27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хотелось бы выразить свою Благодарность сотрудникам банка И-ко Алексею Викторович и Ч-ко Данилу Александрович. Случилось так, что взяв кредит я была уверена в том, что с лёгкостью его выплачу раньше срока, но возникли трудности с оплатой. Все знают, как умеют работать сотрудники взыскания. Что аж трубку брать страшно и чувствуешь себя вором, которого поймают в тёмном переулке и всей его семье больше света белого не видать. Но мне повезло! Указанные мной сотрудники оказались единственными кто мне пришёл на помощь. Не давили, тактично выясняли моё положение и предлагали варианты решения. Огромное им спасибо за их работу! Теперь я верю, что все поправимо! Больше таких сотрудников Банку! Просто тогда больше людей будут не прятаться в ужасе, а идти на контакт и с горем пополам все-же отдавать долги!

Хотелось бы выразить свою Благодарность сотрудникам банка И-ко Алексею Викторович и Ч-ко Данилу Александрович. Случилось так, что взяв кредит я была уверена в том, что с лёгкостью его выплачу раньше срока, но возникли трудности с оплатой. Все знают, как умеют работать сотрудники взыскания. Что аж трубку брать страшно и чувствуешь себя вором, которого поймают в тёмном переулке и всей его семье больше света белого не видать. Но мне повезло! Указанные мной сотрудники оказались единственными кто мне пришёл на помощь. Не давили, тактично выясняли моё положение и предлагали варианты решения. Огромное им спасибо за их работу! Теперь я верю, что все поправимо! Больше таких сотрудников Банку! Просто тогда больше людей будут не прятаться в ужасе, а идти на контакт и с горем пополам все-же отдавать долги!

Банк в одностороннем порядке в 2020году, взыскал через мирового судью задолженность 65000₽ ,снятую с Карты , которую мне отправили по почте в 2005 году ( Карл ?! 15 лет назад), и мне приходится доказывать что я понятия не имею о чём речь?! В связи с карантином, ни к приставам ни к судье попасть просто невозможно. В банке просто поздравили с наступающим?! Вот такие дела!!!

15.12.2020 перевел средства на свой счёт в этом банке через систему быстрых переводов для того чтобы затем с него перевести на кредитный счёт. Деньги пришли, отражаются, но ни каких действий с ними произвести невозможно. Банк отказывает во внутреннем переводе, во внешнем банковском, даже мобильную связь с него невозможно оплатить. 16.12.2020 оставил обращение через контактный центр, на электронный адрес выслал скриншот с отказом банка в проведении операции. Каждый день звоню и после длительного ожидания мне сообщают, что ваше обращение в работе. Номер обращения *7895. Это безобразие своими деньгами не могу распоряжаться. Зачем тогда этот банк нужен вообще.

У меня более двух лет назад возникла сложная финансовая ситуация с не стабильной работой, возникли трудности с погашением платежей каждый месяц по карте в Русском Стандарте, набегали неустойки, долг только рос, платежи стали не посильны, я не смог выплачивать по причине очень больших ежемесячных сумм и мне прислали требование о закрытии кредита, которое я естественно не смог исполнить. И в мае 2019 года позвонила сотрудник банка К-ва Екатерина А. и предложила выплачивать частями по рассрочке платежей с минимальными платежами 4000 рублей, которая для меня стала посильной для выплат, обещала, что долг не будет расти, а только уменьшаться.Хочу выразить благодарность Екатерине, за терпение и умение договариваться. Отзывчивый сотрудник, входит в положение дел,  вежлив и корректен, всегда поможет с оплатой в телефонном режиме, подскажет где оплатить. Спасибо Вам Большое!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, с которым сотрудничаем с января 2019 года. Зовут её Анна Николаевна Б-к. Долгие годы я являлась клиентом, добросовестно исполняющим свои обязательства перед банком, пока не возникли проблемы , потеряла работу и 3 года не могла устроиться. Со мной связывались сотрудники, предлагали варианты решения ,  в том числе и частичное погашение, но не было ни возможности,  ни доверия сотрудникам. Когда со мной связалась Анна Николаевна, она смогла убедить меня, что это не обман, что сумма долга будет зафиксирована и будет только уменьшаться(во что верилось с трудом) предложила приехать в отделение банка и подобрала платеж, который был посилен, т.к. погасить в полном обьеме возможности не было. Так и началось наше сотрудничество. Но в период пандемии я снова столкнулась с трудностями, сократили супруга и платеж в размере 5000 был непосилен, сотрудник помог уменьшить платеж и при этом не изменил своего отношения ко мне как к клиенту. Спасибо за помощь и понимание.

