27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Не советую этот банк. Сто раз пожалеете, что с ним связались. Полный беспредел. Будут выставлять вам долги пока не помрете. Обдерут как липу. Отвратительный банк.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт в г.Челябинск,  М.А.. У меня возникла проблема с просроченной задолженностью, М.А.вышла со мной на связь, помогла решить вопрос максимально выгодно для меня. В общении со мной был максимально корректена и вежлива, побольше бы таких сотрудников!

Банк Русский Стандарт, я НЕ являюсь клиентом вашего "супер" банка, НИКОГДА не был и НЕ БУДУ! НО! Мне постоянно звонят ваши номера, сбрасываю, тут же снова звонят. Это невыносимо... Откуда у вас мой номер, хочется спросить??? [url=https://drive.google.com/file/d/14G-dEmvjs190nUazXJGi8p2u6e3OH2fU/view?usp=sharing]На скриншоте[/url] видны последние звонки, а это далеко не первый раз меня атакуют. Объясните, откуда у вас мои данные и перестаньте мне названивать! Надеюсь, вы ответите нормально, а не как какой-нибудь другой банк, а-ля альфа-банк, которые скажет "мы никуда данные не передаем, номера не наши, бла-бла-бла".

В договоре на кредитную карту (на другие продукты банка, видимо, тоже) заранее проставлены все галочки в нужных банку местах. Сотрудник говорит, что изменить что-либо нельзя. Зачем тогда вообще делать вид, что клиенту дается какой-то выбор? В банке забыли, что документ называется "Договор", что предполагает согласование условий. В этом банке такого нет.

Банк отказывает в закрытии моих расчетных счетов и не списывает, правда и не требует их.  После завершения процедуры банкротства /прошло больше года/,  причем банк Русский стандарт учавствовал в процессе банкротства, все документы и решения суда у него имеются.  Долги списаны, признана банкротом.  Документы и о закрытии делопроизводства, и с арбитражного суда я им привозила еще и лично, хоть они у них есть.  Мотивируют программой в системе, ничего не выходит у них, долг висит,  закрыть счета мои не получается.  ВОТ ТАК ВОТ!

Ежедневно по несколько раз звонят из банка роботы и люди с предложением по кредитам. просто одолели уже. звонок сбрасываешь сразу повторно набирают. Что за телефонный спам? Требую Удалить все мои данные из этого банка! я не оставлял в данном банке заявки на кредит и т.д Более того когда просишь отключить от обзвона оператора доброжелательно обещают сделать это но как то все мимо нажимают видимо

Ежедневно по несколько раз звонят из банка роботы и люди с предложением по кредитам. просто одолели уже. звонок сбрасываешь сразу повторно набирают. Что за телефонный спам? Требую Удалить все мои данные из этого банка! я не оставлял в данном банке заявки на кредит и т.д Более того когда просишь отключить от обзвона оператора доброжелательно обещают сделать это но как то все мимо нажимают видимо

У меня возникла просрочка из-за финансовых трудностей и сотрудник выездного взыскания Д.С.отменил штрафы, оформил кредит доверия, теперь в просрочке не нахожусь. Очень благодарен за понимание моей ситуации и решение данного вопроса! Особую благодарность хочу выразить Д.С. , очень компетентному и внимательному специалисту.

Написал в онлайн чат по поводу того что не были начислены повышенные  кэшбэк бонусы  за  оплату услуг кредитной картой  в одной из выбранных категорий с повышенным кэшбэком в 5 %,оплачивались услуги в ветеринарной клинике. В чате пояснили что операции прошли по MCC коду 8999 и на такие операции кэшбэк бонусы и вовсе не начисляются,формально банк мог меня послать так действительно за операции по такому MCC коду кэшбэк бонусы не начисляются даже в 1%, но мне  предложили выслать фото чеков оплаты,после отправки чеков мне сразу же были начислены 5% кэшбэк бонусы.Благодарю сотрудника чата Галину за молниеносное решение возникшей проблемы. Раньше так же обращался в чат когда возникали какие-то вопросы, не всегда вопросы могли быть разрешены в чате, но консультанты в чате всегда делают всё возможное чтобы помочь клиенту решить его проблему Спасибо за лояльное отношение к своим клиентам.

