24 441 отзыв о банке «Русский стандарт»

Знакомая порекомендовала банк Русский Стандарт, так как в этом банке сейчас самый высокий процент на короткий срок. Подошел в отделение на Московская 73, в городе Ростов-на-Дону, 12.11.2024года, уточнить. Очереди в банке не было, меня не могло это не порадовать. К себе в окно меня подозвала Евгения Езенкова. Спросила как ко мне можно обратится. Я представился Эдуардом. Уже хочется отметить , что сервис на хорошем уровне, так как Евгения была очень вежлива и доброжелательна. Евгения начала консультировать по ставкам и срокам вкладов. Но меня интересовал именно короткий срок. 23% на 55 дней идеально мне подходил, я выбрал именно этот вариант. В процессе подписания договора, Евгения в ручную посчитала доход, который получу в январе, в конце срока. Снова озвучила все условия по вкладу, сумму, срок, процент, уточнила что вклад без пополнения и без снятия, в конце срока начисляется процент. Так же я интересовался можно ли сделать банковскую доверенность и сколько будет стоить эта процедура оформления. Евгения ответила, что банковскую доверенность возможно сделать в любой момент и это абсолютно бесплатно и не займет много времени. Скорее всего на следующей неделе подойду и оформлю, так как с собой не было данных на кого хочу сделать доверенность. А вклад оформил быстро и сразу. Весь процесс обслуживания занял 10минут. Буду так же рекомендовать банк знакомым, за хорошее обслуживание и высокие ставки по вкладам. 

12 ноября 2024 года, время было где то 17:30, ко мне приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич. Я два месяца не работаю, и образовалась задолженность по кредитам, у меня потребительские и карты кредитные. Виталий оформил мне предложение на комфортный платёж, по второму я внесла уменьшенную сумму и отменил мне неустойку. Сотрудничаем дальше с банком Русский стандарт. 

Оформлял 12.11.2024 потребильский кредит в отделении банка города Калуши по адресу Площадь Победы дом 10. Хочу выразить благодарность старшему кредитному менеджеру Д-ву Егору за его качественное обслуживание. Менеджер подробно объяснил условия кредитования, страхования, как производить оплату кредита. Было очень приятно видеть, что сотрудник относится с уважением ко мне как к клиенту. Буду рекомендовать банк и менеджера. А также продолжу сотрудничество!!

С 2022 года являюсь вкладчиком банка русский стандарт. 12.11.2024 обратилась в отделение банка на улице Московская 73, города Ростов-на-Дону для переоформления действующего своего вклада. Очереди в отделении не было, и меня поэтому приняла сразу на обслуживание Евгения Езенкова. Евгения поинтересовалась какой банковский продукт меня интересует. И предупредила что задаст мне и несколько вопросов, чтобы подобрать для меня лучшее предложение. Евгения задавала такие вопросы как, какой срок меня интересует по вкладу, сумма, получение процентов и т. Д. Предложила несколько вариантов, я выбрала для себя подходящий. Евгения в конце резюмировала предложение, т. Е проговорила и озвучила сумму вклада (я кстати до внесла несколько тысяч, чтобы был больше процент), проговорила всё условия по вкладу, процент, срок, посчитала доход и озвучила периодичность выплаты. Мне очень понравилось обслуживание. Оно длилось не больше 10минут. У сотрудников русского стандарта,всё же особый подход к клиентам. Хочу отметить вежливость, профессионализм, внимательность в деталях и доброжелательность. Ставлю 10 из 10. Хочется возвращаться в банк как и можно чаще. 

12 ноября 2024 года обратился я в 

 банк русский стандарт за получением кредита у меня был менеджер м-ва и., приехал оформлять сумму 400000 руб, после проверки документов сумма изменилась в половину, но не смотря на данные условия, я взял кредит, так как этой суммы было достаточно. Менеджер мне подробно рассказал про условия, помог установить личный кабинет, в отделении банка чисто, ютно. Банк понравился. 

