27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

25 июня 2021 г. я закрыл свой депозитный счет по окончанию его срока. Выплаченные проценты и сумма депозита при закрытии были перечислены на карточный счет (номер карты *9257). Утром 26 июня 2021 г., войдя в личный кабинет, я обнаружил, что в карточном счете начисления есть, но в доступном остатке карты эти суммы отсутствуют. Обратился в службу поддержки, мне сказали, что в течение дня доступный остаток появится. Но он так и не появился. На следующий день я снова обратился в службу поддержки и по моему обращению была составлена заявка HD410126. Вчера за весь день никаких изменений доступного остатка также не произошло. Сегодня уже 29 июня, а воз и ныне там. Уже пятый день я не могу воспользоваться своими собственными средствами с закрытого депозита.

25 июня 2021 г. я закрыл свой депозитный счет по окончанию его срока.Выплаченные проценты и сумма депозита при закрытии были перечислены на карточный счет (номер карты *9257).Утром 26 июня 2021 г., войдя в личный кабинет, я обнаружил, что в карточном счете начисления есть, но в доступном остатке карты эти суммы отсутствуют.Обратился в службу поддержки, мне сказали, что в течение дня доступный остаток появится. Но он так и не появился.На следующий день я снова обратился в службу поддержки и по моему обращению была составлена заявка HD410126.Вчера за весь день никаких изменений доступного остатка также не произошло.Сегодня уже 29 июня, а воз и ныне там.Уже пятый день я не могу воспользоваться своими собственными средствами с закрытого депозита.

Сколько раз не подавал в данный банк на карту кредитную или кредит наличными все время отказ приходит а что интересно то что если я подаю на сайте заявку приходит все время предварительно одобрено а далее через минуту отказ  а если через офис подаю заявку на кредит наличными то заявка уходит на ручное рассмотрение и звонит сотрудник банка и задаёт вопросы . А потом приходит смс что отказ. В чем разница подать заявку на сайте или в офисе банка что на сайте отказ сразу а в офисе рассматривают хоть. Сомнительный банк всегда отказывает не рекомендую данный банк.

Сколько раз не подавал в данный банк на карту кредитную или кредит наличными все время отказ приходит а что интересно то что если я подаю на сайте заявку приходит все время предварительно одобрено а далее через минуту отказ  а если через офис подаю заявку на кредит наличными то заявка уходит на ручное рассмотрение и звонит сотрудник банка и задаёт вопросы . А потом приходит смс что отказ. В чем разница подать заявку на сайте или в офисе банка что на сайте отказ сразу а в офисе рассматривают хоть. Сомнительный банк всегда отказывает не рекомендую данный банк.

Пришло постановление о долге в 58000 рублей. В постановлении о взыскании нет  кредитного договора, а данные указанные в постановлении 13 летней давности. В банке получила выписку по карте, договора с моей подписью у них не оказалось, только согласие по выпуску карты (покупала телефон в кредит). Я выяснила, что этой картой пользовались мои родственники в период моего отсутствия (семья мужа). На карту также вносились средства. По выписке банк недоплучил 6000 (8% от кредита) рублей.  Спустя столько лет они тупо идут в суд с накруткой  тысячных процентов. Сформировала жалобу в ЦБ. Нахожусь в другом городе, все мои дебетовые карты заблокированы приставом. Нет возможности получить деньги. Сижу без наличных.  Поэтому претензии к банку следующие :1. Где вы были 14 лет? Информации в БКИ о задолженности не было. 2. Если уж вы так щедро рассылали карты по почтовым ящикам, что в корне незаконно, то давайте как пересчитаем сумму, учитывая, что срок давности по исковому вышло 11 лет назад.  3. Мне не дали внятных контактов, кроме общего отдела, кто отзывает иски. Поэтому пишу в ЦБ, а банки Ру, приставам. В суд. Куда угодно. Может уже специалист конкретный сам свяжется. Это же вы требуете 58к. Которые естественно я платить не собираюсь. Максимум, я могу пойти на встречу с возмещением 6 000 рублей. Остальное я лучше юристу заплачу. Вы мне создали проблемы и репутационные риски, оставили без средств к существованию. При том что у меня метоотвод от вакцинации, а работы для невакцинированых нет.  В принципе подозрительная ситуация - автоматом отправлять документы в суд без актуализации данных и с неправильными расчётами в надежде на фин безграмотность ответчиков.

