27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день. Хочу поблагодарить Ск-н Алексея Игоревича, отдел взыскания Нижнего Новгорода. Помог закрыть задолженности перед банком. Доступно, без давления и профессионально ведет диалог, что очень располагает. Подобрал удобный для меня график выплат, всегда был на связи. Удачи Вам в Вашем не простом деле.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ск-н Алексею Игоревичу за помочь в вопросах по задолженности грамотно все объяснил рассказал как быстрее закрыть договор так же помог отменить неустойку разговаривал компетентно вежливо,объяснял доходчиво.Благодаря сотруднику остались положительные эмоции о банке.

Были кредитные карты. Долго платила,но потом возникли проблемы и стали просрочки и пении. Платить перестала,т.к.не было возможности В 2020 году со мной связался Ск-н Алексей Игоревич сотрудник нижегородского банка Русский Стандарт. У него человеческое и хорошее отношение к клиентам. Всегда поймет и подскажет как лучше. Он нашел оптимальный вариант погашения моей задолжности. Составил  удобный график по оплате по договорам.  Благодаря этому человеку,я опять поверила в банк Русский Стандарт. Спасибо вам Алексей Игоревич, за вашу честность, порядочность и компетентную работу. Теперь я точно знаю, что если у меня произойдут непредвиденные обстоятельства,этот человек всегда поймет и найдет выход в сложившейся ситуации

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт. В связи с пандемией появились финансовые трудности, была просрочка по кредиту пол года. Со мной связалась сотрудник банка Лилия Ринатовна, вошла в положение и поняла ситуацию, очень квалифицированный специалист, отзывчивая и добрая.Спасибо вам огромное!

Добрый день! Хотелось бы по благодарить, сотрудника банка « Русский стандарт» с г. Чебоксар, Н-ва Артура Абриковича! За безупречный труд, за прекрасное отношение к клиентам! У меня образовалась задолженность, в связи тяжёлым материальным положением! Но обратившись к этому сотруднику, все разрешилось! Он подобрал удобный вариант , для решения моей задолженности! Артур Абрикович , в спокойной , тактичной форме все объяснил и разъяснил! По больше бы таких людей!!!

Были   просрочки   по   кредиту и наложены.  пенни.   Долгое   время   не мог  с   банком   найти   компромисс.  но   благодаря   прекрасному.  специалисту   своего   дела   Ф-ев Равиль  Г.  очень   быстро решили  проблему   и   смогли   урегулировать   проблему   .!  !    Выражаю   огромную   благодарность   этому  сотруднику ..!

В связи с недавними ограничениями из-за карантина в семье сократились доходы и стало затруднительно вовремя и регулярно оплачивать взносы по карте. Удавалось погашать только проценты. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка В-ин Ильнар по вопросу просроченной задолженности и спросил по какой причине стали возникать задержки с оплатой. Надо отметить, что все было очень вежливо и деликатно. После всех расспросов он предложил варианты решения проблемы. Мы в итоге остановились на рефинансирования. Это оказалось для меня самое оптимальное решение. Очень быстро подготовили все необходимые документы и подписали новый договор в офисе банка. Теперь по условиям договора у меня есть четыре льготных месяца, в течение которых платежи минимальны. И далее оплата будет суммами, которые я сама посчитала для себя комфортным в настоящее время. Никаких лишних продуктов никто не навязывал.Хочу выразить свою благодарность Ильнару и его руководителю Ш-ву Инзилю! Проблема решена быстро и продуктивно.

