27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Оформлял беспроцентную рассрочку на товар, в итоге из-за короновируса потерял работу и обратился в банк за кредитными каникулами.Я обратился в 3 банка с этой просьбой и только с этим банком какая то вечная проблема.30.03 2020 отправил заявление, в итоге его не рассмотрели, не увидели, потеряли.Второе заявление отправил 23.04.20, тоже никаких кредитных каникул.Зато каждый день звонили с хамским тоном сотрудники и трепали нервы.В итоге испорченная кредитная история из-за длительной просрочки.В итоге приехал в Питер, обратился напрямую в офис, предоставили отсрочку ежемесячного платежа на 6 месяцев.Наступает день платежа и в графике указана сумма не ежемесячного платежа, а практически вся сумма задолженности, которую я должен погасить за 2 месяца.И даже сами сотрудники колл-центра не понимают почему так. Поэтому жалоба в ЦБ и отзыв на банки.ру, так как уже по другому не достучаться до банка.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт г. Тулы А. Дмитрию Вячеславовичу, который оказал мне большую помощь в очень тяжелой ситуации в связи с выплатой кредита по кредитной карте банка Русский Стандарт и тяжелой жизненной ситуацией, вследствие которой образовалась задолженность. Дмитрий Вячеславович помог мне решить проблему в течение менее,чем трех лет вместо пяти, сделав реструктуризацию. Дмитрий Вячеславович очень грамотный и душевный человек,хороший специалист своего дела. Побольше бы таких людей.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт г. Тулы А. Дмитрию Вячеславовичу, который оказал мне большую помощь в очень тяжелой ситуации в связи с выплатой кредита по кредитной карте банка Русский Стандарт и тяжелой жизненной ситуацией, вследствие которой образовалась задолженность. Дмитрий Вячеславович помог мне решить проблему в течение менее,чем трех лет вместо пяти, сделав реструктуризацию. Дмитрий Вячеславович очень грамотный и душевный человек,хороший специалист своего дела. Побольше бы таких людей.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт г. Тулы А. Дмитрию Вячеславовичу, который оказал мне большую помощь в очень тяжелой ситуации в связи с выплатой кредита по кредитной карте банка Русский Стандарт и тяжелой жизненной ситуацией, вследствие которой образовалась задолженность. Дмитрий Вячеславович помог мне решить проблему в течение менее,чем трех лет вместо пяти, сделав реструктуризацию. Дмитрий Вячеславович очень грамотный и душевный человек,хороший специалист своего дела. Побольше бы таких людей.

Решил оплачивать ЖКХ в банке, заплатил где то 300 рублей и столько же списали за комиссию. На мои обращения, что это ЖКХ, почему такие бешенные проценты. Говорят я платеж какой-то провожу и у них нет в базе этой компании. Проверил у них нет в базе и оплата газа и ростелеком, похоже все компании ЖКХ Саратовской области. На мою просьбу вернуть комиссию, ответа утвердительного не получил. ЖКХ больше платить в этом банке точно не буду.

Добрый день! Я вляясь клиентом Банка более 12 лет, столкнулся с работой мобильного приложения, которому выставляют достаточно высокий балл за удобство. Однако, у меня другое мнение по данному вопросу. Приложение, которое призвано облегчить взаимодействие между Банком и Клиентом, наоборот доставляет сложности в работе. По порядку. Хотел заказть  через мобильное приложение карту MC (кобренд с BA). В приложении значится, что данную карту можно заказть online. При попытке это сделать выходит постоянная ошибка: "Проверьте данные". Как я полагаю, ошибка просиходит при вводе цифр лимита и дохода (не должно быть ЗАПЯТОЙ). Например 50,000 руб. Должно быть 50000 руб. Однако, от запятой избавиться не возможно! Вместе с етм, при заказе через тоже мобильное приложение другой карты (без пометки online), заказ проходит без проблем: при вводе сумм, запятая не возникает. Я уже целый месяц прошу поправить приложение (убрать запятую), но каждый раз получаю стандартную отписку: изменить настройки своего телефона на Россию, выбрать русский язык и т.д. Всё это я уже делал: выслал десяток скриншотов, все равно ничего не работает. Также я не получил ответа на вопрос: почему одну карту в мобильном приложении можно заказть без проблем, а другие (те, которые с пометкой online) не возможно. Тогда нужно убрать либо пометку online, либо разобраться с проблемой по существу, без формальных отписок. Вот номера заявок, составленных help desk : HD383961; HD388470.

