home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Откровенный обман!

0

Три года назад пришли в банк когда процентные ставки были порядка 10% годовых предложили инвестиционный вклад на три года якобы под него было 18% годовых, но обещали что не менее 12% годовых будет гарантированно. В итоге спустя три года при закрытии вклада выяснилось что выплата составила менее 4% годовых или другими словами за 3 года чуть больше чем за 1 год. Больше в этот банк ни копейки не вложу!!! И вам советую не поддаваться на уговоры этих обманщиков!

ed111111

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользуются деньгами клиентов

1

Пользуюсь услугами БРС давно. Последнее время, конечно, с ухудшением условий, мало. Но вот решил дать банку второй шанс и открыть вклад. Действующие карты скоро заканчиваются по сроку действия и не пролонгируются - открыл новую *0163, ТП ДР1.  Отправил банковский перевод из другого банка около 2 ч. 03 марта. Зачисление средств на счёт ожидаемо увидел в ИБ БРС в 08:35. Ну, думаю, дело сделано, оперативно, всё, как в других банках, которыми пользуюсь - в течение часа-другого в рабочее время перевод доходит. Ан нет.Средства на счёт зачислены, что видно в ИБ - а доступный остаток по карте, выпущенной к этому счёту, не увеличен. Сначала консультант в чате сулил "в течение дня". 16 часов прошло, дата сменилась на 04.03.20 и теперь консультант обещает "завтра после 12 ч.". Итак, больше суток на увеличение остатка по карте после зачисления средств на счёт. По-моему, как-то многовато. Отвык я от такого, честно сказать.  Думал, такие банки уже в лучшем из миров. Сомнений, конечно, оставаться в этом банке теперь очень много! Но сначала хотелось бы получить ответ Банка:1. На основании каких документов Банк считает корректным увеличение доступного остатка по карте через сутки и более после зачисления средств на счёт?2. Как именно Банк пользуется моими деньгами в течение этих суток? (Ну, правда, вот думал - и не смог придумать, они ж как будто на моём счёте уже лежат... значит, как-то можно, поделитесь?)3. Какую компенсацию Банк может предложить за описанный инцидент?4. Какую меру взыскания Банк считает разумным применить к консультантам чата ИБ, неверное, предоставившим информацию о сроках увеличения остатка?Заранее благодарен за Ваши ответы. После их получения уже буду решать, как говорится, нести сюда деньги - или считать эту историю хорошим доводом в пользу того, чтобы не нести.

imitin

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк забыл про меня, я потом вдруг решил слать мне СМС о том что я каждый месяц должен ему +100 руб. За что?

2

Банк Русский стандарт, я давно перестал пользоваться вашими услугами у меня оставался депозит на 100 долларов (не помню, закрывал его или нет) и почти ноль на картах и тут последние несколько месяцев (с 1 декабря 2019) мне стали приходить сообщения, чтобы я что-то заплатил все большую сумму - по 100 руб в месяц. За что? Месть за то, что больше не пользуюсь услугами? Сегодня смог зайти в свой аккаунт 90****29 - вижу минус 608,13. За что вы решили нулевой счет загонять в минус? Не лучший способ предложить, чтобы я снова стал пользоваться вашими услугами.

tihon_g

03.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность

5

Огромная благодарность менеджеру Н-вой Анжелике.Поступил звонок с предложением кредита наличными.Приятная в общении,такичная,вежливая,очень оперативно задала вопросы,после чего был звонок с одобрением.Пригласили в офис Митино.При встрече было оказано профессиональное обслуживание. По кредиту объяснила все до мельчайших подробностей. Расказала обо всех продуктах банка,многими  я заинтересовалась.Желаем максимального карьерного роста,очень приятно иметь дело с такими специалистами.Буду рекомендовать своим родным,друзьям именно этого специалиста и ваш банк.Давно не пользовалась услугами вашего банка,но этот сотрудник привёл меня вновь. Планирую открыть вклад или инвестировать долгосрочным вложениями исходя из ее рекомендаций. Оценка 100 баллов из 10!!

oksana9180099

03.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прозвон

Кредитные карты

1

Звонят сбрасывают, после чего начинают доставать родственникам угрожать судом! Объясняют тем, что до меня не могут дозвониться! После 3-х месяцев наконец-то позвонили мне, так как родственники и на роботе их послали сопки копать)) начали угрожать судом коллекторами! Звонила женщина командным тоном мне все высказала на вопрос почему мне звонят и сбрасывают, ответила - это робот делает прозвон, а потом сотрудник звонит родственникам! Банк, ответьте, не проще со мной хоть раз поговорить? И возьмите на работу нормальных сотрудников, а не тех, кто отвечать на вопросы не может, орет в трубку и сбрасывает!

