27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Каждый день, независимо от дня недели, мне названивает бот и предлагает кредит.  Никогда не был клиентом банка и уверен в том, что моими персональными данными завладели незаконно. Никому не рекомендую данный банк – успешные компании не занимаются рассылкой спама, агрессивной рекламой.  К письму прилагаю подтверждение последнего звонка в воскресенье.  Скриншот: https://photos.google.com/search/_tra_/photo/AF1QipM_smpJrZLPFQWpe-kH7JCHzjO4ON0SxHNzKlPI Просьба исключить из базы рассылки и оставить меня в покое.

Несколько лет клиент банка. Пользуюсь депозитами и картами (в т.ч. кредитной). Обслуживают быстро, подробно разъясняют особенности продуктов, предлагают новые.  Перед окончанием депозита всегда звонят, напоминают. В отделении очередей практически нет. Одно но: раньше в центре города было больше отделений.

Несколько лет клиент банка. Пользуюсь депозитами и картами (в т.ч. кредитной). Обслуживают быстро, подробно разъясняют особенности продуктов, предлагают новые.  Перед окончанием депозита всегда звонят, напоминают. В отделении очередей практически нет. Одно но: раньше в центре города было больше отделений.

Несколько лет клиент банка. Пользуюсь депозитами и картами (в т.ч. кредитной). Обслуживают быстро, подробно разъясняют особенности продуктов, предлагают новые.  Перед окончанием депозита всегда звонят, напоминают. В отделении очередей практически нет. Одно но: раньше в центре города было больше отделений.

Являюсь vip клиентом. В связи с пандемией испытал резкое снижение среднемесячного дохода. Необходимо было рефинансирование кредитных карт. Со мной связался финансовый эксперт банка из Казани В-н Ильнар Рафисович и предложил выгодные условия. Хотел бы поблагодарить данного специалиста и его руководителя Ш-ва Инзиля Камильевича за высокий профессионализм в решении сложного вопроса!

Мне позвонили представители банка и предложили взять кредит на выгодных условиях по персональному предложению. Я попросил сделать расчёт и уточнил об условиях кредитования. Предложение было очень приятным, мне пообещали настоящие 7,9% без необходимости оформления страховки. Для получения сказали необходима справка 2НДФЛ и визит в банк. Я получил справку и приехал в банк. Банк находится в центре города, а я работаю за городом, приехать могу только после работы, соответственно добирался в самые пробки. С парковочными местами тоже проблема, пришлось кружить и потом топать пешком до банка около 0,5 км. В банке у меня справку 2НДФЛ даже не взяли, а попросили подтверждения на доступ к моим данным через Госуслуги. Получается справку я получал зря, зачем они мне с этой справкой голову морочили не понимаю. Я дал доступ к своей информации через Госуслуги. В итоге мои документы отправили на проверку и сказали ждать звонка. На следующий день перезвонили и сказали что мне одобрили кредит, но, что самое главное, для ознакомления с условиями кредита нужно снова ехать в банк! По телефону они ничего мне не могли сообщить. Я снова поехал через все пробки в банк и с трудом нашёл парковку. В итоге кредитный специалист сообщил, что мне одобрили лишь 40% от запрошенной суммы и при этом необходимо оформить страховку. Такие условия естественно меня совершенно не устраивают. Я потратил не мало времени и денег на топливо, чтобы меня обманули! Не верьте этому банку, по телефону говорят одно, а на деле совсем другое. Ни один банк мне так голову не морочил как этот. Хотя я раньше был активным дебетовым клиентом этого банка. Они обманывают и тратят Ваше время. Другие банки хотя бы по телефону сообщают свои реальные условия и сообщают какое предложение Вам одобрено. Короче у меня от этого кредитного предложения один негатив.

Не являюсь клиентом данного банка и каким-либо явным образом не передавал свои данные ему на обработку. Однако сегодня получил несколько навязчивых автоматических рекламных звонков с номера +78004446209 без моего согласия. Отправил жалобу через сайт банка. В следующий раз отправлю шаблонное заявление в ФАС.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт. Появились финансовые проблемы, не смогла внести вовремя платеж по кредиту, образовалась просроченная задолженность. Со мной все время  был на связи сотрудник банка К-в Сергей Николаевич. После внесения платежей, перезвонил, уведомил о том, что сумма поступила. Подсказал, как можно избежать просрочек в дальнейшем, проконсультировал, о продуктах банка, с помощью которых можно уменьшить платеж по кредиту. Рассказал все очень подробно и грамотно.

Благодарю С-ко Елену Николаевну, специалиста банка "Русский Стандарт" за компетентную и быструю и лояльную помощь по создавшимся вопросам и ситуации. Помогла решить вопрос с пользой для меня, приятный на общение специалист, что немаловажно. Делала реструктуризацию кредита и решали вопрос об изменении даты ежемесячного платежа и решали вопрос об образовавшейся задолженности. Впечатление максимально положительное.

