27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Никогда не обращалась в  банк русский стандарт согласие на обработку пд не давалапостоянно поступают звонки с предложениями по кредиту! Мне это не нужноуберите меня из базы обзвона!!!продивпб в городе в котором отделений вашего банка даже нет ! Каким образом мой телефон оказался в базе-неизвестно!

Не размещайте депозиты - с Вас возьмут комиссию! Перевела деньги на счет для дальнейшего размещения на депозит. С меня списали большую комиссию за входящий платеж на депозит - нонсенс. То есть вместо того, что бы получить доход, с меня списывают комиссии.Все пишут, что банк плохой, но так что бы обдирать тех, кто приносит деньги и размещает депозит - это прям пламенный привет из 90-х.

Клиентом Банка Русский Стандарт являюсь достаточно давно, но возникла такая ситуация, когда, к моему большому сожалению, задолженность превысила достаточный срок по семейным обстоятельствам. Конечно, начали поступать звонки с Банка. До меня дозвониться было достаточно трудно, да и начитавшись отзывов в интернете, что звонят с угрозами, не было желания брать трубку вообще) Но в один момент, я все таки взяла трубку, и со мной очень мило поговорил сотрудник Банка - Б-в Руслан Ф., который предложил варианты решения проблемы.  Один из вариантов меня устроил, и таким образом я закрыла кредит. Еще раз огромное спасибо, Руслан.  Все это время на протяжении года человек полностью ввел мой договор, ну и я конечно уже по новым условиям платила удобную мне сумму.

Прибыл в отделение банка для прекращения действия одного из договоров. Объяснил девушке (Тамара) что мне нужно, в ответ было распечатано заявление на уменьшение кредитного лимита. Я переспросил её, внятная ли у меня речь, поняла ли она то, о чем я просил, слышала ли она меня, понимает ли она вообще русский язык, на все вопросы она ответила утвердительно, но тут же начала рассказывать о каких-то кредитных продуктах (о чем кстати я не просил). Я предложил оператору ещё раз объяснить то, что мне необходимо, на что получил ответ, что такой необходимости нет (!). Было принято моё заявление о прекращении действия договора, ну не с первого раза, ну и ладно. Через несколько дней захожу в мобильный банк и вижу, что договор не прекращен, счет не закрыт, а всего-навсего заблокирована карта, привязанная к договору, уменьшен лимит, то есть всё равно банк не сделал то, что нужно клиенту. Когда будет прекращено действия договора? Когда будет закрыт счет? Когда из приложения уберутся неактуальные продукты? Что ещё необходимо сделать чтобы действие договора прекратилось, был закрыт счет, из приложения удалятся неактуальные продукты?

Могут пять снарядов, выпущенные наобум попасть в одну воронку? У Русского Стандарта могут! Как вы станете клиентом банка, или до того, вам начнут приходить красивые предложения. Ну типа: купите у нашего партнера, и мы вернем вам 10% покупки. Крупный банк, известный партнер, где тут может быть подвох? Вы переходите по ссылке и покупаете товар. А вам начисляется кэшбэк 1%. Ведь по условиям акции 10% вам начисляется в течении аж 90 дней. Но и через 90 дней оказывается вам ничего не начислят. Я покупал ПЯТЬ раз так. Каждый раз только через претензию банк расстается с кровно прикарманенными деньгами. НИ РАЗУ не начислил добровольно. Из-за обманных действий банка, я решил пока перестать пользоваться их картой, возможно вообще ее закрыть. Погасил по ней кредит. Перевел кэшбек на счет. Каюсь, забыл, что банк постоянно обманывает с кэшбэком. После перевода посмотрел, точно покупка за 20 января в Ивроше кэшбек начислен 1%, а не 10. Звоню на горячую линию. Мне очередная девушка долго выпытывает: а откуда я это взял про партнеров, а откуда я переходил, а куда, а какая сумма, и т.д. Потом составляет обращение, чтобы, раз уж вспомнил сам и позвонил, вернуть кровно присвоенные банком деньги. Но тут получается интересная ситуация: деньги мне закинут в кэшбек, но чтобы мне их получить, нужно потратить по карте всего лишь на 300 тр. Если бы я знал, что банк в третий раз попытается присвоить мои деньги, я бы подождал с переводом кэшбека. А сейчас на мою карту они этот кэшбек зачислять отказываются. Вина целиком банка. Банк в пятый раз попытался забрать мои деньги. А теперь препятствует их получению. Что в этот раз скажет представитель? Я выполнил полностью условия публичной оферты: перешел по вашей ссылке и потратил деньги. Вы же свои же условия не выполняете: кэшбек добровольно не начисляете, и отказываетесь зачислить его потом на мой счет, хотя это из-за ваших действий я не смог его зачислить вовремя.