Банк ещё ни разу не одобрил нк. В целом кредитная политика вызывает сомнения. Неадекватные вопросы. И у меня совокупный официальный доход примерно в половину запрошенной суммы. Если я не прохожу по доходу, так это надо на скоринге отказывать, а не гонять по вопросам по 20 минут. Очень сильно не устраивает качество оказываемых услуг

Являюсь клиентом банка Русский стандарт 15 лет. В связи с пандемией возникли материальные сложности. Обратившись в банк мне оказали большую помощь и были очень внимательны в обращении сотрудники банка. Особенно хотелось отметить руководителя отдела Р-ва Андрея Владимировича и старшего специалиста С-ко Елену Николаевну. Большое им спасибо. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного банка и рекомендовать его знакомым. С большой благодарностью. Клиент банка Русский стандарт.

В конце прошлого годп перевел со свой карты деньги на карту в другой банк, не ознакомившись внимательно с тарифами. В результате была списана комиссия за перевод в размере +-13000 рублей. Обратился в банк за помощью, объяснил ситуацию. В итоге банк пошел навстречу и комиссию отменили. Спасибо за понимание!

Месяц назад оставляла заявку на потребительский кредит на сумму 250тыс.рублей. Заявку отклонили,но через месяц позвонил консультант и предложил опять подтвердить заявку, условия от 6,6 до 9,9 % на эту же сумму. Я дала согласие, кредит одобрили и пригласили в отделение. Вот тут начинаются чудеса, консультант с надменным видом огласил условия кредита и тут я стала удивляться. Процент по кредиту 16,9 при условии страховки,платёж 8600 в месяц на 5 лет,это грубо говоря платишь 50% кредит и 50% страховку. А если я отказываюсь от страховки,процент уже 27%. Дорогие господа банкиры,вы совсем с ума сошли? Вы думаете, что заёмщики совсем лохи? Я ещё напишу жалобу в Ценробанк за навязывание страховки и пересчёта процентов.

Добрый день. Никогда не оставляла отзывы на данных сайтах, но на данный момент считаю, что ситуация со стороны банка очень недобросовестная. Мой сын, являясь клиентом данного банка, исправно вносил платежи в течение пользования потребительским кредитом до момента гибели. В июле месяце случилось дтп со смертельным исходом, о чем банк был уведомлен не более месяца спустя. Я, как мать, вступала в права наследства. По истечению полугода, вступив в наследство и получив документы, я обратилась в банк с заявлением перевести кредитные обязательства по договору на меня. Банк в одностороннем порядке начислил проценты и пени по договору, не рассмотрев обстоятельства вступления в наследство и даже не учтя пенсионный возраст наследника (67 лет). Суммы каждый раз говорили разные, то сумма общей задолженности составляла 124 000 руб., то 136 000 руб., проценты берут за пользование кредитом, но им же никто уже не пользовался, никакой информацией по кредиту я не владела, пока не получила документы о наследстве. Сотрудник, которому было передано дело по данному кредиту на встречу не идет, разговаривает надменно и в положение пенсионера войти не может, разговоры были только по телефону, ссылаются на то, что с моей стороны были отказы об оплате данного кредита, но единственное, что узнавал у меня банк- это только когда я вступлю в наследство, но точной даты я назвать не могла, т.к. это выпадало на новогодние праздники. Обращаясь в офис, сотрудники информацию никакую предоставить не могут, ссылаясь на то, что кредит передан в отдел взыскания задолженности, но по факту задолженность является вынужденной в связи со смертью заемщика. Директор офиса на ст. м. Тимирязевская даже не удосужился помочь разобраться в данной ситуации и как-то пойти навстречу, чтобы банк рассмотрел возможность аннулирования процентов по данному кредиту. На горячей линии также помочь ничем не могут. Не понимаю, почему банк не идет навстречу своим заемщикам и их наследодателям, тем более в такой ситуации, учитывая, что наследником является пенсионер, не имея никакого дополнительного заработка, кроме пенсии.

Очень хороший банк, внимательные сотрудники. Когда я делаю покупки,  на значительную сумму, мне звонят из СБ, и спрашивают действительно ли я это делаю, дополнительная защита. Всегда начисляется кэшбэк деньгами, а не фантиками. Один раз был вопрос о том, что покупка прошла как перевод, сотрудник банка, Руссина, вошла в положение, вернула комиссию, в отличие от Сбера, мне ни разу не хамили, все прозрачно, я очень довольна.

