27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день, Русский Стандарт!За  долгие годы общения с сотрудниками было много сложных моментов, и только имя Дмитрия Л-ва сохраняется в моей памяти; именно профессионализм и оптимальные решения, манера общения, внимание к деталям и простая вежливость произвели на меня неизгладимое впечатление.Позвонил , представился, предложил решения, выслушал мои предложения, мы скорректировали сроки и далее все было оптимально.Благодарю Вас, Дмитрий Л-ев, за ваш бизнес-подход к сложным ситуациям.С наилучшими пожеланиями, С.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Ш-ву Владимиру Николаевичу , за помощь в решение вопроса по моему  договору 12****81 на протяжении целого года грамотно и одыкватно подходил к вопросу по моей задолженности,  спасибо за понимание и человечность!!! . В отделе Саратова трудятся настоящие профессионалы своего дела. Спасибо большое! Всегда находят решение и идут на встречу, спасибо за за помощь 29.04.2021 15:58 Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка М-ну Олегу Алексеевичу, за помощь в решение вопроса по моему договору 120620881, грамотно у подходу и понимание. В отделе Саратова трудятся настоящие профессионалы своего дела. Спасибо большое! Всегда находят решение и идут на встречу, спасибо за за помощь

У меня сложились сложности при оплате. Сотрудник банка С-ко Елена Н. смогла помочь урегулировать вопрос с задолжностью. Проконсультировали. Очень вежливое отношение к клиентам. Довели дело до конца и выполнили обещание. Очень оперативно. Елена вежлива и очень приятный собеседник. Мне очень помогла в моем вопросе. Спасибо ей большое.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике вашего банка. Его зовут М-в Николай Н. Я являюсь клиентом банка. На днях оплачивала кредит через онлайн сбербанк. Платёж во время не поступил. Был сбой в программе. Так вот. Николай Н. спокойно со мной разговаривал. Не кричал, не грубил. Два дня мы пытались с ним разобраться, в чём дело. Всё решилось положительно. Самое главное, сотрудник нормально реагировал на мои "глупые" вопросы. Которые я задавала несколько раз. Таких адекватных сотрудников во всех сферах, к сожалению, осталось очень мало. Я очень удивлена в положительную сторону таким приятным и терпеливым отношением к клиентам. Таких сотрудников надо беречь. Они сейчас на вес золота. 😊.

Добрый день. Более 8 лет являюсь пользователем кредитки РСБ Тревел. В связи с пандемией, использовать баллы не получилось, и они начали сгорать, т.к. срок использования 24 месяца. Сгорело более 20 тыс баллов. при обращении в Банк с просьбой вернуть сгоревшие баллы - Банк пошел на встречу и вернул все неиспользованные баллы.

Как-то зарегистрировавшись на одном из иностранных интернет магазинов обнаружилась необходимость открытия счёта в платёжной системе PayPal. На то время самые лучшие условия пополнения заморского счёта предоставлял, как ни странно, именно банк Русский Стандарт.Приезжаю в отделение, сотрудники вещают о полностью бесплатной карте, об отсутствии скрытых платежей и прочих «подводных камней». Оформляю карту, пополняю на 5000 руб. Для покупки, предварительно пополняю PayPal с карты банка Русский стандарт и всё ок. Но тут появляется возможность пополнения PayPal с карт любых банков без комиссии, соответственно зачем заморачиваться, подключаю напрямую зарплатную карту и временно забываю про карту банка Русский Стандарт.Спустя какое-то время проходя мимо отделения вышеупомянутого банка, дай думаю сниму все деньги, которые бесцельно там лежат. А денег то уже оказывается нет! Вы долго не пользовались счётом и по условиям, которые постоянно меняются, но вы обязаны за этим постоянно следить на сайте банка (типа каждый день перечитывай условия, что написаны мелким шрифтом на 20 листах) все ваши деньги мы забираем себе. Вот такая вот печальная история - лежали деньги, никого не трогали и всё нету денег. Вернуть деньги отказываются...Буду писать на них жалобу в Центральный банк РФ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬ НЕ ХОТЯТ!

Банк просто идиотский. Пришёл в офис на Войковской с запросом от нотариуса. Не приняли. Кудахтали как куры об одном : мы не имеем права принимать такие документы. Езжайте в головной офис. Что за бред? На мой вопрос почему они не могут принять и отправить сами, несли такой бред. Договорились до того, что у них нет ни скана ни электронной почты.

Хочу сказать спасибо сотруднику банка "Русский стандарт " Л-ну Алексею Ю. за то что спустя почти пол года просрочки, все таки был найден путь, чтобы урегулировать отношения с банком. Благодаря его работе был подобран вариант, устраивающий всех...а меня более чем. Побольше  бы таких сотрудников, умеющих найти подход к людям, которым нужна именно такая профессиональная  помощь, для решения таких деликатных проблем.

Я, Ч-в Рауф Рамазан Оглы, 15.04.2021 года предъявил исполнительный документ в АО "Банк РусскийСтандарт" по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, д. 17. Регистрационный номер №2296-ИД.Исполнительный документ был вынесен Мировым судьей судебного участка №3 Октябрьского судебногорайона г. ростова-на-Дону на основании решения по делу №2-3-**44/2019 от 18.03.2021 г. взыскателю Ч-ву Р.Р. был выдан исполнительный лист серия: ВС №093421*** от 09.04.2021 г. о взыскании с АО "БанкРусский Стандарт" расходов по оказанию юридический услуг в размере 15 000 руб. По состоянию на сегодняшний день решение суда АО "Банк Русский Стандарт" не исполнил, тем самым нарушил ст. 8 ФЗ "Об исполнительном производстве".Прошу провести проверку по данному факту и обязать ОО "Банк РусскийСтандарт" исполнить решение суда и перевести средства на реквизиты, указанные в заявлении.

