27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Сколько лет пользовался услугами только вашего банка и вклады открывал и несколько карт заводил. Всегда был доволен и не хочу менять банк. Несколько раз были претензии по начислению кэшбека но всегда при обращении в чат все недочеты были решены в мою пользу. И сегодня такой же случай. Долго решалась моя проблема но специалист Артур очень быстро всё разрулил. Четко и и грамотно объяснил , больше бы таких специалистов !Сразу баллы добавились. Я уже многим знакомым рекомендовал ваш банк и по вкладам и по картам. Много лет держу вкады так как самый высокий процент по вкадам. И по чату тоже нареканий нет . В какое бы время не обратился как бы не были загружены специалисты всегда получал ответ . Так что я выбираю банк Русский стандарт!

Переводил средства с карты Банк в кармане Стандарт на карту другого банка через приложение другого банка. Была списана комиссия 2%, хотя по ходу перевода нигде не было никаких пометок про комиссию. В тарифе в приложении нет такой комиссии, но на сайте вроде как есть, но сформулировано так, что только банковский работник разберётся. Обратился через чат в РСБ, проверили, и в индивидуальном порядке вернули средства. За решение вопроса жирный плюс, но ребята, делайте тарифы понятными для всех, а не только для специалистов.

Добрый день! При получении Кредитной карты в банке Русский Стандарт мне было оказано неподдельное внимание и заботливое разъяснение всех преимуществ данной карты. Было заострено мое внимание на определенных тонкостях и сроках, чтобы владение картой приносило бы мне наибольшую пользу и выгоду, избегая ситуаций приносящих неудобства и возможные финансовые потери из-за несоблюдения сроков и правил внесения необходимых платежей. При общении с сотрудниками банка по "Горячей линии" я ощущаю максимум доброжелательности и терпения при объяснении мне определенных моментов взаимодействия с банком и пользования картой. Кроме того я постоянно получаю от банка по СМС или на эл.адрес предложения которые могут принести мне материальную выгоду. Одним словом Банк Русский Стандарт - это очень надежный финансовый партнер партнер.С наилучшими пожеланиями, клиент банка RSB, П-ин А.Н.

Добрый день! При получении Кредитной карты в банке Русский Стандарт мне было оказано неподдельное внимание и заботливое разъяснение всех преимуществ данной карты. Было заострено мое внимание на определенных тонкостях и сроках, чтобы владение картой приносило бы мне наибольшую пользу и выгоду, избегая ситуаций приносящих неудобства и возможные финансовые потери из-за несоблюдения сроков и правил внесения необходимых платежей. При общении с сотрудниками банка по "Горячей линии" я ощущаю максимум доброжелательности и терпения при объяснении мне определенных моментов взаимодействия с банком и пользования картой. Кроме того я постоянно получаю от банка по СМС или на эл.адрес предложения которые могут принести мне материальную выгоду. Одним словом Банк Русский Стандарт - это очень надежный финансовый партнер партнер.С наилучшими пожеланиями, клиент банка RSB, П-ин А.Н.

Очень всем советую банк, компетентные сотрудники банка, вежливые, очень приятный процент, выручает в трудные жизненные ситуации. Всем советую этот банк, десять из десяти по рейтингу. И что не мало важно очень удобный личный кабинет , всё понятно и доступно, операторы всегда готовы помочь в не понятных ситуациях

Очень всем советую банк, компетентные сотрудники банка, вежливые, очень приятный процент, выручает в трудные жизненные ситуации. Всем советую этот банк, десять из десяти по рейтингу. И что не мало важно очень удобный личный кабинет , всё понятно и доступно, операторы всегда готовы помочь в не понятных ситуациях

Очень всем советую банк, компетентные сотрудники банка, вежливые, очень приятный процент, выручает в трудные жизненные ситуации. Всем советую этот банк, десять из десяти по рейтингу. И что не мало важно очень удобный личный кабинет , всё понятно и доступно, операторы всегда готовы помочь в не понятных ситуациях

Обратился в чат Банка с вопросом по кэш -бэку. Удивился, что не бестолковый бот, как к примеру, в Сбере, а нормальный и толковый оператор ответил. Ответ полный, устроил полностью, на дополнительные вопросы тоже получил четкие и исчерпывающие вопросы. Проблема решена, удовлетворен разъяснениями. Чем еще нравится чат, тем , что на любой вопрос получаешь исчерпывающий ответ. Спасибо за профессионализм при работе с клиентами. 👍