Здравствуйте. В личном кабинете Федеральной Налоговой Службы числятся открытые на мое имя в Вашем банке банковские счета, хотя на данный момент у меня не открыто ни одного действующего счета в Банке Русский Стандарт. Все ранее открытые счета были мной закрыты (поданы заявления на закрытие) еще в 2017, 2018, 2019 годах. Прошу банк проверить информацию и если подтвердится, что счета открыты то прошу закрыть по моему волеизъявлению указанному в этом обращении, а если же подтвердится, что указанные счета уже закрыты прошу передать информацию в ФНС о закрытии этих счетов, так как на данный момент в базе ФНС они числятся открытыми. Вот эти банковские счета:АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" 40817***98 Счет открыт 12.09.2016 АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" 40817***99 Счет открыт 12.09.2016

Обратился в банк в декабре 2017 года. В скором времени пришлось поменять работу. У меня возникли проблемы с финансами, платил с просрочкой. Примерно через год ситуация выправилась, я смог платить по графику. Но в 2020 снова остался без работы в связи с пандемией. В этот раз мне пришлось очень трудно. Я был просто не в состоянии оплачивать кредит.В итоге мне позвонили из банка и сообщили, что по моему договору выставили заключительное требование. На звонки из банка отвечал, пытался объяснить ситуацию, но сотрудники не хотели меня понять. В итоге помог решить мою проблему М-зов Руслан. Выслушал меня,  предложил несколько путей решения, одно из которых устроило меня и банк.Хочу сказать Руслану спасибо за понимание, умение выслушать, профессионализм.Благодаря ему я сохранил возможность сотрудничать с банком и вышел из сложной ситуации без потерь.

Добрый день, Адекватный банк, был просрочен платеж на 10 дней. Повзонили с отдела взысканий, помимо платежа в 16 т.р., банк начислил пени 1200р. Менеджеру Д-ну Андрею Ю. объяснил ситуацию, вошли в положение, погасил ежемесячный платеж. Огромное спасибо что отменили неустойку и пени. Спасибо Большое.

Добрый день. 5 марта 2021 года в 12:46 мне на личный мой номер в вотсап, пишет некая Елена - представляясь зам рук. банка. Сначала испытываю смешанные чувства, что это личный мой мессенджер, но уж слишком заманчивое предложение было. Ниже цитата от Елены - (при необходимости готова предоставить сотрудникам банка скрины переписки и номер телефона). Сообщение от Елены: [quote]Уважаемая Юлия Александровна, добрый день! Меня зовут Елена, заместитель руководителя офиса Банк Русский Стандарт. Благодарю Вас за то, что оплачиваете кредит своевременно. Готова лично согласовать для Вас снижение процентной ставки и, как следствие, финансовой нагрузки для Вас и Вашей семьи. Жду Вас по адресу г. Москва, ул.Автозаводская 7. С 09:00 до 21:00 Индивидуальное время обслуживания можем обсудить здесь. Хорошего дня![/quote]Да, у меня есть кредит, который я исправно плачу с 17 июля 2019 года, без просрочек. Посоветовавшись с мужем решаем согласиться на встречу.  Что я вижу в сообщение - мне предложено снижение ставки и ВСЁ... Мой ответ: [quote]Здравствуйте. Наша встреча гарантирует снижение процентной ставки или это только встреча после которой будет снижение рассмотрено и возможен отказ? Спасибо.[/quote]Ответ Елены: [quote]Гарантирует. Снижение ставки Вас уже одобрено Банком.[/quote]Мы договариваемся о визите 06.03. в офисе на автозаводской. Я проживаю в Химках, дорога до офиса составляет 30 км. Мы приехали. Я озвучиваю сотруднику банка, что Елена меня пригласила т.к. банк одобрил снижение ставки по моему кредиту. Сотрудник банка (другой какой-то парень) начинает задавать вопросы схожие с тем, будто я беру кредит. Ну, думаю правила такие. Где живу, какая у меня ЗП, где работаю и тому подобное. И просит меня ждать решение 10 минут. Ждём. Спустя 10 минут - он меня зовёт к себе и бинго... задаёт вопрос: а вы знаете свои условия снижения процента? То есть об условиях меня спросили после всего как оформили. Я переспросила, какие условия и показала переписку с Еленой, где написано - просто придите и оформите снижение. Он мне выдаёт, что это рефинансирование - о котором, к слову, ни от Елены, ни от сотрудника банка заранее озвучено не было!!! Я бы не ехала 30 км из-за рефинансирования.  В итоге вместо моей выплаты в 13 359 в месяц (которые мне осталось платить полтора года) Мне предлагают 12 500 на ещё 5 лет!!! Итог вместо 24% мне снизили до 22%, предложив кредит ещё на 5 лет. И тут стоит добавить цитату Елены из переписки о том какой процент примерно мне предлагают: [quote]Переплата по вашему предложению будет ~15%. При себе необходимо иметь паспорт и дополнительный документ, это может быть СНИЛС или водительское удостоверение. [/quote]Итог: 30 км, потраченный выходной день и естественно я ушла ни с чем и  таких снижений с продлением на 5 лет мне точно не нужно.  Месяц назад я слава Богу закрыла кредитку у Вас, заплатив разом 90 тысяч и забыла о ней как о страшном сне. Планирую теперь также досрочно вложить в кредит все свои средства, чтобы не сталкиваться с таким обманом в дальнейшем. Если бы мне сразу сказали, что речь идёт о рефинансировании, я бы никогда на это не пошла, но меня заманили бесплатным сыром в мышеловке. Уже после того, как я вышла с банка - я так смеялась, да кому я нужна, чтобы мне просто так за то, что я плачу кредит в срок снижать процент. Прошу впредь мне больше НИЧЕГО не предлагать от вашего банка, я закрою кредит и всё. И тем более больше НИКОГДА мне не писать в мои личные мессенджеры. Все скрины и номера телефонов готова предоставить сотруднику банка.