15.05 через банкомат Банка Русский Стандарт мной была внесена сумма в размере 15 000 р .На экране банкомата было указано ,что ден средства поступят до 21.00 текущего дня на карту .  Денежные средства на карте не отобразились ни на след день ни спустя уже полторы недели ! За это время я 2 раза обращалась через колл центр Банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 25.05 при очередном обращении в банк сотрудник ответила мне ,что указанная сумма не отобразилась в одной из систем Банка и им требуется ещё время для того ,чтобы разобраться в сложившейся ситуации ! Убедительная просьба решить уже  наконец -то мой вопрос и «отобразить» денежные средства  на карте

15.05 через банкомат Банка Русский Стандарт мной была внесена сумма в размере 15 000 р .На экране банкомата было указано ,что ден средства поступят до 21.00 текущего дня на карту .  Денежные средства на карте не отобразились ни на след день ни спустя уже полторы недели ! За это время я 2 раза обращалась через колл центр Банка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 25.05 при очередном обращении в банк сотрудник ответила мне ,что указанная сумма не отобразилась в одной из систем Банка и им требуется ещё время для того ,чтобы разобраться в сложившейся ситуации ! Убедительная просьба решить уже  наконец -то мой вопрос и «отобразить» денежные средства  на карте

Обратился ,в приложении, в чат, ответила девушка Татьяна, уверенно и убедительно отвечала на мои, достаточно муторные вопросы, на протяжении, достаточно долгого времени.Помогла достаточно хорошо изучить продукт. Общалась,с понимаем и выполняла мои просьбы, для более удобного общения. Очень благодарен ей за это.

Сегодня 25.05.2021 года позвонили на работу и представились Управлением судебного департамента по городу Москве специалист 1 категории Г-ва О. Ю. тел.:+7999****03 и путём обмана получили личную информацию которая охраняется ФЗ 152,после звонка на работу поступил звонок мне лично и путём угроз подачи на меня в органы прокуратуры и следственный отдел по факту мошенничества пытались меня запугать и приехать в отделение банка типа для урегулирования конфликта! После разговора с сотрудником судебного депортамента города Москвы специалиста 1 категории Г-ой О. Ю. поступил звонок от юриста Банка Русский Стандарт П-ой О. Г. с тел.:+7977****02 которая в нарушении со.23 Конституции РФ,ФЗ 152,ФЗ 149,ФЗ 230 раскрыла все персональные данные в открытом разговоре не удостоверившись с кем шёл разговор,при этом необдуманно высказывала мнение о якобы сговоре с судебными приставами для прекращения исполнительного производства! При этом оба звонивших оператора нарушив ФЗ 152 и так далее вмешались в мою личную жизнь что подходит под статью уголовного кодекса 137и ст.163 ук рф!Данные разговоры и данные операторов звонивших вместе с заявлением будут переданы в прокуратуру,ЦентроБанк,Напка,а так же в судебный департамент города Москвы!Прекращаю любое взаимодействие с банком

