home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Решение проблемы

5

Хочу выразить благодарность Руководителю направления досудебного взыскания г. Новосибирск - Ел-ву Семёну Романовичу. В августе 2018 года взял потребительский кредит в Русском Стандарте, спустя пол года возникли трудности с оплатой, банк выставил всю сумму долга к оплате, естественно оплатить я её не смог, а Семён Романович предложил мне идеальный вариант гашения задолженности в рассрочку, с отменой начисленных штрафов и неустойки. Очень хорошая альтернатива взысканию через судебных приставов. Огромное спасибо за лояльность!!!

89639463684

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушают условия предоставления карты рассрочки

1

Банк начисляет проценты по карте рассрочки даже если вы оплатили всю сумму долга в срок вашего льготного периода.Ответ на каком основании они это делают - не могут операторы сообщить, просто выходят из чаты или заканчивают с вами диалог.Мной оплачен долг в последний день льготного периода, банк начислил проценты все равно и теперь требует оплаты данных средств, ссылаясь на то что я обязана учитывать их дни на зачисление. Отвратительный банк - не соблюдаются полностью условия предоставления карты. Делают что хотят.Данная карта также еще и не смогла сработать на покупку, произошла какая-то ошибка в банке и операцию было невозможно совершить.

Екатерина_Дем

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушают условия предоставления карты рассрочки

1

Банк начисляет проценты по карте рассрочки даже если вы оплатили всю сумму долга в срок вашего льготного периода.Ответ на каком основании они это делают - не могут операторы сообщить, просто выходят из чаты или заканчивают с вами диалог.Мной оплачен долг в последний день льготного периода, банк начислил проценты все равно и теперь требует оплаты данных средств, ссылаясь на то что я обязана учитывать их дни на зачисление. Отвратительный банк - не соблюдаются полностью условия предоставления карты. Делают что хотят.Данная карта также еще и не смогла сработать на покупку, произошла какая-то ошибка в банке и операцию было невозможно совершить.

Екатерина_Дем

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Клиентоориентированность некоторых сотрудников

5

Здравствуйте!Хотел бы поблагодарить банк и конкретного сотрудника, менеджера по работе с премиальными клиентами Владислава за успешную замену старого , ненужного продукта на  более интересный для меня карточный продукт по более упрощенной схеме без лишнего набора документов (кредитная карта).Остаюсь лояльным клиентом данного банка и хорошо , что в банке есть такие клиентоориентированные сотрудники, для которых решение проблем клиентов стоит  на первом месте.С ув, Юрий

ybag

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированность некоторых сотрудников

5

Здравствуйте!Хотел бы поблагодарить банк и конкретного сотрудника, менеджера по работе с премиальными клиентами Владислава за успешную замену старого , ненужного продукта на  более интересный для меня карточный продукт по более упрощенной схеме без лишнего набора документов (кредитная карта).Остаюсь лояльным клиентом данного банка и хорошо , что в банке есть такие клиентоориентированные сотрудники, для которых решение проблем клиентов стоит  на первом месте.С ув, Юрий

ybag

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированность некоторых сотрудников

5

Здравствуйте!Хотел бы поблагодарить банк и конкретного сотрудника, менеджера по работе с премиальными клиентами Владислава за успешную замену старого , ненужного продукта на  более интересный для меня карточный продукт по более упрощенной схеме без лишнего набора документов (кредитная карта).Остаюсь лояльным клиентом данного банка и хорошо , что в банке есть такие клиентоориентированные сотрудники, для которых решение проблем клиентов стоит  на первом месте.С ув, Юрий

ybag

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

1

Я являюсь клиентом АО "Банк Русский Стандарт", из-за тяжелого материального положения нахожусь напросрочки. На мой телефон 8950***12 поступают звонки от сотрудника Банка Русский Стандарт, звонкипоступают видимо с личного телефона сотрудника 8958*****, звонил 27.04.2020 в 16:38 разговор вел некорректно, требовал оплату долга в банке Русский стандарт, разговаривал на повышенных тонах, унижающих человеческое достоинство. 27.04.2020 в адрес банка я отправила заявление по форме утвержденной Приказом ФССП №20 от 18.01.2018 в котором сообщила об отказе от взаимодействия со мной кредитора способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» трек отслеживания 34***42. Прошу обязать банк проводите переговоры отдела взыскания с клиентами в корректной форме и прекратить со мной взаимодействие.