По моей просьбе восстановили просроченные баллы AMEX. Благодарю за лояльное отношение к своим клиентам. Очень приятно. Было бы идеально если заранее предупреждали в смс о том что приближается срок сгорания баллов. Осталось только решить куда эти баллы потратить тк конвертация их не особо выгодная для клиента.

Банк хороший. Но не всегда выгодный

Удобный сайт.Всё видно.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт в г. Иркутске, С-го Дмитрия А. У меня возникла проблема с просроченной задолженностью, Дмитрий А. вышел со мной на связь, проявил себя как компетентный, грамотный и добросовестный сотрудник, помог решить вопрос максимально выгодно для меня. В общении со мной был максимально корректен и вежлив, побольше бы таких сотрудников!

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт в г. Иркутске, С-го Дмитрия А. У меня возникла проблема с просроченной задолженностью, Дмитрий А. вышел со мной на связь, проявил себя как компетентный, грамотный и добросовестный сотрудник, помог решить вопрос максимально выгодно для меня. В общении со мной был максимально корректен и вежлив, побольше бы таких сотрудников!

Мало того, что не озвучивают сумму страховки - да, можете сказать, читать надо, но что бы прочитать ту стопу документов, которую вываливают на подпись - предполагаю, умышленно, что бы не являющийся юристом человек ничего не понял, нужно несколько суток, конечно невыгодно словами озвучить эту сумму, я бы тут же ушла конечно, бесконечные комиссии зс переводы, до безобразия неудобное приложение, и как вишенка на торте -  семь кругов ада при досрочном погашении. Никому и никогда не рекомендую. При обращении -  видели очи что покупали - читать надо. Спасибо. При первом же удобном случае и счёт от них переведу.

Ранее оставляла отзыв о своей проблеме банка Русский Стандарт, теперь сообщаю чем закончилась моя проблема по которой заявляла и в банк и продавцу. 05.03.2021 по онлайн производила оплату по кредитной карте Русский Стандарт. Со стороны продавца пришел чек от возврате платежа, платеж не прошел. Однако со стороны банка Русский Стандарт оповещение : платеж прошел. В итоге деньги продавец не получил, продукт мне без оплаты не отправили ,чек об оплате я не получила . Деньги 5612,69 вернулись мне на карту банка и были заблокированы до 18.03.2021 , 19.03.2021 вернулись на счет моей банковской карты Русский стандарт. 21.03.2021 сумма 5612,69 самопроизвольно списана платежной системой банка Русский Стандарт и отправлена снова на оплату продавцу , так как 05.03.2021 я проводила оплату и ввела три цифры с карты для подтверждения оплаты. Так как 21.03.2021 я оплату не производила и не подтверждала, поэтому сумма 5612,69 , отправленная платежной системой банка Русский Стандарт зависла. Далее банк вышеуказанную сумму выставил мне как долг, то есть платежная система банка самопроизвольно списала сумму, банк подсуетился и выставил мне долг, оплачивать я его не стала, так как деньги ушли в некуда и я на них ничего для себя не приобрела. Теперь банк мне еще и % начислил . Я позвонила на горячую линию банка и мне предложили посетить офис для подачи заявления о спорной операции. Пришлось ехать в офис, который в 60 км от меня и прожигать бензин , тратить время для подачи заявления , возврата 5612,69 . Далее через 30 дней мне пришел ответ от банка : Решение: ü В ответ на Ваше обращение № 5002-41670 АО «Банк Русский Стандарт» (далее – Банк) сообщает следующее. На основании предоставленных данных Банком принято отрицательное решение о возврате денежных средств по операции от 05.03.2021 на сумму 5612,69 руб. Однако Банк продолжит процедуру опротестования операций в рамках взаимодействия с платежной системой. О результате рассмотрения Вашего обращения по итогам завершения процедуры опротестования в платежной системе Банк уведомит Вас дополнительно. ​ Однако ранее я заявление со всеми доказательствами отправляла продавцу, продавец зависшую сумму обещал вернуть на мою кредитную карту. 18.05.2021 сумма 5612.69 была возвращена мне на карту, подтверждение мною отправлены продавцу о получении суммы . % банк пересчитал сразу , как сумма поступила мне на счет карты , однако бензин все равно за мой счет. Теперь придется снова посещать офис банка для расторжение договора и возврата кредитной карта. ​

Регулярно звонят с предложением кредита. Часто автоответчик, даже не попросишь перестать. Сегодня утром звонили дважды. Сначала я послушал 10 секунд и положил трубку. Спустя пять минут перезванивают. Не понимаю, так сложно понять, что мне ваши услуги не нужны? Хватит меня по утрам будить! Совершенно неприемлемое отношение. С этим банком никогда никаких дел иметь не буду, принципиально.