Mimikser

03.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не перевели собственные средства между счетами

Кредиты наличными

1

Обращался в отделение банка 24-25 февраля, написал заявление на перевод остатка со счёта Кредитной линии на счёт дебетовой карты British Airways и заказал справку. 02.03 получил справку при личном обращении, уточнил статус перевода средств-сотрудник отделения сообщил, что заявление только принято в обработку уполномоченным отделом.  К сотрудникам доп. офиса претензий не имею, есть вопросы к самой процедуре и уполномоченному отделу. Раньше процедура занимала 1-2 дня(что по меркам технологичных банков нонсенс). Отдельно отмечу. что собственные средства со счёта кредитной линии исчезли в неизвестном направлении.

litv.yar

03.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Регулярный обман и клевета

Кредитные карты

1

Являюсь постоянным клиентом банка Русский Стандарт уже много лет. В день оплаты (17.02.2020) по кредитной карте связался с банком по горячей линии и уточнил, как я могу оплатить ежемесячный платеж с дебетовой карты Сбербанка.  Сотрудники банка Русский Стандарт сообщили, что при оплате через их сайт RS-Express до 21:00 по Мск, денежные средства будут зачислены вовремя (этим же днем). После оплаты получил электронный чек от их сайта RS-Express, а также чек в Сбербанке о том, что операция произведена. На следующий день (18.02.2020) связался по горячей линии с банком Русский Стандарт, где мне сказали что был сбой в Сбербанке и платеж не ушел, а деньги все еще на моей карте. Денег на карте так и не появилось. В Сбербанке сообщили, что сбоев не было и деньги ушли в Русский Стандарт в штатном режиме и не вернутся на мою карту. После написания претензии в банк Русский Стандарт, спустя время получил ответ, что ошибка была на стороне банка Русский Стандарт, а деньги, перечисленные им через их официальный сайт, по их сведениям, остались на моей карте, что является ложью. Сегодня уже 03.03.2020, деньги на карту Сбербанка так и не вернулись, но самое обидное, что начал работать неадекватный отдел по работе с задолжниками, которые сначала требовали (в грубой форме) оплатить в двойном размере тем же способом с того же сбера повторно и в двойном размере, сообщая что все починили. Я отказался вносить деньги повторно туда, где они теряются и мне до сих пор не вернулись но и не зачислились в счет кредита, так как риск снова их потерять велик, ведь банк продолжает заявлять, что деньги остались на карте Сбербанка, что ложь, а значит, если ситуация повторится, то с меня продолжат требовать бесконечно вносить один и тот же платеж. 02.03.2020 я получил звонок от службы по работе с задолжниками Русского Стандарта, где мне уже хамски заявили, что оплачивая через их же официальный сайт но с карты Сбербанка, я беру на себя дополнительные риски и должен разбираться сам со Сбербанком, а их все это не интересует и я должен оплатить повторно с учетом штрафов, которые не заслужил. При дальнейшем общении 03.03.2020 информация о дополнительных рисках не подтвердилась и в договоре с банком не зафиксирована. Считаю данный банк отвратительным по отношению к постоянным клиентам. Постоянно лгут и придумывают ересь. Держат клиента за дурака.

sspecov

03.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отказывается предоставить мне мне выписку, содержащую подробную детализацию по начислению бонусных милей

1

Ввиду того, что имеет место существенное расхождение между фактическим количеством начисленных мне бонусных милей по программе M&M за операции, совершенные по моей карте Miles & More Visa Classic Debit Card и количеством бонусных милей, которые банк должен был мне начислить согласно моим подсчетам, я попросил банк выслать мне выписку, содержащую подробную детализацию по начислению милей за совершенные операции. Запрос на данную выписку я сделал по телефону 8-800-200-6-200 2 марта 2020 года. Сотрудник ответил мне, что такую выписку банк предоставить мне не может и порекомендовал узнать информацию в аккаунте M&M.Однако в аккаунте M&M можно узнать только общее количество милей, переведенных банком, партнером программы M&M (в частности АО «Банк Русский Стандарт» ) за операции совершенные в истекшем месяце, но там не содержится подробная информация, из которой можно было бы понять за какие операции по карте банком были начислены бонусные мили, а за какие — нет. Добавлю так же что другие банки, партнеры M&M  предоставляют своим клиентам подробную информацию о количестве бонусных милей, начисленных (либо не начисленных) за ту или иную операцию, либо размещая информацию в ЛК, либо направляя по запросу клиента выписку, содержащую детализацию по начислению бонусных милей.

