27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

В 8:40  07 ноября 2020 разбудил их спам звонок с рекламой кредита с номера  +74951399273. Никогда не давал этому банку своих данных и тем более не обращался за кредитом. Подобная реклама только раздражает и ставит для меня эту организацию  на последнее место среди банков, к которым бы я мог обратится. Желаю чтобы у них забрали лицензию

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Русский стандарт» по адресу г. Красноярск ул. Обороны 3 в. Ч-ко Д. А. помог разобраться в проблеме. Сразу видно, что Д. А. профессионал своего дела и просто отзывчивый человек. Побольше бы таких сотрудников в каждом отделении банка «Русский Стандарт»

Банк «Русский Стандарт» несколько дней подряд звонил мне, Л-му С.В., и моим родственникам с угрозами. Сотрудники банка выпытывали у каждого родственника личную информацию обо мне, а также в соцсетях написали оскорбительные комментарии. Звонили моим детям во время занятий. Я соглашаюсь с тем, что у меня была просрочка по платежам, но не до такой степени,  чтобы так часто надоедать родственникам( звонили по 15 раз).

Спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Не однократно обращаюсь в отделение и получаю быстрое, чёткое, профессиональное обслуживание. Выражаю благодарность сотрудникам Б-ой Зареме, М-ян Алине и Р-ка Тамаре.  Ветеран труда, пенсионер. С уважением К. В.

Спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Не однократно обращаюсь в отделение и получаю быстрое, чёткое, профессиональное обслуживание. Выражаю благодарность сотрудникам Б-ой Зареме, М-ян Алине и Р-ка Тамаре. Ветеран труда, пенсионер. С уважением К. В.

Хочу  выразить  огромную  благодарность  сотруднице  банка  Русский Стандарт  А-ой  Л. С.  за высокий  профессионализм  и  гибкий  подход  при  решении проблем. Всегда  грамотно  и  с  пониманием  относится  к решению  возникающих  вопросов  в  моей  сложной  ситуации.  Спасибо  Вам )))

Хочу  выразить  огромную  благодарность  сотруднице  банка  Русский Стандарт  А-ой  Л. С.  за высокий  профессионализм  и  гибкий  подход  при  решении проблем. Всегда  грамотно  и  с  пониманием  относится  к решению  возникающих  вопросов  в  моей  сложной  ситуации.  Спасибо  Вам )))

Все устраивает в картах и банке за исключением одного маленького, но важного нюанса. Впервые встречаю такое, чтобы было нельзя распечатать или открыть справки по операциям. Да, как мне пояснили, это можно сделать если я совершаю оплату непосредственно через приложение, но если платить за то же ЖКХ в приложении, взымается немыслимая комиссия. Я заказал карту МИР в том числе для совершения оплат за квартиру, и мне необходимы подтверждающие документы к каждой из оплат. Считаю важным добавить возможность вывода справки по каждой операции, независимо оттого где она совершалась, в приложении или в сторонних ресурсах/терминалах.

Являюсь VIP клиентом Банка Русский Стандарт. В связи пандемией, доходы резко упали. Необходима было сделать рефинансирование кредитных карт, отличный профессионал из Казани В-ин Ильнар Рафисович Финансовый - Эксперт связался со мной и предложил отличные условия. Хотел выразить свою благодарность, написав этот отзыв.

Банк обманщик, названивает мне, хотя я не являюсь его клиентом. Русский Стандарт нарушает закон о частной собственности и внедряется своими звонками в личное пространство граждан, беспокоя их звонками. Навязывают кредит. Прекратите звонки. Иначе придётся обратиться в правоохранительные органы.

Сотрудничаю с банком Русский Стандарт очень давно. Не было такого, чтобы мне не помогли. Работники банка вежливы, доброжелательны. При открытии вклада "Пенсионный доход" в интернет банке 26.10.2020 г. мне очень помог сотрудник банка Влад. Он сопровождал мои действия от начала до окончания оформления. Большое ему спасибо.