Обратился в чат Банка с вопросом по кэш -бэку. Удивился, что не бестолковый бот, как к примеру, в Сбере, а нормальный и толковый оператор ответил. Ответ полный, устроил полностью, на дополнительные вопросы тоже получил четкие и исчерпывающие вопросы. Проблема решена, удовлетворен разъяснениями. Чем еще нравится чат, тем , что на любой вопрос получаешь исчерпывающий ответ. Спасибо за профессионализм при работе с клиентами. 👍

Решил 3 раз оставить заявку на кредитку BLACK, предыдущие разы одобряли любые типы карт, но только не ее, не знаю с чем было связано, при официальной ЗП порядка 90-100 тыс и БКИ 953 из 1 000 по Э*****У - одобрили) Получил заветную карту, настроил интернет банк и на удивление оказался на высоком уровне! Не Тинькофф или Альфа, но есть все опции - отслеживание кеша, переводы, чат. По категориям кеша на квартал тоже очень удачно - АЗС, Одежда, электроника - 10% рублями, при годовой плате за пластик в районе 5 тыс, достаточно быстро окупится. Запрашивал самый минимальный лимит, т.к буду вносить только свои деньги, кредитные не потребуются, но предоставили лимит в 100 тыс. (меньше по премиальным картам не бывает). Позвонил на горячую линию, уточнить есть ли возможность его уменьшить, составили обращение и на след. день он был уменьшен до минимально возможного в 10 тыс, чтобы не создавать мне "кредитной нагрузки". В целом доволен, никаких подводных камней, как это было с моим опытом общения с газпромбанком будь он неладен,не заметил.  Единственное к чему есть претензия, это перед входом в мобильное приложение, после ввода кода доступа, каждый раз вылезает на 3 секунды реклама с предложением кредита, хотелось бы иметь возможность отключения банеров.

Решил 3 раз оставить заявку на кредитку BLACK, предыдущие разы одобряли любые типы карт, но только не ее, не знаю с чем было связано, при официальной ЗП порядка 90-100 тыс и БКИ 953 из 1 000 по Э*****У - одобрили)Получил заветную карту, настроил интернет банк и на удивление оказался на высоком уровне! Не Тинькофф или Альфа, но есть все опции - отслеживание кеша, переводы, чат. По категориям кеша на квартал тоже очень удачно - АЗС, Одежда, электроника - 10% рублями, при годовой плате за пластик в районе 5 тыс, достаточно быстро окупится.Запрашивал самый минимальный лимит, т.к буду вносить только свои деньги, кредитные не потребуются, но предоставили лимит в 100 тыс. (меньше по премиальным картам не бывает). Позвонил на горячую линию, уточнить есть ли возможность его уменьшить, составили обращение и на след. день он был уменьшен до минимально возможного в 10 тыс, чтобы не создавать мне "кредитной нагрузки".В целом доволен, никаких подводных камней, как это было с моим опытом общения с газпромбанком будь он неладен,не заметил. Единственное к чему есть претензия, это перед входом в мобильное приложение, после ввода кода доступа, каждый раз вылезает на 3 секунды реклама с предложением кредита, хотелось бы иметь возможность отключения банеров.

Спасибо большое оператору, Гузель за быстрый и точный ответ. Мне было все понятно сразу.

Был, обслужили, вроде ничего

Пользуюсь кредитной картой уже 3 года и очень довольна. Через онлайн банк совершаю все платежные  операции, осуществляю платежи по кредиту и с каждой покупки получаю кэшбэк, категорию и процент выбираю сама. Плюс могу покупки оформить в рассрочку, срок по которым тоже выбираю сама. Мне все нравится, много бонусов по ней!!!

Обратилась в чат -поддержку банка на моей личной странице после того, как увидела , что дата окончания льготного периода моей кредитной карты закончилась ещё вчера , произвела оплату сегодняшним днём и уточнила в чате будут ли начислены какие-либо комиссиии за просрочку платежа .мне очень быстро ответил “живой оператор» Гузель, написав, что просрочки не будет , так как дата платежа продлевается относительно даты совершения покупок, что очень удобно .В чате ответили быстро , четко , без лишних слов и на примере , что всегда очень удобно для обывателя)

Обратилась в чат -поддержку банка на моей личной странице после того, как увидела , что дата окончания льготного периода моей кредитной карты закончилась ещё вчера , произвела оплату сегодняшним днём и уточнила в чате будут ли начислены какие-либо комиссиии за просрочку платежа .мне очень быстро ответил “живой оператор» Гузель, написав, что просрочки не будет , так как дата платежа продлевается относительно даты совершения покупок, что очень удобно .В чате ответили быстро , четко , без лишних слов и на примере , что всегда очень удобно для обывателя)

