27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

16.02.21 Я получил письмо от банка Русский Стандарт № РС –М0318/171399 от 16.02.2021 с информацией о порядке расторжения договора. Все указанные в нём действия Я уже совершил: 1.Заявление о расторжении договора в свободной форме подал 23.01.20. 2.Заявление о расторжении договора по форме банка подал 28.02.20 №5904-91182. 3.Задолженность обозначенную в письме службы поддержки банка Р.С, от 29.02.20 (14:56) Погасил 29.02.20. Даже при не согласии с ней. 4 В справке банка без № от 2.03.20 (14:14) за подписью НачальникаУправления сопровождения Клиентских обращений и контроля качества Департамента клиентского обслуживания Шаталовой ЕВ.указано , что на 1.03.20 Я не имею задолженности перед банком Р.С. 5.Из Выписки по л,с. с 9.12.19 по 4.11.2020 представленной в суд представителем банка Полушиной НВ следует , что на 4.11.2020 Я ничего банку не должен. 6.Из подробного перечня операций с 13.02.2020 по12.03.2020 ,представленных в суд Полушиной НВ следует ,что исходящий баланс на 13.03.2020 по договору 0 рублей , в то же время за балансом выставляются % 5,55 руб. и 118,2 руб. 7. На какую сумму и когда эти % начислены банк Мне на неоднократные заявления об расшифровке не отвечает . либо пишут «просто должен». ​ 8. договор до сих пор не расторгнут. 9. При этом банк «нарисовал» дополнительную задолженность в 123.75 рубля (видимо только чтобы не «расставаться » со Мной.). 10. когда это закончится не понятно. Либо как у греков (Ахилес и черепаха) –никогда…. 11. ​

В феврале поступила смс о том что банк предоставляет мне на месяц услугу смс оповещения бесплатно. В марте мне оказывается приходила смс , которую я даже не видела, на английском языке, как будто я иностранка,  что будет платное подключение.  В итоге сегодня проинформировали, что сняли 69 рублей. А я просила?  Согласие свое давала?  Обязана читать смски?  Если я занята, даже и прочитала бы у меня есть свои дела и я про нее забыла. Вы должны подключать их с моего согласия, а не вашего уведомления  Сняли просто внаглую деньги и все

Могу сказать, что банк хранит и обрабатывает персональные данные без получения необходимого согласия. В частности, звонят в субботу в 9 утра, когда человек хочет поспать, с рекламой банковских услуг.  Так что, если Ваш номер привязан к другому региону - Вам не повезло. Банк звонками достанет Вас по всей стране. При этом, ранее никаких согласий на обработку персональных данных не подписывал, заявок на кредиты, вкладов не делал, отделения не посещал и вообще услугами банка не пользовался. Могу только предположить, что банк покупает персональные данные на стороне, осуществляет их хранение без получения согласия и потом осуществляет обзвон.Либо все вышеперисленные действия от имени банка осуществляет сторонние организации, уполномоченные банком на рекламу банковских услуг.

Всем привет))) Все началось в августе-сентябре 2020. Банк звонил мне раз в месяц и предлагал кредит наличными. Сначала я отказывалась. Потом они мне отказывали. И вот что-то случилось в декабре 2020, когда мне одобрили 100 000. Приближался мой ДР, сломался мой телефон и я согласилась посетить офис на Правобулачной 35/2 в славном городе Казань. Менеджер сказал, что это займет 5 минут. Но не тут-то было! Сначала 20 минут проверка документов, кредитной истории и так далее. Потом переход в другое окошко и продолжение "романа". Изрядно вспотев я мечтала только об одном, чтобы это все быстрее закончилось. Я попросила работника изложить мне все условия на отдельном листочке - ну чтобы не мелкими буквами 20 листов читать, а чтобы даже ребенку стало понятно. Менеджер "накорябала" ( фото листочка прилагается) на листочке сумму 100 000, процентную ставку 11,7 в случае если буду исправно платить и 18,9% в случае просрочки. Ну я еще спросила можно ли досрочно погашать - она скала "ДА"! и я начала радостно подписывать кипу бумаг. Через 10 минут на новенькую карту поступило 100 000 ! Ура! ...я начала выплаты, все шло по плану. Документы я конечно не читала и в этом моя ну не вина, а халатность. Вообщем, скачав приложение я обнаружила, что у меня есть не только счет, связанны скартой, на который и поступило 100 000, а еще кридитный счет, на - 136400!!!!!! сумма кредита составила 136400 - то есть 36400 - это страховка!!! , о которой менеджер умолчала, вообще ни слова не было сказано! То есть свою вину я не отрицаю, но ...на лицо дача заведомо ложной иинформации---ведь мне одобрили 100 000 , а не 136000. Никто не сказал, что в довесок пойдет страховка. Сейчас идет служебная проверка. Собираюсь подавать в суд по итогу этой проверки. Не ходите люди в этот банке, я вас умоляю!

