27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Хотела бы поблагодарить и выразить личную благодарность сотруднику банка Русский стандарт в Оренбурге (ул.Расковой) -  Азамату, к сожалениюне знаю фамилии. Порядочный, вежливый, корректный и просто хороший человек. Всегда подскажет и поможет, человек слова и дела. Спасибо, что есть такие сотрудники.

Хочу отметить этот банк в том , что сотрудники отдела взыскания уважительно общаются без хамства, угроз, панибратства и с пониманием. Отдельно хочу отметить С-ко Е. Н., которая помогла разрешить ситуацию, ещё и  составила заявку, и банк вменил неустойки и штрафы за просрочку.    Спасибо за вежливость и понимание.

Добрый день меня зовут С-ва Ольга Е. я была клиентом банка с 2012 года и до 2016 вносила по своим кредитным продуктам платежи. Но тяжелая финансовая ситуация после не позволила мне производить платежи согласно условиям моего договора. Сотрудники которые мне звонили не разу не пошли мне  на встречу и я так и не смогла найти оптимальное решение для оплаты долга. Но неделю назад со мной связался К-ев Сергей В. и предложил мне подписать с банком договор цессии. Хочу сказать большое спасибо ему и его руководителю М-ов Руслану М. за высокий професионализм и индивидуальный подход. Мне все доходчиво донесли, учли мои интересы и я все оплатила.

Хочу сказать большое спасибо Б-ну Александру Г. за удачное решение проблемы при выплате кредита!!!!! Очень вежливый, компетентный специалист! Долго не могла выплатить кредит банку, так как были большие финансовые проблемы, но благодаря Александру Г., который подсказал, как решить мою проблему, я выплатила долг. Еще раз большое спасибо за корректное, вежливое , человеческое общение!!!!!!!!!

Хочу сказать большое спасибо Б-ну Александру Г. за удачное решение проблемы при выплате кредита!!!!! Очень вежливый, компетентный специалист! Долго не могла выплатить кредит банку, так как были большие финансовые проблемы, но благодаря Александру Г., который подсказал, как решить мою проблему, я выплатила долг. Еще раз большое спасибо за корректное, вежливое , человеческое общение!!!!!!!!!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалисту, Р-ой Наталии А.! За высокий уровень сервиса, умение договариваться с клиентом! Очень компетентный сотрудник! Пунктуальность меня просто удивила в лучшую сторону! Спасибо большое!У нас были проблемы по оплате по кредитной карте, Наталия А. помогла всё урегулировать, согласовала важные моменты! Сейчас мы уже на финишной прямой к закрытию кредита!

Добрый день! Несколько раз подавал вам заявки на КК через сайт, всегда пишет, заявка предварительно одобрена и потом приходит отказ и так несколько раз. Прошу вас пересмотреть мою заявку в ручном режиме на КК и по возможности выпустить карту  amex. Являюсь клиентом банка много лет, задолженностей в банке никаких нет, просроченных платежей в других банках тоже не имеется. Заранее спасибо.

Брала в этом банке кредитную карту !! Плачу уже с 2011 года и долг не уменьшается!! Обратилась в отделение банка в мае 2020 и мне отключили все страховки!! Но придя в отделение через год чтобы узнать сколько мне еще осталось платить , я узнала , что мой долг ни на копейку не уменьшился! А всё , что было сверх процентов , все равно забирают в счет какой-то страховки! получается этот кредит можно платить бесконечно и какую бы ты сумму не заплатила ,долг не уменьшится! Придется обращаться к юристам!

Расскажу свою историю, вот здесь пишут  что им помогли реструктуризацию сделали снизили проценты а вы доп соглашение после брали с печатью или на словах договорились.А вот моя история была кредитка и кредит уже не помню в каком году ну как и у всех пришел день х не смог выплачивать, потом спустя два года  уговорили на реструктуризацию объеденим ваши два кредита это выгодно итд итп согласился, месяцев 10 платил но произошло чудо задержал оплату на два дня и через 3 месяца накапала задолженность на 10т 1600р оплатил требовал у сотрудника бумагу что задолженности по просрочки нет, не дали сказали чтл у вас все нормально  ладно через два месяца еще на туже просрочку которую оплатил накапало еще 600р я пришел в банк ругался сказали что это роботы виноваты когда вы оплачивали сумма была вчерашняя ищ за это го еще набежало ну и я перестал платить.Через два года предложили без процентов оплачивать равными частями свой долг с последующим выкупом со скидкой хорошо я согласился, на данный момент я плочу как и договаривались но банк "Русский Стандарт" подал в суд о взыскания долга 09.10.20гсейчас 21.04.21г и вот хожу в суд и не могу доказать что я плачу по соглашению которое у меня без печати. Общаюсь скемто там уже давно спросил как так в суд подали вы на что был ответ это на всякий случай.Ставлю лайк вашему банку русский стандарт если посчитать уже три раза выплатил свой долг но осталось еще один раз выплатить, класс.И имоциии.........

