27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Зная от знакомых, которые нарвались на этот банк, никогда не была клиентом этого банка. Но, почему-то мне названивают с предложениями кредита. Номер банка отправила в черный список. Но они умудряются как-то дозвониться с заблокированного номера. Их в двери гонишь, они в окно лезут.

Сегодня 07.09.21 приходит интересное письмо от банка, что я сначала подумал это спам или мошенники. "Направляем Вам ежемесячную выписку по Договору о Карте ##### за период с 22.08.21 по 21.09.21."Такой договор закрыт с заявлением чуть ли не 10 лет назад, может 7-8.  Карта была моментум. Годы я не получал таких писем, но вот случилось. Оказывается банк очень много времени снимал и учитывал суммы по 50 рублей за "обслуживание" и по 10 рублей за "страхование". Повторюсь, карта была закрыта через отделение на Автозаводской годы назад. Сразу закрыл ее, когда вносил 2000 тысячи рублей, а банкомат их не зачислил, на что мне сказали прям в отделении "ну такое бывает, что можем сделать". Это в ту пору когда клиентов ни за кого не считали. Когда еще и мобильных банков не было.  Почему они сейчас проснулись, может по "мертвым" клиентам собрать "дань", а может и поправить финансовое положение. Сейчас с меня требуют 1,187.52 рублей. Но за что ? За обслуживание чего ? Якобы закрытого счета как я понял и архивной карты. Как я понимаю это не закрыли, а спрятали в ящик, что бы собрать вот так деньги.Прикладываю информацию по договору, от самого же банка :ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОГОВОРУ Доступно на начало периода0.00 рПоступления0.00 рРасходы0.00 рДоступно на конец периода0.00 р

Хочу выразить благодарность оператору Светлане, которая помогла  мне 01.10.2021 в решении моего вопроса через интернет звонок , тк в тот момент я находилась за границей, и не имела возможности подойти в банк.  до этого писала в чат, но там отвечают очень долго и шаблонно. Нет, помочь не можем хотя я подробно расписала свою проблему.  и ранее тоже обращалась к операторам на горячую линию, девочки всегда отзывчивые и готовые помочь!  являюсь клиентом этого банка с 2005 года !

Хочу выразить благодарность оператору Светлане, которая помогла  мне 01.10.2021 в решении моего вопроса через интернет звонок , тк в тот момент я находилась за границей, и не имела возможности подойти в банк. до этого писала в чат, но там отвечают очень долго и шаблонно. Нет, помочь не можем хотя я подробно расписала свою проблему. и ранее тоже обращалась к операторам на горячую линию, девочки всегда отзывчивые и готовые помочь! являюсь клиентом этого банка с 2005 года !

Банк очень ужасный и очень гнилой. Прошло много лет они на меня УК 165 повесели где срок давности давно вышел. Так что не берите там кредит.

Я, К-ва Людмила В-на, пользовалась кредитной картой.  В связи с финансовыми трудностями у меня возникли перебои с платежами.  Банк пошёл на встречу и предоставил возможность оплачивать остаток долга по программе "Безпроцентная рассрочка". За несколько лет мне удалось оплатить полностью остаток долга. Мой кредитный договор №101***30, сопровождал до полного закрытия С-ов Артур М-ич.  Отзывчивый молодой человек компетентен к своей работе, всегда консультировал вовремя и помог полноценно закрыть вопрос с банком. Большое спасибо отдельно таким сотрудникам!!!

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Добрый день , Русский Стандарт АО . Выражаю благодарность за ответственную работу по обработке платежей (бухгалтерам спасибо).1) ,т.к когда обычно сбоев нет с переводами , а тут за раз в 10 лет сбой в платеже пришлось обратиться в поддержку и оперативно решили вопрос в течении часа .  Бывают ещё и такие случай с переводами  к примеру берём Банк SBOL  с обычным расчетным счётом сберкнижки отправляем средства от "Русского" на эти реквизиты и в течении дня этот же перевод возвращается обратно причем не впервые раз такой сбой ,несмотря на то ,что при повторении платежа с учётом комиссии за перевод (комиссия за перевод начисляется договором индивидуально согласно тарифному плану используемого счета ) комиссия не так интересует как перевод (комиссия это зарплата банку и бухгалтеру за работу , а она у них скромная и это правильно , как она фиксирована ( у некоторых баков она зависит от процента %% от суммы платежа и получается ,что платеж дорогой , тут этого нет ) в продолжении ,если мы повторяем платеж после его возврата на эти же реквизиты ,то платеж успешно зачисляется SBOLом и сбоев нет ..... Хотя подавал заявку в обе стороны на выяснение данной причины почему так возникает и получилось ,что если бы были бы выявлены нарушения и ошибки в платёжном поручении и "Русского" ,то этот бы платеж был бы заморожен сразу и было указана причина ,но этого не было . Платеж ушел корректно , а вернулся вечером как по утверждению  банка получателя указывает о не соответствии счета получателя поэтому банк и не может зачислить платеж несмотря на то ,что в платёжном поручении номер счёта правильные , и банк получателя не хочет полностью утверждать и винить при этом " ' Русский стандарт" о некорректности выполнения операции ,но это не главное главное то, что все платежи уходят, а тут нет это тоже не правильно . Нет основания винить Банк Русский Стандарт АО в не корректности проведения платежей .т.к. система интернет банка интеллектуальна и ошибиться нельзя  и все остальные платежи проходили успешно поэтому из 10000 платежей сбоит 1 это не проблема ,а профилактические работы  это я так считаю . Ничего страшного значит просто нужно время  для ещё ещё повышения качества обслуживания .и.к. основные вопросы клиентов решены дистанционно и не такие большие очереди в офисах . Сбой бывают везде просто нужно отслеживать вовремя ,а не так что отправил и забыл с уверенностью, что само дойдет ,надо банку помочь и сообщить о сбое , а может на самом деле в момент проведения платежей был сбой . Будьте здоровы.

