27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Был у меня неприятный опыт обслуживания в одном из супермаркетов города, причем очень известной сети. Пытался оплатить картой Русский стандарт покупку, но даже с третьего раза ничего не получилось, были проблемы с интернетом. Решил не мучиться – рассчитался наличкой. А потому приходят одна за другой 3 смс о списании суммы моего товара. Сразу же обратился в банк, оператор рассказал, как составить заявление, и спустя 2 дня деньги вернулись в полном объеме.

В 2017 году отправляла заявку на кредит и при подписании документов я согласилась на передачу данных банкам партнёрам, но не давала согласие на спам атаку в 11 утра в субботу. Сегодня мне позвонили с номера 8 495 *** 32 и сказали, что у меня хорошая кредитная история и банк хочет со мной сотрудничать. В целом, это конечно комплимент от банка, но реакция моя была негативной, так как мне не нравится просыпаться с утра в единственный выходной от звонка банка.Мне очень бы хотелось, чтобы больше на мой номер телефона не поступали звонки от банка Русский Стандарт. Если будут поступать - придется идти в банк писать заявление о том, чтобы банк изъял мои персональные данные, если это не поможет то буду обращаться в суд.

В 2017 году отправляла заявку на кредит и при подписании документов я согласилась на передачу данных банкам партнёрам, но не давала согласие на спам атаку в 11 утра в субботу. Сегодня мне позвонили с номера 8 495 *** 32 и сказали, что у меня хорошая кредитная история и банк хочет со мной сотрудничать. В целом, это конечно комплимент от банка, но реакция моя была негативной, так как мне не нравится просыпаться с утра в единственный выходной от звонка банка.Мне очень бы хотелось, чтобы больше на мой номер телефона не поступали звонки от банка Русский Стандарт. Если будут поступать - придется идти в банк писать заявление о том, чтобы банк изъял мои персональные данные, если это не поможет то буду обращаться в суд.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт больше 10 лет. В принципе, не могла пожаловаться на банк, пока не стала более внимательно пользоваться услугами. Взяла карту МИР с целью получения бонусов, так как оплата жилищно-коммунальных услуг предполагает их начисление. В первый раз произошла ошибка со стороны сотрудника банка. Мне пришлось сражаться за эти бонусы ради справедливости. Все-таки мне их начислили через неделю по причине лояльности банка а не по причине ошибки сотрудника. В январе 2021 года я потратила больше 10 тыс рублей, как вроде бы и положено для получения бонусов. Но опять нашелся повод их не начислить. Мне посоветовали поискать в документации на сайте. Где мне искать такие детали? Как это вообще возможно? Естественно, это моя проблема. Так что ожидаемые бонусы все-таки не были начислены.  Сражаться за них уже нет сил.  Другой момент также наводит на размышления. При моем положительном поведении мне отказали в кредите для операции моей матери. Я не могу понять, почему мне отказали в такой сложный период, хотя со стороны банка до этого момента мне звонили несколько раз с предложениями взять кредит.  Вот я и обратилась, когда мне он действительно понадобился.  Зачем вообще предлагать кредит, чтобы отказать. Я очень разочарована, что не смогла воспользоваться услугой кредита в банке, который на данном этапе у меня единственный.  Была также ситуация по начислению оплаты за закрытую карту. Также пришлось воевать за отмену платы за закрытую карту и за несуществующие услуги.   Я конечно выкрутилась и оплатила операцию, но теперь я серьезно подумываю о смене банка. Разочарования накапливаются несмотря на первоначально положительный опыт.

Добрый день!Образовалась просрочка,обговорили дату внесения.Банк продолжает звонки и сообщает информацию всю, вплоть до даты заключения договора.29.01 пришли на работу,отдали письмо и сообщили,всю информацию человеку,которого я практически даже не знаю.Оставили письмо в котором указаны мои персональные данные 3 лицу,в письме есть и мой адрес в том числе.Полное нарушение закона.Так же информацию планирую разместить в ЦБ.Если банк так легко сливает все мои данные ,то требуется проверка их действий

В этом банке у меня хранится кредитная история. Я до этого обратилась в другой банк, с вопросом исправления моей кредитной истории. Они мне ответным письмом написали, что информацию о исправлении кредитной истории направили в кредитные бюро, моя кредитная история хранится в 4 бюро. Письмо с датой от 09.12.2020. Прошло полтора месяца, в трех бюро информация давно обновлена, но только не в Русском Стандарте. Я до них не могу дозвониться, после долгих гудков просто скидывают и все. Писала заявки на исправление кредитной истории в личном кабинете бюро и это не помогло, они просто игнорят.