Расскажу свою историю, вот здесь пишут  что им помогли реструктуризацию сделали снизили проценты а вы доп соглашение после брали с печатью или на словах договорились.А вот моя история была кредитка и кредит уже не помню в каком году ну как и у всех пришел день х не смог выплачивать, потом спустя два года  уговорили на реструктуризацию объеденим ваши два кредита это выгодно итд итп согласился, месяцев 10 платил но произошло чудо задержал оплату на два дня и через 3 месяца накапала задолженность на 10т 1600р оплатил требовал у сотрудника бумагу что задолженности по просрочки нет, не дали сказали чтл у вас все нормально  ладно через два месяца еще на туже просрочку которую оплатил накапало еще 600р я пришел в банк ругался сказали что это роботы виноваты когда вы оплачивали сумма была вчерашняя ищ за это го еще набежало ну и я перестал платить.Через два года предложили без процентов оплачивать равными частями свой долг с последующим выкупом со скидкой хорошо я согласился, на данный момент я плочу как и договаривались но банк "Русский Стандарт" подал в суд о взыскания долга 09.10.20гсейчас 21.04.21г и вот хожу в суд и не могу доказать что я плачу по соглашению которое у меня без печати. Общаюсь скемто там уже давно спросил как так в суд подали вы на что был ответ это на всякий случай.Ставлю лайк вашему банку русский стандарт если посчитать уже три раза выплатил свой долг но осталось еще один раз выплатить, класс.И имоциии.........

Здравствуйте. Стал обладателем кредитной карты платежной системы МИР, однако с разочарованием для себя обнаружил, что карту невозможно завести в приложение MirPay, чтобы совершать оффлайн покупки по NFC, прикладывая смартфон к платежному терминалу торговой точки. Как оказалось,  карты платежной системы МИР Вашего банка просто не поддерживаются приложением MirPay. Планируете ли Вы подключиться к MirPay и как скоро?  Спасибо.

Спасибо большое за оперативность, С-ко Елена Н., адекватная работа и вежливость, старшего специалиста отдела до судебного взыскания, очень помогла в отмене неустойки , спасибо большое. Просьба быть остальным сотрудникам брать пример искусства работы с людьми по человечески и с добротой! Спасибо

Отличный банк. Компетентные сотрудники. Быстрое решение вопросов.  Из-за не соответствия ОКВЭД неправильно начислили бонусы. Позвонил в контактный центр. Сотрудница внимательно выслушала, вникла, попросила прислать фото или скан чека на почту. Я чек не нашёл. Думал вопрос будет решаться несколько дней или недель. Однако вопрос, в лучшем виде, решился и без чека на следующий день. Большое спасибо сотрудникам банка "Русский Стандарт".

Добрый день, мной в 2017 году в банке Русский Стандарт был взят кредит. Первые платежи были без просрочки, потом в связи с аварией дома и трудной финансовой ситуацией я не смог вносить платежи по графику. Мне сразу стали поступать звонки от разных специалистов, и все требовали только оплату. Договориться с ними у меня мягко говоря не получалось. Потом ко мне приехал К-лев Сергей Валентинович и пригласил в офис на переговоры. В офисе мне в лице М-ва Руслана и К-ва Сергея мне все доходчиво объяснили, предложили график оплат , который я смог полностью оплатить без последующих пропусков. Хочу выразить благодарность данным людям за индивидуальный подход и профессиональное отношение к клиенту. В текущем месяце я полностью выплатил свой долг.

13 апреля 2021г.  мною был оформлен кредит в отделении по адресу: г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62. при подписании договора кредитования, я увидела, что со мной заключены 2 договора страхования.  На мой вопрос, сотрудник банка сообщил, что страховка неотъемлемая часть кредита и без нее кредит я не получу. По незнанию я подписала данные бумаги. 21 апреля 2021г. я позвонила в "Русский Стандарт Страхование"  где сотрудник страховой компании сообщил, что меня ввели в заблуждение, все договоры Страхования заключаются добровольно и не имеют отношения к кредитному договору. Так же, мне было сказано, что я могу обратиться в любое удобное отделение банка и написать заявление от отказа от страховки в течении 14 дней с момента заключения договора. 21 апреля 2021г. я обратилась в отделение по адресу: г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62. с просьбой принять у меня заявление о расторжении договоров страхования. На что сотрудник банка сообщил, что я могу отказаться от  договора страхования, только если ДОСРОЧНО загашу кредит ( в договоре страхования прописано, что при досрочном погашении страховку я не верну!!!), а так же, мне будут повышены проценты по кредиту в 2 раза ( что очень странно, ведь, с ее слов я должна погасить кредит, а потом писать заявление на отказ от страховки). На просьбу все таки принять заявление  я получила отказ в грубой форме. Своих клиентов банк сознательно вводит в заблуждение, наживаясь на доверии. Заявление в страховую компанию я отправила почтой, посмотрим, что будет.

