27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Отличный Банк, качество обслуживания клиентов отличное претензий никогда ни каких к обслуживанию нет и не было. Всегда советую друзьям и знакомым, после закрытия кредита обязательно буду вкладчиком, так как выгодные условия. Банк Русский Стандарт выбрал по совету друзей и реклама в средствах массовой информации. Долгое время пользовался кредитной картой. В трудное время пандемии сотрудники банка помогли выйти из трудной ситуации, отнеслись с пониманием, в наше время это не часто встретишь

Спасибо, Р-ой Олесе В., сотруднику банка "Русский стандарт "за помощь в отмене неустойки по выплате за кредитную карту. До этого ни один сотрудник банка не предлагал помощь в решении этой проблемы. Огромная благодарность ей. Олеся В.,  вежливый и компетентный сотрудник. Побольше бы таких людей и сотрудников, которые идут на встречу в решении проблем и предлагают помощь.

Ранее поступали звонки с предложением оформить потреб. Я не являюсь клиентом банка и им не являлся ранее. Своего согласия на обработку п.д. не давал. Причем имя мое знают, но вот с отчеством ошиблись. 02 или 04 февраля был последний звонок, я оставил жалобу по телефону запросил ответ на каком основании обрабатывают мои п.д. и почем мне поступают рекламные предложения. Оператор сообщил сроках ответа 15 кал. дней, но как правило рассматривают в течении 2-3 раб. дней. Сегодня 20 апреля ответа ещё нет. Оператором кол центра было сказано, что регламентные сроки не установлены, причем они не установлены еще и для официальных обращений. Сколько мне еще ждать ответа?

Банк по началу был нормальный, сейчас кто то слил базу мошенникам. Скорее всего сами операторы. Теперь дерут деньги хотя есть заявление в полицию. Цифры платежей ужасные. Правильно что его в своё время закрывали. Мошенники так и остались. Ещё и кредиты теперь впихивают.

Постоянный клиент этого банка, только в 2019 году был пропуск— в нужный момент не было «вкусного предложения» от этого банка. Но вообще этот банк входит в пятёрку банков в Омске, которые регулярно делают интересные предложения вкладчикам. Так что, рекомендую, как говорится. Однако в именно этот момент, а для меня сроки важны — я, конечно, могу пару недель подождать, но ждать у моря погоды — тоже не дело, — такого предложения не было. Так что, скрепя сердце, вынужден был закрыть уже автоматически пролонгированный договор. Тем не менее, у меня самые хорошие впечатления от банка. Надеюсь, что в будущем «звёзды сойдутся» так, что у меня появится потребность разместить средства, а у Правления банка — побаловать потенциальных вкладчиков «вкусняшкой», и я снова приду в отделение на ул. ​Маршала Жукова, 101.Выражаю благодарность Марии и её руководителю. Всё оперативно, дружелюбно. Обсудили дополнительные банковские продукты. Сам офис оставляет приятное впечатление: доступно, просторно, никаких очередей (не только в этот раз, но и все предыдущие визиты) я не наблюдал. Уходя, пожелал девушкам квартальную премию. Всем. За счёт «заведения». 😊

Оформила потребительский кредит 09.10.2018. Платила без просрочек до апреля 2021 года.  В апреле возникли финансовые трудности. Банк с пониманием отнесся к данной проблеме, не начислив штрафные санкции за просрочку платежа. Огромная благодарность С-нко Елене Николаевне за подробную консультацию, вежливое общение, умение найти компромисс в сложной ситуации с клиентом.

Никогда не был клиентом банка, но постоянно получаю спам-звонки с разных номеров с предложением взять кредит в банке "Русский стандарт". За последний месяц звонили раз 15-20 раз. Это даже не агрессивный маркетинг и не холодные звонки. Просто долбежка в разное время суток с разных номеров и разными голосами. Надоели.  Прошу пересмотреть способы привлечения новых клиентов.

Отбельное спасибо , Якову В. Ф-ву за Помошь в решении трудностей а так же за то что списали штрафные санкции в это не простое время . все было очень культурно и с пониманием . Рекомендую данный банк для сотрудничества . Лояльное отношение и Помошь в решении проблем на это можете расчитывать

Отбельное спасибо , Якову В. Ф-ву за Помошь в решении трудностей а так же за то что списали штрафные санкции в это не простое время . все было очень культурно и с пониманием . Рекомендую данный банк для сотрудничества . Лояльное отношение и Помошь в решении проблем на это можете расчитывать