Теперь вопрос следующий,я от банкам с 2017 даже в 2015 заглядывал в почтовый ящик ни каких уведомление от банка не поступала,но пришло в 2021когд примерно 6 января на почтовый адрес,что на меня подали в суд на 27 тысяч с лишнимБрал 30000тысяч рублей,требование банка в 2009году требовал более 50тысяч рублей,а самое забавное согласно данным БКИ экфифакс ,данный долг передан МФО"Домашние деньги",которое кстати прислали забавное письмо ,из Питера я должен был приехать в Москву,и встретиться с представителями МФО и Судебными приставами что бы забрали квартиру ,в общем бред сивой кабылы жаль что данное письмо не сохранилось)Кстати позже у них отобрали лицензию,и теперь мне надо понять у кого искать договор цессии,на мой взгляд  срок исковой давности давно истёк,по этому поведение банка считание не уместным,без предупреждения и сразу в суд (пришло только уведомление),что банк подал на меня в суд итог дело попало к судебным приставам  М-ва В.,которая и завела исполнительное производствоТак что жду от банка на почтовый адрес обычное письмо,с договором цессия,я являюсь инвалидом 2 группы, и официального дохода и работы не имею,работаю,скорее всего подрабатываю как самозанятый у разных партнерах по доставке еды,,теперь вопрос квартиру мне вернули толи в 2015,толи в 2017 году,почему с этого времени не было уведомлений от банка даже в 2019году,?! Я считаю требование банка не правомерны, более 15лет прошло срок исковой давности, даже превышены,не то что прошли,

Ну во первых как этот кредит был мне навязан - это отдельная история. Ну и пофиг - документы то подписаны уже. И долг надо платить . Все рассчитал - с аванса платил норм. Тут брательник от инфаркта умирает - деньги потратил на похороны. Тут эти чудовища пишут и звонят и там что то про свой кредит беспокоятся . Я сказал что денег нет сейчас - как придут - так сразу зачислю . Мне не жалко . А она на меня " вы бездействуете" благо, отпускные перевели с работы. Никаких сообщений про просрочку нет . Какие то пуш уведомления. А то тут ещё звонят и спрашивают порекомендовали ли вы бы этот банк? Типа нпс индекс. Боже упаси. Перед лицом горечи и печали этим будет все равно. Одна отмазка - вы подписали договор . Я считаю, что в этом банке брать никогда ничего не нужно !!! Гореть в аду вам. Я к вам за кредитом не ходил - вы сами меня заманили за ним.

Русский стандарт незаконно снимает собственные денежные средства с дебетовой карты клиента по чуть чуть чтобы клиент банка не понял ,положил через банкомат д/с убедился что они зачислились на второй день деньги исчезли кабинете нет информации куда и кто снял или перевели .Позвонил г/л там дают не верную информацию по выписке начинают запутывать словами как пополняли ,чем пользовались возле банкомата картой тел .и не знают что ответить постоянно выключаются рядом слышен смех наверное радость что разводят клиентов банка, попросил принять обращение в службу безопасности банка так не получил ответа есть обращение или нет. Ранее было обращение по обслуживанию дебетовой карты также списывает за обслуживание карты которая ранее выдавалась без абонентской платы а потом в одностороннем порядке поменяли условия обслуживания назначив плату если на счете своих средств каждый день нет менее 30000 рублей это новые условия,но я выполнил все условия а плату все равно снимают для своего обогащения и уничтожения клиентов банка.Руководство банка Русский стандарт наверное не знает что внутри системы кто-то занимается обманом. Надо каждый день проверять покупки и расходы , приход д/с на листочке  и там увидите разницу в пользу банка ,а выписка банка не Даст правильного результата т/к они там с корректируют ,выписки платные

Начну с предыстории: в далеком 2004 году мной покупалась какая-то техника в кредит. Уже и не помню что это было.  Кредитный Договор № 31*0 7785  все платежи по которому были исполнены в срок и без промедления. Однако после закрытия кредита, через месяц выяснилось, что последний платеж был внесен с задержкой на сутки, что никак быть не могло, так как деньги вносились в банкомат банка в день расчета. Но зачислены они были почему-то следующим днем. После посещения банка было написано заявление с приложением копии чека о внесении средств из банкомата.  Заявление принято. И через какое-то время долг исчез в личном кабинете. После этого я успокоился и не стал брать справку из банка о закрытии кредита. И вот 26.01.2021года. Я получаю уведомление и возникшей задолженности перед банком Русский Стандарт с 16.04.2004 по 10.04.2009 года. на Сумму 3532р 77 коп.  Получаю его старзу от мирового судьи и решение в пользу банка.  Хочется узнать у банка, где они были с 2004 года? Остнования для предъявления такого требования и узнать не слышали ли в банке о сроке давности по подобным требованиям? Ну и разумеется предостеречь всех не связываться в таким банком ибо это чистой воды обман на деньги. Как был один из самых омерзительных банков, так и остался.

Выражаю благодарность Г-ву Магерламу сотрудникубанка «Русский Стандарт» за помощь в решении моего вопроса, проявленное терпение, чуткое отношение, грамотное объяснение.В течение многих лет я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Хочу обратить внимание на то, что испытываемая мноюблагодарность – отнюдь не комплиментарного характера. Полагаю, что в силу своейпрофессии могу сугубо профессионально судить о стиле общения персонала с клиентами.Общаясь с Г-ым М., я былаприятно удивлена сочетанием профессиональной и психологической грамотности во взаимодействии с клиентами. Навыки общения, продемонстрированные Г-ым М. вызываюту меня профессиональное и человеческое восхищение.С уважением и пожеланием успехов, Мизернюк В.Ф.