Добрый день! Я VIP клиент банка и у меня огромный лимит по кредитной карте, который я весь израсходовал. Давно хотел реструктуризировать долг, тк доходы последнее время упали и мне было тяжело вносить значительный ежемесячный платёж. Но банк почему-то отказывал мне в реструктуризации (наверное % по карте выше и выгодней банку). Но вот неожиданно со мной связался сотрудник банка В-н Ильнар Рафисович (Финансовый Эксперт) и он помог сделать реструктуризацию! Огромное спасибо! Пришел в отделение и без очередей за 20 минут закрыл кредитную карту и перевёл её в кредит с гораздо меньшим ежемесячным платежом. Также хочу поблагодарить Ш-ва Инзиля Камильевича за содействие и ускорение процесса.

Добрый день! Я VIP клиент банка и у меня огромный лимит по кредитной карте, который я весь израсходовал. Давно хотел реструктуризировать долг, тк доходы последнее время упали и мне было тяжело вносить значительный ежемесячный платёж. Но банк почему-то отказывал мне в реструктуризации (наверное % по карте выше и выгодней банку). Но вот неожиданно со мной связался сотрудник банка В-н Ильнар Рафисович (Финансовый Эксперт) и он помог сделать реструктуризацию! Огромное спасибо! Пришел в отделение и без очередей за 20 минут закрыл кредитную карту и перевёл её в кредит с гораздо меньшим ежемесячным платежом. Также хочу поблагодарить Ш-ва Инзиля Камильевича за содействие и ускорение процесса.

Хочу выразить благодарность за сотрудничество М-ву Андрею С., сотрудничаю с ним с июня 2020 года, по вопросу погашения кредита. Тактичный, вежливый, профессиональный сотрудник, всегда информирует о продуктах банка и условиях досрочного погашения. С ним комфортно и приятно сотрудничать! Оценка его работы Отлично!

Хочу выразить благодарность за сотрудничество М-ву Андрею С., сотрудничаю с ним с июня 2020 года, по вопросу погашения кредита. Тактичный, вежливый, профессиональный сотрудник, всегда информирует о продуктах банка и условиях досрочного погашения. С ним комфортно и приятно сотрудничать! Оценка его работы Отлично!

Хочу выразить  БЛАГОДАРНОСТЬ работникам банка по адресу г. Оренбург, на проспекте Дзержинского д.11. Поехал для оформления  очередной кредитной  карты на 100 дней, всё сделали оперативно, обращаются вежливо и отвечают на все вопросы, не так как в других банках. Большое спасибо  Управляющему  этого отделения за такое прекрасное  обслуживание.  Желаю  успехов и благополучия.

Мне по телефону подтвердили кредит и сказали прийти в офис за деньгами,мало того,что в офисе совсем другую сумму озвучили и срок другой, потом помурыжили меня и решили дать,то что мне надо,но....операционистка озвучила сумму и сказала,что будет страховка,всего лишь одноразовая выплата,а оказалось,что они 100000 включили мне страховку в кредит и ничего об этом не сказали. Так и хочется им в лоб дать((( сколько раз сталкивалась с этим банком,всегда какой-нибудь геморрой обязательно будет ((( ужасный банк!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт г. Чебоксары Н-у Артуру Абриковичу за то, что дал развернутую информацию о том, как можно погасить просроченную задолженность со скидкой 40%, помог быстро оформить все документы и предоставил справку о погашении задолженности. Очень приятно работать с профессионалом в своём деле. Благодарю вас за помощь!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

