27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Неоднократно посещал отделение БРС в СПб Восстания 49, г.Воронеж, пр-кт Революции, Москва м. Волковская! Грамотные и отзывчивые специалисты, на данный момент в банке очень выгодная линейка продуктов! Сам на данный момент пользуюсь картой МИР с бесплатным обслуживанием! Так же в банке есть выгодная линейка вкладов! Кредитом наличными не пользовался! Рекомендую банк! Удобное преложение (полный банковский функционал), поддержка в чате 24/7! Удобно!

Неоднократно посещал отделение БРС в СПб Восстания 49, г.Воронеж, пр-кт Революции, Москва м. Волковская! Грамотные и отзывчивые специалисты, на данный момент в банке очень выгодная линейка продуктов! Сам на данный момент пользуюсь картой МИР с бесплатным обслуживанием! Так же в банке есть выгодная линейка вкладов! Кредитом наличными не пользовался! Рекомендую банк! Удобное преложение (полный банковский функционал), поддержка в чате 24/7! Удобно!

При внутрибанковском переводе по реквизитам на счет жены списали 1% от 135 т.р., несмотря на то, что на форме перевода в мобильном банке было отображено отсутствие комиссии. Как оказалось, комиссия всплыла за пополнение счета жены, о чем банк предпочел умолчать. Сотрудники банка по телефону предложили внимательней читать договор. Отменять перевод с возвратом комиссии банк отказался.

Благодарю сотрудников отделения Отрадное, руководителя отделения К-ву Анастасию за профессионализм, инициативу в решении вопроса клиента, содействие, внимательность. Благодарю всех сотрудников банка, участников процесса по моему вопросу, взаимодействовавших  в чате.  Решенная ситуация:  Клиент банка с 2011 года. Депозитный счет. К нему карта. Начисленные и списанные проценты за межбанковский перевод, согласно условий договора, подписанного в 2014 году, не актуальных (условий) на сегодняшнем рынке банковских услуг, возвращены банком течение трех дней с момента обращения. Сумма 15 000.  Банк, уважающий клиента дорогого стоит!  Благодарю! С уважением, Г-ка Наталья

03.10.2031 в 15:45, Р-а Олеся В. банк Русский стандарт, проявила инициативу и вышла с предложением погасить просроченную задолженность при этом помогла с решением об отмене значительной суммы штрафов образовавшихся по кредиту.  Штраф отменен, задолженность погашена.  Спасибо за разумный подход

Звонят всем подряд, особенно тем, кто у них когда-то брал кредит. У меня в телефоне стоит приложение антиспам, но они звонят с разных телефонов и иногда соответственно прорываются. Навязывают свои кредиты низкими процентными ставками, хотя у них условия всегда были так себе, плюс навязанные страховки, от которых нельзя отказаться. В этот раз сказали типа страховки нет, 6% годовых - просто лафа. Хотя кредит был не нужен, много дней названивали, согласилась, решила перекредитовать маленький кредитик ВТБ, который брала для дочери. Потому что сама дочери деньги не даю - пусть думает головой и знает, что халявы нет и за все надо платить. У меня хорошая кредитная история, хорошие доходы, единственное - я ИП. Но с хорошим рейтингом, мне дают все. Из Русского стандарта в итоге запросили банковские выписки (до сих пор жалею, что дала им - там конфиденциальная информация), по запаре не подумала - выслала и всё. Телефоны им дай, родственников, работы, адреса, вишенки на тортике только не хватило. И что вы думаете - отказ. Да?? Серьезно? Я валялась просто. Другие банки по 3-8 млн. предлагают уже одобренные, по нажатию кнопки мыши - и через 2 секунды деньги на счете. А тут 400 тысяч - отказ. Это вообще не деньги для меня, месячный доход. В таких банках, типа Тинькофф, Русский стандарт - никогда бы не подумала взять кредит. Потому что уже сталкивалась с ними раньше и есть с чем сравнить.  В итоге у меня в кредитной истории теперь есть отказ с какой-нибудь стремной формулировкой. Вот так пошла им навстречу. Прошу ваш банк вообще забыть мой номер телефона и никогда не предлагать мне кредитов, и вообще ничего. С такими людьми и организациями я из принципа никогда не сотрудничаю.

