27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Обратилась в банк, так как не могла зайти в личный кабинет. Оператор Екатерина, внимательно выслушала меня и помогла  решить проблему. Банк надёжный. Не первый раз обращаюсь в,,Русский стандарт,,  и никогда не получала отрицательный ответ. Правильная работа и уважение к честным клиентам, залог развития компании! Приятно сотрудничать с таким банком!

Предложили потребительский кредит,так как другие банки отказали,очень понравилось обслуживание,все подробно обьясняют,по горячей линии помогли с первого раза,буду обращатся еще раз когда закончится кредит. Советую,если не одобряют другие банки,то обратитесь в Русский Стандарт. Много акции,которые могут помочь в жизненных ситуациях.

Пользуюсь кредитной картой Русский стандарт несколько лет, для меня эта самая удобная карта: бесплатное обслуживание, кэшбэк от 1% + повышенный от партнеров, удобное мобильное приложение, лояльное отношение службы поддержки. Из минусов: списание кэшбэка только от 3000 и ещё хотелось бы уменьшить лимит на карте. Пробовала карты других банков, но всё равно вернулась в Русский стандарт.

БАНК КОМПЕТЕНТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ1. Не пришёл платёж ЖКУ, выслали справку подтверждающую операциюЧЕСТНЫЙ БАНК2. Как открыть новую карту и не потерять бонусы старой карты3. Пояснили как перевести товар в рассрочку и показали ВСЕ (положительные и не очень) стороны процесса. НЕ СКРЫЛИ, чтобы клиент испытал на собственном опыте.

БАНК КОМПЕТЕНТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ1. Не пришёл платёж ЖКУ, выслали справку подтверждающую операциюЧЕСТНЫЙ БАНК2. Как открыть новую карту и не потерять бонусы старой карты3. Пояснили как перевести товар в рассрочку и показали ВСЕ (положительные и не очень) стороны процесса. НЕ СКРЫЛИ, чтобы клиент испытал на собственном опыте.

Удобное открытое приложения, мне нравитьсч

В мае 2020 года у меня возникла критическая ситуация, и мне срочно нужно было сделать важный денежный перевод в ограниченное время. Я очень переживала, что может что-то застрять, и я подведу своих компаньонов. Но все прошло очень быстро. Я и мои компаньоны были спасены! Особенно меня всегда радуют адекватные комиссии за все банковские операции! Хорошо, что банк это понимает и не меняет свою позицию насчет комиссий.

Некоторое время назад мне пришлось поменять мою дебетовую карту на карту с более выгодными на данный момент условиями. По пути мне было удобно обратиться в офис возле метро "Белорусская". Хотя офис небольшой, меня быстро обслужила старший специалист, найдя подходящий для меня формат. Очередей не было, процесс прошел довольно быстро. В целом, в тех офисах, куда я обращалась, обслуживание проходило очень быстро и эффективно. Я осталась удовлетворенной.

Приложение удобно, но все для столицы

Добрый день, обратился в Об Новогиреево за получением кредита, хочется отметить сотрудника,  профессионала своего дела Джафарова Байрама Вадимовича. Таких сотрудников надо ценить, на руках носить, на таких держится банк и любая организация, это я вам как руководитель большой организации  говорю.  Уверенная речь сотрудника и профессиональный подход к своему делу,  я даже не стал читать договор да и не стану, так как уверен что  данный продукт я оформил выгодно.

В качестве давнего клиента банка "Русский Стандарт" мне хотелось бы отменить общение по горячей линии банка. Ситуация возникла в ноябре 2020 года, когда возник спорный вопрос по начислению бонусов. Представительница банка очень внимательно отнеслась к моей ситуации. Она была уважительной и сохраняла спокойствие. Несмотря на мою напористость, оставалась очень уважительной до окончательного разрешения вопроса. Благодаря такому отношению, за последние два года мое отношение к банку очень изменилось в положительную сторону.

Очень удобна система денежных переводов банка "Русский Стандарт". Довольно часто мне приходится пользоваться этой услугой. Деньги приходят получателю буквально через минуту. Это особенно важно в критических обстоятельствах, с которыми мне пришлось столкнуться в ноябре 2020 года. Деньги отправляла на Украину. Я даже не ожидала, что получатель тут же их получит. Ни разу не было сбоя в системе, когда бы мне пришлось приходить в офис банка для выяснения проблемы. Очень удобный и критически важный инструмент! Прошу обратить на него внимание!

Хочется поделиться приятным опытом общения с сотрудником банка филилала "Новогиреевский" (к сожалению, не обратила внимание на ФИО). Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как там же я получила еще одну кредитную карту МИР без оплаты годового обслуживания с подходящими для меня условиями. Но на этой карте у меня был совсем маленький баланс, и мне хотелось попросить его увеличить. Но сотрудник по умолчанию просто перевел баланс закрытой карты на карту МИР, что меня весьма обрадовало, так как я не ожидала такого расклада. Спасибо!