Глупость несусветная, требовать для рассмотрения кредита номера знакомых или родственников.Позвонила девушка, попросила номер, по указанному не дозвонилась, попросила новый. Получила отказ.Не понятно, зачем давать банку номер другого человека, тем более , что есть другие банки, одобряющие без этой ерунды

Это фантасмагория! Очевидное с невероятным соприкоснулись на пути металлических преград по пути регламентов банка. Известно ли вам что регламент придуман в соответствии с логикой и здравым смыслом? А теперь отвечайте мне : руководствуется ли сотрудник банка при устном консультировании при выдаче кредита клиенту? Обязан ли он рассказать по регламенту про процедуру досрочного погашения? Или цель только одна " впихнуть" кредит? Я ставлю своей целью погасить кредит частично досрочно. Но это невозможно? Деньги на счёте есть, а списать могут через месяц. Я зачислил редства в счёт кредита - вы их обязаны списать. Дискриминация по приложениям андройда и ios в плане операций по частично досрочному погашению. Пишу в чате -" спишите пожалуйста" - в ответ :через месяц. Мне указали на какие то общие условия но Я не смог понять что за условия. Если я взял у вас кредит, это не означает что вы в приоритете. Я должник - и вот я вернул часть средств чтоб процентов поменьше платить. Я имею на это право! Но у вас регламент.  Если вы не умеете списывать средства сразу - то это не мои проблемы. Докажите мне обратное: что я тупой и лошара. Все что я подтвердил своей подписью - это без возражений. А ЧДП в вашем банке - это просто безобразие. На примере Гражданского кодекса убедите меня что я не прав.  Там нет регламентов. Там исключительность прав.

Сегодня 19 февраля 2021 года, был совершен спам звонок роботом с какими то предложениями банка Русский Стандарт. Я никогда не был вашим клиентом и не собираюсь! Откуда у вас вообще мой номер?!

Однажды я стала клиентом компании "Домашние деньги". Трижды брала там займы и благополучно выплачивала. С третьим займом в 2018 году произошло недоразумение: я решила закрыть его досрочно, что благополучно сделала и сообщила менеджеру "Домашних денег", получила подтверждение о получении платежа (35 тыс.р.) однако, взять документ о закрытии так и не успела, так как компания в этот период закрылась. Личный кабинет также был недоступен. Проходит несколько месяцев, и я начинаю получать звонки от банка "Русский стандарт", в котором у меня был потреб. кредит примерно в 2012 году, который давно закрыт. Звонки с целью взыскания долга. Я, разобравшись в ситуации, узнала, что Русский стандарт забрал или выкупил должников у "Домашних денег". А "Домашние деньги", в свою очередь, передали меня как должника. Договорились, что я подъеду в отделение банка для подтверждения досрочного погашения. Привезла сразу же документы, у меня их приняли, извинились и сказали, что в ближайшее время ситуация разрешится. Однако, после этого со мной так никто и не связался, и я свято верила, что все хорошо. Проходит год, и я вижу свой долг (приставы заблокировали мою карту) на сайте fssp.ru. Разбираюсь и понимаю, что банк подал на меня в суд еще до того, как я привезла документы об оплате. Начинаю звонить в банк (писать о том, как срываются звонки, как сотрудники в отпусках и тд не буду - это скорее к вопросу сервиса в компании, а не к моему несуществующему долгу перед банком), спустя МЕСЯЦ я, все же, узнаю, что документы действительно приняты, но банк не получил от "Домашних денег" подтверждение о закрытии мной долга. Логично, ведь организация закрылась, по той же причине я и в личном кабинете не смогла сделать выписку! В итоге, человек по имени Марсель из Татарстана, который был моим куратором из отдела взыскания, подтвердил в очередной раз, что документы о досрочном погашении находятся в банке, попросил еще сверху собрать все чеки о погашении до досрочного (а это, на секунду, ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ платежи, которые я совершала с разных карт, хотя, по большому счету, основную часть я нашла). Далее мне начали звонить менеджеры из банка с предложением кредита, и когда я интересовалась у них, каким образом они мне предлагают кредит, если я у них как должник числюсь, мне отвечали, что ничего подобного, и я могу приехать в отделение за справкой. Однако, мой долг на fssp так и висит. До банка доехать не проблема, но сперва я хочу получить ото банка официальный ответ о том, почему они допустили такое издевательство надо мной и почему я должна бегать и собирать документы, а также нести ответственность за то, что они забрали должников организации "Домашние деньги", не удостоверившись в корректности данных и не имея возможности уточнять их в обстоятельствах, подобных моим. У меня и так из-за ошибок молодости проблемы с кредитами, половину выплатила, половину плачу до сих пор. Моя вина, конечно же, но долг в 57000, который я уже отдала, второй раз оплачивать я не хочу, лучше я отдам то, что действительно еще пока должна.

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Взяла потребительский кредит. Планировала погасить досрочно...., но возникли непредвиденные трудности. Доход уменьшился в разы, можно сказать,что дохода практически не стало. Платить по счетам оказалась нечем. Начались звонки с банка. Не брала трубку, не хотела разговаривать, просто боялась. Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Ф-ву Якову, что помог выйти из "ступора". Четко, профессионально, без напора предложил наиболее выгодные  для меня условия погашения образовавшейся задолженности. На сегодняшний день кредит не погашен, но ежемесячные платежи поступают вовремя.