Сегодня 25.05.2021 года позвонили на работу и представились Управлением судебного департамента по городу Москве специалист 1 категории Г-ва О. Ю. тел.:+7999****03 и путём обмана получили личную информацию которая охраняется ФЗ 152,после звонка на работу поступил звонок мне лично и путём угроз подачи на меня в органы прокуратуры и следственный отдел по факту мошенничества пытались меня запугать и приехать в отделение банка типа для урегулирования конфликта!После разговора с сотрудником судебного депортамента города Москвы специалиста 1 категории Г-ой О. Ю. поступил звонок от юриста Банка Русский Стандарт П-ой О. Г. с тел.:+7977****02 которая в нарушении со.23 Конституции РФ,ФЗ 152,ФЗ 149,ФЗ 230 раскрыла все персональные данные в открытом разговоре не удостоверившись с кем шёл разговор,при этом необдуманно высказывала мнение о якобы сговоре с судебными приставами для прекращения исполнительного производства!При этом оба звонивших оператора нарушив ФЗ 152 и так далее вмешались в мою личную жизнь что подходит под статью уголовного кодекса 137и ст.163 ук рф!Данные разговоры и данные операторов звонивших вместе с заявлением будут переданы в прокуратуру,ЦентроБанк,Напка,а так же в судебный департамент города Москвы!Прекращаю любое взаимодействие с банком

Являюсь давним клиентом банка, пользовался и пользуюсь разными продуктами банка и всё шло хорошо, но вдруг какой то сбой и перестал  корректно работать мобильный банк. Обратился в офис за помощью. Проблема была решена в считанные минуты, очень вежливым и очень квалифицированным специалистом. К стыду не помню его фамилию,  но, судя по отгороженному от общего зала кабинету, он руководитель отделения. Огромное спасибо! Останусь вашим клиентом и впредь.

Хочу выразить благодарность С-ой Марии Андреевне. Человек знающие своё дело. Вошла в мою ситуацию и помогла грамотно решить проблему. Спасибо за ваше отношение . Общение прошло ровно, без крика и угроз. Спасибо большое за понимание. В целом, как и во всех банках, плати как положенно и ни кто беспокоить не будет. Сотрудничаю с банком много лет, были проблемы с погашением. Всегда находили компромис.

Навязчивость поражает. По несколько раз в день получаю звонки от Банка, даже при блокировке всех их номеров, звонки продолжаются с других. Клиентом банка никогда не являлась и согласие на обработку персональных данных не подписывала. Придется писать официальную жалобу о незаконности их использования.

Роспотребнадзор постоянно информирует о сложной ситуации с КОВИД-19, а "сотрудники" "Русского Стандарта" достают клиентов телефонными звонками с требованием явиться в офис банка, якобы от банка имеется выгодное предложение. Я всегда говорю, что если есть что-то предложить, это необходимо направить на электронную почту, я рассмотрю и приму решение. При этом назойливость и бесцеремонность сотрудников не знает границ, впечатление, что банк стажирует их в Одессе на "Привозе". Последний звонок совершала девушка из Тольяттинского офиса на ул.Мира, она не представилась, рассказала о том, какой я хороший клиент без просрочек и начала излагать мантру о необходимости явиться в офис для оформления выгодного (по мнению банка) кредита. Я спросил как ее зовут, понимает ли она русский язык, попросил отправить информацию на е-майл, но как сложно культурно отвязаться от базарных прилипал! Через несколько дней я в личном кабинете увидел, что заблокирована одна из моих карт. Позвонив в колл-центр я узнал информацию о том, что это сделано по решению банка, причину не скажут!(?).  Вызывает огорчение то, что банк стремится к увеличению посещаемости своих офисов, несмотря на то, что пандемия не прекратилась. А вы не пробовали развивать дистанционные технологии? А вы не пробовали поинтересоваться как работают конкуренты? Или вы считаете, что работаете в пустыне и других банков нет? В ответ на санкции банка я ввожу ответные санкции: 1. Лишаю банк "Русский Стандарт" лояльности клиента с 2003 г. 2. Финансовые операции, которые я планировал осуществлять через свои счета в "Русском Стандарте" буду выполнять в других банках.