Брала сегодня кредит в вашем банке ! Осталась очень довольна ! Обслуживание душевное ! Быстрота , учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране , все очень быстро ! Спасибо менеджеру Анастасии ! И руководителю отдела Наталье ! Фамилии к сожалению не запомнила , за терпение и внимательность , очень внимательный улыбчивый персонал ! Успехов банку и процветания ! И хороших клиентов !

Добрый день, хотели бы оставить благодарность Руководителю группы Ч-ву Александру Александровичу за оказанную помощь в сложной ситуации по кредитному договору.Сотрудник полностью разъяснил и объяснил нам за счет чего образовалась задолженность нашёл индивидуальный подход к решению проблемы по просроченной задолженности предложил наилучший вариант погашения остатка задолженности со скидкой что позволило нам полностью рассчитаться с банком так как кредитной картой уже давно не пользовались и не понимали куда уходят наши денежные средства.

Доброго дня! Прикиньте, сплю я, значит. Удалось уснуть только в 7 утра, (у меня проблемы со сном). Мне снится приятный интересный сон(что бывает очень редко). ВДРУГ! В 10 утра звонит неизвестный номер. Ну я человек серьёзный, Я НЕ ОТВЕЧАЮ НА ЗВОНКИ, ЕСЛИ НОМЕР НЕ СОХРАНЕН! Затем я посмотрел в Яндексе кому принадлежит этот номер и ВАУ, здесь и мы встречаемся с банком, в котором я не хотел и теперь точно не хочу обслуживаться РУССКИЙ СТАНДАРТ. Будет ли какой-то вывод у этой истории? Небольшой. Конечно, для отдельного человека, это дело вкуса, какими путями коммуникации пользоваться. Возможно, я слегка категоричен. Но можно ли сказать, что эта финансовая компания нашла ко мне подход как к потребителю, и может комфортно для меня решить мои потребности? ТОЧНО НЕТ!

02.10. В 12—15 совершила перевод через СБП на 45000 рублей . Деньги списались с карты и не дошли до банка получателя . Неоднократно совершала такие переводы в этом банке и  в других ,деньги зачисляются мгновенно . Позвонила на горячую линию , от операторов неопределенные ответы , первый оператор  сказал , что моя карта не поддерживает систему быстрых платежей . На мой вопрос , каким образом я переводила деньги со своей карты через СПБ раньше , был ответ — изменили тарифный план ( наверное вчера утром и изменили , так как последний раз переводила деньги в 00.05 02.10 , за 12 часов  до этого ) . На мой вопрос ,почему пришло смс подтверждение на перевод и деньги списались , если карта не поддерживает переводы , ответ неопределённый— ждите, позвоните в тот банк куда вы переводили . В общем никто ничего не знает и всем наплевать .Потом была переведена на другого оператора , опять проверка карты , опять ответ —карта не поддерживает перевод через СБП, этот оператор уже сказал , что по тарифному плану карта всегда не поддерживала СБП  как проходили переводы раньше , ответ —не знаю , где деньги —не знаю , позвоните в банк  куда совершали перевод , может проблемы у них , может деньги вернуться обратно . Составили претензию . Прошло уже 15 часов денег нет ни на карте , ни в банке в который переводила деньги .

30 октября представитель банка, позвонив мне на мой номер, предложил кредит. По телефону оформили заявку, заполнив анкету. Сотрудник банка сообщил, что банк известит меня о решении. Прошло 3 дня. Почему же Банк не потрудился сообщить о том, какое в итоге решение принято, тем более, что банк сам предложил мне кредитный продукт.