Звонят всем подряд, особенно тем, кто у них когда-то брал кредит. У меня в телефоне стоит приложение антиспам, но они звонят с разных телефонов и иногда соответственно прорываются. Навязывают свои кредиты низкими процентными ставками, хотя у них условия всегда были так себе, плюс навязанные страховки, от которых нельзя отказаться. В этот раз сказали типа страховки нет, 6% годовых - просто лафа. Хотя кредит был не нужен, много дней названивали, согласилась, решила перекредитовать маленький кредитик ВТБ, который брала для дочери. Потому что сама дочери деньги не даю - пусть думает головой и знает, что халявы нет и за все надо платить. У меня хорошая кредитная история, хорошие доходы, единственное - я ИП. Но с хорошим рейтингом, мне дают все. Из Русского стандарта в итоге запросили банковские выписки (до сих пор жалею, что дала им - там конфиденциальная информация), по запаре не подумала - выслала и всё. Телефоны им дай, родственников, работы, адреса, вишенки на тортике только не хватило. И что вы думаете - отказ. Да?? Серьезно? Я валялась просто. Другие банки по 3-8 млн. предлагают уже одобренные, по нажатию кнопки мыши - и через 2 секунды деньги на счете. А тут 400 тысяч - отказ. Это вообще не деньги для меня, месячный доход. В таких банках, типа Тинькофф, Русский стандарт - никогда бы не подумала взять кредит. Потому что уже сталкивалась с ними раньше и есть с чем сравнить.  В итоге у меня в кредитной истории теперь есть отказ с какой-нибудь стремной формулировкой. Вот так пошла им навстречу. Прошу ваш банк вообще забыть мой номер телефона и никогда не предлагать мне кредитов, и вообще ничего. С такими людьми и организациями я из принципа никогда не сотрудничаю.

1 октября с.г. после принятия банком положительного решения о выдаче кредита я обратился в офис банка Русский Стандарт на Курской. Менеджером, обслуживающим меня, оказался Х-ев Василий. За время общения и обсуждения условий предоставляемого кредита Василий проявил высокий профессионализм, заключавшийся в полном объяснении всех возможных вариантов кредита, предложении наилучших из них, а также приложил максимум усилий для решения моих параллельных вопросов, связанных с заменой кредитной карты. Из банка я уходил в прекрасном настроении, приобретённом как за счёт решения всех моих вопросов, так и за счёт приятного общения с менеджером, занимающим свое место и проявляющим на этом месте свой высокий профессионализм. Большое спасибо Василию за такое отношение к своим обязанностям, которое наверняка будет отмечено руководством Банка.

Обращался в несколько банков по рефинансированию и реструктуризации, бесполезно, одни обещания, хотя просрочек у меня не было.Обратился в Банк Русский стандарт, в течении двух рабочих дней Ш-ов Инзиль К.,  В-ин Ильнар Р., предложили варианты решения, я определился, и мой вопрос был решен.Благодарен им за помощь, конструктив и профессионализм.Редко встречаешь сотрудников банка, которые вникают в проблему и главное ее решают.

Обращался в несколько банков по рефинансированию и реструктуризации, бесполезно, одни обещания, хотя просрочек у меня не было.Обратился в Банк Русский стандарт, в течении двух рабочих дней Ш-ов Инзиль К.,  В-ин Ильнар Р., предложили варианты решения, я определился, и мой вопрос был решен.Благодарен им за помощь, конструктив и профессионализм.Редко встречаешь сотрудников банка, которые вникают в проблему и главное ее решают.

Обращался в несколько банков по рефинансированию и реструктуризации, бесполезно, одни обещания, хотя просрочек у меня не было.Обратился в Банк Русский стандарт, в течении двух рабочих дней Ш-ов Инзиль К.,  В-ин Ильнар Р., предложили варианты решения, я определился, и мой вопрос был решен.Благодарен им за помощь, конструктив и профессионализм.Редко встречаешь сотрудников банка, которые вникают в проблему и главное ее решают.

Добрый день! Только в субботу обратился в отделение за закрытием всех счетов и карт (причем во время обслуживания сотрудница мне сообщила, что у меня отсутствуют остатки по счетам и распечатала заявление с заранее внесенной отметкой о перечислении остатков в доход банка, а позже дома я обнаружил, что есть остаток в 115 руб., который я не могу перевести теперь), так сегодня начались звонки по предложениям продуктов (например, номер +7915****98 ). Прошу исключить меня из любых рассылок, перестать обрабатывать мои ПД. Не хочу быть вашим клиентом.

Второй год подряд пытаюсь закрыть счета в этом банке.  Сначала заявления куда-то делись из отделения на Волгоградском проспекте, и кроме как ехать снова вариантов не предложили. Сотрудники отделения на Волгоградском проспекте разводили руками, кто принимал - не знаем, куда делись - не понятно. Подписала все заявления снова, теперь они у меня сохранены. По сей день один счет не закрыт! Значит будем общаться через ЦБ и Роспотребнадзор.

