27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Обращался в офис в отделение в банка Русский Стандарт 13.07.2021 года. Сам являюсь активным клиентом банка. Рассказали за преимущества кредитной карты предложили ее оформить, очень понравился лимит по кредитной карте и ее условия. Так же во время консультации предложили кредит наличными. Обслуживание было быстрое и корректное.

Я обратился за помощью в решении моих вопросов в контактный центр банка Русский Стандарт. Работал с сотрудницей по имени Алина, которая вежливо и доходчиво ответила на все мои вопросы и помогла решить некоторые возникшие проблемы. Остался очень доволен обслуживанием и желаю продолжить сотрудничество с банком.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский стандарт"  К-ну Николаю К. Доброжелательный, уважительный, корректный, грамотный в своей работе, а также компетентный сотрудник банка, который умеет слушать и, главное, слышать клиента банка!  Терпелив и умеет  объяснить всё доходчиво!  Очень добросовестно помогал мне в решении моей проблемы.

Долгое время являюсь клиентом "Русского стандарта", на протяжении всего этого времени привыкла обращаться в офис на Ленина 34 к сотруднику П-ой Александре, она всегда подробно рассказывает о выгодных продуктах, интересных предложениях банка, она всегда вежлива и доброжелательна. Спасибо банку за профессиональных сотрудников, с ними приятно иметь дело.

Доброе утро... Вот и наступил тот день когда я закончила выплаты по кредиту.. Благодаря сотруднику банка русский стандарт Б-му Сергей Н., который целый год вёл моё дело, мы справились и я досрочно выплатила весь долг перед банком..спасибо что поддержали в трудные моменты по выплате... С уважением Х-ва Ирина ник..31.08.2021 14:09:28Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Б-му Сергею Н., за помощь в оплате кредита.. Благодаря ему я смогла закрыть кредит досрочно.. Сергей Н. всегда был на связи если возникали какие либо вопросы, и вместе мы справились.. Хорошо что есть такие сотрудники банка которые идут на встречу... Спасибо всем ещё раз за помощь... С уважением ваш клиент Х-ва И. Н.

Доброе утро... Вот и наступил тот день когда я закончила выплаты по кредиту.. Благодаря сотруднику банка русский стандарт Б-му Сергей Н., который целый год вёл моё дело, мы справились и я досрочно выплатила весь долг перед банком..спасибо что поддержали в трудные моменты по выплате... С уважением Х-ва Ирина ник..31.08.2021 14:09:28Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Б-му Сергею Н., за помощь в оплате кредита.. Благодаря ему я смогла закрыть кредит досрочно.. Сергей Н. всегда был на связи если возникали какие либо вопросы, и вместе мы справились.. Хорошо что есть такие сотрудники банка которые идут на встречу... Спасибо всем ещё раз за помощь... С уважением ваш клиент Х-ва И. Н.

Удобно в использовании

"Скачит", значит - чувствительная программа. Мне не понравилось...

Всвязи с пандемией у меня возникли фин.трудности.Сотрудники банка не могли предложить мне адекватный вариант решения вопроса. Пока ко мне не приехал К-ев Сергей В. в январе 21г. Он вошел в мое положение, вежливо и грамотно вел переговоры и подобрал для меня подходящий вариант решения вопроса. В виде беспроцентной рассрочки с отменой неустойки,которую я исправно оплачиваю!Хочу отметить высокий профессионализм уважительное отношение ко мне этого специалиста!

В данном банке хорошее приложение, в принципе все понятно, если немного потыкать, из минусов могу сказать, что часто само приложение может не работать, то есть то оно ломается, то тех.работы, а так, в остальном хорошее приложение и сайт у банка

В данном банке была кредитная карта по которой было проведено полное гашение 22.07.21 о чем имеется документ о внесении дс  и заявление на расторжения договора в отделении банка сотрудник К-ва И. А. сообщил что ПОСЛЕ 12.08.21 кредит будет ЗАКРЫТ и я могу 13.08. 21 обратиться за документом о закрытии.  При звонке на горячую линию 20.08.21 сотрудник Яна сообщила что кредит будет закрыт в течении 60 дней при этом на вопрос в связи с чем в плановую дату не прошло закрытие кд ссылается на внутренние правила банка, которые противоречат ст 809 и ст 810 ч 2 ГК РФ с 1 ноября 2011 года клиент имеет право досрочно погасить кредит без уведомления. Требую скорейшего закрытия Кредитного договора и принятия мер к банку и сотрудникам.

Спасибо большое) Все понравилось! Офис находится в очень удобном районе города) Очень общительная и приятная девушка, все объяснила предельно ясно! Заявку оформили очень быстро и получили деньги на руки! На все вопросы давала обширные ответы, все четко и по делу. Благодарна банку за его прекрасную работу!

