27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый вечер. Хотелось бы выразить благодарность С-ву Кириллу С., работнику банка Русский стандарт,  за его профессионализм , и качество работы. Это единственный человек, который общаеться  с людьми, просто по человечески.  Он, очень хорошо знает свою работу. Побольше бы таких сотрудников , вашему банку.

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка М-ой Брилиант И. Являюсь Клиентом Банка Русский Стандарт. Возникли финансовые трудности и по договорам не мог продолжить оплачивать по текущим условиям. 04.10.2021 г обратился в Банк за помощью. Мне позвонила сотрудник Банка М-ва Брилиант И. Задала ряд уточняющих вопросов. Изучив ситуацию предложила от имени Банка Кредит доверия с лимитом кредитования. Направила запрос. Получив ответ связалась со мной. Сообщив о положительном решении Банка ,Брилиант И. повторно рассказала о параметрах данного продукта. В итоге Банк консолидировал два действущих договора в один пул. Данный продукт позволит мне в этот сложный период оплачивать своевременно. К тому же процентная ставка и сумма ежемесячного платежа снижены. Что мне поможет благополучно выполнять свои кредитные обязательства. 14 октября обратился в отделение Банка и оформил Кредит доверия с лимитом кредитования. Спасибо!

Я никогда не являлся клиентом банка Русский стандарт, никогда не брал у них кредитов, не открывал счетов или карт. Даже с анкетами никогда не обращался. Но сегодня мне на сотовый телефон позвонил робот этого банка и настойчивым образом попросил оформить кредит. Спрашивается, на каком основании у них мое разрешение на обработку персональных данных? а если такого разрешения нет, то получается, они просто нарушают закон и занимаются обзвоном телефонных номеров без соответствующего разрешения

В 4 квартале подключил повышенный кэшбек за покупки на Яндекс маркете. Покупку оплатил по запарке не на сайте, и не в приложении, а уже в терминале постамата Яндекс. Естественно, был начислен стандартный 1% кэшбек, но Кирилл из поддержки очень быстро нашел мой платеж, и помог в начислении повышенного кэшбека, указав мне мою ошибку при оплате покупки. Все было сделано менее чем за 5 минут. Большое спасибо за четкую и оперативную помощь

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника отдела по неустойкам Д-а Андрея Юрьевича, который пошел мне навстречу и очень грамотно и корректно решил мою проблему.А именно. Получилось так, что по уважительной причине я оплатил ежемесячный платеж по кредиту с задержкой на три дня, за что мне была начислена неустойка в размере 1806 рублей. Я обратился за помощью в контактный центр банка "Русский стандарт " и описал свою проблему. Меня выслушал Д-ин Андрей Юрьевич. Я объяснил ему, что много лет являюсь клиентом вашего банка и что мне нравится банк "Русский стандарт " своими продуктами и процентной ставкой. Я обратился с просьбой отменить мне неустойку, так как вхожу в список хороших клиентов. Андрей Юрьевич пообещал мне помочь в этом вопросе и он выполнил своё обещание, за что ему огромное спасибо. Побольше бы таких сотрудников как Д-ин Андрей Юрьевич. Грамотный, тактичный и коммуникабельный специалист.  С уважением, Ринат Равильевич.

Огромная благодарность сотруднику банка Русский Стандарт - Г-ОЙ ЕЛЕНЕ за внимательное отношение и профессиональное обслуживание! За считанные минуты были положительно решены мои проблемы в закрытии карт (платинум и голд) и выдачи нужного кредита при этом озвучены все нюансы!Все менеджеры данного отделения настолько внимательны и профессиональны, не без чуткой руководящей роли Виты А-ы, что сильно радует и оставляет позитивное впечатление ( мне есть с кем сравнивать) . p.s  Огромное спасибо Вам Елена!

Начну с конкретики сразу. Отделение хорошее, вежливые сотрудники. Достаточно понятно все объяснили. Из минусов. Позвонили, предложили, я согласилась. В звонке не озвучивали ежемесячный платёж. Только сумму одобрения. В офисе уже сказали что страховка и т. д. Конечно подала без страховки ещё раз. Документы подписала. Сотрудница все объясняла, и это огромный плюс. Страховку не навязывала, как это бывает, но все рассказала.  Есть вопрос по поводу дебетовой карты, которую выдают к кредиту для снятия денег. Да это отличный способ, что бы избежать потери 5% если выдача происходит через кассу банка. Но была ли возможность получить дебетовую карту, без годового обслуживания? Или был ли такой выбор? То есть, мне выдали карту, где я должна оставить 3000руб для того что бы списали годовое обслуживание. Карта мне не нужна. Я пользуюсь Тинькофф и Хоум, условия по дк там лучшие,на мой взгляд. Да там тоже можно выпустить карты с год обслуживанием, но в основном везде банки предлагают карты с бесплатным обслуживанием, либо с определёнными условиями, что бы не было трат на  обслуживание. У меня же был выбор, либо касса где я теряю 5%(это прописано в договоре) либо дк за 3000 в год. Прошу объяснить на сколько обязательна была нужна выдача именно этой карты? Можно ли было выдать другую бесплатную или с др условиями? Тот же мир. В поддержке чат через приложение, не смогли ответить на этот вопрос, сказали обратиться в отделение. На мой взгляд вопрос не сложный. Мне нужно понять столкнулась ли я с обманом? Или все действия были выполнены корректно. Оценку ставлю 5,так как возможно, я не права.  И не знаю всех тонкостей выдачи кредитов в вашем банке.

