27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Не поленился и зашел оставить отзыв. Я являюсь клиентом этого банка уже больше 10-ти лет, и зайдя вчера в офис обслуживания, был очень приятно удивлен, поведение персонала резко изменилось в сторону отзывчивости и даже предложили более выгодные условия по кредиту, кстати вполне адекватные нынешней ситуации. Могу смело рекомендовать этот банк!

Добрый день! Не поленился и зашел оставить отзыв. Я являюсь клиентом этого банка уже больше 10-ти лет, и зайдя вчера в офис обслуживания, был очень приятно удивлен, поведение персонала резко изменилось в сторону отзывчивости и даже предложили более выгодные условия по кредиту, кстати вполне адекватные нынешней ситуации. Могу смело рекомендовать этот банк!

Честно говоря жалко даже 1 для этого банка! 04.12.2017 я,пришла в отделение банка Русский стандарт по адресу г.Казань ул.Чистопольская д.33б, что бы положить свои средства в сумме 150000 руб. на имеющеюся у меня1 карту данного банка. Доходность по этой карте на тот момент составляла 8%.  Сотрудник данного отделения банка - Луиза, предложила мне заключить с банком договор ИЖС, объяснив мне, что если я размещу деньги при помощи данного договора, то доходность по вкладу будет минимум 20%. На вопрос о том, что если банк за это время обанкротиться, она ответила, что все банковские вклады застрахованы! И если произойдет такая ситуация, то мне просто вернут вложенные мной 150000 руб. Я заключила при помощи данного сотрудника договор, полностью уверенная что подписываю договор вклада. На бланке  договора стоит логотип банка Русский стандарт, печать тоже данного банка, но написано на нем Договор инвестиционного страхования жизни.  На вопрос, почему на бланке написано Договор инвестиционного страхования жизни, сотрудник банка мне сказала, что это страховка на случай если со мнойпроизойдет что то ужасное. В этом случае банк вернет моим наследникам сумму значительно больше той, что я вложила. Мне никто не сказал, что помимо банка Русский стандарт, есть еще и страховая компания с данным названием!  Получается, меня обманули при заключении договора! Сотрудник банка мне объяснила, что банк будет в течении 3-х лет вкладывать мои средства в здравоохранение, потребительский рынок, акции... и за счет этого такая большая доходность - минимум 20%. Она сказала именно банк будет вкладывать мои средства, что бы обеспечить максимальную доходность! О том что это будет какое то другое предприятие, разговора не было! Причем в договоре указано, что если бы я сняла деньги раньше окончания договора, то я бы значительно потеряла бы в средствах! В результате по прошествии 3-х лет, по окончанию договора мне, на мою вложенную сумму в 150000 руб, начислили всего14000 (три года банк пользовался моими средствами!). И сегодня в банке, когда я пришла писать заявление о выплате в связи с истечением срока договора, мне сказали что этот договор был на страхование моейжизни! Я три года! была уверена в том, что банк выгодно вкладывает мои средства, как мне рассказала сотрудник банка при оформлении договора, а в результате все оказалось обман!  Я более чем уверена, что сотрудник банка намеренно вводила в то время клиентов банка в заблуждение, убеждая клиентов заключить обманным путем  договор на ИЖС.  И сомневаюсь, что руководство подразделения было в неведении, что их сотрудники обманным путем навязывают клиентам договора на ИЖС, вводя клиента в заблуждение. Срок договора истек 04.12.20, а банк как мне сегодня сказали вернет средства в течении 10 дней! Ни кому не рекомендую данный банк!

