27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Уважаемые! (пока) Сделайте уже нормальное оповещение, когда операция превышает лимит по карте! Сталкивался с этим несколько лет назад, переписывался с тех.поддержкой, и вот снова. В этот раз открывал вклад.  Был предупреждён, что отображение может задержаться на 2 дня. Смиренно ждал. Сегодня,  4.05, в чате всё-таки захотел узнать, в чём дело. Оказалось, превышен расходный лимит по карте, с которой я пополнял вклад. Во-первых, и это главное, можно было бы об этом сообщить, или хотя бы, просто запретить операцию, выдать ошибку! Во-вторых, ваша тех.поддержка упорно считает, что перевод между своими счетами расходует лимит интернет-операций, а это не так. Минимум дважды проверил, могу со второго раза скрин-шот представить.

Уважаемые! (пока) Сделайте уже нормальное оповещение, когда операция превышает лимит по карте! Сталкивался с этим несколько лет назад, переписывался с тех.поддержкой, и вот снова. В этот раз открывал вклад.  Был предупреждён, что отображение может задержаться на 2 дня. Смиренно ждал. Сегодня,  4.05, в чате всё-таки захотел узнать, в чём дело. Оказалось, превышен расходный лимит по карте, с которой я пополнял вклад. Во-первых, и это главное, можно было бы об этом сообщить, или хотя бы, просто запретить операцию, выдать ошибку! Во-вторых, ваша тех.поддержка упорно считает, что перевод между своими счетами расходует лимит интернет-операций, а это не так. Минимум дважды проверил, могу со второго раза скрин-шот представить.

Добрый день! Недавно заказал на сайте карту дебетовую РСБ Мир, для пополнения и оплат товаров и услуг, заполнил анкету, пришла смс ваша карта готова можете забрать в отделении на Мичуринском проспект д. 5, 04.05.2021 приезжаю в отделение за картой, мне говорят нужно оплатить 300 р за карту говорю ок, потом распечатывают договор на обслуживание, я начинаю читать а там шаблон договора как на кредитную карту, передача информации в БКИ,взаимодействие со страховыми компаниями и вишенка на торте согласие на взаимодействие с коллекторами, и это на дебетовую карту требования? Девушка оператор пояснить ничего не смогла, только а вдруг вы годовое обслуживание не оплатите, это стандартно, что за бред если я его не оплачу тогда заблокируйте карту, причем тут коллектора, передача долга третьим лицам и тд по 230 ФЗ и дебетовая карта Банка! Много где обслуживаюсь но такое вижу впервые,я собирался хранить свои деньги на ваших счетах и должен еще при этом расписаться в договоре как за кредитку

Добрый день. Являюсь достаточно давно клиентом банка, имею кредитную карту и своевременно вношу платежи.Ранее, около 2-з мес. назад оставила заявку на кредит наличными через приложение, обещали позвонить - ответа так и не получила. В итоге пришел отказ по причине отсутствия от меня ответа на звонки, которых даже не было!Неделю назад снова в приложении РС оставила заявку на кредит наличными на 500 тыс. рублей. ребуется на ремонт квартиры и готова даже вернуть в течение полгода. Снова была информация, что со мной свяжутся и прошла неделя - тишина.Прошу банк рассмотреть мою заявку на кредит наличными и дать мне ответ. Вы можете убедиться, что я вовремя вношу оплату по КК и, надеюсь, что банк даст ответ в ближайшее время и рассмотрит заявку на потреб.кредит положительно.Спасибо!

Добрый день, решил оставить свой отзыв о банке и сотрудниках.  Взял я кредит в бане Р.С. Дали без особых проблем. В банке нет очередей, все очень даже хорошо, ждать не пришлось. Все вежливы и приветливые люди.) Выплачивал всё вовремя старался пока не пришла пондемия кстате это единственный банк который мне не чего не накручивал. Потом я заболел и пошли у меня просрочки большие, начали названивать поначалу жестко, понятно сам виноват. Но как, то позвонила девушка представилась сотрудником банка Р.С. Б-ва Екатерина П. очень вежливая, предложила мне помочь вернуться в график платежей и действительно, перестали названивать, она мне подсказывает когда надо заплатить и могу ли я. Спасибо ей огромное и очень приятно с такими людьми общаться. И Банк в наших просрочках не виноват.