Добрый день, выражаю огромную благодарность К-нко А. В. за чуткий подход к моему финансовому вопросу о трудной ситуации, относится к людям с пониманием и старается помочь, побольше бы таких сотрудников! также выражаю благодарность Н-ову А. В., он приятен в общении компетентен ,знает толк в своем деле, относится к людям с пониманием и старается помочь, Вопрос конечно ещё не решён, банк отказывает в выкупе долга, хотя у меня очень тяжелая ситуация, у меня на руках тяжело больная жена , инвалид 1 группы, я в данный момент не могу работать т.к. осуществляю уход за инвалидом , получаю социальное пособие как не работающий трудоспособный гражданин ежемесячно в сумме 1200 руб. ситуация очень тяжелая, денег не хватает катастрофически даже на лекарство, но мы платим банку все равно с пенсии жены. Я очень надеюсь, что банк Русский стандарт внимательно  и с пониманием подойдет к нашей ситуации, и в такой тяжелый период примет решение о выкупе долга. Заранее благодарен и надеюсь на положительный результат.

бакн РС - современное скопище гобсеков. 13 марта я обратился в отделение банка в Екатеринбурге (ул. Хохрякова) по вопросу закрытия кредитных карт. Причем мне нужно было сделать так, чтобы больше не общаться с этой шайкой. Я попросил указать какие суммы необходимо внести, чтобы закрыть вопрос. Вроде все заплатил карты закрыл, но рано успокоился.. 16 апреля приходит сообщение о задолжности и выкатывают суммы с неустойкой (~ 5000 руб). Оказывается я должен был через некоторое время куда-то позвонить и узнать не должен ли я еще. Т.к. за время прохождения платежа проценты еще могли натечь! Молодцы, высасываем из всего! Спасибо ребята - можете подавиться этим баблом, может это поможет вам избежать банкротства. Хотя я вам этого не желаю.

Спасибо, С-ко Елене Н. и всему коллективу банку Русский стандарт. Из-Зоя сложившейся ситуации на работе, не смог вовремя внести оплату по кредиту, Елена Н. помогла отменить неустойку по выплате. Банк всегда идёт на встречу своему клиенту. За это им очень благодарен. Буду всем советовать данный банк.

Это мошенники ! В договоре мелкий шрифт , в рекламе проценты по кредиту обман , просил растянуть кредит на 5 лет , чтоб каждый месяц платить меньше мне отказали , за карту платить 1600 руб. ( Американ экспресс ) , об этом ни кто не сказал , страховка , тоже об этом ни кто не сказал , узнал позже , когда менять что - то поздно , один день просрочил платежь будешь платить больше каждый месяц , звонка от сотрудника банка не было. Страховка - расторгнутый договор банк деньги не возвращает !

В 2019 году банк мне уже блокировал лимит по моим кредитным картам,мотивируя это тем,что у меня плохая кредитная история.Оказалось,что сотрудница микрофинансовой организации мошенническим путем оформила на меня микрозайм,о котором я узнал в июне 2020 года.В августе 2020 года прошёл суд,данную сотрудницу осудили,сведения о микрозайме в бюро кредитных историй ьыли обновлены.16 апреля 2021 года в городе Электросталь в банкомате банка "Русский стандарт" при попытке снять наличные с кредитной карты банка мне несколько раз пришёл отказ.В 17:16 этого же дня,позвонив на горячую линию банка,сотрудница сообщила мне,что мне снова заблокировали лимит по кредитным картам,якобы из-за просрочки в другом банке.На мой вопрос,в каком банке у меня просрочка сказала,что я должен сам знать или запросить свою кредитную историю лично.Такое отношение банка "Русский стандарт" просто непонятно,потому что в этот банк я плачу без просрочек.Где у меня просрочка мне не сообщают.Просьба разобраться.

Добрый день. При пополнении счета через мобильное приложение система некорректно отработала операцию, и поступление денег отобразило как ошибка - перевод не осуществлен.Оператор порекомендовала проверять баланс стороннего банка с котрого переводились денежные средства, и что она допускает ошибки в работе придожения банка, что для меня не приемлемо. Цитата из переписки с оператором: "Ксения 18:06 26.03.2021. Благодарю за длительное ожидание! Смотрите, отменить перевод мы не можем. Рекомендуем оставить денежные средства на следующий платеж. В каждой системе бывают сбои, но денежные средства с карты списались сразу, Вы должны были это заметить. Если Вам необходима эта сумма, то Вы можете получить через уполномоченную кассу, при себе необходимо иметь паспорт." "Вы это серьезно? Кто вам посоыетовал такие формулировки: я ДОЛЖЕН был заметить что с карты другого банка списались деньги, видимо смотря на пластик, а вы можете позволить себе сбои, и даже не предлагаете кампромиса для исправления ваших ошибок?"Эта ошибка службой поддержки была возвращена без обработки с ложной информацией о том что она исправлена.Была направлена повторная заявка, которая обрабатывается с начала месяца и сроков рассмотрения ее нет, при отсутствии информации  считаю что по моей заявке не ведется никакой работы, и сотруднтки просто затягивают время, чтобы вывод моих средств, которые приложение показало как ошибка, но перевод денег успешно совершился стал не целесообразен. Считаю не допустимым некорректное отображение данных о деньгах в финансовой организации. Теряю всякое доверие к банку.