Любимый банк уже много лет. Недавно дочке-подростку оформила здесь же карту

В апреле взяла кредит в 400 тыс в Русском Стандарте. Обходительная девушка все оформила, назвала сумму ежемесячного платежа, далее подписывали многочисленные бумаги. Я пользуюсь приложениями и поэтому атоматически произвела оплату первого месяца. А далее решила оплачиват кредит досрочно и только тогда обратила внимание на график платежей, и какого же было мое удивление, когда я увидела, что оплатить я должна не 400 тыс, а 500 тыс с процентами. В договор были сунуты не подписанные мной бумаги о страховании нат 96 тыс. И никто из банковских работников не обмолвился мне об этой страховке, вы не будете думать даже о том что она существует. Это не озвучивают. Разве банки имеют право так поступать? Сейчас прошло 2 месяца с момента оформления договора на кредит и "оформления страховки" и мне не дают право на возврат страховочных стредств. При этом Русский Стандарт страхования утверждает, что я подписывала договор страхования, а свой экземпляр я в праве не пописывать. При этом при подписании бумаг, вам не открывают первую страницу, а консультант просто дает разворот на подписку и говорит что это формальные документы по кредиту. Что делать? Можно ли добиться справедливости, в этой ситуации?

Через банкомат положили деньги по корпоративной карте.  Деньги на р/с НЕ ПОСТУПИЛИ, при этом комиссия за ВНЕСЕНИЕ наличных СПИСАНА. Должны были быть проведены платежи по уплате НДФЛ и выплате дохода. Оплата НДФЛ прошла, а т.к деньги своевременно не зачислены на р/с,  остальные платежи не прошли.  А это повлечет за собой налоговые последствия. При обращении  в контактный центр внятных объяснений и конкретных предложений по решению, не получила. Оценка действий банка - 1.

В связи с этой эпидемией начались проблемы с заработной платой,большие задержки и невозможности платить во время за потребительский кредит,как только не пыталась договориться с отделом взыскания о возможности предоставления кредитных каникул или об отсрочке платежа,все не получалось, продолжались звонки,звонки родителям,угрозы и даже угрозы через ват саб,но в один день позвонила в банк и попала на старшего специалиста отдела взыскания, зовут её В-ва А. Ал. город Казань, вежливо и не перебивая меня и не угражая выслушала меня и помогла решить мне проблемы с выплатами по кредиту, сначала мы оформили кредитные каникулы,за это время я верила,что на работе у нас все наладится,но стало только хуже,стали снова звонить,угражать,за тем меня обманул сотрудник банка,сказав,что если я внесу платёж,то мне оформят кредит доверия,я тут же назанимала везде и.....Ничего не произошло 😂, снова пропуск по платежам + долги которые назанимала. И тут открыв ват саб читая угрозы увидела номер телефона А. он у меня сохранился с того времени, когда оформляли кредитные каникулы,я снова позвонила ей и она мне снова помогла,не разу ещё не встречала такого сотрудника с отдела взыскания. Огромное спасибо, за то что сделали мой платёж комфортным и я больше не допущу просрочек 😊😊😊😊😊