Хочу выразить благодарность специалисту отдела взыскания банка Е-н Тиграну Артуровичу.Да, возможно это странно звучит, но я очень признательна данному специалисту за уважительное общение, и проявление понимания к ситуации.Ситуации в жизни бывают разные: сегодня ты желанный  клиент банков, а завтра в финансовой яме.Безусловно, подобные ситуации случаются, и тем более решаются не в один день. И для каждой из сторон выгодно урегулировать ворос мирно и в досудебном порядке, для этого нужен диалог.Тигран Артурович, тот профессионал, который умеет выстраивать диалог от лица банка,  тем самым поддерживая абсолютно искреннее желание к сотрудничеству и закрытию финансовых обязательств со стороны клиента.Спасибо.

Взял кредит в данном банке 25.02.2020г договор 123709145 , для перекрытия другого не выгодного кредита. Кредит в данном банке был одобрен со ставкой 24% годовых, что тоже не выгодно, но менеджер обещал что при добросовестном погашении, без просрочек, процентная ставка будет снижаться. Кредит платится в срок, спустя 9 месяцев, позвонил сотрудник банка и пригласил в отделение для снижения ставки. По приезду в банк в снижении ставки было отказано без объяснения причин. Не ведитесь, банк ОБМАНЩИК. Буду рефинансировать данный продукт в другом банке.

Хотела выразить благодарность менеджеру В-ой А. П. за ее профессионализм и умение в работе. У меня была трудная финансовая ситуация  в связи с пандемией и заболеванием. Сейчас кредит закрыт и я ей очень благодарна . Дай Бог ей здоровья и ее семье . С наступающим Новым Годом!!!!! Побольше адекватных и платежеспособных клиентов в Новом Году!!!!!

Работники банка Русский Стандарт Анжелика и Евгения проконсультировали меня очень хорошо. Дали развернутый ответ на мои вопросы. Очень приятные девушки.  Работали со мной пока не решили все мои вопросы. Дали рекомендации как лучше решить вопрос. Большое им за это спасибо. Буду рекомендовать  отделение на Белорусской своим друзьям.

21.12.2020 мне позвонил сотрудник банка Русский стандарт Е-ев Александр А. с частного номера +7996483****. На каком основании Е-ев: 1. Требует заложить в ломбард автомобиль и мой телефон в ЛОМБАРД, чтоб рассчитаться с банком? 2. С какой целью Ермолаев интересуется где проживают мои родственники? 3. Где стоит мой автомобиль? 4. В нарушении ФЗ -230 от 03.07.2016 расспрашивает меня о моих подчиненных, кто у меня работает и далее звонит им на личные номера. Я банку информацию о своих сотрудниках не предоставляла и более того они не являются клиентами RSB. Ответы на эти вопросы сотрудник Е-ев А. А. не предоставил. Из каких соображений сотрудник банка позволяет себе расспрашивать  у меня кто такая эта сотрудница, которая у меня работает?  Прошу прикрепить к моему делу вменяемого сотрудника!

К сожалению осталась без работы, позвонил из банка русский стандарт руководитель Г-ов Магерлам и предложил рассрочку без процентов. Конечно сразу согласилась.На данный момент оплачиваю кредит без проблем платежами, которые предложили мне,и которые полностью меня устраивают.Кредит скоро закроется.

Это просто самый ужасный банк с которым я когда либо сталкивалась. 7 кругов ада , чтобы закрыть карту. Началось все с того , что я решила закрыть карту после окончания кредитных каникул , внесла сумму , выставили проценты , внесла , вроде ок, поехала в банк , чтобы закрыть счёт , приехала ну естественно что то насчитали ещё, по телефону кстати отказывались наотрез закрывать , все равно что пандемия , приезжайте. По приезду в банк вроде как закрыли счёт , справку о закрытии прошлось просить , как бы так сделали вид , мол зачем вам она. По истечению двух недель деньги с карты списались , но не в полном объёме, оператор в чате сообщила , что в январе все будет ок, спишется у вас переплата даже ее нужно будет забрать в кассе. Решила , что наверное все ок , подожду ещё месяц. НО, мое утро началось с очень интересного сообщения в WhatsApp, девушка сообщила , что имеется задолженность , и она любезно попросила меня выйти на связь иначе с меня будут задолженность взыскать через суд, меня это повергло в шок, понедельник такой понедельник) я разъяснилась ситуацию , она сказала , что проверит , пропала на 3 часа , за это время я связалась с банком , они мол произошла ошибка , извиняемся! На мой вопрос в чем же заключается ошибка , а главное как мне ответ не дали? Вечером этого же дня мне вечером звонили коллекторы этого же банка , ну как бы вообще не чему не удивляюсь . Скорее сама буду подавать в суд на этот банк , звонки , сообщения в вотсап просто переходят все границы. Все закроешь покоя ну просто не дадут .

