27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

мой второй личный осознанный выбор банка и пока что один из немногих, с кем глобальных проблем не было, основная услуга, которая для меня всегда была актуальна - это депозит. решения всегда принимаю самостоятельно и зарплатные проекты в других местах так к себе и не привязали. на момент 2013 года порог входа был не самый маленький, но заключению договора это не помешало.всегда были одних из самых удачных условий по депозитам (до того момента, как ЦБ РФ окончательно слил ключевую ставку), преимущество неименных карт оценит каждое физическое лицо с редким или единственным в стране ФИО независимо от даты рождения.делала перерыв в связи с ипотечной долговой ямой в сбербанке, предпочитаю в таких ситуациях закрывать счета.в 2019 году появилась возможность вернуться к депозитам в период работы в другом городе, где без проблем смогли восстановить все доступы для самостоятельного управления своими финансами.на 2013-2014 год для меня это лучший интернет-банк и по обеспечению безопасности, и по дизайнерскому решению, благодаря которому разберется даже неопытный пользователь ПК. на электронную почту автоматически приходит информация об IP-адресе входа в личный кабинет, самостоятельно можно получить выписки по картам, в моем случае депозитной.выписки по депозитам и договоры выгрузить возможности в электронном виде нет, было бы очень удобно, возникли некритичные сложности во время заказа этих документов в Санкт-Петербурге (порядок в финансовых бумагах, если их нет в электронном виде - это про здоровье головного мозга и финансовую грамотность, а также долгожданный ответ нетактичным и любопытным сотрудникам на вопрос, зачем), без проблем смогла получить в Новосибирске и наконец-то сотрудники отделений начинают слышать клиентов - основную часть запрашиваемых документов мне смогли предоставить в электронном виде, для паникующих конкурентов - за сохранность своей электронной почты ответственность несу я, пока я жива.ситуация, как обычно, не уникальная, актуальность посещения отделений для своего сегмента в любом случае останется, а в условиях карантина и прочих законодательных самовольных импровизаций потребность во всех документах в электронном виде растет, не исключено повторение обращений с моей стороны в этом году.все хотя бы раз сталкивались со страшными сказками про этот банк, кредит здесь ни разу не брала, но могу сказать одно - долги в любом случае придется возвращать и Россия еще не до такой степени откатилась к камням и палкам, чтобы находить выход из этой ситуации способами, непредусмотренными законом.

В данное отделение банка обращалась за справкой о том, что счета у меня ЗАКРЫТЫ. Мне же, по каким-то причинам, смогли дать справку о том, что мои обязательства перед банком исполнены. Однако, при обращении в другое отделении банка, выяснилось, что справка, за которой я обращалась, можно получить в день обращения, а не ждать неделю чтобы получить. Более того, на Багратионовской мне сказали, что на электронную почту, они могут прислать выписку без подписи и печати банка. В другом отделении банка, а именно на ул. Маршала Бирюзова, мне сказали, что справку могут отправить на электронную почти с подписью и печатью банка. Может на Багратионовской так плохо программа работа, что я не смогла получить справку в день обращения или сами сотрудники не знали, что можно так сделать, но в данное отделение банка я точно больше не обращусь.

Здравствуйте!Благодарю менеджера отдела взыскания С-ву Зухру Талгатовну за помощь моему брату, в решении вопроса о возможности оплаты долга .Хочу отметить высокий профессионализм,деликатность Зухры Талгатовны!Внимательность и подбор вариантов решения. Готовность пойти на встречу клиенту,учитывая его финансовые возможности!

Здравствуйте! Хочу рассказать вам как меня провели в магазине 09.02.2021 при покупке в рассрочку товара.Рассрочку оформляю не первый раз и все было как обычно, договор рассрочки и т.д.  банк Русский Стандарт согласился выдать мне рассрочку и все было хорошо, до момента когда мне выдали чек с покупкой...в нем красовалась пробитая позиция, помимо покупки  Полис ВСК Юр. помощь Базовый со стоимостью 2691р.Я с круглыми глазами вернулся в отдел кредитования (ибо при заключении рассрочки, ни единого слова, не было промолвленно сотрудницей об этом Полисе) , девушка сказала что мы ничего не можем сделать, это вам надо обратиться в банк и с ними решать эту проблему. Звонки в Банк не помогли и они вообще не понимают о чем я им говорю.