Честно говоря жалко даже 1 для этого банка! 04.12.2017 я,пришла в отделение банка Русский стандарт по адресу г.Казань ул.Чистопольская д.33б, что бы положить свои средства в сумме 150000 руб. на имеющеюся у меня1 карту данного банка. Доходность по этой карте на тот момент составляла 8%.  Сотрудник данного отделения банка - Луиза, предложила мне заключить с банком договор ИЖС, объяснив мне, что если я размещу деньги при помощи данного договора, то доходность по вкладу будет минимум 20%. На вопрос о том, что если банк за это время обанкротиться, она ответила, что все банковские вклады застрахованы! И если произойдет такая ситуация, то мне просто вернут вложенные мной 150000 руб. Я заключила при помощи данного сотрудника договор, полностью уверенная что подписываю договор вклада. На бланке  договора стоит логотип банка Русский стандарт, печать тоже данного банка, но написано на нем Договор инвестиционного страхования жизни.  На вопрос, почему на бланке написано Договор инвестиционного страхования жизни, сотрудник банка мне сказала, что это страховка на случай если со мнойпроизойдет что то ужасное. В этом случае банк вернет моим наследникам сумму значительно больше той, что я вложила. Мне никто не сказал, что помимо банка Русский стандарт, есть еще и страховая компания с данным названием!  Получается, меня обманули при заключении договора! Сотрудник банка мне объяснила, что банк будет в течении 3-х лет вкладывать мои средства в здравоохранение, потребительский рынок, акции... и за счет этого такая большая доходность - минимум 20%. Она сказала именно банк будет вкладывать мои средства, что бы обеспечить максимальную доходность! О том что это будет какое то другое предприятие, разговора не было! Причем в договоре указано, что если бы я сняла деньги раньше окончания договора, то я бы значительно потеряла бы в средствах! В результате по прошествии 3-х лет, по окончанию договора мне, на мою вложенную сумму в 150000 руб, начислили всего14000 (три года банк пользовался моими средствами!). И сегодня в банке, когда я пришла писать заявление о выплате в связи с истечением срока договора, мне сказали что этот договор был на страхование моейжизни! Я три года! была уверена в том, что банк выгодно вкладывает мои средства, как мне рассказала сотрудник банка при оформлении договора, а в результате все оказалось обман!  Я более чем уверена, что сотрудник банка намеренно вводила в то время клиентов банка в заблуждение, убеждая клиентов заключить обманным путем  договор на ИЖС.  И сомневаюсь, что руководство подразделения было в неведении, что их сотрудники обманным путем навязывают клиентам договора на ИЖС, вводя клиента в заблуждение. Срок договора истек 04.12.20, а банк как мне сегодня сказали вернет средства в течении 10 дней! Ни кому не рекомендую данный банк!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность  С-ко Елене Николаевне, разрешила мою проблему по просрочной задолжности по кредиту, отменили пени. Оплатила только ежемесячный платёж. Огромное спасибо. Хотелось бы пожелать банку процветания

Сегодня, 08.12.2020, мне звонили трижды за день с навязчивым предложением кредита. Я никогда не являлась клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных не давала. Требую исключить мой абонентский номер из базы холодного обзвона и не беспокоить меня лишними звонками.

Уважаемые, Господа! Доброе время суток!Разрешите выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ клиентскому менеджеру К. К-ук, работающей в Новосибирском офисе по адресу ул.Ленина,52 (обратился 07.12.2020г.) Отмечаю ЕЁ высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах, благодаря им, я нашёл правильный ответ в сложившейся ситуации. К НЕЙ можно и нужно ОБРАЩАТЬСЯ с любой проблемой, которая вводит в ступор другие БАНКИ. СЕРВИС в АО «Русский Стандарт» вырос в моих глазах при помощи таких СОТРУДНИКОВ, как Кристина СПАСИБО!!!!!

Здравствуйте.Не буду сообщать номер, на который поступали звонки. Банк сам может проверить.С номера +7495**** были сделаны следующие звонки:04.12.2020 в 9:3507.12.2020 в 18:20 (длительность 9 секунд).Рекламируют кредиты.Нам не интересны Ваши кредиты. Так что убедительная просьба не связываться с нами.

Никогда не являлся, не являюсь и ни под каким предлогом не собираюсь становиться клиентом этого банка. НО! Последние пол года регулярно, раз в месяц, на мои телефонные номера №1 и №2 (указаны в закрытой части отзыва) поступали телефонные звонки с предложением услуг банка, т.е. с рекламой. Стандартное бла-бла-бла, нажмите кнопку 1, нажмите кнопку 2 и т.д. Обычно в диалог не вступал, просто вешал трубку. Но достали! В предпоследний звонок соединился с оператором, спросил на каком основании они мне звонят. Ответ просто шокировал своим цинизмом: "Мы так ищем новых клиентов". В последний звонок убедительно попросил не звонить мне больше ни на один из двух номеров. Не знаю, поняли или нет, но не прошло и месяца, как сегодня позвонили на телефонный номер, указанный в закрытой части отзыва под №3. Всё, окончательно достали! Буду конкретно думать, как с этим бороться.

Осторожно, под видом банком АО «Русский стандарт» в Воронеже орудует  организация ООО «Русскийкредитный стандарт» не имеющая никакого отношения ни к банку АО «Русский стандарт» ни к банковской сфере. Сотрудники  организации ООО «Русский кредитный стандарт» предлагают кредит по очень выгодным ставкам, вынуждают заключать договор страхования, якобы сумма которого вернется через полгода безупречных платежей. Обещают на следующий день с исправленной кредитной историей оформить кредит в банке с хорошими ставками и пропадают. Якобы страховую сумму вы уже никогда не вернете, а она не маленькая 65000 руб., т.к. договор не страховой, а всего лишь услуги брокера за анализ кредитной истории.