Всем доброго дня! Хочу написать об отделении в городе Оренбурге на проспекте Дзержинского! В виду жизненной ситуации в 2020 году срочно понадобилась сумма в 400 000 рублей! В основных банках вроде как везде был нормальным клиентом, прям супер клиент, но увы все отказали! Случайно здесь  же на банки ру оставил заявку позвонили много банков, но результат везде один, либо 100 либо ничего! Потом позвонил  русский стандарт и уточнил какая сумма интересует. До этого как то брал у них рассрочку на покупку товара, но уже было все погашено. Объяснил какая сумма интересует, рассмотрели, дали положительный результат, по процентам ничуть не больше сбера или того же почта банка. Все устроило, приехал в офис, все обговорили и забрал свои деньги, еще и кредитку дали на 75000 что было тоже неожиданностью, И вот плачу исправно с полгода сотрудница звонит спрашивает нужны ли средства может быть, а тут как назло попал в аварию и срочно нужны были деньги на восстановление авто, дали без разговоров в течении 30 минут уже деньги лежали на карте.  Проходит несколько месяцев сотрудник звонит предлагает снижение страховки по кредитной карте приехал все проверили сделали меньше. Позже позвонили на рефинансирование, приехал сделали все в течении 20 минут! Я считаю что забота о клиентах это важный аспект в наше время ! А не как в банках, называть не стоит, приходишь туда как в секту попал! Поэтому выражаю огромную благодарность всему коллективу отделения банка Русский Стандарт в Оренбурге на Дзержинского!!! Девочки Вы просто умнички!!!  Спасибо за работу и заботу!!! Успехов Вам!!!

В 2010 году мой супруг оформил через этот банк кредит на телефон. Стабильно оплачивал, в итоге есть полная выплата (чеки на руках, тому подтверждение). В этом же году была полная выплата. 11. 03. 2021 г мы увидели на портале гос услуг, что у него по этому кредитному договору имеется задолженность, которой по факту НЕТ!!! БАНК САМОВОЛЬНО, НЕПОНЯТНО ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ, ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ ПОДАЛ В СУД!!! СЕЙЧАС НАЧИНАЕТСЯ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО УЖЕ ПО НАШЕМУ ИСКУ БАНКУ!!! ЛЮДИ ПЛАТЯТ, ОНИ ПОТОМ ХОТЯТ ОПЯТЬ С НИХ СТРЯСТИ ДЕНЬГИ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО!!! ПЕРЕД ТЕМ КАК ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ БАНК, ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН РАЗ, ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ ПРИЛЕТИТ СЮРПРИЗ!!!

1. Навязчивый сервис. Банк звонил мне регулярно в течении полугода, предлагал кредит.  2.  10 декабря 2020 мне было одобрено 100 000 о чем пришла смс. Заявка была принята по телефону и одобрена быстро. Менеджер сказал "Приходит с паспортом, это займет 5 минут" . 3. Я пришла 10 декабря в банк, меня обслуживали 40 минут. 20 минут заняла проверка документов  и кредитной истории, хотя до этого уже было все продиктовано и заявка составлена по телефону. Еще 20 минту я беседовала уже по вопросу документов. И вот тут началось самое интересное.  4. Я попросила работника банка написать мне на отдельном листочке все условия кредита ( фото попробую приложить) .  В итоге меня все устроило.  Не было ни слова сказано о страховке!  Да, я сама виновата в том, что не прочитала условия, но после 40 минут и   "подробного объяснения" - мне показалось, что все нормально.  5. В итоге --- кредит под 18,896 %, вместо обещанных 11,7,  Кредит на сумму 136400 вместо , обещанных 100 000. Мне просто подали многочисленные листы и я все подписала. Теперь идет разбирательство, потом собираюсь подавать в суд. Предостерегаю Вас от сотрудничества с этим банком!!!

В личном кабинете ФНС России у меня числится открытые счета: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" счет №40***************70 от 23.09.2014 (Текущий счет);счет № 40***************43 от 27.04.2017 (Текущий счет). Данными счетами я не пользуюсь и они должны были быть закрыты. Прошу закрыть указанные счета, направить соответствующие сведения в ФНС России, стереть мои контактные и персональные данные. Я болею коронавирусом и лично не могу никуда сходить.