27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день, хочу отметить квалифицированную работу сотрудника Банка Русский Стандарт Е.И., благодаря ее работе смогла найти выход из практически безвыходной ситуации, Е.И. помогла мне подобрать предложение по закрытию моей задолженности по кредиту и составить комфортный график ежемесячных выплат. На протяжении всего времени помогала восстановится в графике платежей. Помогла отменить неустойку по кредитному договору. Хочу пожелать Е.И. всего наилучшего и карьерного роста.

Не поддаётся логике и наглости человеческой(банковской).  С истекшей карты списывают 1000в месяц!!!!! Карта в банке интернет не чтслилась, но почему то пополнения происходили именно на неё при пополнении (разово). Теперь эта карта в интернет банке видна, в линии поддержки толком не обьяснтли сказали идите в банк, после разговора списали ещё 1000.(конечно разговор был с наездом) это работники делают???!!! Теперь уже снимать нечего, кредитную надо закрыть чтобы с неё не списывали.

Не поддаётся логике и наглости человеческой(банковской).  С истекшей карты списывают 1000в месяц!!!!! Карта в банке интернет не чтслилась, но почему то пополнения происходили именно на неё при пополнении (разово). Теперь эта карта в интернет банке видна, в линии поддержки толком не обьяснтли сказали идите в банк, после разговора списали ещё 1000.(конечно разговор был с наездом) это работники делают???!!! Теперь уже снимать нечего, кредитную надо закрыть чтобы с неё не списывали.

Здравствуйте, Русский Стандарт!Хочу выразить большое "спасибо" за проценты по страхованию жизни, за 3 года  от 100 000 - 2 341 руб, так держать! Понимаю ,что сейчас скажите это не вы, а страховая компания этим занималась....Мне жутко неприятно, что я являюсь вашим вкладчиком много лет.Договор я заключала именно по совету ваших работников  и в отделении банка (Красноармейского района), рассказывали красивые сказки ....  Никому не буду рекомендовать ваш банк. И больше не намерена открывать у вас вклады.Стыд и позор вам, некрасиво разводить людей.

В результате пандемии возникли сложности с оплатой по кредиту. Финансовый эксперт В-ин Ильнар Р. вошел в положение и очень помог с  процессом рефинансирования платежа. Все было сделано предельно корректно и в кратчайшие сроки! Выражаю благодарность за работу и внимательное отношение к клиентам Ильнару Р. и его руководителю Ш-ву Инзилю К.!

Добрый день! Хочу выделить особое внимание сотруднику банка - К-ву Алексею Павловичу! У меня была небольшая задержка в оплате, и вообще несколько вопросов, на которые Алексей любезно согласился мне ответь , и помочь заплатить платёж!  Очень доброжелательный , и отзывчивый сотрудник , да и как человек в целом ! 

Взяли кредит в 2020 году, досрочно погасили в 2021 году, потом подали заявление на возврат страховой суммы. Нам сначало в банке сотрудники стали говорить, что они не возвратят нам ничего. Но заявление мы все равно написали и нам сказали, что в течении 10 дней нам позвонят. Но в итоге ни каких звонков не и смс. Позвонили сами и что я услышала...."Что страховщики не звонят клиентам, что типо пись с информацией придет на почтовый ящик." И сказали что ни какую они страховку не возвращают!!! С таким банком я сталкиваюсь первый раз и никогда в жизни больше к ним не обращусь!!! И вам люди не советую и при каких обстоятельствах не обращайтесь в банк Русский Стандарт!!! Там и хамские сотрудники и %ставка грамедная.

Общался с сотрудником банка Русский Стандарт - С-ко Елена Н. Финансовая ситуация сложилось негативная, но компетенция сотрудника позволила дать дополнительное время на оплату. Доходчиво и внятно донесли информацию. Пошли на компромиссное решение по вопросу оплаты.  Приятно было разговаривать.

Добрый день! Опять проблемы со странной неточностью банка.В Банке Онлайн в личном кабинете у меня минимальный платеж был обозначен 1200 руб и 10.06.2021 года я оплатила его через банкомат ,но через несколько дней мне звонит оператор и говорит,что у меня задолжность по минимальному платежу и рекомендовали заплатить 2300 руб.Выяснилось,что минимальный платеж стал не 1200 руб,а 1202 руб и долг оказался около 2 руб.,но доплатить я должна не 2 руб,а 2300 руб.Я в шоке от этого банка, пожалуйста объясните мне,почему заявленный минимальный платеж оказался на 2руб.больше указанного в онлайн банке и как образовалась сумма долга в 2300 руб.Спасибо

Имели в недалеком прошлом удовольствие общаться с максимом в. в челябинске, если имя не вымышленное. Сотрудники там боятся называть свои полные имена. Хамство, общение на ты, приветы передает какие-то))), угрозы какие-то типа "суд это для вас слишком легко" и пр. Очень низкая квалификация сотрудников.Клиенты банка, пишите отзыв персональных данных почтой России на московский адрес банка, где находится главное управление, с описью бумаг, которые вложены в заказное письмо и с уведомлением, что ваше письмо получили в главном управлении. Это поможет в какой-то степени избежать хамства и надоедливых звонков.

Самый плохой банк, врут, на всех этапах. Будьте окуратны очень трудно рассчитывать!!!! В офисе говорят совсем обратное %9.6 вместо 36 как есть после подписания договора, и многое другое!!!!!!!

