27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

З-ва Кристина А. 26.05.2021 Позвонил  сотрудник, З-ва Кристина А. помог снизить  долговую нагрузку,  очень грамотно объяснила возможность правильно регулировать и оплачивать свой кредит, Спасибо за понимание и поддержку ,по больше таких грамотных сотрудников Вашему банку

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность финансовому эксперту З-ой Кристине А. 25 мая мне поступил звонок от неё, для уточнения оплаты взноса по кредитной карте, так как были трудности у меея с оплатой , по рекомендациям Кристины А., было предложено оплатить минимальный платёж и в этом случае банк спишет неустойку. Это очень большая помощь для меня в настоящее время , работа сотрудника оцениваю на высший бал 5. Спасибо за заботу и понимание. С ув. Клиент вашего банка М-ва Светлана

Добрый день, оказавшись в сложной ситуации из за Ковида, у моей компании существенно упали обороты и доходная часть, я перестал справляться с платежами, и начали появляться систематические просрочки ежемесячных платежей, когда просрочка стала критичной со мной связался В-ин Ильнар Р. Финансовый Эксперт, мы постоянно находились на связи и первый раз мне было предложено внести хотя бы минимальные платежи, что я сделал, но долг увеличивался и Ильнар Р. вместе с Ш-ым Инзилем К. видя ситуацию предложили реструктуризацию на заведомо хороших для меня условиях, благодаря которым я смог финансово вздохнуть и двигаться дальше! Огромное спасибо

Звонят и предлагают кредит наличными, при вопросе какая будет максимальная ставка и сумма, говорят по телефону 500 тыс и 11%,а по факту когда приезжаешь в банк, сумма уменьшается до 300тыс., а ставка, со стоимостью страхования в 72тыс.(!!!), увеличивается от 11 до 19% (ставка увеличивается по нарастающей в зависимости от срока погашения), а без страхования 22,4%.Естественно о страховании речь вообще не идёт при разговоре с оператором. Будьте осторожны с данным банком и перечитывайте графики платежей перед подписанием договора.

Хочу оставить отзыв о работе банка Русский стандарт, а в частности о работе Ведущего специалиста О-ва Вадима В.! Случилось так, что в связи с болезнью и потерей работы не смог оплачивать вовремя платежи по кредиту, данный специалист вошел в мое не легкое положение, решили вопросы по задолженности, в очень корректной форме все объяснил, сделал все возможное, чтобы справиться с данной ситуацией! Спасибо за добросовестную работу, отзывчивость, понимание и профессионализм!!!

Появилась необходимость в заказе кредитной карты МИР от Банка Русский Стандарт, начал заполнять онлайн заявку и на одной из этапов никак не мог выбрать свой город для курьерской доставки. Решил позвонить на горячую линию банка и спросить про доставку, специалист сказал что доставки по Ростовской области нет. Через минут 10-15 поступает входящий звонок от Русского Стандарта и сотрудник банка начинает спрашивать у меня почему я далее не заполняю онлайн-заявку, я ей говорю что у меня очень мало свободного времени и ехать в областной город только за кредитной карты я не могу. Сотрудница начинает меня убеждать, что курьерская доставка 100 % есть и на горячей линии банка ошибаются, далее она предлагает закончить заявку на карту в телефонном режиме. В ходе разговора с ней, я несколько раз уточнял у неё про доставку и она твердо уверила меня, что карта будет мне доставлена курьером! 18.05.2021 мне поступает смс такого содержания: «Ваша заявка на выпуск кредитной карты одобрена! Карта МИР кредитная будет доставлена курьером в ближайшее время». 27.05.2021 я решил позвонить на горячую линию и уточнить когда все-таки наступит «ближайшее время» специалист банка пообещала составить заявку, через 20 минут мне перезвонил специалист банка и радостно сообщила что курьерской доставки в Ростовской области вообще нет и мне надо будет ехать за картой в областной город. Я не понимаю зачем врать клиентам, у вас горит план по выдаче кредитных карт?

М-ва Юлия, помогла оплатить удаленно очередной платеж.  С Санкт Петербург до Магнитогорска, полное сопровождение, доброжелательно и своевременно. Большая благодарность за помощь! Буду рекомендовать Ваш банк всем друзьям  и знакомым!  Доброжелательное отношение, уже давно являюсь клиентом банка.

В конце 2020 года в связи с тяжёлым материальным положением я совершил очень опрометчивый поступок, обратившись в банк русский стандарт после маркетингового звонка сотрудника банка. Непосредственно в банке, находящимся в ТЦ Красный Кит г. Мытищи я общался с сотрудниками, которые меня заверили, что банк одобрил мне очень выгодный кредит с низкой ставкой под 9.8 процентов, при этом заверив, что оформив страховку и выплатив кредит досрочно, я смогу получить перерасчёт страховки. Я очень заинтересовался этим предложением и понадеялся на честность сотрудников банка, поэтому не глядя подписал все документы. И очень сильно пожалел об этом через 4-5 месяцев после того, как собрал необходимую сумму и досрочно погасил кредит и попросил перерасчёт. Оказалось, что меня нагло обманули и по процентной ставке и перерасчёту страхования. Как не стыдно банку и его сотрудникам совершать такие подлые поступки? В результате обмана банка я за несколько месяцев я лишился суммы более 100000 рублей.