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт, который мне помогал в моей сложившейся ситуации, С-ко Елене Николаевне! Это специалист высшего класса! У меня образовалась просроченная задолжность по оплате кредита. Елена смогла подобрать для меня идеальное решение моей проблемы, а также отметить штрафные пения, что для меня очень важно в данной финансовой ситуации. Огромное Вам спасибо!

Переводила через банкомат платеж в размере - пятнадцать тысяч рублей, ошиблась в одной цифре в номере договора, обратилась с заявлением в отдение банка в городе Екатеринбурге на улице Хохрякова и проблема была быстро решена. Спасибо работникам отделения банка в г. Екатеринбурге за понимание, отзывчивость. И спасибо работнику колл-центра Лейсан за участие.

Обслуживание хорошее.

В Русском стандарте есть кредитная карта. В марте был пропуск платежа и сегодня также не смогу внести платеж. Осталась без работы. В график платежей смогу войти в мае. Сотрудники банка-отдел взыскания мне звонят.26.04.21 в 17:02 мне поступил звонок от некой С-вой-на что она меня начала расспрашивать знаю ли я некую женщину и назвала ФИО. Про задолженность мою ни слова. Это такой наверное прессинг со стороны банка.Вариантов мне они никаких не предлагают-только вопросы когда оплатите и займите у кого-нибудь.  Проценты по карте большие и долг не уменьшается-наверное лучше решать все через суд, кабальные условия.

Добрый день я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2005 года и до 2014 платил без просрочек, к сожалению после кризиса я не смог выполнять полностью условия договора. Мне звонили разные сотрудники и все как один требовали оплаты долга, хотя я не раз рассказывал о ситуации которая у меня произошла. Вообщем у нас с банком так и не получалось договориться. Но в ноябре 2012 со мной связался К-ев Сергей В., выслушал и подобрал мне график платежей который я смог оплачивать, далее меня курировала по оплатам В-на Ольга В. и помогла мне закрыть долг на выгодных для меня условиях. В свою очередь выражаю им благодарность за свою работу, за профессиональный и индивидуальный подход к моей ситуации. На сегодняшний день я выплатил долг в полном объёме! Спасибо.

Пришла в офис на карла маркса оформила кредит на 50 000 руб всего, страховку девушка сказала надо оплатить 3500 руб округленно, в результате приходит чек на страховку 10800 руб. более 20%🤦🏻‍♀️ Ужас, дистанционно отказаться невозможно, колл-центр работает только в будни с 9 до 18. Ужассссс. Самый наглый банк

Хочу поблагодарить К-ль Сергея за помощь в оформлении кредита и выборе конкретного кредитного продукта, очень компетентный и доброжелательный сотрудник,  отлично ориентируется в своей профессиональной сфере, грамотно объясняет все преимущества и недостатки каждого предложения. Желаю Сергею дальнейшего профессионального роста и процветания, а банку - побольше таких сотрудников.

Здравствуйте! Оказался в сложной финансовой ситуации, обратился к сотрудникам банка! Вскоре со мной связался по телефону Л-ев Дмитрий В., выслушав меня предложил мне варианты выхода и дал подробную информацию по продуктам! В короткий срок я получил одобрения банка благодаря Л-ву Дмитрию В.!!! Хочу выразить благодарность за вежливость, понимание, желание идти на контакт с клиентом и за высокий уровень консультации.  Дмитрий В. большое вам человеческое спасибо!!!

В общем, ситуация такая. Понадобились срочно деньги - обратился в этот банк. И зря.Мало того, что тебя начинают долбить их сотрудники за неделю до даты платежа, так еще и сумма ежемесячного платежа волшебным образом поменялась с 6000 до 10000 в месяц. Объяснить причину этого представитель банка не может.Мало того, они потеряли одну мою оплату. Оплачивал через приложение.Не рекомендую этот банк

Знал бы, что печать платёжного поручения может занять так много времени, не открывал бы кредитку в этом банке. В прошлом году я её уже закрыл, но сейчас мне понадобилось предоставить в налоговую 2 платёжных поручения по карте. Вместо печати документов в офисе 10 апреля 2021 г. зарегистрировали обращение 7768-71255, сказав, что будет готово 13-14 апреля, о чем меня оповестят смс.но ни 13, ни 14 апреля документы не были готовы, причем вечером 13 апреля я даже был в офисе на Войковской, где мне сказали, что документы будут готовы 15 апреля, а пока ждите. Звоню снова в банк (по-моему 16 апреля), мне говорят, что документы не готовы, и переводят мое обращение в приоритетный статус.  Звоню 20 апреля, мне сообщают, что документы не готовы, и готовятся они .ВНИМАНИЕ. 15 дней! Зачем тогда мне заявляли про срок 2-3 дня? Зачем мне говорили о 15 апреля? Вчера смс получил от банка, что по моему обращения решение займет больше времени. А сколько еще ждать непонятно. Уважаемые, сотрудники РСБ. Будет обидно, если я к 30 апреля не подам налоговую 3-НДФЛ вместе с данными п/п, подтверждающие факт покупки, чтобы уменьшить себе налоговый вычет. Пожалуйста, подготовьте платёжки.

Хочу поблагодарить С-ко Елену Николаевну, сотрудника банка Русский Стандарт, за высокий профессионализм и, самое главное, клиентоориентированность в работе! Ее уважительный и доброжелательный стиль работы, желание прийти на помощь клиенту выгодно отличают ее от сотрудников других банков. Елена Николаевна помогла мне в решении сложной ситуации с кредитной картой. Я благодарна данному сотруднику за лояльность к клиенту.