Огромное спасибо сотруднику банка (Александр С. Н.  Из отдела взыскания) за помощь. Решили проблему с кредитом, Александр меня проинструктировал, рассказал все варианты и плюсы закрытия, предложил оформить выкуп. В итоге я прилично сэкономил. Ещё раз спасибо сотруднику за понимание и внимание.

Давно являюсь клиентом данного банка, всегда платила исправно, но когда осталась без работы, выплачивать кредиты не смогла. Действия сотрудников банка: помимо нескончаемых звонков мне, моим родственникам, где открытым текстом говорилось о том, что у нас вся семья обманщиков, что воспитали такую дочь, это маме по телефону, что к ней придут и тд. Еще представитель банка приходил на бывшую работу, хорошо, что там записывают камеры, оставил сотруднику информационное письмо, причем адрес был указан мой домашний, где в открытом доступе были указаны все мои данные и сумма задолженности. Прямое нарушение всех прав должника! От долга никто не отказывался, но и взимать его нужно законным путем! Эти психологические трюки, направленные на "выбивание" долгов,  говорят только о низком уровне банка! Будьте бдительны, оформляя здесь кредит! В жизни могут произойти разные ситуации!

С мобильного номера 8*****4 банк и/или его представители спамят рекламными предложениями, согласия на которые я не давал. Спамят регулярно и с разных номеров. Номера всегда мобильные, видимо чтоб нельзя было привязать их к компании. Клиентом банка не являюсь, разрешения банку на обработку своих персональных данных не предоставлял.

С мобильного номера 8*****4 банк и/или его представители спамят рекламными предложениями, согласия на которые я не давал. Спамят регулярно и с разных номеров. Номера всегда мобильные, видимо чтоб нельзя было привязать их к компании.Клиентом банка не являюсь, разрешения банку на обработку своих персональных данных не предоставлял.

Здравствуйте,26 июня в 16:06 с номера +7495 136 3807 на мой номер поступил входящий звонок. Молодой человек, представившийся Владиславом, имел намерение рекламировать мне услуги вашего банка. Мне пришлось отказаться несколько раз (обращаю на это внимание), прежде чем собеседник согласился повесить трубку.Рекламные звонки от вашего имени поступали мне и раньше.Вашим клиентом я не являюсь. Прошу исключить телефонный номер, указанный в закрытой части сообщения, из всех рекламных прозвонов. Также сообщаю, что я не являюсь поручителем по чьим-либо кредитам и не давала третьим лицам согласия на сообщение этого номера вашему банку.

Русский стандарт ну что же вы жестите над своим постоянным клиентом? Приходится с вами ругаться! Номер договора обслуживания  120507600, списали проценты в сумме 5 059.34 руб. 26.06.2021 по кредитной карте, хотя сумма для реализации льготного периода была пополнена вовремя 21.06.2021 о чём свидетельствует информация о зачислении , в интернет-банке было сразу отображено зачисление зеленым цветом и требуемая сумма сразу отобразилась на счету кредитной карты. Требую отмены снятия процентов. Размещаю у вас вклад на протяжении долгих лет , потому что с него удобно пополнять кредитку, и перекидывать денежные средства в момент, поэтому устраивает что зачисления приходят сразу же, не понимаю зачем вы обижаете своего постояльца в обслуживании и говорите что якобы зачисление прошло на следующий день, если в интернет-банке всё моментально отображается и всё очевидно... Вынуждена буду полностью  отказаться от сотрудничества с вашим банком , если не отмените снятие процентов , которое произошло 26.06.2021г.

Русский стандарт ну что же вы жестите над своим постоянным клиентом? Приходится с вами ругаться! Номер договора обслуживания  120507600, списали проценты в сумме 5 059.34 руб. 26.06.2021 по кредитной карте, хотя сумма для реализации льготного периода была пополнена вовремя 21.06.2021 о чём свидетельствует информация о зачислении , в интернет-банке было сразу отображено зачисление зеленым цветом и требуемая сумма сразу отобразилась на счету кредитной карты. Требую отмены снятия процентов. Размещаю у вас вклад на протяжении долгих лет , потому что с него удобно пополнять кредитку, и перекидывать денежные средства в момент, поэтому устраивает что зачисления приходят сразу же, не понимаю зачем вы обижаете своего постояльца в обслуживании и говорите что якобы зачисление прошло на следующий день, если в интернет-банке всё моментально отображается и всё очевидно... Вынуждена буду полностью  отказаться от сотрудничества с вашим банком , если не отмените снятие процентов , которое произошло 26.06.2021г.