Здравствуйте. Недавно стали приходить на мобильный номер странные смс от русского стандарта о том, что подключен доступ к RSB MOBILE. Клиентом никогда не являлись. Обратились в отделение, посмотрели по номеру, говорят что номер указан другим клиентом. Как такое возможно что Вы подключаете RSB мобайл и номер не проверяете? Я понимаю, если клиент просто указал неправильный номер, но когда Вы подключаете на этот номер услугу мобильного банка или смс оповещений, как можно не проверят номер путем отправки смс-кода для подключения?

Одно мошеничество,разводят людей и наживаются на этом,но закон бумеранга никто не отменял.Проценты говорят одни,на самом деле другие .

Была просрочка по платежу. Банк наложил штраф за просрочку. Обсудив ситуацию с менеджером банка К-ой Юлией пришли к решению этой проблемы. Частичное погашение просроченной задолженности и банк снимет штрафные санкции. Так и было сделано. Частично погасил задолженность, банк снял штраф

Добрый день! Просыпаюсь я утром от уведомления, от этого « банка» списали с кредитки комиссию по страхованию! Я обалдела! Сама работаю в банке, далеко не дура!  И точно помню что ни сама в приложении не подключала услугу! Ни при оформлении! Трест вывод , мне ее подключили год !!! Назад молча блин просто! И постоянно этот год списывают у меня деньги! Отлично! В чат написала ! А мне говорят! Нам жаль))) серьезно??? Жаль вам! ?? у. Н. оформляла мне договор на кредитную карту и молча без уведомлений включила услугу! Не рассказав не об условия ни о преимуществах! Молча! Я не идиотка! И какого было мое удивление ) когда в интернет банке эту услугу) сама я тоже отключить не могу! Это поле не активно) какие молодцы!  требую вернуть все! Незаконно списанные деньги за услугу страхования которую мне молча подключили!  и я точно подам в суд! Практика была удачная. Ответ жду 5 дней. Все скриншоты не активной кнопки страхования и переписки с чатом я сохранила. мне жаль! Но вам придётся все вернуть

Обманули сотрудники банка оформляя кредит сказали и показали в документах 16 процентов после одобрения сделали 27%. Сказали обязательно нужна дебетовая карта, чтобы платить кредит! Товарищи Вы где видели такие проценты за кредит наличными ? обязательно сделаю рефинансирование и всем скажу чтобы никогда и никто с вами не связывался!

