также сотрудники банка позволяют себе читать нотации и беспрерывно названивать, если вдруг ты параллельно разговариваешь по телефону или не отвечаешь в ввиду занятости в течение рабочего дня. С какой стати я должен выполнять работу отдела банка? Я сам был клиентом данного банка и все взаимные обязательства были выполнены. Также приходят СМС с требованием перезвонить в банк в связи с нарушением  обязательства по договору 115844***. Считаю недопустимым подобное поведение со стороны сотрудников данного банка.

Более 5 лет был клиентом данного банка. Но в последние годы у других банков появились более интересные карты с кэшбеком. И я закрыл свою карту платинум. Но 13 октября 2021 года мне позвонили и предложили интересные для меня условия по карте. Я приехал в офис затратив свое время и средства. Но при получении менеджер толи случайно, толи специально закрыл счет, на который приходит кэшбек. Но самое плохое в том,  что на мое письменное обращение ответили, что будут работать лучше и впредь больше такого не допустят, но проблему решать дистанционно не захотели... Я заблокировал карту и попрощался с данным банком...

Час добрый ! Я Ч-ва М.А.  являюсь клиентом банка Русский Стандарт в течении долгого времени . Недавно оказалась в затруднительной ситуации , длительное время не могла восстановиться в графике . Спасибо огромное за помощь и профессионализм в вопросе решения моей задачи специалисту Вашего Банка К-ой Марии В. Помогла мне решить вопрос с накопившейся неустойкой , помогла в переоформление двух договоров в Кредит Доверия . С пониманием отнеслась к ситуации .

Нормальный банк

Хочу выразить благодарность сотруднику банка русский стандарт С-ов Ильназ А. на момент 04.2021 испытывала финансовые трудности, после данный сотрудник позвонил предложил мне оплачивать по графику рассрочки, без процентов и с последующим отменой неустоек по договору, я согласилась, финансовая ситуация моя улучшилась, я начала оплачивать ежемесячно, без просрочек, каждый месяц сотрудник звонит мне уведомляет об оплате, если у меня есть какие то вопросы всегда задаю вопросы ему , отвечает моментально, очень вежливый и добрый сотрудник.

Пользуюсь услугами этого банка много лет. Очень довольна. Рекомендую!