В конце 2020 года в связи с тяжёлым материальным положением я совершил очень опрометчивый поступок, обратившись в банк русский стандарт после маркетингового звонка сотрудника банка. Непосредственно в банке, находящимся в ТЦ Красный Кит г. Мытищи я общался с сотрудниками, которые меня заверили, что банк одобрил мне очень выгодный кредит с низкой ставкой под 9.8 процентов, при этом заверив, что оформив страховку и выплатив кредит досрочно, я смогу получить перерасчёт страховки. Я очень заинтересовался этим предложением и понадеялся на честность сотрудников банка, поэтому не глядя подписал все документы. И очень сильно пожалел об этом через 4-5 месяцев после того, как собрал необходимую сумму и досрочно погасил кредит и попросил перерасчёт. Оказалось, что меня нагло обманули и по процентной ставке и перерасчёту страхования. Как не стыдно банку и его сотрудникам совершать такие подлые поступки? В результате обмана банка я за несколько месяцев я лишился суммы более 100000 рублей.

В конце 2020 года в связи с тяжёлым материальным положением я совершил очень опрометчивый поступок, обратившись в банк русский стандарт после маркетингового звонка сотрудника банка. Непосредственно в банке, находящимся в ТЦ Красный Кит г. Мытищи я общался с сотрудниками, которые меня заверили, что банк одобрил мне очень выгодный кредит с низкой ставкой под 9.8 процентов, при этом заверив, что оформив страховку и выплатив кредит досрочно, я смогу получить перерасчёт страховки. Я очень заинтересовался этим предложением и понадеялся на честность сотрудников банка, поэтому не глядя подписал все документы. И очень сильно пожалел об этом через 4-5 месяцев после того, как собрал необходимую сумму и досрочно погасил кредит и попросил перерасчёт. Оказалось, что меня нагло обманули и по процентной ставке и перерасчёту страхования. Как не стыдно банку и его сотрудникам совершать такие подлые поступки? В результате обмана банка я за несколько месяцев я лишился суммы более 100000 рублей.

В конце 2020 года в связи с тяжёлым материальным положением я совершил очень опрометчивый поступок, обратившись в банк русский стандарт после маркетингового звонка сотрудника банка. Непосредственно в банке, находящимся в ТЦ Красный Кит г. Мытищи я общался с сотрудниками, которые меня заверили, что банк одобрил мне очень выгодный кредит с низкой ставкой под 9.8 процентов, при этом заверив, что оформив страховку и выплатив кредит досрочно, я смогу получить перерасчёт страховки. Я очень заинтересовался этим предложением и понадеялся на честность сотрудников банка, поэтому не глядя подписал все документы. И очень сильно пожалел об этом через 4-5 месяцев после того, как собрал необходимую сумму и досрочно погасил кредит и попросил перерасчёт. Оказалось, что меня нагло обманули и по процентной ставке и перерасчёту страхования. Как не стыдно банку и его сотрудникам совершать такие подлые поступки? В результате обмана банка я за несколько месяцев я лишился суммы более 100000 рублей.

Постоянно названивают из этого банка предлагая свои услуги. Притом что никакие договора с банком заключены небыли, и вообще в этот банк не обращался. Обращаются при звонке по имени и отчеству. Похоже на то что банк получил персональные данные каким то незаконным путем. Неоднократно указывал на это сотруднику, обращался по телефону в тех. поддержку. Но звонки все равно продолжаются.

Всем добрый день, хочу сказать банк неплохой, когда были проблемы и у меня начались просрочки, банк пошёл мне на уступки что бы у меня жизненная ситуацию ещё хуже не испортилась, из-за моих просрочек. А со временем, то что показал себя добросовестный плательщиком, они мне списали все просрочки (пени) те которые у меня накапали в худшее в моё время жизни. Так что твёрдая 5 этому банку.

Здравствуйте ув. пользователи ! В январе брал потребительский кредит, совсем недавно возникли споры по страховке и рассмотрев конструктив моих замечаний - банк быстро отреагировал и так же быстро решил проблему в мою пользу. Большое спасибо за честное отношение - нечастая штука в сегодняшнее время.