Я много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Изначально размещала на депозите свои сбережения, благодаря высоким ставкам данного банка по вкладам увеличила свое благосостояние. В настоящее время пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Использую мобильное приложение (очень удобное), общаюсь в онлайн-чате с сотрудниками, которые быстро решают возникшие вопросы. Но, в основном люблю лично посещать офис и общаться с сотрудниками банка, так как они грамотные,  вежливые и компетентные специалисты. Особенно приятно, что возникшие у меня проблемы с начислением кэшбэка, заказом суммы на выплату вклада и др. были оперативно решены положительным образом. Однако, мне как рядовому клиенту банка, хочется увидеть более интересную программу лояльности (например самые востребованные категории кэшбэка: АЗС, одежда/обувь, быстрое питание, ЖКХ, супермаркеты, мобильная связь). Кроме того, Банку необходимо придерживаться политики ЦБ РФ по ключевой ставке, чтобы не терять своих вкладчиков. Прошу учесть мои пожелания и желаю процветания Банку Русский Стандарт.

Я много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Изначально размещала на депозите свои сбережения, благодаря высоким ставкам данного банка по вкладам увеличила свое благосостояние. В настоящее время пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Использую мобильное приложение (очень удобное), общаюсь в онлайн-чате с сотрудниками, которые быстро решают возникшие вопросы. Но, в основном люблю лично посещать офис и общаться с сотрудниками банка, так как они грамотные,  вежливые и компетентные специалисты. Особенно приятно, что возникшие у меня проблемы с начислением кэшбэка, заказом суммы на выплату вклада и др. были оперативно решены положительным образом.Однако, мне как рядовому клиенту банка, хочется увидеть более интересную программу лояльности (например самые востребованные категории кэшбэка: АЗС, одежда/обувь, быстрое питание, ЖКХ, супермаркеты, мобильная связь). Кроме того, Банку необходимо придерживаться политики ЦБ РФ по ключевой ставке, чтобы не терять своих вкладчиков.Прошу учесть мои пожелания и желаю процветания Банку Русский Стандарт.

Я много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Изначально размещала на депозите свои сбережения, благодаря высоким ставкам данного банка по вкладам увеличила свое благосостояние. В настоящее время пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Использую мобильное приложение (очень удобное), общаюсь в онлайн-чате с сотрудниками, которые быстро решают возникшие вопросы. Но, в основном люблю лично посещать офис и общаться с сотрудниками банка, так как они грамотные,  вежливые и компетентные специалисты. Особенно приятно, что возникшие у меня проблемы с начислением кэшбэка, заказом суммы на выплату вклада и др. были оперативно решены положительным образом.Однако, мне как рядовому клиенту банка, хочется увидеть более интересную программу лояльности (например самые востребованные категории кэшбэка: АЗС, одежда/обувь, быстрое питание, ЖКХ, супермаркеты, мобильная связь). Кроме того, Банку необходимо придерживаться политики ЦБ РФ по ключевой ставке, чтобы не терять своих вкладчиков.Прошу учесть мои пожелания и желаю процветания Банку Русский Стандарт.

Хочу поблагодарить П.Е. за профессионализм, консультации и помощь! Благодаря высококвалифицированному специалисту  П.Е. , я смогла получить нужную информацию незамедлительно, а также оперативно решить все проблемы с моей стороны. П.Е. очень отзывчивый, терпеливый, заботливый сотрудник, знающий свое дело, а главное, помогает решить вопросы оперативно!

Дважды пыталась закрыть счет по дебетовой карте. Первый раз лет 7 назад в отделении на Старо- Невском, там мне даже выдали справку ,что счет закрыт и я, наивная, поверила)))) Пока месяца три четыре назад не обнаружила это счет открытым. Ок , пошла на Косыгина 24 , все тоже самое. Заявление, 45 дней максимум ждите и счет закроется, ну ну. 8 лет не могу закрыть счет. Обращаюсь к банки ру - закройте мне этот счет. В банк обращаться более не планирую, у нас недопонимание.

18.08.2021 Обратился в отделение Банка Русский Стандарт с целью расторжения договора о карте, стоит отметить, что во всех Банках обычно сотрудники при обращении с подобного рода вопросами сотрудники ведут себя некорректно, неохотно разговаривают. В первые при данном обращении сотрудник услышав мой запрос не изменил своего поведения, корректно общался, уточнил причину моего желания закрыть договор, предложил альтернативные варианты. Т.к. у меня осталась другая карта Банка, эту карту я закрыл. Но утвердился в правильности выбора Банка. Работал с сотрудником А-й Светланой. Выражаю благодарность Светлане за профессиональное обслуживание!

Спасибо Е. Н.  С-ко за    доброе отношение и помощи в моем вопросе, вопрос касался моей     просроченной        задолжности  помогли с решением           пени которая     набежала за это время. Сотрудник был коректен   выслушал меня и помог в решении моего вопроса. Если меня будут спрашивать про ваш банк я буду рекомендовать  как чесного и понимающего и идущего на уступки

Хочу поблагодарить специалиста банка Русский Стандарт, С-ко Е. Н. за профессиональный и грамотный подход, а так же особенно за решение моих вопросов в работе с банком.В результате общения данный специалист внимательно отнеслась к ситуации и максимально помогла.Спасибо большое Вам, Елена Николаевна!