client banca

02.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики

1

Имею виртуальную дебетовую карту в данном банке. Она была добавлена у меня в Google pay, как и многие другие карты. Несколько раз в метро в спешке я попадал на неё при оплате. Показывало красный крест на турникете и отказ т.к денег на карте нет. Как и должно быть. Естественно использовал ту, на которой деньги есть. И все бы ничего, захожу недавно в интернет банк, а там по этой карте минус и накрутили ещё долг. Минус за услуги, которые мне не были оказаны. И не должны были быть оказаны, но банк видимо считает иначе. Откуда на дебете минус, если дебет по закону подразумевает использование только своих средств? Прочёл тариф своей карты, нигде не нашёл ни про рассрочку, ни кредит. Я открывал дебетовую карту. Да, бывает технический офердрафт, когда оплата в валюте или скажем комиссия за обслуживание карты. Но это конкретно сторонняя услуга. Нет денег на счету - нет услуги. Отказ. Все это я пытался объяснить сотрудникам в банке, которых видимо некомпетентны т.к все они несли мне бред как под копирку. Я сходил в банк, написал заявление на опротестование операций. Там меня тоже не поняли. Написали ответ про предоставление кодов доступа третьим лицам и какие то транспортные приложения, которыми я не пользуюсь, что они не несут ответственности. Короче бред. Не поймёте меня здесь, я напишу в прокуратуру. Им интересно будет знать как вы вгоняете дебетовых клиентов в минус за услуги, которые им не были оказаны. Вам расскажут про закон и выпишут штраф. Вы его видимо не читали ни разу, свой придумали и вешаете клиентам лапшу

z*******@mail.ru

02.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не соблюдает никаких правил

0

Имею в банке Русский Стандарт кредитную карту .  С потерей работы не могу временно выплачивать взносы на карту.Начали поступать звонки в день по 5 звонков. Помимо этого начали названивать бывшей супруге на работу в бухгалтерию. (в разводе 2 года официально) По их убеждениям я должен идти на улицу и заниматься незаконной деятельностью чтоб им заплатить!  Кто будет связываться с этим банком имейте ввиду.

Bankrot033

02.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря постоянного клиента и создание отвратительной репутации в кругу всех моих знакомых