Добрый день! У меня как и большинства граждан России есть кредиты. Решила сделать  рефинансирования, для снижения финансовой нагрузки. Обратилась в банк Русский стандарт, и ещё в пару банков, финансовая нагрузка большая, могли и не одобрить. В Русском стандарте мне одобрили, ту сумму которую я хотела. Я осталась очень довольна, одобрение кредита было дистанционно, не надо было предоставлять кучу бумаг с места работы, что очень удобно и с экономило время, все документы банк получил с портала Гос.услуг. Позвонила девушка, уточнила информацию и вуаля кредит одобрен. Под льготный низкий процент. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю управляющего отделения Р-ву Ивану А., это очень профессиональный специалист. Было очень приятно общаться. Всё объяснил показал рассказал, вопросов не осталось никаких.  В отделении нет очередей, обслуживают всех быстро и качественно. P.S. Банк русский стандарт предложил самый низкий процент. Я очень довольна.

14 июня обратился за услугой, крайне вежливое общение, толковая, удивительно приятная и все проблемы решены, все было понятно и удобно, всем бы так, большое спасибо, после такого общения хочется выполнить свои обещания на все 100 процентов, есть стойкое желание продолжать сотрудничество и в дальнейшем!

Я оформляла потребительский кредит в банке Русский стандарт. Решила отказаться от страхования. По договору в течении 14 дней я имею право это сделать. Не понравилось то что сотрудница банка хотела ввести меня в заблуждение. Она предложила мне оставить хотябы один полис чтобы ставка закрепилась за мной! Это же неправда! Перед походом в банк я позвонила на горячую линию и мне там сообщили что ставка не меняется при отказе от страховки. Я считаю что нужно приводить честные доводы чтобы убедить клиента оставить полис а не нагло врать в глаза. Так же сотрудница мне сказала в следующий раз сразу говорить что я хочу отказаться от страховки чтобы мне сделали ставку выше. Хотя ставка у меня 18,9 % а когда Звонили и предлагали Коедит говорили что предодобрена ставка 14%. Я действую в рамках договора и ничего предосудительного в своих действиях не вижу. Так что впечатление осталось на очень приятное.

Положительный отзыв. В мае текущего года мне потребовалось восстановить в отделении банка информацию опроведенных год назад платежах за «коммуналку». После получения уведомления о готовности материалов я обратился в отделение банка (м. Курская). Сотрудник банка сообщил, что пришло сопроводительное письмо без интересующих меня приложений. Рядом с сотрудником, который со мной работал, сидел  Александр А-ев. Сотрудник обратился за консультацией к Александру и тот любезно согласился помочь решить этот вопрос. Я был перегружен по работе и не обращался за дополнительной помощью в  Call-центр, и вообще не предпринимал больше никаких самостоятельных действий. А. Астафьев в инициативном порядке запросил материалы и связался со мной для их получения. Приятно, когда в банке работают сотрудники нацеленные на оперативное решение проблемы клиента!!! Спасибо, Александр!!!

Хочу выразить отдельную благодарность специалисту банка «русский стандарт» Л-ну Алексею Ю., за то, что очень сильно помог мне в решении вопроса по задолженностям по кредиту. Вместе нам получилось согласовать удобные для меня условия для решения вопроса долга по кредиту. Помог списать неустойки за просрочки платежей, и отключить не нужные страховки, которые были в платеже. Алексей Ю., отдельное спасибо за Человечное отношение к своим клиентам!!

Добрый день! На днях взял потребительский кредит в вашем Банке, филиале города Ангарска. Ваши сотрудники не уведомили меня о высокой стоимости страховки. Спустя три рабочих дня после получения кредита я пришёл написать заявление об отказе страховки, но ваши сотрудники мне отказали и не приняли заявление объяснили, что я сам должен расторгать договор со страховой компанией. Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации?

Хотелось бы выразить благодарность ведущему специалисту выездного взыскания, М-ву Илье С.! На протяжение нескольких лет (6 лет) сложились сложные отношения с банком, процентная ставка была большая, в течение 4х последних лет сотрудники неоднократно звонили и предлагали ее снизить,но каждый раз отказ был. Никакие другие программы даже и не предлагали.Платить такие суммы стало невозможным. Допустив просрочки, со мной связался Илья С. и предложил решить вопрос, путем реструктуризацией, объяснив все детали и очень подробно рассказав о программе.  Договор был переоформлен, процентная ставка снижена(наконец то) и выплаты стали приемлемыми. Также Илья С. сказал о том, что каждый год программы меняются и можно в дальнейшем воспользоваться еще более  выгодными условиями ( о чем менеджеры банка на протяжение 6ти лет ни разу не сообщали). Спасибо большое за такую помощь и доброе понимающее общение!

Добрый день! Хотелось бы несколько добрых слов сказать о сотруднике банка - Б-не С.В. Случилось так, что я не смогла в указанную дату внести платёж по кредиту, Но с помощью Сергея В. у меня получилось войти в прежний график. Спасибо за такой подход к клиентам, за доброжелательность, за профессионализм. Помог избежать начисления неустойки, с помощью грамотных рекомендаций. Надеюсь, что в будущем не подведу сотрудников банка и банк.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность  В-му Сергею Н.!!! О нём  можно сказать как человеке с большой буквы. Он вошёл в моё нелёгкое положение и нашел эффективные пути решения данной проблемы. Очень культурный, грамотный, обходительный сотрудник. За все время нашего взаимодействия всегда был на связи помогал, никогда не грубил.  Большое человеческое спасибо ему!