27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность  В-му Сергею Н.!!! О нём  можно сказать как человеке с большой буквы. Он вошёл в моё нелёгкое положение и нашел эффективные пути решения данной проблемы. Очень культурный, грамотный, обходительный сотрудник. За все время нашего взаимодействия всегда был на связи помогал, никогда не грубил.  Большое человеческое спасибо ему!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Б-ой Екатерине П. за доброжелательное отношение к клиентам.  Являюсь клиентом банка с 2019 г., брала потребительский кредит, выплачивала стабильно. Но, к сожалению,  настал не очень благоприятный период времени для моего бизнеса и я оказалась на просроченной задолженности, каждая копейка на счету, банк начислил неустойку, со мной связалась сотрудница банка Б-ва Екатерина П. и согласовала отмену этой неустойки порядка 7 тыс. руб., для меня это значительная сумма. Также хочется отметить, что не смотря на просрочки платежей, с ее стороны никогда не чувствовалось негативное отношение, наоборот, по-доброму предлагает пути решения вопроса. И именно такой подход со стороны сотрудников банка просто бесценен, нервы в порядке и хочется предпринять все попытки для погашения задолженности, чтобы не подвести сотрудника банка. Я не знаю, будут или не будут в дальнейшем у меня просрочки по кредиту,  потому что ситуация реально нестабильная, но я спокойна, что если мне позвонит Б-ва Екатерина П., то уверена, что решить вопрос с ней можно спокойно и без нервов. Если бы все были такими добрыми отзывчивыми сотрудниками как она, всем жилось бы легче и спокойнее. Спасибо!

Я устала от того, что банк Русский стандарт каждый день звонит мне с предложениями по поводу кредита! Хотя я ни разу туда не обращалась и никто, повторяюсь НИКТО, не мог оставить мой номер вашему банку. Разберитесь с этой ситуацией, потому что она не единственная. Вы названиваете людям, тем самым прерывая их деятельность. Вы звоните КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Зачем?!УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ НАКОНЕЦ!

Хочу выразить благодарность Банку "Русский Стандарт", взял кредит в "доковидную эпоху" ибо была стабильная работа, но Ухань подвел. Обратился в банк "о кредитных каникулах" мне пошли навстречу, думал найду работу " на каникулах", но зря думал. Короче образовалась у меня задолженность-штраф около 5000 рублей. Но благодаря специалисту отдела взысканий Екатерине, БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ списал с меня штраф, уважение за порядочность и понимание.

Являюсь клиентом банка уже около 10 лет и за это время бывали разные ситуации и общение с разными сотрудниками, разной степени порядочности, скажем так. Накануне общалась со специалистом С-ко Еленой Н. И как специалист в услугах, предложениях и возможностях банка здорово ориентируется и по-человечески дала дельные советы. У меня осталось доброе впечатление и благодарность после разговора. Спасибо!

Не являюсь клиентом этого банка. Сим карте Мегафон всего 5 месяцев! Уже около двух месяцев звонит радостный автоответчик с сообщением, что у них невероятное предложение. По 4-5 звонков в день. Тот факт что номер улетает в ЧС их не останавливает.Последний номер что звонил сегодня 16.06.2021 около 4х раз: 7495*****82К банку одна просьба: Немедленно удалите мой номер из вашей купленной базы данных, мне ваши предложения ни к чему. И банк ваш тоже не интересует. Судя по отзывам на данном сайте, вы та еще шарага.

Не являюсь клиентом этого банка. Сим карте Мегафон всего 5 месяцев! Уже около двух месяцев звонит радостный автоответчик с сообщением, что у них невероятное предложение. По 4-5 звонков в день. Тот факт что номер улетает в ЧС их не останавливает.Последний номер что звонил сегодня 16.06.2021 около 4х раз: 7495*****82К банку одна просьба: Немедленно удалите мой номер из вашей купленной базы данных, мне ваши предложения ни к чему. И банк ваш тоже не интересует. Судя по отзывам на данном сайте, вы та еще шарага.

Общалась по телефону с сотрудником банка русский стандарт С-ко Елена Н. 15.96.2021 в 19:40 огромная благодарность за участие и содействие в решении проблемы, удалось избежать штрафа и благополучно вернуться в график. очень рада что банк не ищет возможности заработать при несоблюдении обязательств со стороны заёмщика а очень грамотно ведёт политику возврата к графику платежей. спасибо надеюсь впредь не подведу банк и буду выполнять условия договора

Постоянные звонки с предложением кредитных продуктов от этого банка. Причем схему придумали хитрую, звонят не с основного номера, а с мобильного и впаривают кредитные продукты. Клиентом банка не являюсь, видимо где то слили номер телефона мой. Со слов сотрудника если я оформлю кредитный продукт, то этот "менеджер" получит определенное денежное вознаграждение. Но если позвонить напрямую в банк, то обзвоном они не занимаются. Неужели вы не понимаете, что такой настойчивостью вы наоборот заставляете клиента вас ненавидеть. Вычеркните мой номер из списка обзвонов и не отвечайте мне что мы это не делаем, это все не с основного номера. Ваши же менеджеры из дома обзванивают с мобильного телефона, чтобы получить премию за выполнение плана по продвижению ваших продуктов.