Кредиты наличными

1

28.11.17 я заключила кред.дог. №120183327 с Рус.Станд.в отд.СПб, пр.Просвещения 36.Я являлась постоянным клиентом,поэтому сомнений в выборе банка для займа у меня не было.Я изначально озвучила свои намерения на доср.погашение,поэтому для меня был важен вопрос отмены страховки.Мне сообщили,и я знала из закона,что могу ее отменить в теч.2 недель. 9.12.17 я пришла в отд.и написала заяв-е.Копию мне не предложили,а я,основываясь на доверии к банку,ее не попросила.Спустя пару дней мне позвонили и попросили написать еще одно ТАКОЕ ЖЕ заявл-е,тк возникла ошибка.Я написала. 21.02.18 я пришла досрочно погасить кредит.Мне озвучили сумму,включая страх.,я удивилась,тк она должна была быть отменена.Мне снова сказали об ошибках системы и написали на листе сумму(81т.р.) для внесения,уже без учета страх.Я положила деньги на счет и написала заявление на закрытие дог. Прошло 2г.,и мне звонят и просят погасить просроч.задолженность!В банке я узнаю,что всё время с моего счета списывались ежемес.платежи и надо платить очередной!На мои возмущения оправдываются тех.ошибками и тем,что прежние сотрудники уволены и поэтому никаких данных не сохранилось.В системе видно лишь то,что я приходила в банк в описанные выше даты,но зачем-не понятно.То есть, если сотрудники уволь-ся,банк теряет все данные?Почему тогда кред.договор не потерян?А деньги для доср.погашения я положила просто так?Платить проценты? Далее меня направили к зам.рук.отд.банка(там же,на пр.Просв.36)для выяснения обст-в.Екатерина М-ва с сочувствием посадила писать претензию с подробным описанием ситуации.Моя дочь от моего лица написала прет-ю на 2стр,и мы взяли подтв-е о рег-и претензии.После,мне поступает звонок из отд.сборов,просят написать претензию СНОВА!А что с предыдущей?Ее опять не оказалось в системе. Мне не сложно написать еще одну прет-ю,но как наз-ся банк,в кот.зам.рук.не может правильно зарег-ть документ?Чему тогда удивляться,что до этого сотрудники не справлялись?Когда я снова пришла в отд.с вопросами к М-вой,она суетливо сообщила,что претензия находится на стадии просмотра видеокамер.Хорошо,я поверила. Но звонки из отд.сборов продолжились.Мне пришлось туда поехать и пояснить сит-ю.Представитель был в недоумении от произошедшего и пообещал разобраться.Выяснилось,что ни одно мое обращ-е не было зарег-но в банке,кроме заявл.об отмене страх. от 20.03.17,меня тогда даже в стране не было!Также, сотр. отд.сборов посоветовал попросить у М-вой подтв-е статуса рассм-я составленной с ней претензии.М-ва была в отпуске,но ко мне вышла нов.рук.отд.-Мария С-ко.Повышая на меня голос,она говорила,что никаких вопросов у меня быть не может,тк нет никаких доказ-в обращений в банк,уж извините.А она только что начала работать(а голос уже повышает),ничего не знает и попросила придти,когда М-ва вернется.  В мой посл.визит в отд.банка 25.02.20 меня встретили М-ва и С-ко и сообщ.,что моя прет-я(которая была на просмотре видеокамер по сл.М-вой)исчезла,тк(внимание!)она была передана на рассм-е сотруднику,кот.уволен.С каких пор сотрудники лично ведут дела клиентов?Финальные слова С-ко:"Ваши обращ-я не были сохранены нерадивыми сотрудниками,поэтому они сейчас уволены,скажите спасибо"Спасибо!А почему тогда М-ва всё еще там работает? Всегда обидно за владельцев таких орг-й, они могут даже не подразумевать,кто явл."лицом"их орг-и. Очень хочется верить, что это ошибки именно конкретного отд.банка, тк в др.отд-ях у меня не возникало проблем.Тем не менее, никогда больше никому не посоветую банк РС,более того,буду всех от него предостерегать и напишу эту историю во всех возможных медиа источниках.

IDu

01.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректный долг

0

Меня зовут К-ва Светлана И. 19** года рождения, в 2006 году я оформила кредитный продукт договор 38655568 на сумму 15тыс руб. За время пользования картой основной долг составил 31 356руб, в 2009 году мной был полностью погашен основной долг и все наяисленные проценты. По необьяснимым причинам в 2020 году банк заблокировал счета принадлежащие мне в сбербанке и списал наяисленный за эти годы долг в размере 16 478.2. Прошу пояснить по какой причине были списаны денежные средства, а также пояснить почему с 2009года банк не оповещал о задолженности? Прошу пересчитать задолженность на дату закрытия договора, т. К. При внесении последнего платежа сумму я уточняла у сотрудников банка  и вернуть списаннуж в 2020году сумму за вычетом недоплаты на 2009год. В противном случае я вынуждена буду обращаться в ЦБ РФ для урегулирования данного вопроса.

k*******@mail.ru

01.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Большая комиссия за снятие своих средств в Русском Стандарте

1

Вопрос: сколько стоит снять свои деньги с карты банка в 2020 году в России? Ответ: 400 рублей!История такая. Активно пользовался кредитной картой, потом перестал. Осталось на карте 80 рублей. Решил вывести остаток в ноль и стянуть свои деньги через другой банк. За что поплатился 400+ рублями!Договор старый, оформлял ещё в 2015 году (ТП 24-н), а клиент банка так уже лет 10. Тогда может это и было нормально, но не сейчас! Поддержка сказала, что сам дурак, внимательнее читай))Но по мне это дичь, мрак и атавизм! Брать комиссию за снятие клиентских, а не кредитных денег!Будьте аккуратнее с такими банками!