Пытаясь оплатить кредит сделал ошибку в одной цифре, будучи имея на руках все доказательства оплаты и владения самого кредита. Узнал об этом не сразу же, а после звонка самого банка, когда сроки были уже просрочены, поэтому сама транзакция была уже проведена. Логично сделал запрос с заявлением в отделение банка - и получил соответствующий отказ.Очевидное нежелание помочь клиенту в банальной проблеме, с которой может столкнуться каждый человек. Потому не могу рекомендовать столь равнодушный к ошибкам банк.При этом сам отказ был в виде кроткого СМС - даже ни звонка, ни письма. Просто "идите куда-подальше". Очевидное нежелание работать над ситуацией.

ЗдравствуйтеУ меня есть два потребительских кредита в РСБ, на данный момент образовалась просрочка платежа по обоим. Обращаясь на горячую линию банка, банк говорит что реструктуризация не предусмотрена. Сотрудники службы взыскания, оказывают давление и практически заставляют занимать деньги у других лиц, не выходя на какое либо решение проблемы. Платежи вносить я не отказываюсь, хочу вернуться в график платежей, но не могу найти контакт с операторами банка. Подскажите, возсожно ли какое то решение моего вопроса. Заранее спасибо

Добрый день!Я Г-на Людмила Юрьевна, являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Оказалась в трудной ситуации,мне выставили всю сумму долга и я не знала как мне действовать дальше.Сотрудник Банка Г-н Вадим Римович, связался со мной и грамотно обьяснил сложившуюся ситуацию и возможные пути ее решения.Предложил несколько вариантов,рассказал преимущество каждого.Предоставил возможность подумать и в последующем я реализовала одно из предложений (беспроцентная рассрочка).На сегодняшний день мне все понятно,я выплачиваю основной долг.Хочу выразить огромную благодарность Вадиму Римовичу,грамотно и профессионально все разьяснил и на протяжении всего времени поддерживает со мной связь и консультирует по всем интересующим меня вопросам!

В отделении банка г. Орехово-Зуево, была оформлена дебетовая карта МИР с целью перечисления на нее в дальнейшем пенсионных выплат, сотрудник банка подтвердил, что это возможно. Однако, обратившись в отделение ПФР № 24 по г .ОРЕХОВО-ЗУЕВО с заявлением о перечислении пенсии на карточный счет получила отказ ввиду того, что у Банка Русский Стандарт не заключен договор с ПФР. Специалист горячей линии ситуацию не прояснил, соединить с отделением Банка в г. Орехово-Зуево отказал. Вопрос решить невозможно.

Хочу сказать большое Спасибо Менеджеру по договорам с просроченной задолженностью : В-ву Рамилю М.! Спасибо за то, что помогли решить вопрос с оплатой кредита и в подборе оптимального решения его оплаты. Кредит закрыт, списаны неустойки) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!! Успехов в работе) А банку побольше таких менеджеров!

Сотрудники банка навязали холодными звонками кредит (план выполняли перед новым годом?) под 11% годовых. В итоге, кредит 24%, навязали страховку. Как условие - дебетовая карта с годовым обслуживание 3000 рублей кредитная карта, по которой не удалось оформить ни одну рассрочку. Самое неприятное в ситуации - за второй кредит оформляется повторная страховка, которая не возвращается, что наводит на мысль об обмане. Какой смысл в повторных страховках, человек-то один.  Процент бессовестно отличается от обещанных 15%. Летом опять звонок из банка, навязали кредитные каникулы, звонившим сотрудником умалчивается самая важная информация - оказывается, кредитные каникулы "портят кредитную историю", как мне ответил банк на мою жалобу в ноябре - "вы же сами написали о своей неплатежеспособности!" Если бы я знала, что банк поведет себя таким образом, я не согласилась бы на каникулы, как бы тяжело ни было. Отвратительно, банк. Отвратительные обманщики сотрудники. Еще нюанс, уже внесла на погашение кредитов денежные средства в июне 2020г., в разговоре акцентировала на том, что за июнь деньги внесены и что только после списания согласна на кредитные каникулы. В итоге банк все-равно сделал по-своему! Деньги провисели 4 месяца, за июнь взнос не прошёл. А осенью банк наглым образом поднял аннуитетные платежи, увеличил сумму кредита!!! - это отразилось в интернет банке, словно и не платила никогда. И еще заявляет, что это законно! Закрыла один кредит спустя полгода, трехлетняя страховка не возвращается! Как итог, обещанные 11% выглядят так: на руки выдано 190 тыс, вернула через 6 месяцев 287 тыс. - вот и арифметика  100% годовых. Красивые схемы банка. Данте прав в "Божественной комедии", место ростовщиков предопределено. Жду звонков, дорогой во всех смыслах банк.

Обращался с заявлением по вопросу комиссии за зачисление денежных средств на карту "Депозит", привязанную к банковскому вкладу и выданную мне при его открытии. Благодарю банк и клиентскую службу за оперативное и положительное решение вопроса по дебетовой карте, изложенного мной в заявлении.  Совет потенциальным клиентам - когда получаете карты, читайте внимательно условия и тарифы на их обслуживание.