Постоянные спам звонки с анонимных номеров от лица банка с предложениями кредитов. Никогда не обращался в данный банк, но они продолжают звонить и навязывать кредиты.

Надоели навязчивые спам звонки с предложениями кредитов. Никогда не обращался в данный банк, но они продолжают звонить и навязывать кредиты. Непонятно откуда у них в целом мой номер. И ладно бы они звонили в нерабочее время, так нет, звонят посреди рабочего дня. Можно было бы понять, если бы звонил человек, но звонки идут от бота, что еще более раздражает.

Не была бы эта очередная, знакомая всем история здесь, если бы не заведомый обман. Позвонили с предложением о кредитовании, обсудили сумму, далее банк звонил уточнял информацию, запрашивал доступ к кредитной истории и тд, в общем узнавал сам все то, что нужно банку для принятия решения. Обзвонили все контактные номера телефонов, позадовали все свои вопросы всем кому можно и кому нельзя, и, о чудо, кредит одобрили, ИМЕННО ОДОБРИЛИ ТУ СУММУ, КОТОРУЮ СОГЛАСОВЫВАЛИ, не ПРЕДодобрили, а ОДОБРИЛИ, то есть прямо так и сказали, приходи с паспортом и снилс и забирай средства. Этот момент был уточнен. Ну что же, я пришел, провел в банке час времени, по сути просто сидел, пока сотрудник (вроде вменяемый человек) что-то делал за своим рабочем местом. После продолжительного ожидания, мне был вручен кредит суммой в 5 с половиной раз ниже СОГЛАСОВАННОЙ и "ОДОБРЕННОЙ" суммы, само собой я возмутился и отказался от него. На этом их номер телефона и прекрасные предложения идут в блок.

Попав в непростую жизненную ситуацию и имев непогашенный кредит в этом банке, естественно получал звонки. 1) хочу отметить, что все обещали очень вежливо. 2) менеджеры отдела взывания общались всегда вежливо и шли мне на небольшие уступки за что им огромное спасибо. Так же по большой части работал я с менеджером С-ва Зухра. помогли найти пути решения моей задолженности, очень тактично всегда  обращались. я думаю это конечно и против правил, но шли на не большие уступки. за что огромное спасибо

Благодарю сотрудника банка Т-ну Любовь Николаевну за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Не ожидала, что этом банке работают такие неравнодушные, к проблемам клиента, сотрудники. Я желаю Любовь Николаевне оставаться такой же внимательной и человечной,а так же профессионального и карьерного роста.

Хочу поблагодарить девушек менеджеров Русский стандарт. Вы такие умнички, смогли мне объяснить все нюансы вкладов и подобрали лучший. Так как я впервые решилась открыть депозит, мне было очень важно понять все нюансы. И менеджеры смогли все буквально по полочкам разложить. Вы настоящие молодцы. А еще мне показали, как пользоваться интерент-банком, пока еще осваиваю, но думаю, все будет хорошо.

Хочу выразить свою благодарность ведущему специалисту выездного взыскания М-ко Алексия Валерьевич, который оперативно решил мою проблему с банковской картой вашего банка , грамотно проконсультировал, отнёсся с пониманием ,и терпением к моей проблеме .Очень приятно была удивлена , профессионализму и доброжелательности специалиста .

Благодарю Х-ву Юлию Миннерасиковну сотрудника досудебного отдела. Она помогла мне решить вопрос с просроченной задолженностью. Общалась очень вежливо и предложила отличную опцию как выйти из просроченной задолженности. Если вы попали в аналогичную ситуацию не бойтесь идти на диалог с банком. Спасибо огромное!