Русский стандарт ну что же вы жестите над своим постоянным клиентом? Приходится с вами ругаться! Номер договора обслуживания  120507600, списали проценты в сумме 5 059.34 руб. 26.06.2021 по кредитной карте, хотя сумма для реализации льготного периода была пополнена вовремя 21.06.2021 о чём свидетельствует информация о зачислении , в интернет-банке было сразу отображено зачисление зеленым цветом и требуемая сумма сразу отобразилась на счету кредитной карты. Требую отмены снятия процентов. Размещаю у вас вклад на протяжении долгих лет , потому что с него удобно пополнять кредитку, и перекидывать денежные средства в момент, поэтому устраивает что зачисления приходят сразу же, не понимаю зачем вы обижаете своего постояльца в обслуживании и говорите что якобы зачисление прошло на следующий день, если в интернет-банке всё моментально отображается и всё очевидно... Вынуждена буду полностью  отказаться от сотрудничества с вашим банком , если не отмените снятие процентов , которое произошло 26.06.2021г.

Русский стандарт ну что же вы жестите над своим постоянным клиентом? Приходится с вами ругаться! Номер договора обслуживания  120507600, списали проценты в сумме 5 059.34 руб. 26.06.2021 по кредитной карте, хотя сумма для реализации льготного периода была пополнена вовремя 21.06.2021 о чём свидетельствует информация о зачислении , в интернет-банке было сразу отображено зачисление зеленым цветом и требуемая сумма сразу отобразилась на счету кредитной карты. Требую отмены снятия процентов. Размещаю у вас вклад на протяжении долгих лет , потому что с него удобно пополнять кредитку, и перекидывать денежные средства в момент, поэтому устраивает что зачисления приходят сразу же, не понимаю зачем вы обижаете своего постояльца в обслуживании и говорите что якобы зачисление прошло на следующий день, если в интернет-банке всё моментально отображается и всё очевидно... Вынуждена буду полностью  отказаться от сотрудничества с вашим банком , если не отмените снятие процентов , которое произошло 26.06.2021г.

Трижды! сегодня (26 июня) звонил спам робот с номера +7 495 -***-81. Клиентом банка не являюсь и никогда не являлся. И теперь уже никогда не буду, потому что телефонным спамом занимаются только шаражкины конторы. Искренне надеюсь, что подобная реклама выйдет банку боком и закончится как минимум штрафами.

Хотелось бы поблагодарить консультанта Елену Н. С-ко за оказанную помощь (проблема с кредитной картой. Помогла урегулировать недоразумение в кратчайшие сроки. )Обращалась неоднократно на протяжении месяца. Никто не могу решить мою проблему ! Решила испытать свою удачу сегодня ещё раз и наткнулась на Елену. Проблема решена ! Максимально отзывчивый и понимающий человек ! Если бы все люди относились так к своей работе - мир был бы в 10000 раз лучше. Елена, огромное вам спасибо !

Добрый день! Что за сотрудники такие работают в Банке, которые разискивают своих клиентов через соседей? мне позвонил сотрудник разыскивая клиента, я своих данных точно не давала, мб когла то давно заходила консультировалась. но не я вляюсь клиентом этого банка! Я в шоке на работу сотрудников, конечно логика подход хороший как найти - словно проводится логическая цепочка следствия. но это не компитентно со стороны банка. к сожелению не помню имя сотрудника, он и не представился. номер тел 90*-***-55-19 время звонка 12-39 25.06.2021 года.

Спам звонок роботом с номера 495 739 04 82 в 13:00 25.06.2021 Клиентом банка ранее не являлся. Длина отзыва не менее 300 символов в данном случае не имеет смысла. Банк занимается банальнейшим спамом по непонятно откуда взятым базам.

В банке состою более 10 ти лет, рада что обратилась. Помогли в трудную минуту. В банке тоже менеджеры молодцы хорошое отношение к клиентам, внимательные. На горячей линию звоню тоже хорошо отвечают всегда внятно все объяснят. Молодцы успехов вам в работе. Приятно обратится всегда, очень вежливые все надеюсь в дальнейшем будут радовать своих клиентов. Приятно иметь дело с этим банком.

Хочу поблагодарить своего куратора Ф-ву Екатерину Д., за помощь в решении всех возникающих вопросов . Понимание и корректное общение. Очень мало банков идут на встречу клиентам. Тут же куратор всё подробно объясняла и помогала. Что очень важно,отвечала она мне 24/7.  Спасибо большое.