kaspos

01.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманная политика банка по картам и кэшбеку

Кредитные карты

1

У банка отвратительный подход к работе с клиентами. Условия по моей кредитной карте периодически (и довольно часто) ухудшаются; при этом оповещения об этом - только якобы на сайте, либо в офисе, где бывают далеко не все. Поэтому вы можете узнать о них только случайно. На это и рассчитывает банк. Это напоминает сюжет из книги "Автостопом по галактике". Но вернёмся к банку. Недавно я оплатил штраф ГИБДД, при совершении операции меня не предупредили, что за данную операцию проценты начинают начисляться немедленно, как при снятии наличных. Оказывается, недавно приняли такое правило. Обнаружил только по процентам, которые до этого несколько лет не выплачивал, т.к. аккуратно выполняю все известные мне условия. Сегодня оказалось, что с недавних пор не начисляется кэшбек по операциям в Евросоюзе. Начал разбираться. Аргументация оператора обычная: всё на сайте, смотрите сами. Попытался найти. Тщательное изучение сайта ничего не дало: страница системы кэшбека, Раскрытие информации, Пресс-центр, Вопросы и ответы, личный кабинет в Интернет-банке... Бесполезно! Снова к оператору. "Нужно искать в Новостях". Такого пункта меню на верхней "линейке" и в "подвале" нет. Но если хорошо поискать, то можно найти окошко с новостями где-то в середине сайта. Правда, там только последние новости, недели за две. Но ничего - всего пара ссылок и есть доступ ко всем новостям. Найти что-то здесь не просто, т.к. в день иногда бывает по три новости. Длительное изучение огромного массива новостей ничего не даёт. Возвращаемся к оператору. Тот после длительных поисков всё же находит: если вы найдёте страницу карты, то там можно найти все актуальные документы. Не забывайте регулярно изучать весь их пакет (всего 22 документа), а то попадёте в неприятности. Самое обидное, что для расчётов за рубежом нужно отдельно обратиться в банк за разрешением совершать операции в конкретной стране. Оператор задаёт при этом массу вопросов. Но он не скажет, что условия по расчётам в данной стране банк недавно существенно изменил.

Hanlatov

01.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба поддержки

Мобильное приложение

1

15.02.2020 года внёс сумму для досрочного погашения кредита в размере которой озвучила девушка в офисе банка. 25.02.2020 получил сообщение о том что счета в банке заблокированы.  Связался с службой поддержки Узнал что это штраф гибдд переданный приставам, за который средства списали сосчитав в другом банке ещё 19. 02.2020!!! О чем приходили смс из третих банков о прекрасными взыскания по ИП. 3  раза  Общался с специалистами РС обозначал что дата списания средств 28.02.2020 и стоит ли преринимать какие-то действия для того чтобы списание произошло вовремя все разы услышал что все хорошо средства спишутся во время и в полном объёме. В итоге 29.02.2020 вижу что списался лишь очередной платёж а не вся сумма внесённая мной, а остальные деньги лежат на счете в банке и банк ими пользуется Потому-то не хватило 500 рублей на которые было взыскание уплаченное в другом банке 19.02  По итогу прилип еще на месяц процентов по кредиту. В службе поддержки говорят сам дурак. Выводы делайте сами Я лично считаю или у банка с коммуникацией все плохо что заставляет задуматься (на сайте фссп производство по этому делу тоже числится в закрытых) либо обманщики как то так.

Am from perm

01.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Взял кредит...