Добрый день, решил оставить свой отзыв о банке и сотрудниках. Взял я кредит в бане Р.С. Дали без особых проблем. В банке нет очередей, все очень даже хорошо, ждать не пришлось. Все вежливы и приветливые люди.) Выплачивал всё вовремя старался пока не пришла пондемия кстате это единственный банк который мне не чего не накручивал.Потом я заболел и пошли у меня просрочки большие, начали названивать поначалу жестко, понятно сам виноват. Но как, то позвонила девушка представилась сотрудником банка Р.С. Б-ва Екатерина П. очень вежливая, предложила мне помочь вернуться в график платежей и действительно, перестали названивать, она мне подсказывает когда надо заплатить и могу ли я. Спасибо ей огромное и очень приятно с такими людьми общаться.И Банк в наших просрочках не виноват.

Мне необходимо было внести платёж по кредиту. Турал Т. по телефону объяснил за 2минуты, как оплачивать со стороннего банка.  Способ, который я раньше никогда не использовала. С личного кабинета производить оплату не получается,  карта другого банка почему-то не проходит. В общем, вопрос мой решился быстро и легко, благодаря этому сотруднику. Единственное что, он позвонил мне раза 4 просив оставить отзыв. Учитывая, что я была занята, мне это было неудобно. Но оценила я его работу уже на 5, поэтому снижать оценку за отзыв не буду

Мне позвонила сотрудница банка Русский стандарт с телефона 84951363***, не представилась и начала предлагать кредит по персональному предложению по 2 документам. На мой вопрос, от куда у неё мой номер телефона, сотрудник спросил: Вы Анна Михайловна Г-ва? С учётом того что у меня ярко выраженный мужской голос и понять это можно было с момента, когда я сказал «Алло», сотрудника это ни как не смутило и она продолжила мне предлагать кредит. Остановив ее в очередной раз вопросом почему вы мне звоните и предлагаете кредиты, сотрудник спросил: вы знаете Анну Михайловну, на что я ей сказал что не знаю, сотрудник же своей интонацией и речью показал, что я виноват в том, что я не знаю Г-ву Анну Михайловну и вообще почему я нахожусь по данному номеру а не Г-ва А.М. бросила трубку. Посчитав данную ситуацию не приемлемую для банка, я позвонил на горячий номер Банка Русский стандарт 84957480748 и рассказала про случившиеся ситуацию, пояснив что считаю поведения не приемлимые для сотрудника службы продажи. Я попросил чтобы со мной связался сотрудник который мне нахамил и извинился за своё поведение, сказал что буду ждать в течении часа. Прошёл час, со мной так ни кто и не связался! Если руководству банка не все равно как себя ведут его сотрудники то прошу связаться со мной и проговорить данный кейс.

Вы когда подключите личный кабинет к открытию вклада??? совесть надо иметь!!!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку и конкретно консультанту банка С-вой Зухре Талгатовне за поддержание в сложной финансовой ситуации, неоценимую помощь. Кратко о моей проблеме. Взяла кредитную карту, сначала все шло гладко гасила вовремя, но наступил момент когда перестали платить зарплату и карту заблокировали с большим долгом. Сначала я растерялась и как многие пряталась от банка. Но в какой то момент со мной все таки связался консультант и очень грамотно объяснил что нужно делать и как справиться с моей проблемой. В итоге долг полностью погашён и банк не взял с меня неустойки и штрафы( очень приличная сумма). А все благодаря корректным действиям консультанта  и лояльности банка.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку и конкретно консультанту банка С-вой Зухре Талгатовне за поддержание в сложной финансовой ситуации, неоценимую помощь. Кратко о моей проблеме. Взяла кредитную карту, сначала все шло гладко гасила вовремя, но наступил момент когда перестали платить зарплату и карту заблокировали с большим долгом. Сначала я растерялась и как многие пряталась от банка. Но в какой то момент со мной все таки связался консультант и очень грамотно объяснил что нужно делать и как справиться с моей проблемой. В итоге долг полностью погашён и банк не взял с меня неустойки и штрафы( очень приличная сумма). А все благодаря корректным действиям консультанта  и лояльности банка.