Добрый день!Хотел рассказать по поводу банка Русский стандарт.Имею кредит в этом банке не маленький.Ситуация следующая работал не официально и потерял работу,на данный момент устроился в хорошую компанию и официально.Попросил банк войти в положение и предоставить так называемые «кредитные каникулы»на 2-3 месяца т.к. только начал работать и ближайшая зарплата не скоро. Но банк отказывается и говорит чтобы я платил ежемесячно. Как и чем мне платить если я только начал работать Прошу банк пересмотреть своё решение и предоставить 3 месячную отсрочку от платежей

В поисках кредитного продукта решил я, значит, сегодня 14 августа 21 года посетить личным присутствием некоторые банки. Мимоходный выбор пал , на банк Русский стандарт в г Москва ул Автозаводская . Тем более неделей ранее мне позвонили с этого оффиса и предложили ну ооочень выгодный кредит . Ну что ж талончик Н002  .. стульчик . предварительное одобрение , я запросил 100 тысяч рублей , все гладко .. но дальше меня удивило что менеджер, не буду указывать фамилию в полном виде ,  оставлю краткие инициалы в виде ФИО дальше так и буду называть  -  Г.Б.А. , в предварительном согласовании, что для меня будет годовой процент в 10-13 процентов .. нуу у мнея глаза загорелись .. дааа ЖЖот Русский Стандарт .. ну и пошло .. как я выше обозначил оказывается мне одобрили не 100 т а 90 . и при этом я должен выплатить почти на 30 тысяч больше за 2 года (Считаем 90 тысяч 10 процентов это 9 тысяч и с каждым платежем долг падает и процент меньше ну грубо возьмем еще 9 тысяч = 18 )  и это под 10 -13 процентов . ну ладно читая кредитные договора  оказалось что там написано толи 21 процент толи 22 процента годовых( а это уже совершенно другая сумма под 40 тысяч рублей грубо  )  и тут у меня закралось подозрение что ГБА мне чтото недоговаривает, я у нее спрашиваю вы же обещали 10-13 процентов Годовых она я не обещала я сказала что за год я 10-13 процентов буду должен  заплатить за 1й год от общей суммы и за второй еще 10-13 .  И вот заметьте  в этом идет введение в заблуждение потребителя .. с целью запутать .. ну ладно читаю график платежей, я взял 90 на руки ,  и в графике сразу написано что я уже в банк должен 128 тысяч т.е. я взяв деньги если захочу досрочно завтра послезавтра .. через месяц погасить . то я уже должен банку 30 ку помимо 90 на что я ей сказал что я в корне не согласен и расторгаю договор она сразу тут попыталась изменить условия ,  давайте, я ,мол счас обращусь в страховую компанию и страховая ( с какого перепугу ? страховая так сча возьмет и откажется ) снизит платеж . После позвонив в контактный центр мои подозрения развеялись в разговоре  с сотрудником кол центра  туманно выяснил и пришло понимание , что Менеджер ГБА втихушку мне хотела впарить еще какую-то страховку ну я так подозреваю как раз на сумму "недоодобренного" мне кредита в 10 тысяч и она легко бы отступила от этих 10 тысяч  и будучи ученым человеком , закончившим как минимум 9 классов Советской Школы у меня сложилось .   Так вот Компетентные люди из банка Русский Стандарт , прошу вас проведите проверку и внесите для меня ясность из каких цифр сложилась та сумма ? обоснуйте почему мне ГБА одобрила 90 тысяч а не 100. и почему десятка "неододобренная" впала бы  в статус долгового обязательства перед вами ,  ну вообщем как банк вы вроде нормальны,  но вот из за таких сотрудников -менеджеров и неохота с вами связываться . И вообщем ставлю оценку 1 за обслуживание меня  менеджером-ГБА . ну а за обращение в колцентр 5 , да кстати номер обращения зафиксированный RSKZ-104616. И в итоге средний балл вам 3 хотя я так думаю что крошка дегтя гораздо сильнее испортит мед , ну да пусть будет 3 .

Я давно являюсь сотрудником банка Русский стандарт и положительно отношусь к нему так как с пониманием относятся к клиентам , предлагают разные виду уригулировки задорностей.  У меня образовалась  задолженность . Поступил звонок и сотрудник банка С-ко Елена Н. предлжила снять с меня неустойку чему я ей благодарен и решил оставить положительный отзыв

Здравствуйте! Обращалась в офис банка по поводу ошибочного снятия наличных с кредитной карты в стороннем банкомате, деньги взять не успела они вернулись в банкомат, написала заявление, вопрос решили положительно, деньги на счет вернули, огромное спасибо сотрудникам за положительное решение моего вопроса! Являюсь клиентом банка уже много лет, только положительные впечатления.