Этот банк в котором я даже не был клиентом звонит по всем моим номерам с предложениями! Могут звонить и в 5 утра! Когда им вздумается тогда они со своими предложениями звонят! Отправлять их уже устал! Говорили что больше не будут звонить, узнали мой новый номер телефона и туда наяривают! Посоветуйте куда обратиться с жалобой на этот банк который мешает моей жизни! Уже сил нет!

Остался без работы!не мог выплачивать кредит, сотрудники банка всегда готовы выслушать и помочь идут на встречу!отдельное спасибо С.Д.,! Рекомендую Банк Русский Стандарт!

Курс валюты, указанный на сайте банка, а также на табло в отделении, распространяется только на суммы свыше 10 000 единиц валюты. Однако ни сайт банка, ни табло данной информации не содержат, оператор колл-центра также сообщает, что курс с сайта и табло в отделении применяется для любого количества валюты, но в случае больших сумм может быть предоставлена скидка.  При принятии решения о покупке валюты в этом банке я исходила именно из этой информации. Однако мне при покупке валюты операционистом было предложено ознакомиться с распечаткой, согласно которой указанный в момент обмена на табло курс применялся только в отношении сумм более 10 000 единиц валюты.   На мое возражение, что на табло и сайте указан другой курс, операционист только пожал плечами. Таким образом, до момента входа в кассу операциониста, банк вводит в заблуждение потенциальных клиентов в отношение действующего курса.

Выражаю благодарность ведущему специалисту П-ну Александру Михайловичу, Ульяновского отделения банка русский стандарт, находящийся на ул. Карла Маркса17.\ Была задолженность по кредитной карте, потерял работу, платить было нечем, накапали огромные пени и штрафы, Александр помог мне погасить задолженность на выгодных условиях, всё грамотно,вежливо, спокойно и понятно обьяснил,убрал все комиссии, пени, штрафы и т. п.,хороший специалист, знающий свою работу, было очень приятно с ним работать и общаться, огромное ему спасибо.

Самый позорный банк! Обманывают людей! В ноябре оформила кредит, навязали страховку. Хотела отказаться, но сказали что повысится процентная ставка. Т.к. я знала что закрою досрочно, спросила вернётся ли страховка, мне ответили что вернут за неиспользованный период, причём я переспросила насколько раз! Пришла закрывать досрочно кредит в феврале, мне сказали что страховку не возвращают!!!! Надо было писать заявление в течении 14 дней, и процентная ставка бы не увеличилась! Вот так обманывают, а потом отрицают свои слова! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!

мой второй личный осознанный выбор банка и пока что один из немногих, с кем глобальных проблем не было, основная услуга, которая для меня всегда была актуальна - это депозит. решения всегда принимаю самостоятельно и зарплатные проекты в других местах так к себе и не привязали. на момент 2013 года порог входа был не самый маленький, но заключению договора это не помешало.всегда были одних из самых удачных условий по депозитам (до того момента, как ЦБ РФ окончательно слил ключевую ставку), преимущество неименных карт оценит каждое физическое лицо с редким или единственным в стране ФИО независимо от даты рождения.делала перерыв в связи с ипотечной долговой ямой в сбербанке, предпочитаю в таких ситуациях закрывать счета.в 2019 году появилась возможность вернуться к депозитам в период работы в другом городе, где без проблем смогли восстановить все доступы для самостоятельного управления своими финансами.на 2013-2014 год для меня это лучший интернет-банк и по обеспечению безопасности, и по дизайнерскому решению, благодаря которому разберется даже неопытный пользователь ПК. на электронную почту автоматически приходит информация об IP-адресе входа в личный кабинет, самостоятельно можно получить выписки по картам, в моем случае депозитной.выписки по депозитам и договоры выгрузить возможности в электронном виде нет, было бы очень удобно, возникли некритичные сложности во время заказа этих документов в Санкт-Петербурге (порядок в финансовых бумагах, если их нет в электронном виде - это про здоровье головного мозга и финансовую грамотность, а также долгожданный ответ нетактичным и любопытным сотрудникам на вопрос, зачем), без проблем смогла получить в Новосибирске и наконец-то сотрудники отделений начинают слышать клиентов - основную часть запрашиваемых документов мне смогли предоставить в электронном виде, для паникующих конкурентов - за сохранность своей электронной почты ответственность несу я, пока я жива.ситуация, как обычно, не уникальная, актуальность посещения отделений для своего сегмента в любом случае останется, а в условиях карантина и прочих законодательных самовольных импровизаций потребность во всех документах в электронном виде растет, не исключено повторение обращений с моей стороны в этом году.все хотя бы раз сталкивались со страшными сказками про этот банк, кредит здесь ни разу не брала, но могу сказать одно - долги в любом случае придется возвращать и Россия еще не до такой степени откатилась к камням и палкам, чтобы находить выход из этой ситуации способами, непредусмотренными законом.