Второй год подряд пытаюсь закрыть счета в этом банке.  Сначала заявления куда-то делись из отделения на Волгоградском проспекте, и кроме как ехать снова вариантов не предложили. Сотрудники отделения на Волгоградском проспекте разводили руками, кто принимал - не знаем, куда делись - не понятно. Подписала все заявления снова, теперь они у меня сохранены. По сей день один счет не закрыт! Значит будем общаться через ЦБ и Роспотребнадзор.

Второй год подряд пытаюсь закрыть счета в этом банке.  Сначала заявления куда-то делись из отделения на Волгоградском проспекте, и кроме как ехать снова вариантов не предложили. Сотрудники отделения на Волгоградском проспекте разводили руками, кто принимал - не знаем, куда делись - не понятно. Подписала все заявления снова, теперь они у меня сохранены. По сей день один счет не закрыт! Значит будем общаться через ЦБ и Роспотребнадзор.

01.10.2021 обращался в офис банка на Петропавловской, 40, мне необходимо было уточнить сумму задолженности и состояние договора №123****9 от 20.08.2019 года. Менеджер Юлия оперативно дала мне всю необходимую информацию, ответила на все вопросы, ещё и понятно объяснила про полное досрочное погашение и рассказала какие есть способы оплаты, что можно оплачивать и через мобильное приложение, помимо банкомата и кассы.Спасибо Юлии за хорошее обслуживание и отличное настроение, побольше бы таких в банках!

В апреле поучаствовала в акции банка совместно с сайтом booking.com - кешбэк за бронирование. Условия акции с моей стороны были выполнены. В течении 80 дней, после подтверждения проживания мне должно было вернуться 10%, однако поступлений не было.  12.07 зарегистрировала обращение в банк AMKZ-37856 которое находится в стадии «на рассмотрении» до сих пор (02.10) при обращении в чате к сотрудникам никто не может сообщить сроки зачисления или сроки рассмотрения моего обращения. Не понимаю, почему банк не выполняет свои обязательства по ранее озвученной акции перед клиентом, и ссылается на запросы направленные на сайт booking.com

Здравствуйте, хочу уточнить условия банка для оформления карты AMEX Gold. В соответствующем разделе на банки.ру указано, что для кредитной карты не требуется регистрация, однако после подачи онлайн заявки и звонка представителя выяснилось, что постоянная регистрация все таки нужна и с временной регистрацией оформление невозможно. На мой вопрос о существовании дебетовой карты аналогичной линейки представитель сообщил, что она существует, но для ее оформления также нужна постоянная регистрация.  Хотя информацию по дебетовой карте AMEX gold на сайте Русского стандарта я не нашёл.  Вопрос: возможно-ли оформление карты линейки AMEX без постоянной регистрации? Неужели даже для оформления дебетовой карты нужна постоянная регистрация?Ps имею отличную кредитную историю, кредитные карты премиальных линеек Тинькофф и Сбер с лимитами выше, что запрошенные у Русского стандарта. Просрочек никогда не допускал.https://www.banki.ru/products/creditcards/card/1361/https://i.ibb.co/VYmY54H/Screen-Shot-2021-10-03-at-2-05-17-PM.png

02.10.2021г. я обратился в кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Ленинский» АО «Банк Русский Стандарт», расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Ленинский, д. 138/5, лит. А, пом.8Н с целью открытия вклада. Сотрудник банка отказал мне в открытии вклада, ссылаясь на недействительность моего паспорта гражданина РФ, поскольку менее недели назад мне исполнилось 45 лет, а паспорт я не успел заменить. Обратившись по номеру телефона банка 8 812 449-40-49, я также получил от сотрудника службы поддержки подтверждение о невозможности открытия вклада в моем случае до замены паспорта гражданина РФ. Отказ в открытии вклада является нарушением моих прав, т.к. в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №1205 от 15.07.2021г. паспорт гражданина РФ является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста. Также отмечаю, что при проверке моего паспорта гражданина РФ на действительность на официальном сайте МВД России был получен ответ, что данный паспорт среди недействительных не значится.Сообщаю, что в связи с грубым нарушением моих прав была подана жалоба на действия банка путем подачи обращения в электронном виде через интернет-приемную Банка России.

Не работает в воскресенье, хотя в интернете указано обратное. Дезинформация клиентов, безалаберное отношение.