Начну с конкретики сразу. Отделение хорошее, вежливые сотрудники. Достаточно понятно все объяснили.Из минусов. Позвонили, предложили, я согласилась. В звонке не озвучивали ежемесячный платёж. Только сумму одобрения. В офисе уже сказали что страховка и т. д. Конечно подала без страховки ещё раз. Документы подписала. Сотрудница все объясняла, и это огромный плюс. Страховку не навязывала, как это бывает, но все рассказала. Есть вопрос по поводу дебетовой карты, которую выдают к кредиту для снятия денег. Да это отличный способ, что бы избежать потери 5% если выдача происходит через кассу банка. Но была ли возможность получить дебетовую карту, без годового обслуживания? Или был ли такой выбор? То есть, мне выдали карту, где я должна оставить 3000руб для того что бы списали годовое обслуживание. Карта мне не нужна. Я пользуюсь Тинькофф и Хоум, условия по дк там лучшие,на мой взгляд. Да там тоже можно выпустить карты с год обслуживанием, но в основном везде банки предлагают карты с бесплатным обслуживанием, либо с определёнными условиями, что бы не было трат на  обслуживание. У меня же был выбор, либо касса где я теряю 5%(это прописано в договоре) либо дк за 3000 в год. Прошу объяснить на сколько обязательна была нужна выдача именно этой карты? Можно ли было выдать другую бесплатную или с др условиями? Тот же мир. В поддержке чат через приложение, не смогли ответить на этот вопрос, сказали обратиться в отделение. На мой взгляд вопрос не сложный. Мне нужно понять столкнулась ли я с обманом? Или все действия были выполнены корректно. Оценку ставлю 5,так как возможно, я не права.  И не знаю всех тонкостей выдачи кредитов в вашем банке.

в 2017 взяла в этом банке кредит не заплатила месяц подали в суд. у них большие проценты ОБМАНЫВаЮТ, обрывают телефоны службы взыскания просто хамло НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДО БАНКОМ ЛЮДИ!!! месяц просрочки они подают в суд без моего ведома. была переплата деньги не вернули. ТАМ просто бандиты это хуже микрозайма

Я являюсь давним клиентом русского стандарта. Нравятся их продукты, уровень обслуживания, развитая сеть, доступность, возможность использования виртуальных карт является в современном мире очень весомым плюсом! Сотрудники всегда приветливые, рады помочь и решить все вопросы. Продолжайте в том де ключе!

Я являюсь давним клиентом русского стандарта. Нравятся их продукты, уровень обслуживания, развитая сеть, доступность, возможность использования виртуальных карт является в современном мире очень весомым плюсом! Сотрудники всегда приветливые, рады помочь и решить все вопросы. Продолжайте в том де ключе!

Люблю посещать отделение банка Русский стандарт на Митинской. Всегда там царит доброжелательная атмосфера по отношению  к клиентам. Специалисты внимательно выслушивают каждого обратившегося , дают компетентные консультации по всем вопросам.  Их отличает высокий профессионализм,  спокойствие, уравновешенность и индивидуальнфй  подход к потребностям клиентов. Недавно это отделение возглавил молодой руководитель Р-в Иван А., который поддерживает командный дух в коллективе и заряжает свой коллектив позитивным настроем. Специалисты аккуратны, корректны, тактичны. В банке всегда готовы посоветовать лучшие варианты решения всех вопросов. Молодые, красивые, энергичные- они делают рабочий день приятным для клиентов. Желаю коллективу отделения банка Русский стандарт на Митинской 16 дальнейшего развития и радовать своих клиентов. Спасибо за работу всем и лично Ивану Александровичу. Успехов ему и карьерного роста со своим коллективом

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом банка, мне очень помогла с отменой неустойки сотрудник банка Ф-ко Елена Н. хочу выразить благодарность данному сотруднику, она очень профессионально разрешила вопрос и вежливо разговаривала со мной. Если есть такая возможность прошу учесть мой отзыв в ее работу.

Здравствуйте. Представляя крупную сеть магазинов разливного пива, работающую на рынке г.Уфы и Республики Башкортостан, хотела бы оставить отзыв о нашем партнере Банке Русский Стандарт, с которым мы сотрудничаем более 10 лет в сфере эквайринга. В первую очередь хотелось бы поблагодарить сотрудников банка в г.Уфа, понимая, что основная заслуга в стабильной работе платежного оборудования принадлежит именно им, и в частности их руководителя Айрата за профессиональную организацию работы.Из плюсов работы с банком Русский Стандарт хотелось бы отметить соответствующие рынку ставки по эквайрингу, в сравнении они оказываются ниже, чем у конкурентов; бесплатное предоставление оборудования для эквайринга; стабильность работы, отсутствие сбоев; оперативную сервисную службу. На ней хочется остановится более подробно. Как показывает практика нашей компании, срок устранения неисправности оборудования сервисной службой банка в Уфе составляет не более одного дня с учетом выходных дней, т.е. фактически она работает ежедневно. Это обстоятельство существенно сокращает возможные финансовые потери компании при необходимости замены оборудования.Подводя итог, банк Русский Стандарт зарекомендовал себя надежным партнером и мы надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с ним. Валентина.