Добрый вечер. Было рефинансирование по кредиткам , несколько лет выплачиваю, все а порядке, каждый месяц отчитываюсь за своевременную оплату и прочее. И сегодня мне приходит письмо от приставов от 2018!!!!! Года, что банк подавал на меня в суд и я должна приставам выплатить огромную сумму. !!! И уже пошли запросы на арест имущества. На лицо обман банка, то есть они уже зная, что подали на меня в суд договорились со мной о рефинансирование, получали ежемесячную выплату, а теперь получается, что было вымогательство и введение в заблуждение, если есть дело в суде, за что я платила все эти годы и как банк со мной заключил это соглашение? При нерешенных данного вопроса я буду обращаться в суд , тут даже не одна статья получается, а если будет арест имущества, то видится и сговор с судебным приставом «внезапно» вспомнившем о моем деле за месяц до истечении трехлетнего срока.

Я не являюсь клиентом вашего банка, но на мой номер телефона поступают звонки с номеров 8-495-***-53-38 2 марта 2021г в 12.36, 8-495-***-38-03 2 марта 2021г в 16.36,  Моего согласия на предоставление моего номера телефона никто неспрашивал и согласия на обработку своих данных вашему банку  я не давала.Прошу прекратить звонки  на номер моеготелефона.А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашегобанка безвозвратно. В случае неисполнения моих требований и повторных звонков, я буду обращаться сжалобой о неправомерных действиях банка в правоохранительные органы.

С-ва З. Т. ( специалист Московского банка Русский Стандарт ).  Очень квалифицированный специалист, внимательная ,  отзывчивая.  Спасибо большое за оказанную помощь, в решении моей проблемы, по выплате задолженности  перед банком на очень выгодных для меня условиях .  Огромное спасибо.

В 2019 году по [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10318659/]совету[/url] представителя банка "Русский Стандарт" я направила на юридический адрес этого банка судебный приказ для взыскания денег с моего должника, являющегося клиентом банка.  Деньги мне перечислили. Их на счёте должника оказалось меньше, чем он мне должен.  Я обратилась на горячую линию банка с вопросом, как мне получить мой судебный приказ обратно. Мне [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11326345]порекомендовали[/url] направить запрос на возврат судебного приказа на юридический адрес банка. Я так и сделала. Мой запрос был зарегистрирован под номером 77UD-26031 от 28.07.2020. Но судебный приказ не был мне возвращён. Вместо этого банк прислал мне письмо № РС-М0318/120394, в котором уведомил, что не смог идентифицировать меня в качестве клиента банка, и попросил обратиться лично в офис банка. Во-первых, зачем тогда сотрудник горячей линии рекомендовал мне направить запрос на юридический адрес? Я только зря потратила время и деньги на отправку письма. Можно было бы подумать, что в банке левая рука не знает, что делает правая, но на самом деле всё гораздо хуже. Сотрудник, порекомендовавший мне отправить заявление письмом на юридический адрес, и сотрудник, впоследствии подписавший письменный отказ на такое заявление и попросивший по всем вопросам обращаться в офис банка, - это один и тот же человек. По крайней мере, фамилия и первая буква имени совпадают. Во-вторых, в моём городе нет офиса банка. Ближайший офис находится в трёх-четырёх часах езды. И я уверена, что ездить туда придётся не один раз. Ведь мой судебный приказ находится не в "любом Офисе Банка", куда меня попросили обратиться, а, наверняка, в каком-то конкретном.  В-третьих, странно, что для исполнения заявления о переводе денег, приложенного к судебному приказу, банку не нужно было "идентифицировать меня в качестве клиента", а для отправки обратно моего судебного приказа вдруг понадобилась такая идентификация. Почему мои деньги банк мне отправил без идентификации, а мой документ отправить не может? В чём тут принципиальная разница? По-моему, её нет. В общем, претензий много. Двойка.