У меня сложилась трудная жизненная ситуация, в связи с чем не смогла внести очередной платеж по кредиту в Банке Русский Стандарт. Просрочка довольно большая, помочь никто не может. Была очень приятно удивлена, что сотрудники банка пошли на встречу и предложили внести хотя бы минимальную сумму. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника отдела досудебного взыскания А-ва Ивана В., давно не встречала настолько компетентного специалиста. Все подробно объяснил, предложил альтернативные варианты погашения долга, вошел в мое положение. Всем рекомендую данный банк. В дальнейшем буду пользоваться только услугами данного банка.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Имею кредитную карту American Express. Недавно был в поездке за рубежом(несколько месяцев). И по техническим причинам не смог пополнить карту. Даже не оплатил годовую плату за обслуживание карты. И естественно по договору накопились неустойки. Мне позвонили из банка. И... с этого дня с банком у меня складывались партнерские отношения, благодаря финансовому эксперту В-ну Ильнару Р. и руководителю команды Ш-ву Инзилю К. Профессионалы во всех смыслах. Четкий финансовый анализ, гибкость работы и при всем этом всегда уважительное и деликатное обращение к клиенту. Клиенту, который потенциально проблематичен. Где их подготовили интересно? Наверно, в первую очередь кадры выбирались правильным семейным воспитанием! Наверно, тот позитив, который получил от банка Русский Стандарт, в лице Ильнара Р., мне помогло решать все проблемы. (После возвращении в Россию, ещё и потерял работу). И все это время меня поддерживал морально человек, которого, к сожалению, пока не знаю. Так как Банк мне поддержал я занимался налаживанием бизнеса и за короткое время все стало на свои места. P.S. Хочу отметить, что банк снял все пении, до внесения мною денег на счет!!! До сих пор приятно удивлен! Спасибо, Ильнар Р.! И наверно для дальнейшего общения я иногда буду задержать платежи!)) Рекомендую всем банк Русский Стандарт! Надежный Банк высококлассными кадрами!

Вынуждена написать данный отзыв, так как возмущена хамством выездных сотрудников АО "Банка Русский Стандарт"  г. Ростова-на-Дону, сегодня 26.05.2021 года в районе обеда около 13.00, ко мне домой пожаловал сотрудник выездной группы. Я отсутствовала, так как находилась в поликлинике, я счас прохожу курс реабилитации после ковида. Явился специалист, дочка решила что это торговый представитель, в белой рубаше и черных брюках. При себе он не имел ни удостоверения, ни паспорта, ни письма из банка, ни- че- го. Свое имя назвать постеснялся, дочка говорит отказался озвучить. На вопрос дочери,что передать маме?. Сообщил передайте маме что у нее есть кредиты., и она должна денег банку Русский Стандарт,более никакой информации он не предоставил. Я не понимаю цель его приезда? Если Банк уполномочил его представлять интересы, то почему данный гражданин, не принес письмо в запечатанном конверте, как того требуют законы банка, не предоставил удостоверение. Прошу сотрудников Банка провести обучение своим специалистам. если они уполномочены, представлять интересы банка пусть тогда не боятся называть свои имена согласно Ф 230.

Вынуждена написать данный отзыв, так как возмущена хамством выездных сотрудников АО "Банка Русский Стандарт"  г. Ростова-на-Дону, сегодня 26.05.2021 года в районе обеда около 13.00, ко мне домой пожаловал сотрудник выездной группы. Я отсутствовала, так как находилась в поликлинике, я счас прохожу курс реабилитации после ковида. Явился специалист, дочка решила что это торговый представитель, в белой рубаше и черных брюках. При себе он не имел ни удостоверения, ни паспорта, ни письма из банка, ни- че- го. Свое имя назвать постеснялся, дочка говорит отказался озвучить. На вопрос дочери,что передать маме?. Сообщил передайте маме что у нее есть кредиты., и она должна денег банку Русский Стандарт,более никакой информации он не предоставил. Я не понимаю цель его приезда? Если Банк уполномочил его представлять интересы, то почему данный гражданин, не принес письмо в запечатанном конверте, как того требуют законы банка, не предоставил удостоверение. Прошу сотрудников Банка провести обучение своим специалистам. если они уполномочены, представлять интересы банка пусть тогда не боятся называть свои имена согласно Ф 230.

Большое спасибо сотруднику банка Т-ой Любовь Н., за настойчивость,  адекватность, понятное разъяснение ситуации и нацеленность на клиента. Оказала реальную помощь, разъяснив ситуацию и возможные способы ее решения. Хотелось бы подробнее про настойчивость: я привыкла общаться с банками по принципу "нет, спасибо", теперь я понимаю, что возможно конструктивное, вежливое общение. Ещё раз спасибо.

Являюсь клиентом банка очень давно. Хороший банк, вежливые, грамотные, компетентные сотрудники. Особая благодарность М-ой Юлии С.! помогла решить вопрос, максимально лояльно и выгодно для меня, весьма внимательная, у меня не было ощущения напряжения в разговоре, общались легко. Спасибо за вежливое общение и грамотное решение промлемы.