Приходил в отделение в городе Смоленске по ко. Кирова 55. Выражаю благодарность сотрудникам банка русский стандарт , все понравилось пои выдаче кредита, оперативное обслуживание. Обслуживала меня сотрудник П-ва Юлия, особая благодарность ей, все быстро понятно доступно, обязательно посоветую своим друзьям и знакомым,

Работаем с банком по эквайрингу уже несколько лет. Хороший банк и отличные сотрудники. При возникновение вопросов, всегда быстрая реакция и обратная связь. Менеджер Айрат А. всегда на связи и всегда окажет необходимую помощь в решении любых вопросов связанных с услугами и обслуживанием в банке.Спасибо за сотрудничество !

Работаем с банком по эквайрингу уже несколько лет. Хороший банк и отличные сотрудники. При возникновение вопросов, всегда быстрая реакция и обратная связь. Менеджер Айрат А. всегда на связи и всегда окажет необходимую помощь в решении любых вопросов связанных с услугами и обслуживанием в банке.Спасибо за сотрудничество !

Хочу поблагодарить сотрудников банка С-ва Кирилла А. и его руководителя Д-ва Мовсара У. за оказанную мне помощь в погашении задолженности по двум договорам 10****9920 и 10****3802. Они вовремя связались со мной и помогли погасить кредиты в досудебном порядке без неустойки. Хороший банк и отличные , вежливые сотрудники!

Доброго времени суток! 28.07.2020 года, получил определение Арбитражного суда Омской области об освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов, т.е. Признан банкротом, как бы печально это не звучало, но к сожалению через эту процедуру мне пришлось пройти. Вся информация имеется на сайте ЕФРСБ, номер дела А46****2019. Спустя 10 дней, приезжаю в офис  Банка Русский Стандарт (далее БРС) по адресу ​Маршала Жукова 101, чтобы убедиться в закрытии всех счетов, а так же получить справку об отсутствии задолженности и с порога понимаю, что это будет процесс не быстрый и я был прав. Приходится писать сюда отзыв, а далее видимо придётся обращаться в ЦБ РФ.  Сотрудники БРС по адресу Маршала Жукова 101, мне сообщили, что я слишком рано пришёл, информация должна дойти до Москвы, потом появиться у нас и тд и тп.  Спустя месяц я пришёл еще раз, объяснил ситуацию, предоставил паспорт, копию определения суда у меня сняли прямо в офисе и отправили запрос, сказали ожидайте смс оповещения в течение 5 дней и приходите за справкой.  Через еще месяц я приехал (смс до меня не дошло, увы), чтобы уточнить, как продвигается мой вопрос. А на деле оказывается, у меня стоит заключительное требование, якобы надо оплатить. И никакие объяснения не проникают в уши сотрудников. Пришлось ехать в офис на Масленникова 26, т.к. там у них находится отдел взыскания и разговаривать нужно с ними. Сотрудники с горем пополам соединили меня уже в офисе, только по телефону с отделом взыскания, которому отдельное спасибо. Сотрудник мне объяснил, что такой вопрос нужно решать исключительно по горячей линии и иначе ни как.  Сегодня 15.10.2021г, никто не может решить мой вопрос. [b][u]Процедура банкротства завершена более года назад,[/u][/b] я это пожалуй подчеркну. Звонки в колл-центр, в отдел взыскания, никаких результатов не приносит - то договор в архиве надо подождать, то заключительное требование, то на линии ожидаешь по 15-20 минут и сбрасывают.  Подробное письмо в ЦБ РФ уже подготовлено, но решил оставить отзыв тут в надежде на компетентный ответ и решении моего вопроса.

12.10 поступил звонок из филиала г. Калуги, девушка оператор приглашает приехать в отделение для заключения нового кредитного договора по СНИЖЕННОЙ ставке. Я проживаю в 70 км. от Калуги. Приехал и они мне сделали ТАКОЕ предложение от которого по их мнению я никак не мог отказаться 1. Снижение кредитной ставки с 22.9 до 22.9 Руководитель утверждал что новая ставка ниже (наверное моё Советское образование гораздо хуже её ЕГЭшного т.к. как я не смог увидеть разницы) 2. по новому договору мне навязывались 90000 рублей на мои слова что мне не нужна новая кредитная нагрузка руководитель филиала ответила что я их могу не забирать и оставить заявку на досрочное погашение через 30 дней. ну соответственно заплатить % за использование этих денег и страховку этой суммы на 5 лет (это примерно половина этой суммы) . Подвожу итог: Мною были потрачены деньги на поездку и время для того что бы меня попытались сделать идиотом. В чате банка мне сказали что ВСЁ НОРМ ....