polushkina_1972

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

1

Я являюсь клиентом АО "Банк Русский Стандарт", из-за тяжелого материального положения нахожусь напросрочки. На мой телефон 8950***12 поступают звонки от сотрудника Банка Русский Стандарт, звонкипоступают видимо с личного телефона сотрудника 8958*****, звонил 27.04.2020 в 16:38 разговор вел некорректно, требовал оплату долга в банке Русский стандарт, разговаривал на повышенных тонах, унижающих человеческое достоинство. 27.04.2020 в адрес банка я отправила заявление по форме утвержденной Приказом ФССП №20 от 18.01.2018 в котором сообщила об отказе от взаимодействия со мной кредитора способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» трек отслеживания 34***42. Прошу обязать банк проводите переговоры отдела взыскания с клиентами в корректной форме и прекратить со мной взаимодействие.

polushkina_1972

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные карты и внезапные ограничения без предупреждения

Кредитные карты

1

Пользуюсь продуктами банка уже очень давно, в том числе кредитной картой. Но сейчас политика банка меня пугает. По моей кредитной карте внезапно появились ограничения на использование денежных средств и узнаю я об этом в момент оплаты, никаких оповещений, информирования просто нет. Информации по ограничениям нет ни в мобильном приложении, ни в онлайн банке, в моем случаи на карте больше половины от кредитного лимита и я не могу его использовать. Про ограничительный лимит я узнаю только когда пытаюсь выяснить в чем дело и обращаюсь в чат мобильного приложения, сообщают что из-за коронавируса они наложили ограничения на использование кредитных карт, т.е. у меня на карте кредитный лимит 90 000р., из них я могу использовать только 40 000р.. Тогда не вижу смысла в таких картах. Также мне сообщили , что мою заявку о снятии ограничений будут рассматривать 3-5 дней. В общем с картой можно прощаться в таком случаи. На мою просьбу ускорить процесс, ответили что ничего сделать не могут. И да, информацию об ограничениях надо узнавать путем обращения в Call-центр, и больше никак. Поэтому, каждый раз, перед началом использования кредитной картой, звоните, пишите в банк и уточняйте, можете ли вы ее пользоваться. Очень сильно подорвали доверие к своему банку, до сего момента была вполне довольна сотрудничеством с этой организацией.

AnnaIam

28.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за чуткое отношение к клиентам!

Кредитные карты

4

Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" более 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием, никогда никаких проблем не было. Лет 7 назад при оплате покупки в "Перекрестке" не проходил платеж из-за проблем магазина со связью. После 3х попыток платеж не прошел, пришлось оплатить все покупки наличными. Потом прошли все 3 платежа. Пришлось обратиться в банк, который все проверил, все деньги вернул, за что я банку благодарна. Сейчас у меня 2 кредитных карты банка. Недавно я гасила задолженности по обеим картам и только через неделю увидела, что обе суммы зачислились на одну и ту же карту, хотя я точно направляла суммы на разные карты. Я сразу перевела соответствующую сумму на вторую карту с первой карты, на которую ошибочно был зачислен второй платеж, но с этой суммы была удержана комиссия 1452 ₽ согласно правилам банка. Я позвонила в банк, ответила сотрудница Алина, очень внимательно выслушала меня, поняла суть дела и моей просьбы, сама составила запрос в банк. Банк принял решение аннулировать комиссию. Я очень благодарна банку за чуткое отношение к клиенту, за неформальный персонифицированный подход. Мой сын тоже много лет является клиентом банка. Мы всем рекомендуем пользоваться услугами банка "Русский стандарт". Это надёжный банк! Мы не раз в этом убеждались! Спасибо!