АО Банк Русский стандарт выставил заключительное требование в 2015 году по договору 11***81 на сумму 175108 руб в 2017 был суд банк предоставил рассрочку в 2018 остаток долга 120735 банк подал исковое заявление суд долг я оплачивал по договоренности в 2020 году 15.11.2020 году банк потребовал выплатить остаток долга 29800руб у меня таких средств нет и банк начислил неустойку в размере 8132руб передал приставам суд приказ на сумму 124347 руб . мой остаток 38132руб я обратился в банк Русский стандарт по адресу г. Ставрополь пр карла маркса 93  27.11.2020 и получил справку о том что за должность 38132руб я должен выплатить банку  справку передал приставам 27.11.20 и заказал справку с печатью  и на 1.12.2020 долг составляет 45347 руб Банк продолжает начислять неустойки и не понятно какие суммы. в личном кабинете н сайте указан долг 38132 и по телефону 8800***81 отдел взыскания подтверждает суму долга.  Отвратительное отношение к клиенту банка.  Все что написано в данном отзыве могу подтвердить документально.

Добрый день. Очень жаль, что приходится писать отрицательный отзыв, я правда хотела написать хороший, потому что страховку мне вернули и даже прислали бланк для заявления на возврат на почту как я просила, но некомпетентность сотрудника в отделении просто вывела из равновесия. Я являюсь клиентом банка (уже не в первый раз). Оформила рассрочку на товар в магазине в начале ноября. Договор номер 124159080. Позвонила на горячую линию. Уточнила как вернуть страховку. Отправила письмо. Дождалась поступления средств и вот в пятницу 4 декабря 2020 года пришла в отделение в Уфе по адресу Ульяновых 31 для написания заявления на частично-досрочное погашение кредита. Это было послеобеденное время. Никаких очередей. Уточняю для того, чтобы показать, что обстановка была спокойная и ничто не отвлекало сотрудников. Я сказала сотруднику, что на счёте восемь с лишним тысяч и попросила ее рассчитать сумму частично досрочного погашения с учётом предстоящего платежа по графику. Т.е. нужно было вычесть из имеющейся суммы на счёте сумму платежа и остаток пульнуть в досрочное погашение. Я и подумать не могла, что это так сложно и что сотрудник банка может не справиться с этой задачей. Она рассчитала сумму, сообщила остаток и я уточнила, почему остаток меньше, чем сумма первого платежа. На что девушка ответила мне "не перебивайте и послушайте меня". Хм. Ок. Наверное тому, кто РАБОТАЕТ в банке виднее, как правильно. Я подписала заявление и довольная покинула отделение. Однако уже на следующий день мне пришло смс: "ВАЖНО! Для оплаты по договору 124159080 внесите на счет 487.92р. до 08.12.2020. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"" Я тут же написала в чат. Меня уверили, что все в порядке и ничего доносить не нужно. Что ж, в чате же тоже не люди с улицы сидят. А СПЕЦИАЛИСТЫ. Или все же не специалисты работают в вашем банке? Ведь сегодня мне приходит уведомление из приложения, что заявление на частичное погашение отклонено. Я пишу в чат и мне сообщают, что денег на счёте не хватает. Надо же! Вот это поворот. Я пишу о том, что мне все считала сотрудник в офисе, а мне отвечают, что мне нужно СНОВА ЕХАТЬ в отделение банка и снова писать заявление. И это в условиях повышенной готовности при пандемии и прочее, друзья мои, никак не решить такое дистанционно. Отлично, я приеду, сегодня работает другое отделение (у нас их в городе 2) и я от всей души надеюсь, что сотрудники в нем умеют считать. Или нет?

Негатив в результате перевода денежных средств. Поделюсь горьким опытом как легко расстаться с д/с в размере 4000 руб. Я владелец двух карт БРС, дебетовая цифровая и кредитная. При переводе внутри банковских счетов РСБ, необходимо было перевести д/с в размере 130000 руб с моей дебетовой карты РСБ на карту Матери, также дебетовую РСБ, и так как сумма перевода ограничена 50000 руб. Пришлось делать это за несколько операций, так вот первая прошла успешно и без комиссии, а вот следующие 2 операции на 50000 и 30000 руб. оказались с общей комиссией в 4000 руб.!!! Происходит это вот каким образом, выбирая в истории операции повторить перевод, в качестве карты отправителя подставляется не дебетовая а кредитная карта РСБ, по договору которой 5% комиссия, карта получатель при этом остаётся неизменной!!! Спасибо банку РСБ за удобную карту с кэшбэком, только вот за такие подставы и с кэшбэком в ноль не выйдешь.