Я уже писал хвалебный отзыв, а теперь чуть-чуть поругаю.Всецело приветствую развитие финансовой грамотности населения, потому что количество мошенников поражает, равно как то, насколько примитивны и одновременно действенны их трюки. И банк, казалось бы, сделал благое дело, когда в email-рассылке в отдельном письме рассказал, что можно, а что нельзя сообщать по телефону. Но начал читать и завис...Цитаты из письма приведены в кавычках"Никогда и никому не сообщайте личные данные и данные карты: номер и срок действия карты, а также ПИН-код"Номер карты!? Вы серьёзно?- Так, у нашего коллеги день рождения! Скидываемся мне!- Продиктуй номер карты, пжл- Не скажу! Тайна!И не надо апеллировать к СБП)"Если кто-то спрашивает эти данные или просит ввести коды на странице оплаты или в автоматизированной системе — это мошенник"Если я делаю покупку в том же ***** и выбираю оплату онлайн, то мне что делать? Или **** тоже мошенники?)В Ваших письмах и так очень много слов, и все они мелким шрифтом. Ладно, это можно списать на стиль коммуникации банка с клиентом. Но это письмо побуждает уйти в глубокое подполье и вывести все цифры с карты растворителем, чтобы ни дай Бог что)P.S.: если мне ещё хоть раз позвонят с предложением кредита наличными, впендюрю тройку. Надоели - сил нет. Бесполезно объяснять оператору, чтобы исключили из базы - так и звонят

Русский Стандарт Банк взымает космическую комиссию за операции, которые в других банках бесплатны. Это нонсенс за операцию по дебетовой карте при использовании ее реквизитов взымать комиссию 2% .Мне постоянно везет в этом банке на комиссии, берут ее за все что вздумается. Будьте бдительны и внимательны.Лично я закрываю все карты в этом скупом банке.

Русский Стандарт Банк взымает космическую комиссию за операции, которые в других банках бесплатны. Будьте бдительны и внимательны. Лично я закрываю все карты в этом скупом банке.

Здравствуйте Вышел на просрочку в связи трудной ситуацией,обратился к сотруднику В-ой Аделине А.,она вела мой договор, очень помогла в урегулировании моей финансовой ситуации, очень отзывчивый сотрудник, приятный в общении человек. Выражаю благодарность банку что у них работают такие профессиональные и высоко квалифицированные сотрудники.

Обратился через чат с просьбой перенести дату платежа по крету т.к. были объявленны выходные дни , мне сказали что можно это сделать только через отделение банка (только у вас такое)))) ) тогда попросил поставить отметку что предстоящий платеж будет оплачен с задержкой в 9 дней, на что получил ответ "отметку поставить можно, но штраф и занесение в кредитную историю все равно будут))" вообщем не советую этот банк, все сложно у них)))

Здравствуйте.  Хочу выразить огромную благодарность и написать отзыв о сотруднике банка Русский  Стандарт Л-не А. Ю.  Этот сотрудник является специалистом высшей категории. компетентен во всех вопросах. Всегда на связи, вежлив и обязателен. Оказывает незамедлительную помощь во всех возникающих вопросах и их решении, пунктуален и  соблюдает все договоренности. Спасибо огромное.

Обратилась в банк, что бы узнать информацию о счетах, закрыты-ли все счета, т.к ранее обращалась для закрытия в другое отделения банка и сотрудник не совсем четко объяснил процедуру закрытия и пытался навязать другие продукты, все же решила уточнить. Специалист К-ва Т., мне рассказала, что все закрыто, а так же ненавязчиво рассказала о кредитной карте с функцией рассрочки(и более того бесплатная) . После ее презентации данной карты, на мой взгляд ни кто бы не остался равнодушным к такой "халяве", я согласилась (и на данный момент ничуть не жалею). Хотелось бы выразить огромную благодарность данному специалисту за то, что не смотря на все мои возражения, она все же рассказала про карту, которая в дальнейшем я думаю мне пригодиться.

Часто мы критикуем, гораздо реже благодарим . Мне хочется выразить слова благодарности коллективу банка , который отнёсся с пониманием к моей ситуации, когда я оказался на карантине во Франции . Особая благодарность Руководителю группы взыскания Ш-ву Владимиру Николаевичу, который отнёсся с большим пониманием к моей ситуации и , не зная меня , но зная банковскую систему, сделал необходимые действия, которые помогли решить мой вопрос в трудной ситуации, в которой я оказался. Очень приятно , что в Русском стандарте отдел взыскания работает для того, чтобы помочь и найти выход, а не покарать и подать в суд. Это высокий уровень профессионализма, который не может не вызывать уважения еще раз спасибо !

Навязчивый телефонный сервис, прозванивают бесконечно - несмотря на то, что прекратила отношения с банком около 7 лет назад, закрыла карты и написала заявление, чтобы меня больше не беспокоили. НЕНАВИЖУ! В отделениях сервис был отвратительный - очереди, безграмотные работники, не могли на простые вопросы ответить. За столько лет никто из руководства на сервис так и не обратил внимание!