27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Классное обслуживание! Добрый персонал,  быстрое решение! Сам был в отделении банка на Карла Либкнехта 16, отличные девчёнки, в тот же день помогли! Хорошие предложения,  низкие проценты, обслуживают красивые  девочки ! Даже открыли ворота для парковки машины! Спасибо Всем работникам банка Русский Стандарт!

Здравствуйте. У меня на руках исполнительный лист о взыскании денежных средств с "Русского стандарта" в пользу Татьяны Н.П., но на горячей линии по 3 разным номерам, которые мне давали так и не ответили на мой вопрос о сроках возврата денежных средств на мой счет после получения заказного письма. Может тут ответят какие сроки и не опасно ли Вам оригинал исполнительного листа отправлять? Может напишите в каком банке у Вас расчетный счет? и я просто в банк приду, просто прочитав тут отзыв об этом вообще нет желания Вам оригинал высылать

Спамят на телефон с разных номеров, автоответчик сообщает об офигительном предложении, которое мне абсолютно не нужно. Я не просил мне звонить, я не являюсь их клиентом, прекратите портить мне жизнь!! Онлайн консультант на их сайте так и не удосужился ответить. Хотя светится как в онлайне. В общем если банк занимается подобными пакостями, то это очень низко.

Здравствуйте, являясь клиентом банка, хотела бы поблагодарить сотрудника банка, Ф-ву Гульнару И., за профессиональную помощь в решении вопроса по образовавшейся задолженности. Мой вопрос полностью решён, и что немаловажно, профессионально, оперативно выходила на контакт, а главное очень спокойно, по доброму во всех случаях. Что сейчас очень редко бывает. Ещё раз благодарю.

Клиентом банка являюсь уже почти год, и в отличие от других банков ни разу не было необходимости звонить в колл-центр: возникающие вопросы по бонусной программе и переводам в рамках «Системы быстрых платежей» решались оперативно в рамках онлай-чата даже в ночное время. Также хочу отметить то, что в мобильном приложении имеется вся информация о карте, включая её реквизиты и тарифный план, чем так же может похвастаться на каждый банк. Из минусов — неудобная система погашения задолженности при переводе средств из стороннего банка. В отличие от всех других банков, в «Русском стандарте» переводы по СБП сперва поступают на дебетовую цифровую карту, а уже с неё средства сам клиент должен перечислить на свою кредитную карту. Почему нельзя сделать, как во всех других банках — возможность прямого перевода средств с карты стороннего банка на кредитную карту банка «Русский стандарт»?  Также хочу отметить невозможность подключения карт платёжной системы «МИР» банка к системам бесконтактной оплаты (GooglePay, SamsungPay). Несколько раз обращался по данному вопросу в банк и получал ответ, что на данный момент такой возможности нет, а когда банк подключится к этим системам — неизвестно. Не очень удобно в 2021 году носить с собой единственную физическую карту — карту МИР «Русского стандарта».

Клиентом банка являюсь уже почти год, и в отличие от других банков ни разу не было необходимости звонить в колл-центр: возникающие вопросы по бонусной программе и переводам в рамках «Системы быстрых платежей» решались оперативно в рамках онлай-чата даже в ночное время.Также хочу отметить то, что в мобильном приложении имеется вся информация о карте, включая её реквизиты и тарифный план, чем так же может похвастаться на каждый банк.Из минусов — неудобная система погашения задолженности при переводе средств из стороннего банка. В отличие от всех других банков, в «Русском стандарте» переводы по СБП сперва поступают на дебетовую цифровую карту, а уже с неё средства сам клиент должен перечислить на свою кредитную карту. Почему нельзя сделать, как во всех других банках — возможность прямого перевода средств с карты стороннего банка на кредитную карту банка «Русский стандарт»? Также хочу отметить невозможность подключения карт платёжной системы «МИР» банка к системам бесконтактной оплаты (GooglePay, SamsungPay). Несколько раз обращался по данному вопросу в банк и получал ответ, что на данный момент такой возможности нет, а когда банк подключится к этим системам — неизвестно. Не очень удобно в 2021 году носить с собой единственную физическую карту — карту МИР «Русского стандарта».

4 месяца назад возникла необходимость в оплате ЖКХ с кэшбэком. Почитал Банки ру и решил обратиться в банк Русский стандарт. Раньше сталкивался с этим банком в период начала появления кредитных карт с бешенными процентами по этому некоторые опасения были.  При получении карты был приятно удивлен! Т.к. я живу в городе, где отделения банка нет, пришлось в выходные ехать за картой. Ради меня на работу в свой выходной вышла менеджер! СМС не навязывали, от страховок сразу отказался, проблем не возникло. Из плюсов: 1. Карта бесплатна без условий; 2. Для получения кэшбэка 5% достаточно тратить только в повышенных категориях; 3. В первый месяц доступна рассрочка на 3 месяца ( непользовался); 4. Адекватная, хоть и не быстрая поддержка. Из минусов: 1. в месяц не более 500 баллов кэшбэка, причем для вывода копить его нужно 6 месяцев; 2. Предложили по акции покупки в МВидео с 3% кэшбэка, но не сказали что в месяц больше 500 баллов кэшбэка не дадут. В результате оплатил ЖКХ, получил 500 баллов, а покупка на 5000 руб. в МВидео была позже и кэшбэк не получил. Об этом ньюансе узнал позже в поддержке. В целом, хороший банк для оплаты ЖКХ! Всем рекомендую!