Худший банк, обманывают в наглую! При оформлении кредита на 36 мес. девушка ясно и четко сказала, страховка обязательна, при досрочном погашении будет перерасчет, страховые средства вернутся. Кредит закрыл через 5 месяцев, пришел в банк, говорят - сейчас выдадим справку о закрытии кредит, отправляйте ее в страховую, в страховую отправил, потратил свои деньги на пересыл. В итоге, в страховой говорят, вернуть деньги можно в течение 14 дней, далее - идите лесом, я в банке при оформлении с вами не была, че вам говорили не знаю. Страховая "Русский Стандарт", от банка. Люди, не ведитесь на это, это мошенники! За 5 месяцев пользования переплатил больше 30 т.р.

Направил обращение в банк Русский Стандарт, номер AMKZ-27535 от 17.01.21 8:10. До сих пор не рассмотрено. История по отзывам повторяется не в первый раз. Оформил дебетовую карту, но не пользовался. Ни одной транзакции. Минимальную сумму 30 тыс. руб. положил сразу же. Никто не предупредил, что при долгом бездействии начинают сниматься деньги (как у сотовых операторов), но заметил это слишком поздно. Такого нет ни у одного банка. В итоге со счёта уже снято 3 500 руб., из которых 3 тыс. руб. за ведение счёта (не многовато?) и абонплата за 4 месяца. В чате обещали вернуть только 3 тыс. руб. , но и этого не сделано.Как дальше пользоваться вашими услугами при таком отношении? Нельзя было решить вопрос мирно и оперативно? Почему для решения любых вопросов требуется обязательно выносить всё в публичное пространство?

Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт, а именно - М-ву Игорю за Помощь в отмене неустойки по кредитным картам. Я попала в сложную ситуацию и была приятно шокирована отношением банка и желанием помочь мне вернуться в график платежей и при этом сохранить меня как клиента . Общение было очень вежливым, корректным и даже приятным все неустойки были отменены , Игорь согласовал все , что обещал и даже больше. Радует, что у банка есть такие сотрудники. Ещё раз Спасибо за Помощь и хорошее отношение

Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт за оперативное решение моего вопроса. По моему заявлению было принято положительное решение, была произведена отмена неустойки. Решение было принято в кратчайшие сроки. Сотрудники Новомосковского филиала банка Русский стандарт оказали посильную помощь в решении моего вопроса. Благодарю.

Все вопросы банк решает очень долго. Три часа ушло только на подтверждение центрального банка. Думали ночевать там останемся. Сотрудники спят сидят еле шевелятся.. Вообщем ушли без кредита, и слава богу

Устала от непрекращающихся звонков от банка "Русский стандарт". Раньше звонили сотрудники, просила их больше меня не беспокоить. потом начались звонки от робота.Мое терпение лопнуло, когда я сегодня отклонила звонок, так как у меня было важное совещание, а в итоге через секунду вновь был дозвон от робота! Вы думаете, что после такой ЧЕРЕСЧУР НАВЯЗЧИВОЙ РЕКЛАМЫ, у меня появится желание стать клиентом вашего банка?

Я не отказываюсь от своих долгов! Из за этой пандемии я попал в нелегкое положение, как и многие. Но когда по моему кредиту работают такие персонажи, желание платить пропадает!В Удмуртии занимаются выбиванием долгов личности, у которых самих долги у приставов! Не хватает зарплаты заплатить за кредиты и жкх? Или директору банка плевать на то кто у него работает? Значит не будет плевать прокуратуре и профпотребнадзору!

Этот банк самый последний в списке из всех в России к которому я обращусь. Открыть счет в этом никчемном банке целый квест. Мне нужен был счет и интернет эквайринг. Во первых найти информацию на их сайте не так просто, во вторых это заявка на расчетный счет. От фамилии до кодов ОКВЭД. Когда другие банки упрощают процессы и просят имя и телефон, в этом горе банке я заполняю анкету как буд-то кредит у них собрался брать. Потом начинается писанина по электронной почте. Заполнение анкеты Wordовского документа на открытие счета и эквайринга. Потом этот банк чет там проверял целую неделю. Неделю Карл. В любом банке 30-40 минут, а эти неделю проверяют не знаю что. В итоге эта особа в простонародье "манагер" пишет мне, что все согласовали подъезжайте на подпись документов, а после мол простите извините, счет вам откроем но эквайринг не одобрим. Не связывайтесь Вы с этим Русским Стандартом. Ужасный банк как для физических лиц (сталкивался и сам, и мать моя и знакомые), так и для юридических лиц.

Добрый день! На мой номер телефона постоянно поступают звонки от банка Русский стандарт с предложением воспользоваться услугами банка, в том числе в выходные дни, в вечернее время! Разрешение на осуществление рекламного обзвона я этому банку не давала. И никогда в нем не обслуживалась! Откуда взяли номер телефона. Требую исключить мой номер телефона из списка обзвона и прекратить навязчивые звонки!!!!