Пользуюсь кредитной картой банка «Русский стандарт» меньше месяца, поэтому многие вещи приходится уточнять в чате. До сих пор все консультации были корректны, однако в пятницу, 31 октября сотрудницы банка дезинформировали меня в чате. Мне нужно было провести платеж на определенную сумму, чтобы получить максимальной возможную сумму cashback за месяц (всего начисляют не более 500 рублей в месяц). По моей карте на платежи в категории «Интернет и платное ТВ» начисляется cashback 5%. Зная, что в банке можно ждать сюрпризов, я предварительно задал вопрос в чате, начислится ли мне cashback при платеже в адрес любой компании, присутствующей в разделе «Интернет и ТВ» в приложении банка, на что я получил однозначный и лаконичный ответ от оператора Марии: «Да». Я провел данный платеж в адрес провайдера интернета, компании «Акадо», после чего заметил странное: все платежи за ЖКУ учлись в начислении cashback, а «Акадо» нет. Я задал вопрос на этот счет в чате, на что Диана ответила мне: «Начисление сегодня по данной покупке, информация в личном кабинете завтра отобразится». Завтра и послезавтра ничего не отобразилось. В воскресенье вечером сотрудник Роберт проинформировал меня о том, что «Операция прошла по коду MCC 4814 (телекоммуникации). На данную категорию cashback не начисляется». Очень неприятно, что в таком крупном банке консультации могут быть непрофессиональными и нанести финансовый ущерб клиенту. Если бы я получил корректную информацию от представительницы банка, я бы провел данный платеж через другой банк, и получил бы cashback там.

В конце октября я и моя супруга обратились в дополнительный офис  «Волгоградский проспект», по адресу г. Москва, пр-т Волгоградский, д. 133, корп. 2. Цель визита - открытие двух депозитов. Менеджер сообщила мне, что нужно к депозиту ОБЯЗАТЕЛЬНО открывать карту. Такого я не видел в других банках, хотя пользуюсь услугами 8 кредитных организаций на данный момент. Во время оформления продукта, другие менеджеры, находящиеся в зале, постоянно звонили кому-то по телефону с "очень выгодными предложениями". Разговоры не длились больше 10 секунд, так как на другом конце провода, видимо, быстро отказывались от таких разговоров. Увидев такую ситуацию, я попросил сразу оформить заявление об отказе от получения маркетинговой информации. На что менеджер ответила, что такого заявления НЕ СУЩЕСТВУЕТ. И те менеджеры, которые звонят клиентам с рекламными предложениями, в случае отказа клиента от разговора ставят себе пометку, что клиенту не интересно, и больше ему не звонят. Однако, я не увидел ни разу, чтобы после брошенной трубки менеджеры ставили куда-либо какие-либо пометки. В итоге, после обращения к более старшему менеджеру, мне удалось получить и заполнить это Заявление об отказе от получения маркетинговой информации. Оно было обработано и зарегистрировано менеджером Барановой А.А. 21 октября 2020 года. Также, не сразу, но получил на руки копию этого Заявлениия. Такое же Заявление оформила и моя супруга. Однако, КАЖДЫЙ ДЕНЬ мы получаем звонки от робота из банка Русский Стандарт. Предлагают кредиты (напомню, что мы открывали депозиты). Возникает вопрос: либо работники данного отделения нарочно не внесли данные в систему, либо это такая политика банка. Если это сделано сотрудниками дополнительного офиса «Волгоградский проспект», то требую наказать таких сотрудников. Если же это политика банка, то пользоваться услугами данного банка и я, и моя супруга больше не намерены.

Добрый день.Я не являюсь вашим клиентом и не желаю им становиться, однако по данным Налоговой службы (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/profile/accounts)  с 25.04.2015 года у меня есть открытый счет в вашем банке. Что удивительно.  Персональные данные и данные по счету укажу ниже.                                                                                                                                                                       Счет прошу закрыть и передать данные в налоговую службу.

Я очень прошу убрать меня из базы, никогда не обращалась в банк, нет карт ни у меня ни у родственников. Но достали звонки от банка в 12!!! ночи, имейте совесть звонить в воскресенье звонки. Я уже давно сменила регион проживания, где +5 к Москве и только ваш банк надоедает звонками!Ну явно ночью в воскресенье меня не интересуют ваши услуги...