Оставил заявку на сайте, через некоторое время перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили в отделение. Пришёл в отделение, передал сотруднику документы, через минут 10 документы отсканировали, меня сфотографировали и начали озвучивать условия кредита. Мне одобрили 140000₽ под 12.9%, я решил, что мне подходят условия, но оказалось, что это не все. Оказалось, что весь срок кредита, а это 5 лет, я должен выплачивать 750₽ в месяц за страховку. Я свои права знаю и поэтому решил отказаться от страхования, молодой человек сказал, что нужно будет все пересчитывать и это займёт некоторое время. Минут через 30 мне озвучивают новые условия, 15% годовых, сумма кредита 135000₽ и страховка на год 15000₽. В общем я отказался от такого. Не рекомендую этот банк, сплошной обман, пользуются проблемами людей, для набивания своих карманов.

На прошлой неделе зашла в московское отделении банка за консультацией. Пригласила меня менеджер М-к О.В. Вежливая, улыбчивая, приветливая сотрудница . Оперативно и профессионально расставила все точки над i.  Чувствуется, что ей нравится работа в целом и работа с клиентами в частности.  Одно удовольствие обслуживаться у таких работников. Принимайте на работу побольше таких операционистов, они лицо банка,  с которым  клиент встречается в отделении. После чего он принимает решение стоит ли ему в дальнейшем продолжать  свое сотрудничество с банком или нет. Я осталась довольна. Обслуживание и уважение к посетителю со стороны О.В.М-к на высоте.

Много лет назад выбрала ваш банк и начала в нём разочаровывать. Ни один сотрудник не хотел меня выслушать и понять. И только сегодня, пообщавшись с Еленой Н. изменила своё мнение в лучшую сторону. Огромную благодарность выражаю  С-о Елене Н. за внимательное отношение к клиенту,  понимание и помощь в решении моей проблемы. Сотрудник был вежлив и корректен.👍

Выражаю благодарность за внимательное и вежливое отношение, а также за четкое и быстрое обслуживание при открытии вклада  2 августа 2021г. менеджеру-консультанту Н-У Василию В., работающему в отделении банка Русский Стандарт в Санкт-Петербурге на Ленинском проспекте. С удовольствием порекомендую банк друзьям и знакомым. Кроме вежливого отношения, в этом банке высокие проценты по вкладам.

Коллеги, прошу помочь в сложившейся ситуации. Невозможно решить через отделение или контактный центр.Ранее у меня был долг в  вашем банке, который я погасила в октябре 2020 года. В июне открыли исполнительное производство, с комментарием, что долг не уплачен. Банк дал все справки и говорит, что долга нет. Приставы заверяют другое. Как решить вопрос, мне неизвестно. Документы которые я направляю приставам, приставы не принимают. Сказали, что Банк сам должен направить уведомление о закрытии. Ситуация не стандартная, прошу разобраться более детально в связи с чем она возникла.

Благодарю менеджера Алёну за внимательное отношение к клиенту и четкую организацию работы! Игорь Ю.

Встретили приветлево, на первый взгляд показалось что откажут. Однако быстро сомнения развеелось, беседа с Иваном была содержательной, открытой. Мне совести не хватит подвезти Ивана. Спасибо Вам!!!

В банке брал потребительский кредит. Также пользовался кредитной картой. Как по мне так условия понятны и прозрачны. Менеджер в отделении дала исчерпывающую консультацию. Также в банке очень хороший онлайн-чат в мобильном приложении. Специалисты быстро реагируют на обращения. Само по себе мобильное приложение очень удобноеи понятное, с приятным дизайном. За время работы с банком не возникло ни каких проблем. Рекомендую👍🏽

Оформила кредитную карту, обещали возможность рассрочки. На деле оказалось, что рассрочка возможна только на 3 месяца. После первого платежа рассрочка в личном кабинете волшебным образом исчезла. теперь звонят сотрудники, разговаривают высокомерно и требуют срочно внести платеж. И это уже второй случай обмана в данном банке.

Благодарарю зам. Руководителя офиса Русский Стандарт Митино , 36 корп.2 Ивана А-ча за грамотное ведение дела и внимательное отношение к клиентам. Очень вежливое обрашение и понимание потребностей в данный момент, оказал помощь в правильном принятии решения  за счет разъяснения всех возникающих вопросов. Желаю дальнейшего роста и процветания!

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт, Инессе. Инесса помогла оформить заявку на потребительский кредит, по выгодным условиям, которые мне подходили. Заявка была успешно одобрена через несколько минут. Инесса всё подробно рассказала по условиям и способам погашения кредита. Спасибо за хорошее отношение и профессионализм!

23 Марта обратился в отделение г.Сургут , мира 10 за получением кредитной карты,хочу выразить благодарность сотруднику А. за быстрое и качественное обслуживание при получении карты, в дальнейшем планирую сохранить сотрудничество

Огромную благодарность выражаю  А-ву Виталию А. за понимание и помощь в решении нашей проблемы