Сколько раз с 2016 г я общалась с сотрудниками данного банка,уже и не упомнить. Сказать,что я устала ничего не сказать. Но сама виновата,я ведь должник. По порядку. В январе 2016 года было выставлено заключительное требование по кредитной карте. Это весьма условно кстати,я никаких требований не получила. Январь 2016 - это та дата,которая фигурирует в разговорах с сотрудниками банка.24.11.2018  вступило в силу решение суда (Измайловский районный суд). О суде я не знала, документы мне не приходили. На работу почты России не жалуюсь,все извещения в мое отделение приходят вовремя и не теряясь. Возможно, уведомлять меня не посчитали нужным,но это только мое предложение, достоверных данных по этому вопросу нет, клеветать не стану. Факт в том,что суд состоялся без меня. Узнала я о решении суда от пристава. 11.08.2020 года было открыто исполнительное производство. Закрыто данной исполнительное производство было 31.10.2020 по ст.46 ч.1п.4 . Наверное,мне бы стоило обратиться к юристу,но на тот момент моему единственному ребенку поставили неутешительный диагноз и теперь мой ребенок-инвалид,а я мать ребенка-инвалида. Даже написать это с трудом выходит,не говоря уже о том,что я чувствую. Но ближе к делу. Именно поэтому пристав и закрыла исполнительное производство,я не работаю официально (неофициально тоже),у меня нет движимого/недвижимого имущества,дохода. На тот момент инвалидность моего ребенка была под вопросом, но диагноз уже стоял. Я не стала разбираться ни в чём,мне было не до того. Почему я сейчас это пишу? Да потому что банк снова направил исполнительный лист к приставам. Наверное,за полгода мой ребенок чудом излечился от неизлечимого недуга,а я заработала 69 тысяч, чтобы отдать их банку. Если бы...У приставов я была,написала объяснительную,что нет у меня ни черта,кроме проблем со здоровьем моего ребенка и теперь уже пенсии в 12 тысяч.(Инвалидность моему ребенку установлена на 5 лет.) Что дальше будет я не знала. Погрузилась в свою страшную рутину. До сегодняшнего дня. Сегодня 24.05.2021 мне поступил звонок с номера +7977*****12,не помню представился ли сотрудник. Сотрудник банка объяснил, что долг мне банк не простит. Очевидно,не так ли? Более того я и не надеюсь на это. Банально мне некогда об этом думать. Постоянные врачи, препараты и реабилитации меня выматывали настолько,что я периодически забывала поесть или кто я и где нахожусь. Но банк имеет право требовать возврата,безусловно. Имеет право подавать исполнительный лист хоть до конца времён,безусловно. Но предлагать мне поработать - считаю переходом границ. "Фриланс. Может выпечка или вышивка?" -сказал сегодня сотрудник банка Русский стандарт в разговоре со мной. Цитата без прикрас. Я настолько была удивлена,что мне не нашлось,что ответить. С сотрудником банка я вежливо попрощалась. Но решила,что я должна об этом написать. Не знаю,как разрешиться моя ситуация. Отнимать часть пенсии ребенка и отдавать банку я не могу. Этих денег катастрофически не хватает. Заработать возможности не имею. Хотя у меня есть и профессия,высшее образование,опыт работы до событий со мной произошедших. Объяснить здесь, что такое инвалид и что это значит, когда это твой ребенок, я не имею цели и желания. Представить это практически невозможно,пока это не касается лично человека. Врагу не пожелаю. Все документы я могу предоставить,если это нужно,а пока резюме. Банку так важны 69 тысяч моего долга, что полагаю, это не первый сотрудник,который мне позвонит. А я буду собирать свою личную коллекцию "весёлых предложений" по улучшению моего финансового состояния. Банкротство это тоже деньги,а у меня их нет.

Добрый день! Посчастливилось оказаться в рядах людей с просроченной задолженностью Банка Русский Стандарт. Ранее я уже писал о методах работы темных коллекторов этого банка, руководство которого несомненно знает всю систему и действия их работы. Коротко говоря эти “представители банка”, позвонили моему участковому уполномоченному полиции представившись неким управление уголовного розыска и устно поручили ему взять с меня объяснения по якобы уголовному делу в отношении меня. Благо быстро разобрались в этой ситуации, хотя сам процесс выяснения заставил посвященных ужаснуться методами этого банка и к сожалению привлёк внимание. Я прилагал номера телефонов по которым эти “Представители” представлялись уголовным розыском. Далее со мной связались из банка и пообещали строго разобраться с этим поступком, и я решил дальше ситуацию не двигать, и не подавать для начала элементарного заявления в полицию, не говоря об открытом освещении таких интересных действий банка. Так вот этот банк пошёл дальше, а именно - используя СВОЮ,накопленную БАЗУ ДАННЫХ персональной информации физических лиц, которые когда либо обращались в банк, “Представители” банка нашли соседей по адресу моей регистрации и их телефонные номера, после чего стали обзванивать с требованиями передать информацию мне о задолженности. В настоящий момент я уже дал возмущенным действиями банка соседям, советы записать разговоры и получить распечатки с информацией о поступающих звонках. Далее мы конечно же соберем похожие случаи и коллективно обратимся с заявлением в Генеральную Прокуратуру, с требованием привлечь к ответственности как Банк в лице Руководства, так и непосредственных “Представителей. Дорогие посетители сайта, при обращении в БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, имейте в виду, получив ваши персональные данные, он будет в дальнейшем незаконно использовать их в своих целях, а также предоставит возможность временно приходящим коллекторам распространять эти сведения среди своих коллег и т.д.Повторюсь, я свой номер всегда держу включенным и при возможности банк может связаться со мной.