Марина Зарубина

27.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Зашел почитать отзывы про банк, которым пользуюсь около 10 лет

5

Отзыв простой. Увидел негативные отзывы,часть которых перетекла в статус - положительные. Решил не лениться и написать своё положительное мнение о банке. В прошлом, до того как я стал клиентом банка Русский Стандарт, у меня бывали задолженности разного рода, из за которых у меня блокировали дебетовые карты других банков, и из-за 500 рублей долга (штраф и тд) у меня могли без предупреждения заблокировать карту на которой сумма намного больше 500, или списать средства.  Мне посоветовали стать клиентом Русского Стандарта, после чего я забыл о таких ситуациях. Ни разу не было проблем что бы у меня что то, кто то списал. Пользуюсь услугами этого банка около 10 лет. Кредитов не брал, по ним ничего сказать не могу. Пользуюсь вкладами и дебетовой картой. Никаких проблем, всё четко. в Сбере я много денег не держу а то снимут- потом ходи разбирайся за что. А в Стандарте не парюсь.

i*******@gmail.com

27.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Зашел почитать отзывы про банк, которым пользуюсь около 10 лет

5

Отзыв простой. Увидел негативные отзывы,часть которых перетекла в статус - положительные. Решил не лениться и написать своё положительное мнение о банке. В прошлом, до того как я стал клиентом банка Русский Стандарт, у меня бывали задолженности разного рода, из за которых у меня блокировали дебетовые карты других банков, и из-за 500 рублей долга (штраф и тд) у меня могли без предупреждения заблокировать карту на которой сумма намного больше 500, или списать средства.  Мне посоветовали стать клиентом Русского Стандарта, после чего я забыл о таких ситуациях. Ни разу не было проблем что бы у меня что то, кто то списал. Пользуюсь услугами этого банка около 10 лет. Кредитов не брал, по ним ничего сказать не могу. Пользуюсь вкладами и дебетовой картой. Никаких проблем, всё четко. в Сбере я много денег не держу а то снимут- потом ходи разбирайся за что. А в Стандарте не парюсь.

i*******@gmail.com

27.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не берети кредит в этом банке..

Дебетовые карты

1

Клиентом банка русский стандарт являюсь более десяти лет.. С ситуацией в стране с "короновирус ом"банк заблокировал мою карту для пользования! Карта была с деньгами. Операторы сказали мне, что в связи с ситуацией в стране.. Банк заблокировал мои операции по карте! С остальными банками проблем не возникло! Больше не являюсь клиентом этого банка!

Галина

27.04.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Без предупреждения заблокировали карту

Кредитные карты

1

Уже года три как имею в БРС кредитную карту, по которой банк периодически повышал лимит, и вот сегодня, когда наконец-то появилась необходимость воспользоваться бОльшей частью этого лимита, выяснилось, что это невозможно, т.к. по словам оператора колл-центра "банк в сложившихся в стране сложных условиях запретил проведение некоторых операций по картам". При этом, никто не соизволил об этом уведомить даже по смс, а узнал я только когда попытался провести платеж по карте и получил ответ что операция заблокирована банком. В результате сорвалось несколько заказов с оговоренным днем доставки и неизвестно на какой день их теперь перенесут. Не понимаю, как можно пользоваться услугами банка, если внезапно можно обнаружить что карта как бы есть, но на самом деле ее нет. Оставил по телефону заявку на "разрешение операций", так оказалось что обрабатывать ее могут аж двое суток, что не лезет, по-моему, ни в какие ворота

s0ck0l

26.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

5

Хотела бы поблагодарить банк Русский Стандарт за понимание. В сложной сложившейся ситуации Банк пошел на уступки рассмотрев мое обращение и предоставил кредитные каникулы. Спасибо всем сотрудникам и руководству банка. Не нужно ехать в банк предоставлять документы, что очень удобно. Являюсь клиентом этого банка уже не первый год. При обращении по выдаче кредита не было проблем.