Благодарю сотрудника банка Алину за быстрое решение моего вопроса. Это квалифицированный, грамотный и доброжелательный сотрудник. Именно такие сотрудники повышают престиж банка.Рекомендую пользоваться услугами банка РУССКИЙ СТАНДАРТ.Я в течении длительного времени являюсь клиентом банка. Имею дебетовую карту, которую мне банк выдал, в рамках депозитного договора. За годовое обслуживание и СМС-сообщения я не ничего не плачу. У меня открыт договор банковского вклада, банк выполняет свои обязательства полностью.  Удобный интернет-банк

[url=https://disk.yandex.ru/a/4pqQvsdZhxM-OQ]Скриншоты переписки с банком [/url]Добрый день. Оформил осенью в Русском стандарте потреб кредит. Так случилось, что один платеж закрыл с опозданием и один не смог закрыть вовремя из за финансового положения. Банк конечно звонил информировал о задолженности. Я отвечал на звонки говорил что знаю, знаю о том, то будут пени, готов их заплатить согласно договора, оплачу как только будет возможность.  Никакой программы по реструктуризации или других вариантов предложено не было. Только лишь тупое "когда оплатите", что в современном мире абсолютно дикий вопрос при наличии договора. Как будто мы соседи по площадке. На мой взгляд это абсолютная дичь трясти долги дворовыми методами. Есть договор, если условия, в т.ч. штрафные санкции. Не соблюдаются условия договора - вэлком в суд.  Начались звонки от некоего лица, который общается в грубой манере. Предлагал занять у родственников или пойти подработать на автомойку. На звонки я отвечал. Никуда не пропадал. Родственникам звонили. Угрожали отправить ВЫЕЗДНУЮ БРИГАДУ (дословная формулировка)  по адресу прописки. И это за 1 месяц просрочки. При том, что я не проживаю по прописке и банк это знает, мой фактический адрес указан был при оформлении.   Самое интересное случилось когда пришло сообщение на вацапп. Если при звонках хотя бы назывался номер договора, то здесь совсем ничего. Прилагаю скриншоты беседы. И дабы вы поняли, что  не злостный неплательщик, а плачу, хоть и с задержками, прилагаю два скрина: один на момент сообщения на вацап и второй на момент написания отзыва.  Удивительно, но при сообщении о том, что на банк будет написан отзыв все сообщения от неизвестного были стерты и тон разговора резко изменился.  Будьте осторожны при заключении договора с банком Русский стандарт.

Занимаются телефонным спамом, еще и на 23 февраля. никогда не обращусь! Полное неуважение к людям и потенциальным клиентам.

Благодарю И. Юниса Ринатовича за внимательное отношение и помощь в решении моего вопроса, очень тактичный, спокойный и квалифицированный сотрудник, сразу видно, что данный сотрудник уже имеет большой багаж опыта в банковском деле, что способствует быстрому и своевременному решению вопроса клиент

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка В-у Сергею Николаевичу. Возникли проблемы с внесением оплаты, платеж не был внесен вовремя, со мной связался сотрудник банка. Сергей Николаевич в любое время был на связи, очень подробно ответил на все вопросы, дал подробную консультацию по интересующим меня продуктам банка. Радует, когда в банке работают компетентные сотрудники, знающие свою работу.

При открытии вклада сотрудник этой компании обманным способом, для выполнения своих плановых показателей, открыл мне карту банк в кармане, обозначив что это карта для начисления процентов. Сейчас обнаружилось, что на карте у меня остались проценты от вклада в размере 0,99 Руб. счет 408***********784, 21.12.2020 Банк в одностороннем забрал у меня эти деньги и выставил счет на уплату задолженности в размере 277,01 руб.В Банке по горячей линии прямым текстом послали меня, нахамив, сославшись что мы порядочная компания и никого не обманываем.При открытии Вклада в вашей компании (язык не поворачивается назвать ее банком), у меня была дебетовая карта неименная. Но сотрудник меня убеждал что нужна новая карта для данного вклада. Мне 80 лет и я не понимала, что происходит. Таким образом Ваши обманщики менеджеры открывают карты банк в кармане и привязывают их к вкладу. А затем вместо начисленных процентов клиент еще остается должен Банку.Я, Ш-ва Эмма КуприяновнаЛ/с 408*************784Через публичный способ требую банк отменить начисленные проценты/комиссию, обнулить всю задолженность и заблокировать карту банк в кармане.

Спасибо Б-ну Александру Геннадьевичу ведущему специалисту выездного взыскания Hard COLLECTION, офис работы  Г Ульяновск улица Карла Маркса 17. Банк Русский Стандарт, за помощь и оптимизацию выплаты задолжности по потребительском у кредиту.                                                       

Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру отдела взыскания Ш-ву Аделю за помощь моей маме, пенсионерке, которая по состоянию здоровья не имела возможности своевременно оплачивать кредит! Адель помог подобрать вариант оплаты кредита ,учитывая финансовые возможности моей мамы! В результате обязательства перед банком выполнены и кредит успешно погашен! Благодарим Аделя за высокий профессионализм, деликатность и тактичность в решении нашего вопроса!