Немного запутано

Являюсь клиентом "Банка Русский Стандарт" уже много лет. Когда обратился в Отделение "Брянск-Красноармейская" сотрудница П-ва С. предложила воспользоваться картой банка с хорошей бонусной программой. Я стал пользоваться картой, и возвращать часть оплаченных денег на заправках.  Очень доволен, что когда-то мне встретился такой грамотный сотрудник, который помог сэкономить и вернуть столько денег. Банк постоянно развивается и предлагает все новые программы.   Сейчас Руководитель Отделения П-ок Ю. посоветовала оформить карту "МИР", с возможностью оплачивать услуги ЖКХ и также возвращать часть оплаченных денег.  Обязательно оформлю такую карту. Большое спасибо Банку и его сотрудникам, которые могут быстро понять, что тебе нужно и предложить выгодный продукт. Я буду и дальше пользоваться услугами Банка! Также хочу отметить оперативную и очень быструю помощь по консультированию через онлайн-чат. Это дополнительный плюс для Банка. Что клиент может получить помощь в режиме онлайн.

Много лет пользуюсь услугами банка Русский стандарт. Изначально выбрал банк исходя из гибкого подхода при оформлении банковских продуктов с учётом текущего положения клиента. Обращался за оформлением банковской карты. Оперативно рассмотрели заявку, одобрил, установили лимит несколько выше заявленного , что также порадовало. Поскольку стараюсь решать все вопросы дистанционно, данный банк серьезно выделяется на фоне конкурентов в данной нише, - высокий уровень цифровизации сервисов, многие продукты можно оформить онлайн, выдают даже цифровую банковскую карту, что крайне удобно. Радует онлайн чат, где можно оперативно получить решение искомого вопроса. В целом доволен сервисом данного банка, поэтому долгие годы остаюсь клиентом . Обращение 08.8.2021 также оперативно было решение , получил компетентный онлайн ответ в чате относительно искомых продуктов . Остаётся пожелать успехов и перевода всех остальных сервисов в онлайн формат.

Много лет пользуюсь услугами банка Русский стандарт. Изначально выбрал банк исходя из гибкого подхода при оформлении банковских продуктов с учётом текущего положения клиента. Обращался за оформлением банковской карты. Оперативно рассмотрели заявку, одобрил, установили лимит несколько выше заявленного , что также порадовало. Поскольку стараюсь решать все вопросы дистанционно, данный банк серьезно выделяется на фоне конкурентов в данной нише, - высокий уровень цифровизации сервисов, многие продукты можно оформить онлайн, выдают даже цифровую банковскую карту, что крайне удобно.Радует онлайн чат, где можно оперативно получить решение искомого вопроса. В целом доволен сервисом данного банка, поэтому долгие годы остаюсь клиентом . Обращение 08.8.2021 также оперативно было решение , получил компетентный онлайн ответ в чате относительно искомых продуктов . Остаётся пожелать успехов и перевода всех остальных сервисов в онлайн формат.

Достали звонить со своиим "выгодными предложениями", хотя давно не являюсь их клиентом и при закрытии всех счетов и карт написано заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных (копия есть на руках). Несколько раз уже говорила об этом операторам, прося исключить из баз обзвона. Один раз это даже помогло, затихло на какое-то время. но вот, снова знакомый телефон высвечивается на экране... БРС, как-то эту проблему ваших назойливых звонков можно решить уже наконец без обращения в компетентные органы?!

Если вы юрист и вам нечем заняться по жизни - станьте клиентом РСБ. и наслаждайтесь увлекательным чтивом под названием "ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ" клиентов РСБ. Но если вы хотите надежного и понятного банковского обслуживания - РСБ точно не ваш вариант.Пользовался услугами РСБ более 11 лет. В основном депозитными картами и вкладами. Почти сразу понял, что перед КАЖДОЙ операцией нужно внимательно найти "тариф" и ОЧЕНЬ внимательно с ним ознакомится. т.к. в этом банке, в порядке нормы, втыкать под различными "цифирьками" разнообразные комиссии.И вот вчера я решил "закруглиться" с РСБ и снять все свои  114 т.р. со счета. Конечно я пошел в банкомат банка и снял сначала 100т, а потом еще 14т. В результате РСБ взял с меня комиссию в размере 1140 рублей! Я оказался в шоке от такой наглости и начал разбираться. Оказалось, что первые 100т в сутки снимаются без комиссии, а при снятии бОльшей суммы (в моем случае это еще 14т) выставляется комиссия 1%. Но рассчитывается эта комиссия от всей суммы, включая ранее снятые 100т. Ведь это же так логично! т.е. за первую операцию по снятию 100т я заплатил 0р, а за второе снятие 14тр, я заплатил 1140 рублей. и все это, в соответствии "с тарифами банка". На мой взгляд такие "тарифы" являются незаконными.Выше описанный пример это из "горячего". А за 11 лет было очень много других моментов, когда комиссию могут взять, например, за пополнение карты РСБ с карты другого банка. Ведь это также логично, как оплачивать входящие звонки по телефону.А вот еще, с удивлением обнаружил, что РСБ перестал начислять проценты на остаток по счету. Нужно опять поднимать "тарифы" и разбираться. Не знаю, что в этом банке "русского". 

Здравствуйте! Консультировалась в чате по вопросу оплаты жкх и получения бонусов за оплату жкх. Оператор ответил быстро не смотря на то что был выходной. Разъяснил мне все как правильно сделать оплату.  Я полностью довольна ответом. Специалист грамотный и приятный в общении . Большое спасибо всем рекомендую этот банк!