Регулярно звонят с предложением кредита. Часто автоответчик, даже не попросишь перестать. Сегодня утром звонили дважды. Сначала я послушал 10 секунд и положил трубку. Спустя пять минут перезванивают. Не понимаю, так сложно понять, что мне ваши услуги не нужны? Хватит меня по утрам будить! Совершенно неприемлемое отношение. С этим банком никогда никаких дел иметь не буду, принципиально.

Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением от посещения ДО Банка " Русский Стандарт " 17 мая. Была приглашена для обсуждения предложения банка по кредиту наличными.  Консультировал сотрудник банка, заместитель руководителя - операционист И.А. Это, кстати, не первое общение с данным сотрудником. Впервые  при посещении банка я попала к нему в порядке очереди для консультации. В тот же вечер звонком на "горячую линию" я оставила  свой первый отзыв. Сейчас решила снова написать. Потому что хочется, чтобы о таких людях, тем более совсем молоденьких, знали и руководители, и коллеги, и, конечно, клиенты RSB. Знали и отмечали, как образец, желаемый, по крайней мере, для нас, посетителей.         Знаете, сейчас почему-то редко случается так, что при первом же общении с человеком,  специалистом, ты проникаешься доверием к нему за его явные профессиональные навыки и знания, к тому же здесь имеет место добродушное, внимательное, вежливое отношение.  Это дорогого стоит!  Благодаря таким работникам даже зал банка кажется уютным! Выражаю благодарность И.А.! Желаю всего самого доброго! Уверенного и быстрого карьерного роста!

18 05 2021 обнаружил списания со счёта, т.к. банк не отображает полной выписки, а только за 3 месяца - то 3000х3. Изумился в плохом смысле. Причина списания - обслуживание счёта.Счётом как и банком не пользовался несколько лет ввиду ненадобности.При открытии счёта уточнял у сотрудника условия бесплатного обслуживания - не менее 30 тысяч на счету. Имея сумму больше - не беспокоился и оставил на случай необходимости денег именно в этом банке.Так же читал договор. Чётко и ясно - никаких 3000 в месяц. Иначе очевидно не подписал бы эту дичь/грибетельство.В итоге пошел в банк выяснять ситуацию. Сел перед сотрудницей (З-ва Галина), включил диктофонную запись чтобы не забыть что говорил я, что говорили мне, и для защиты своих прав в последствии. Сотрудница отказала в обслуживании на основании правил банка.О причинах отказана, а конкретно о законе - ответа не последовало. Указание на то что это моё законное право - ответа не последовало.Я вызвал наряд полиции для решения вопроса. Пока ждал решил снять остатки денег со счёта - не выдали без карты. Хотя паспорт который утверждает что я это я, и деньги мои - был.С приездом полиции дела не улучшились. Сотрудница и далее отказывалась принимать меня. Так же не смогла предъявить паспорт сотруднику полиции.Кончилось тем что мне предложили писать заявление и я согласился.1. На каком основании в одностороннем порядке без моего уведомления и согласия с меня начали списывать баснословные деньги за обслуживание счёта которым я не пользуюсь2. На каком основании внутри банка используется регламент который противоречит законодательству Российской Федерации?3. Почему сотрудница банка отказалась выполнять требования законного представителя власти и тратила моё время, время полиции? В это время у кого-то украли велосипед.4. Какие такие условия обслуживания стоят 3000 в месяц? На каком основании? Я что-то не видел чтобы стандартная пластиковая карта стоила таких денег. И консьержа личного мне не предоставили.Зачем я это пишу:1. Чтобы мне вернули всё незаконно списанное.2. Чтобы люди знали что Русский Стандарт - организация которая списывает огромные суммы со счетов клиентов под надуманными предлогами.3. Чтобы уведомить банк и его клиентов - аудиозапись, и даже видеозапись в отделениях банка является абсолютно законной. А вот отказ в обслуживании на этом основании - нет. 3 ст. 426 ГК РФ.