Русский стандарт «Вишневый-сад» . Хочу отметить профессионализм и оперативность сотрудников отделения . Я регулярно нахожусь в разъездах и очень важно решать вопросы дистанционно. За это я так люблю и ценю этот банк. Недавно потерял карту - выпустили всего за несколько часов, и я успел получить карту до аэропорта. Супер молодцы! В отделении на Сухаревской всегда замечательная атмосфера!

Дозвонился быстро. Оператор всё чётко объяснил, подсказал и решил мой вопрос. Спасибо за качественное обслуживание.

Хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт" Д-ко К. Р. 09.09.2021г обратилась в офис по адресу б.Я.Райниса,д.2 для оформления кредита. В процессе оформления были некоторые сложности,связанные с моей кредитной нагрузкой. Кристина Р. помогла успешно решить эти проблемы.Спасибо!

В течении нескольких лет плачу за ЖКХ в Мобильного банка.  Уже созданы шаблоны, но вчера не смог выполнить платеж.Выдает ошибку Пожалуйста, совершите повторную попытку позже. В случае сохранения проблемы рекомендуем обратиться по телефону Горячей линии. Попробовал найти данного получателя через список получателей ЖКХ... Татарстан вообще отсутствует. В чате ничего толком не объясняют. Подскажите, это сбой какой-то (после понедельника) или данные получатели удалены на постоянной основе? ждать мне исправления или искать возможность оплатить другим способом.

Слова благодарности очень хорошему человеку, а именно сотруднику банка Русский стандарт Станиславу А., за хорошую и качественную проведённую работу, за профессионализм в вопросе решение моей задачи, за оперативность и просто за хорошее человеческое отношение! Решил мой вопрос о просроченной задолженности, предложил самый оптимальный выход из сложившей ситуации. Он оправдал мое доверие в решении очень сложной задачи, которое не решалось на протяжении очень долгого времени. Суть вопроса может и покажется что деньги решают все задачи, но это не так. Поверье мне хорошее и внимательное и доверительное отношение к человеку и к поставленной задачи на много важней обычного стандартного набора слов и действий. И на последок хочу посоветовать всем кто попал в такую ситуацию как я, не боятся идти на контакт и доверится таким профессионалам как Станислав А. и решить парой кажущихся не выполнимых задач.

Добрый вечер, моя история такова, оформила рассрочку в крупном сетевом магазине, сотрудник сетевого магазина была информирована о том, что какие либо опции или страховки меня не интересуют, повторяла я ей об этом не единожды!При заполнении заявки категорически отказывались от доп. услуг и страховок!В итоге, когда банк «Русский  Стандарт» одобрил заявку и мы начали процедуру по заполнению необходимой документации, сотрудник сетевого магазина озвучивает иную сумму по графику платежей, на вопросы почему так получилось, она только пожимала плечами и говорила, что это такая политика банка, если хотите услугу отключить звоните по горячей линии!Было неприятное ощущение обмана! Естественно весь гнев и негодование вылился на оператора банка «Русский Стандарта», но оператор стойко это выдержал, не грубил в ответ, вошёл  в положение и объяснили, что доп. услуги, только с добровольного согласия, совершил все необходимые действия и банк «Русский Стандарт» пошёл на встречу, мне-клиенту! Дополнительную услугу отключили, оператор об этом сообщил еще и лично, не только смс проинформировали, спасибо большое за понимание и за Вашу работу!

Клиентом банка являюсь уже очень давно!!! У меня был кредит по рефинансированию. Были проблемы. Банк не снимал неустойку. Мне в этом вопросе помогли Диана Э. и Ч-ов А. А.. Большое им спасибо. Они помогли мне решить проблему. Кредит закрыт. Все довольны. Огромнейшее им спасибо!!!! ........... Ребята работаю на пять.

Неоднократно посещал отделение БРС в СПб Восстания 49, г.Воронеж, пр-кт Революции, Москва м. Волковская! Грамотные и отзывчивые специалисты, на данный момент в банке очень выгодная линейка продуктов! Сам на данный момент пользуюсь картой МИР с бесплатным обслуживанием! Так же в банке есть выгодная линейка вкладов! Кредитом наличными не пользовался! Рекомендую банк! Удобное преложение (полный банковский функционал), поддержка в чате 24/7! Удобно!