Добрый день!Сотрудник В-ну Ильнару Рафисофичу помог решить финансовый вопрос. Он приятен в общении. компетентен, делает все быстро и качественно. Знает толк в своем деле. Рекомендую этого сотрудника и этот банк. Относится к людям с пониманием и помогает во всем.  Ставлю ему отлично за все предоставленные услуги.

Несколько лет  назад посредством [b]интернет сайта[/b] дал согласие на обработку персональных данных при расчете кредита. Кредит в банке в итоге оформлять не стал, в отделение банка никогда не был (в городе его нет),письменно бумаги никакие не подписывал,  банк постоянно обзванивает и пытается по телефону навязать кредитные услуги, так как мне это надоело решил воспользоваться законом о персональных данных и сделать отзыв на их обработку. В итоге получил отказ, отказ был мотивирован тем что я лично должен явится в офис для составление отказа.  (напоминаю в моем городе офиса банка нет) а согласие давал через ИНТЕРНЕТ сайт, ФЗ 152 предусматривает возможность отзыва персональных данных если согласие было дано в электронной форме. Тем самым банк нарушает мои права на отзыв и обработку моих данных.

Закончился срок вклада, он автоматически был пролонгирован, но уже с меньшим процентом. Решил закрыть вклад через интернет-банк онлайн, чтобы открыть новый, более доходный. Но как оказалось, это не так просто.Сначала я пробовал закрыть вклад через интернет-банк, но не нашел такого функционала, после пробовал через приложение Банка, но тоже не нашел подходящей кнопки.Написал в чат Интернет-банка. Мне ответили, что можно закрыть вклад только в офисе банка по заявлению.Я живу за 100 км от ближайшего офиса банка и теперь мне придется тратить время, деньги, на то чтобы закрыть вклад. Можно сказать, что часть дохода от вклада я потрачу на дорогу. И это без учета того, что я не сразу смогу поехать, а только через некоторое время. А тем временем деньги будут лежать в банке, не получая никаких процентов, ведь я их уже сниму досрочно под 0,01%.

Закончился срок вклада, он автоматически был пролонгирован, но уже с меньшим процентом. Решил закрыть вклад через интернет-банк онлайн, чтобы открыть новый, более доходный. Но как оказалось, это не так просто.Сначала я пробовал закрыть вклад через интернет-банк, но не нашел такого функционала, после пробовал через приложение Банка, но тоже не нашел подходящей кнопки.Написал в чат Интернет-банка. Мне ответили, что можно закрыть вклад только в офисе банка по заявлению.Я живу за 100 км от ближайшего офиса банка и теперь мне придется тратить время, деньги, на то чтобы закрыть вклад. Можно сказать, что часть дохода от вклада я потрачу на дорогу. И это без учета того, что я не сразу смогу поехать, а только через некоторое время. А тем временем деньги будут лежать в банке, не получая никаких процентов, ведь я их уже сниму досрочно под 0,01%.

Позвонил представитель банка, предложил заполнить онлайн заявку на кредит. Я согласился, были некоторые планы! Через день перезвонили, сказали, что кредит на 500 тысяч рублей одобрен, нужно прийти в офис банка, взять с собой паспорт и СНИЛС. Звонили каждый день на протяжении трёх недель, предлагали прийти и получить деньги... Отпросился с работы, приехал в офис и тут мне сотрудник банка Денис говорит, что, да, одобрение есть , но одобрено 300 тысяч. Я спросил:- Как же так, мне сказали, что банк одобрил сумму в 500 тысяч, на что Денис мне ответил:- Сумму уменьшили видимо из-за того, что я долго ехал, и тут же начинает предлагать какую-то карту рассрочки. Хочу обратиться к руководству этого "СУПЕР" банка! Вы вообще нормальные, адекватные люди? Вы для чего тратите время людей и зазываете их к себе? Может вам доплачивают за количество клиентов? И самый главный вопрос:- для чего мне карта, если я пришёл за наличными? Что за тупая привычка в нашей банковской системе- лишь бы что-нибудь втюхать!?