Я обратилась в отделение Банка Русский Стандарт в Новогиреево 12.11.24 г. Отделение впечатлило, очередь проходит быстро. Меня сразу вызвала специалист Б-ва Т., сразу озвучила максимальные ставки по вкладу. Быстро оформили вклад. Удобно в приложении. Она мне помогла его установить. Показала, где смотреть информацию там о моих продуктах. Специалист была вежлива, приветлива,уточняла на какой срок мне удобно, когда удобно забрать по сроку. Быстро рассчитала % по моему вкладу, которые я получу по окончании вклада. Сказала , что по закрытии вклада прозвонят и уведомят. Осталась довольна обслуживанием. 

1. Добрый вечер. В начале ноября, со мной связалась Хачатурян Лилия Эдуардовна, менеджер из банка Русский Стандарт. Раньше были небольшие финансовые проблемы, задержка заработной платы, для меня сформировали дополнительные сроки , а также сумму минимального платежа. благодарю сотрудников за предоставленные сроки и понимание.

Обратился в отделение банка 12.11.2024 по вопросу мобильного приложения, не получалось установить и номер телефона изменить. Меня к себе позвала менеджер Анастасия, очень вежливый и доброжелательный сотрудник, помогла мне с этим вопросом. Клиентом банка являюсь уже длительное время, всем его советую, все условия устраивают. Очереди в банке не было, быстро все прошло

начну С того, что сотрудники офиса Новогиреевский прозванивают и информируют о дате окончания вклада, мне позвонили напомнили , я пришла переоформлять вклад, а так бы забыла. Сегодня 11.11.2024 пришла в офис банка Новогиреевский и сразу без ожидания попала к сотруднику Екатерина Суслина, к Екатерине уже обращаюсь не первый раз и всегда консультация на высшем уровне. Катя не только профи своего дела, но и приятный человек. Приятная беседа, грамотная консультация. процедура прошла быстро, не более 15 минут, в других банках больше. Оформила вклад на пол года, под 20.5%

спасибо Кате и банку. 

Выражаю благодарность профессиональному сотруднику Банка Сергею Сергеевичу Шамшину.

С его стороны было максимально доброе и лояльное отношение в вопросе погашения просроченной задолженности перед Банком.

Я задолжал, довольно долго не оплачивал так как были определённые проблемы. 

Примерно 5 ноября мы очень душевно, спокойно поговорили -сотрудник очень был вежлив со мной, озвучил сумму к оплате и мы нашли компромисс по сроку оплаты, достаточный для меня и не критичный для Банка.

Я в пятницу, 8 ноября оплатил просроченную задолженность полностью. 

Сергей Сергеевич сообщил что теперь мне нужно к дате платежа вносить более 30 тысяч (а платёж у меня 9250 если округлить). Как оказалось к текущему платежу выставилась неустойка.

Я совсем не рассчитывал на эту сумму, и уже был уверен что снова буду на просрочке потому что не смогу полностью оплатить. 

Меня удивило что Сергей Сергеевич сообщил что постарается сделать запрос индивидуально на отмену этой суммы что бы я мог оплачивать по графику. 

И вот вопрос был решен положительно, хоть я и не рассчитывал на это.

Большое спасибо Вам!

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о данном банке - русский стандарт. Являюсь клиентом с 2023 года: банк идет на встречу при возникновении какого-либо вопроса, хотелось отметить сотрудника Мамедова Н.С. Он со мной связался 11.11.2024 г. и помог с решением проблемы по смене номера телефона для входа в приложение. По просроченной задолженности по договору также решили вопрос и предложил минимальную сумму 7000 ₽. И в конце диалога сотрудник предложил списать неустойку в размере 600 рублей. 

Добрый день!Сегодня была в отделении банка на Ленинском проспекте 143,переоформляла вклад. Обслуживалась у заместителя Масликовой Наталии: клиент очень компитентен в данном вопросе,все мне рассказада,объяснила,сказала когда удробно подойти, произвела мне все рассчеты. Отзывчивая и добрая сотрудница очень. Спасибо, буду рекомендовать!