Добрый день! У меня вызывает беспокойство некорректное начисление бонусов за операцию оплату коммунальной услуги через Систему город от 19 января 2021 г. Ошибочно показывает к начислению 0 бонусов. На банки. ру пользователи, которые давно пользуются картой, пояснили,что кешбек начисляется по авторизации и бонусный период, за который нужно потратить 10000, - это даты периода по выписке. У меня по карте *4180 даты периода выписки обозначены как 19 число одного месяца - 18 числа другого месяца. Вот с 19 января по текущий день были оплаты: 19 января 4400 МСС 4900 29 января 3880 МСС 4900 3 февраля 1960 МСС 4900 Т.е. 10000 потрачено на квартплату и к начислению должно быть 500 бонусов. Прошу исправить ситуацию и досчитать кешбек за операцию от 19 января, т.к. она уже была в текущую выписку 19 января - 18 февраля и взять на контроль ситуацию, чтобы было начислено 500 бонусов. Также возможно ли убрать с карты страхование? При получении карты заставили его подписать, без него не отдавали карту. Это страхование запрещает заходить в кредитный лимит на дату выписки, так как будет начислена огромная пеня за страхование, т.е. картой приходится пользоваться как дебетовой. На банки. ру пользователи писали,что можно убрать через чат страховку, но я не знаю, как правильно сформулировать запрос,чтобы ее убрали.

Не дай бог связаться Вам с этим банком.

Обратилась по поводу закрытия одной из кредитных карт и открытия новой карты. Очень приятное впечатление от компетенции сотрудника отделения. Получила корректные и полезные советы без навязывания услуг. Я рада, что в отделениях банка Русский Стандарт, как и раньше, работают квалифицированные специалисты, спасибо.

Доброго дня! Хочу выразить благодарность сотруднику отдела задолженности С-ко Елене Николаевне, которая предложила продоставила остросрочку на два дня, а если и это не поможет, то будем решать дальше проблему, тк оплатить сейчас не могу очередной платеж, не работала три месяца. Никто не кричит, не хамит, предлагают решение. Так что, кто не может заплатить, не прячьтесь от банка, берите трубку, озвучьте проблему и Вам пойдут навстречу, тк все понимают сложившеюся ситуацию. Еще раз спасибо Елене Николаевне ща чуткое отношение к клиенту и вежливость. Руководство, премируйте хорошего сотрудника. Успеха и процветания Елене Николаевне и Русскому  Стандарту!!!! Спасибо

Я в полной мере оценила, как хорошо работают сотрудники отделений банка Русский стандарт. Обращалась в 3 офиса. И везде одинаково высокий уровень. Ну это подкупает и очень радует. Та работа, которую проделывают работники для того, чтобы предложить подходящие услуги, просто колоссальная. Случилось так, что открывала депозит в одном офисе, кредитку в другом, а потребительский займ в третьем.

Добрый день.У являюсь клиентом банка Русский стандарт с 2005 года. У меня был  просрочен кредит, и образовалась неустойки. Сотрудник банка С-ко Елена Николаевна связалась со мной и помогла в решении проблемы. Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский стандарт С-ко Елену Николаевна за качественную работу и помощь в решении проблемы. Спасибо большое.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. У меня возникли проблемы с кредитной ситуацией, пока моё дело не попало к сотруднику банка Русский Стандарт, О-чук Евгений. Выражаю слова благодарности Евгению, за высокий профессионализм, индивидуальный подход, доброжилательность в решении всех возникающих проблем. Евгений очень сильно помог в решении с кредитной ситуацией. Хочу пожелать ему карьерного роста, а  банку побольше таких отзывчивых и честных сотрудников.

Добрый день.В связи с потерей работы, а затем и пондемией потерял стабильный доход и возможность платить кредит. Долгое время не вносил плату по кредиту, недавно появилась работа и спасибо банку что пошёл на встречу. Вежливый и знающий своё дело специалист С-ов Ильназ подробно проинформировал меня о всех нюансах и помог найти выход с ситуации.