YP1986.12

26.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Невероятно долго идут SMS с подтверждениями

0

Вот уже месяца два как просто ОТВРАТИТЕЛЬНО долго идут все СМС, посылаемые системой интернет-банкинга. Раньше такого никогда не было, или было раз в пару лет. Уже два раза задавал вопрос в тех-поддержку. По результатам этого хочу сообщить:1). Оператор Руслана 29 марта в 0:14 подключилась к диалогу и просто кинула меня с моей проблемой, чуть ли не демонстративно не пожелав решать проблему, ответила идиотскими общими ничего не значащими, бестолковыми фразами. Выражаю сильное негодование таким "обслуживанием"!!!2). Оператор Булат 26 апреля в 12:27 подключился к диалогу и профессионально, с участием, взялся за решение моей проблемы: опросил и составил заявку, выдал ее номер для отслеживания решения - просто МОЛОДЕЦ!!!! Прошу наградить этого человека! Очень приятно иметь дело с толковыми, адекватными людьми в тех-поддержке!!!

nie7834

26.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

5

Здравствуйте ,хочу поблагодарить банк русский стандарт и их руководителей за то что они помогли мне и оказали помощь в возврате средст ,которые у меня похитили мошенники с карты,я очень благодарна,для меня это было не ожиданно .Я даже и не мечтала об этом! Спасибо вам большое за вашу работу! С ув. Н-ва Лия А.! Астраханская область!

n*******@gmail.com

25.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный интернет-банк, хороший диапазон услуг, отзывчивые сотрудники

5

Являюсь клиентом Русского стандарта более 3х лет, кроме этого, пользуюсь услугами ряда других банков, информации для сравнения достаточно. Постоянно сталкиваюсь с разными нюансами, связанными с структурированием денежных потоков и могу сказать, что услуги Русского стандарта отвечают очень большому спектру задач, а интернет-банк позволяет удобно управлять счетами и средствами. Кроме этого, всегда получается оперативно получать поддержку по сложным вопросам. В частности, благодаря небезразличности сотрудников банка, успешно удалось решить проблему, связанную с ошибочным пополнением счета третьего лица.

Dumnova

25.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк

1

Что могу сказать, банк ужасен во всех смыслах. У меня к большому сожалению в этом банке кредитная карта и кредит. Оба продукта ужасны, мега много скрытых комиссий и штрафов которых даже нет в договоре. У меня были финансовые сложности и я решила позвонить в отдел по реструктуризации, и что вы думаете? ответила какая женщина и сказала , что типа мне нужно заплатить 15 тысяч рублей за реструктуризацию , но и то вам скорее всего ее не одобрят. Шлют письма о долге , ходят по адресам , но при этом никаких условий не предлагают как решить данный вопрос нормально. Только говорят займите у кого-то или идите продайте что нибудь . Вообщем не банк , а полное недоразумение

user0329272

25.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк

1

Что могу сказать, банк ужасен во всех смыслах. У меня к большому сожалению в этом банке кредитная карта и кредит. Оба продукта ужасны, мега много скрытых комиссий и штрафов которых даже нет в договоре. У меня были финансовые сложности и я решила позвонить в отдел по реструктуризации, и что вы думаете? ответила какая женщина и сказала , что типа мне нужно заплатить 15 тысяч рублей за реструктуризацию , но и то вам скорее всего ее не одобрят. Шлют письма о долге , ходят по адресам , но при этом никаких условий не предлагают как решить данный вопрос нормально. Только говорят займите у кого-то или идите продайте что нибудь . Вообщем не банк , а полное недоразумение

user0329272

25.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025