Хочу оставить отзыв о Сотруднике банка " Русский стандарт," Ч-ко Денисе В., ответственный, компетентный, юридически грамотный сотрудник. Вник в мою проблему, помог решить её в короткие сроки. Я была должником банка "Русский стандарт", у меня была сложная ситуация семейная, Денис В. помог разобраться, доходчиво объяснил мне все пункты моего договора, моей просрочки и помог принять правильное решение.

Отличный банк, рекомендую. Сам уже давно с ним работаю.

Для начала хотела бы извиниться перед Банком за то, что подвела их со своевременными выплатами по кредиту!А так же сказать огромное спасибо сотрудникам отдела взыскания Данилу Александровичу (Красноярск) и Амиру Маратовичу (Москва), которые сопровождают меня по вопросам моих просрочек по кредиту. Благодарю их за лояльность, человечность и за помощь в решении моей проблемы. Благодаря им я уменьшила платёж и отменила штрафные начисления. Так же спасибо Банку за терпение!

Никогда не являлся клиентом данного "заведения" и естественно не предоставлял им ни своих персональных данных, ни согласия на их обработку.Этой конторе конечно же на это плевать и она позорно нарушает ФЗ о рекламе и тупо спамит всем подряд со своими "одобренными кредитными картами для вас".

Есть карта этого банка, поэтому приходиться время от времени посещать

Хотелось бы выразить благодарность С-ко Елене Н., за понимание и человеческое отношение к проблеме, за помощь и отзывчивость. Специалист объяснила все доступно и учитывая мои возможности предложила наиболее оптимальное решение моей проблемы.  Побольше бы таких специалистов. Потому что к каждому человеку необходим индивидуальный подход.

По телефону озвучили одну процентную ставку (до 12%) а при обращении в банк оказалось 20% ! Причем я добиралась из другого города для оформления кредита, пришлось проехать зря почти 200 км. Отвратительное отношение к своим клиентам, не понятно на что рассчитывали, что не замечу разницы и не глядя подпишу документы? Жаль потраченного дня на этот ужасный банк! Никому не советую.

После завершения процедуры реализации имущества освобождением от дальнейшего исполнения требований кредиторов, АО "БРС" стал начислять ежедневно проценты на задолженность. После обращения в АО "БРС" (AMKZ-36112) ситуация не изменилась, проценты продолжают начисляться. Подана жалоба на действия банка в ЦБ РФ.

При получение кредита (договор №80****6685 от 13.06.2021) в отделении банка Русский Стандарт по адресу ул. Хохрякова, д. 74 навязали страхование жизни (договор №51****6751 СП  от 13.06.2021) на сумму в 54000 руб. (около 24% от суммы кредита), благо страхование добровольное, и в течении 14 дней я могу отказаться от страховки, вернув денежные средства. При этом дали на руки договор страхования без титульного листа и не дали мне платёжное поручение на оплату страховки. К сожалению, обнаружил это только дома.  При обращении в данное отделение банка (ул. Хохрякова, д. 74) 14.06.2021 сотрудник сообщила, что ошибки ни какой нет, и мне выдали полный пакет документов положенных клиенту.  А полный договор страхования я могу запросить только в страховой компании, она же мне его распечатать уже не может, т.к. документы отправлены в архив. По моей просьба сотрудник банка предоставила мне лишь платёжное поручение по страховке и выписку из лицевого счёта. На горячей линии Русский Стандарт Страхование мне сообщили, что в банке мне при оформлении страховки, конечно же, должны были дать полный договор страхования с титульным листом, страховая же может предоставить мне договор в течении 30 дней и только по письменному запросу. Так же на горячей линии девушка сообщила мне, что написать заявление на отказ от страховки я могу в офисе банка, и отправлять заявление с пакетом документов в страховую компанию письмом не нужно. Очень надеюсь, что мне всё же удастся вернуть денежные средства за страховку, иначе намерен обратиться в Банк России и Роспотребнадзор.

Договор 800193158.  Пригласили в банк на получение кредита за полчаса до закрытия. Все документы оформлялись в спешке. Менеджер просто подсовывал документы на подписание, приговаривая: " как вам повезло, что попали ко мне, сейчас мы вам сделаем минимальную ставку". На вопрос "какая ставка" - ответ "очень хорошая".  Из документов на руки отдали только два договора страхования из 4х. В итоге, кредит на сумму 719 000 под 8,9% плюс: - 108 000 страховка жизни и здоровья - 1 000 страховка Антиклещ тариф Максимальный - 10 000 страховка Доктор Телемед Все включено - 20 000 страховка Формула здоровья Б+ - 1 500 стоимость карты (о стоимости сообщили после оформления) Стоимость страховок получается более 19% от суммы кредита. На следующий день было написано заявление на отказ от страховки. Через пять дней вернули только страховку жизни и здоровья.  При звонке в страховую отказывались давать информацию, перебивали, зачитывая преимущества страховки. Информацию удалось получить только после предупреждения, что разговор мной записывается. Считаю, что что данный банк занимается навязыванием услуг страхования жизни и здоровья, скрывая информацию от потребителя. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Процент большой