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Русский Стандарт Р-ой Олесе А., Н-ко Григорию А. и Х-ой Анастасия В. за вежливое отношение, понимание, добродушие, за компетентный и доброжелательней подход к моей проблеме. Благодаря такому отношению у меня появились желание и возможность решить свою проблему в короткие сроки.  Побольше бы таких хороших сотрудников.

15.12.20 Я М-ов О.В. получил по почте "Исковое заявление о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты." которое вы хотите рассмотреть в Октябрьском районном уде г. Белгород  ДОГОВОР 96***51. Прошу вас прислать мне почтовым отправлением заказным письмом с описью вложений (ОБЯЗАТЕЛЬНО): 1. Копию доверенности представителя Истца. 2. Оригиналы платежных поручений об оплате госпошлины путем безналичного перичесления. 3. Расчет задолженности по договору, в простой понятной для обывателя форме. Я может быть без банковского, математического и экономического образования да еще и тупой. 4. Документы, подтверждающие направление ответчику копии искового заявления и (САМОЕ ГЛАВНОЕ) приложенных к нему документов (ТО КРОМЕ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ "ДОКУМЕНТОВ то И НЕТУ"  и "ОПИСИ ВЛОЖЕНИЙ" НЕТУ  . 5. Копия Анкеты -заявления клиента.6. Копия паспорта Клиента. 7. Копия расписки в получении карты. 8. Копия ТАРИФА (МОЕГО служащего предметом иска. а не всех тарифов, предоставляемых вашем банком.) по КАРТЕ "Русский стандарт". 9. Заключительная счет- выписка. 10. Выписка из лицевого счета Клиента. 11. Доказательства вручения и передачи кредитной карты именно мне нарочно.12. прислать копию изображения  карты с обоих сторон, с Моей фамилией, моей росписью с обратной стороны и сроком действия. 12. Дать объяснения по срокам действия карты и причины с датой  блокировки всех операций по карте ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!!! 13. ПИСЬМЕННО изложить, причины отказа вернуть мне 60367 руб. 29 к. на основании Определения мирового судьи судебного участка №2 Западного округа г. Белгород Н.Б.Т-ко от 07.09.2020г. 2-***/6, где говориться о повороте исполнения судебного приказа и возврате всех удержанных АО"БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ" денежных средств М-ва О.В.  Все вышеперечисленное прошу предоставить в положенный законом срок.

C начала декабря, мне постоянно поступают рекламные звонки от АО «Банк Русский Стандарт» с номеров  +7 800 200 ** **, +7 977 *** ** 14 и др.Звонки настойчивые и при не ответе, тут же перезванивают по несколько раз.Я лет 5-6 назад брал потребительский кредит в этом банке, но согласие на совершение мне рекламных звонков не давал.Прошу впредь меня не беспокоить.

Обращалась в банк русский стандарт для оформления кредитной карты. Допустила просрочки по платежам, и в итоге закрылась в этом долге по полной. Дошло до того, что мной занялись сотрудники по взысканию задолженности. Могу сказать только огромное спасибо Данилу Александровичу за то, что помог мне выбраться из всего этого. Мне списали проценты, помогли оформить реструктуризацию. Так что не правду говорят, что в этом банке работают плохие сотрудники. Убедилась на собственном опыте, банк отличный! Побольше бы таких сотрудников, как Данил Александрович, и должников бы вообще не было!) Буду рекомендовать этот банк всем своим друзьям и знакомым! Ещё раз спасибо вам огромное!

Обращалась в банк русский стандарт для оформления кредитной карты. Допустила просрочки по платежам, и в итоге закрылась в этом долге по полной. Дошло до того, что мной занялись сотрудники по взысканию задолженности. Могу сказать только огромное спасибо Данилу Александровичу за то, что помог мне выбраться из всего этого. Мне списали проценты, помогли оформить реструктуризацию. Так что не правду говорят, что в этом банке работают плохие сотрудники. Убедилась на собственном опыте, банк отличный! Побольше бы таких сотрудников, как Данил Александрович, и должников бы вообще не было!) Буду рекомендовать этот банк всем своим друзьям и знакомым! Ещё раз спасибо вам огромное!

Являюсь премиальным клиентом, но коронакризис не прошел стороной, попал в трудную ситуацию. Благодаря грамотным и своевременным действиям и консультациям финансового эксперта  В-а Ильнара Рафисовича, смог воспользоваться программой реструктуризации обязательств. Благодарю за помощь и клиентоориентированность сотрудников банка и лично Ильнара Рафисовича!

Сегодня, 20 декабря, мне поступил рекламный звонок от АО «Банк Русский Стандарт» с номера *21 14.Клиентом банка не являлся и согласие на совершение мне рекламных звонков не давал.Прошу впредь меня не беспокоить. В противном случае обращусь в ФАС России с заявлением о нарушении ФЗ "О рекламе".