Я являюсь клиентом банка , в 2009 году оформил кредитную карту , в последующем у меня наступило трудное финансовое положение в связи с этим я не смог оплачивать данную карту в полном объёме согласно условиям договора. После чего в 2018 году оформил реструктуризацию , сначала мог выплачивать потом опять начались трудности и в 2019 году я не смог платить вообще. Затем сотрудник У-ев Рифкат и его помощник Н-ов Азат проинформировали меня о программе Рассрочка платежей, уменьшили мне ежемесячный платёж, дали график платежей и я начал выплачивать и видел наглядно что долг погашается  а так же было приостановлено начисление процентов, и ещё они предложили отмену неустойки по окончанию выплат за что я им очень благодарен большое вам спасибо!

Добрый день, хочу оставить отзыв о сотруднике банка Русский  Стандарт  Л-ве Александре  Викторовиче.Данный сотрудник является специалистом высшей категории. компетентен во всех вопросах , связанных с продуктами банка.Всегда на связи, вежлив и обязателен.Оказывает незамедлительную помощь во всех возникающих вопросах и их решении, пунктуален, соблюдает все договоренности.Благодаря таким сотрудникам не возникает сомнений и разногласий в выборе банка.Благодаря его работе буду рекомендовать банк Русский Стандарт знакомым и близким.Спасибо Александру.

Сегодня 21.04.2021 года в 12 ч. 05 мин  часов дня раздался сильный стук по входной двери,   я открыл, увидел стоящего  молодого  человека с бумагами в руках. Он представился, сказав, что он из департамента банка «Русский Стандарт» назвался именем Виктор и разыскивает должницу и назвал ее ФИО.  Я ответил, что здесь нет таких и закрыл дверь, но через 5 минут мне поступил звонок на мойномер сотового телефона с номера +7 977 ***-43-90, этот же молодой человек начал угрожать коллекторами, чеченцами, дядями с бородой. На что я сказал ему, что телефонный звонок записывается и будет передан в органы прокуратуры и МВД. Потом снова прозвучал стук в дверь, и я уже вызвал наряд полиции по номеру 102 но к приезду наряда представитель банка скрылся. Запись телефонного разговора прилагаю. Прошу провести проверку по факту угроз в мой адрес. Клиентом банка «Русский стандарт» я не являюсь, никаких обязательств перед банком не имею.

Уже минимум 15 лет являюсь клиентом банка, храню там сбережения, как и вся моя семья.Уже дважды в прошлом году и в этом обращался в банк с заявлением на чарджбек по авиабилетам из-за отмененных рейсов. Сегодня увидел, что на карту зачислили возврат по последнему обращению, за что большое спасибо.Немного поясню ситуацию. Купил билеты еще в прошлом году, потом из-за отмены рейса сделал доплату из-за разницы в тарифах. В итоге новый рейс также был отменен. Основную стоимость билетов вернули, а с доплатой возникли проблемы и недопонимания между мной, агентством и авиакомпанией: они меня пинали друг к другу, а потом написали что деньги вернули, но вернули только за один билет. Пришлось обратиться с заявлением в банк. Сумма хоть и небольшая, но тут для меня был вопрос принципа, чтобы мне вернули мое.Еще раз спасибо РСБ!

Кредитную карту Банка Русский Стандарт имею давно, в последнее время почти ею не пользуюсь,  в связи с ее непривлекательностью по сравнению с картами других банков!!!  Случайно,  впервые,  я обнаружил в выписке списание 69 руб 11.0.2021 года за услугу оповещения по операциям по карте. сегодня 21.04.2021г. в 15:16 я позвонил в коол центр Банка. Ксения (фамилию называть отказалась, назвав какой-то номер 2****7) мне пояснила. что Банк проявив инициативу в одностороннем порядке подключил 22.02.2021г. мне доп.услугу "Оповещение об операциях по карте" , и что данная услуга первый месяц бесплатно, далее списывается плата 69 руб.в месяц. Просто Банк Рулит, слов нет. Далее Ксения пояснила, что мне было направлено смс, где было сказано, что для отключения данной услуги, мне нужно писать, звонить....... (Я не читаю бесконечное множество  смс сообщений от различных банков с их навязыванием своих продуктов, так в тему. Я считаю, такое поведение Банка Русский Стандарт, недопустимо!  Таким образом обманывают миллионы клиентов, которые и не замечают такового!!! Я требую от Банка Русский Стандарт отключения данной услуги , возврата незаконно списанной платы за навязывание услуг в одностороннем порядке без моего согласия и возможной компенсации за доставленные мне неприятности! Клиентам Банка , я бы посоветовал, повнимательнее следить за своими счетами и не доверять Банку!!!