пришла в офис банка на станции метро Новогиреево для переоформления депозита 11.11.2024 по талончику В 024 в 11:16 в 11:20 меня сотрудник уже приняла на обслуживание. Екатерина Сумлина главный финансовый менеджер меня проконсультировала по всем ставкам, что есть в банке, предложила самый удобный для меня. На 275 дней под 19%. также предложила более маленький срок 55 дней под 21% , но я выбрала на 275 дней. Катюша подробно мне объя сняла все действия , что мы делаем, какие документы подписываем онлайн, помогла сформировать новый пароль для входа и новый пин код, чтоб я сняла проценты по вклада. Мне очень понравилось, спасибо Кате.

Была ситуация когда я довольно длительный период времени оплачивала свой договор с просрочками. 

Мой договор сопровождал очень чуткий сотрудник Банка Заляев Руслан Рафисович. Всегда учитывая мою ситуацию договаривались по срокам и суммам оплат. 

Хоть и не вовремя, но задолженность погашалась, без каких-либо серьёзных последствий со стороны Банка.

4 ноября говорили с Русланом Рафисовичем, он мне озвучил сумму которая мне к оплате выставлена (там был долг за пару месяцев). Предложил мне все же найти возможность оплатить сразу всё, пока действует предложение: при оплате пропущенных платежей в полном объёме Банк отменит начисленную неустойку за все пропущенные ранее периоды.

Я посчитала это предложение выгодным для себя, ведь неустойки у меня скопилось уже больше чем на 14000.

5 ноября я оплатила.

Руслан Рафисович действительно отменил неустойку. Мне пришло смс от Банка с подтверждением.

Благодарю сотрудника за приятное сотрудничество!

Где то с 2011 года являюсь вкладчиков Русского Стандарта. Подошла в отделение банка на переоформление действующего вклада 11.11.2024 на улицу Московская 73, города Ростова-на-Дону. В отделении очереди не было и меня сразу подозвала Евгения Евгения на обслуживание. Рассказала про действующие ставки... Евгения предложила высокий процент 21% на 9 месяцев. Конечно сейчас очень высокие проценты. Инфляция зашкаливает. Но что поделать. Так же Евгения помогла загрузить мобильное приложение банка, все документы по вкладу подписала быстро там, очень удобно и понятное приложение. Я оставила сумму не превышающую застрахованную. Спасибо Евгении за обслуживание. Мне сотрудник запомнился тем что она посчитала в рублях доход по новому оформленному вкладу. В связи с тем что все документы подписали в мобильном банке, обслужили меня быстро, буквально за 10 минут, а процент со старого вклада получила в кассе. 

В связи с финансовой трудностями, пропустила 2 месяца платежа, позвонила 07.11.2024 года сотрудник Попова Юлия Евгеньевна и предложила для меня решение выхода из ситуации, банк пошел на встречу, за что я благодарна данному сотруднику, дали возможность минимального платежа на 2 месяца, далее сокращение платежа, что позволит мне стабилизировать финансовую положение.

8 ноября 2024 года пришла в отделение банка Русский Стандарт, чтобы закрыть счёт кредитного договора, который уже выплатила. Была в отделении на улице Московская 73, в городе Ростов-на-Дону. Очереди в офисе не было и меня сразу приняла Евгения Езенкова. За 2 минуты закрыла мне счёт, без проблем и лишних сложностей, типа "подойдите в отделение через месяц, сейчас мы вам не можем закрыть счет и т.д" , как это было у меня с другими банками. Хочется отметить, что Евгения предварительно проверила нет ли на счету остатка и нет ли задолженности. Считаю это очень правильным и серьёзным подходом к решению моего вопроса. Так же, во избежание, повторного прихода в офис, Евгения предложила закрыть карточные счета, которые были открыты ещё лет 10 назад, по которым давно нет движения. Честно говоря, я уже и забыла что у меня когда то были карты в банке. Спасибо сотруднику за внимательность, за качественное, профессиональное и в то же время простое и лекое обслуживание. Через еще 2 минуты, Евгения выдала справку о том что я ничего не должна банку и дала копию заявления на закрытие счета. 

10 ноября я позвонил на входящую линию банка, мне ответила специолист В-на Татьяна С., проконсультировала меня по моей задолжности, мы договорились, что я внесу просроченный платёжи Татьяна отменит мне неустойку, в размере 6023 рубля. За это выражаю благодарность, это позволило мне выровняться в графике.