Кредиты наличными

1

Доброго времени суток. Хочу рассказать свою историю. Возможно я сам виноват в том, что не мог прочитать договор который подписывал, однако... В ноябре 2019 года пришел я в офис банка Русский Стандарт, по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический д.30, для того что бы взять кредит в 500 тысяч рублей, заранее одобренный банком. Находясь в банке меня вежливо встретили, я попал обслуживание к специалисту гражданке Ж-ой М.А. Данный специалист, с улыбкой на лице выяснила, что я хочу взять кредит в размере 500 тысяч рублей и принялась его оформлять. После чего она пояснила, что банк одобрил мне ставку в 14,9% годовых. А так как у меня была подпорчена кредитная история я согласился на данный процент, так как нужны были данные денежные средства для личных нужд. После чего данный специалист Ж-ва М.А. пояснила, что мне необходимо платить чуть ли не 18 тысяч рублей в месяц. Я удивился данной сумме и задал ей вопрос, почему же так много... она пояснила, что это обязательная страховка и без нее банк не одобрит. Я решил, что данная сума для меня велика, собрался уходить, Но специалист Ж-ва М.А. пояснила, что она попробует решить данный вопрос и оформить мне кредит под 14,9% годовых. После чего она мне пояснила, что без страховки мой ежемесячный платеж составит 14459 рублей 00 копеек по ставке 14,9 % годовых. И никаким образом снизить сумму ежемесячной выплаты снизить не получится. Скрепя сердцем я подписал данный договор. После чего вечером, читая договор я увидел, что я подписал его под 24% годовых. То есть обули по полной человека который не особо разбирается в этих всех процентных ставках. Выплатив 3 платежа, я взял кредит в другом банке с ежемесячной выплатой на 3 тысячи меньше. После чего погасил кредит в Русском Стандарте. Впечатления о банке остались ужасные. Жаль, что я раньше не научился пользоваться кредитным калькулятором и не прочитал отзывы граждан которые так же брали кредиты в этом "великолепном" банке. В дальнейшем данный банк никогда не буду рекомендовать. Наоборот буду приводить примеры антирекламы, как могут обмануть не особо подготовленного ко всем тонкостями заемщика. "Спасибо" специалисту Ж-ой М.А. которая несколько раз бегала к кому-то советоваться, скорее всего к кому-то из руководства, однако, утверждать не буду, так как не видел. Всем удачи, не доверяйте банку Русский Стандарт!

user2510413

29.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

В очередной раз начисление комиссии и списание собственных средств в пользу банка

0

Здравствуйте! в 2018 году с банком было последнее (как мне казалось) общение - после недоразумения в начислении несанкционированной комиссии, банк попросил не писать сюда отзыв. спасибо, вопрос решили оперативно на месте, как говорится. решено было, что все счета закроем ..но не тут то было... в интернет-банк не захожу , ввиду того, что не пользуюсь никакими продуктами. сегодня решила проверить на всякий случай.. проверила...  На каком основании была начислена комиссия за ведение банковского счета по карте "банк в кармане"?? списано 65,25. как мне объяснила сотрудник в онлайн-чате, по условиям банка, если есть на счете собственные средства и ими не пользуются, то по истечении 12 месяцев, эту сумму банк списывает. а вообще, обслуживание данного счета около 3 000... у меня вопросы - 1.  в 2018 году, обращаясь в банк я просила закрыть ВСЕ имеющиеся счета. на карте "банк в кармане" я специально еще раз остановилась и попросила его закрыть. сотрудник мне ответила, что карта неактивна, счет у них в базе даже не отображается, поэтому закрывать нечего.  откуда взялась комиссия?  2. карта "банк в кармане" у меня давно. ни разу никаких комиссий по ней не начислялось.  счетом я не пользовалась 5 лет. откуда  чего взялось? 3. где гарантия того, что позже вы мне еще не доначислите остаток какой-нибудь виртуальной комиссии? 4. если бы у меня СОБСТВЕННЫХ средств было 5 000, вы и их списали бы??? 5.  на каком основании вы, вообще, списываете в свою пользу деньги клиентов? это присваивание денег, не правда ли? никаких соглашений по этому поводу я не подписывала.  я не собираюсь к вам ездить в банк по вине ваших неграмотных сотрудников. у меня нет ни времени, ни желания. я это сделала в последний раз в 2018 году!!!  прошу заблокировать все имеющиеся у меня счета на сегодняшний день и выслать письмо в личный кабинет , а также, продублировать на мою электронную почту о том, что никаких обязательств у меня перед вами нет и у вас тоже. 65 рублей - сумма небольшая, но из принципа, я бы попросила их все-таки, вернуть и , желательно, с комиссией за такое отношение к своим клиентам. в противном случае, я буду обращаться в прокуратуру с целью компенсации мне суммы за моральный ущерб.

aveleva

29.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Вы достали названивать в субботу

1

Сколько можно звонить в субботу, когда люди отдыхают, кредитов у меня нет, а слушать робота с его новыми продуктами, один раз связалась по молодости и что теперь будете понимать до старости, телефонные террористы, никому и никогда не порекомендую русский стандарт, что бы не ловить тонны спама, хотя номер не был дан для этой организации

Isterichka

29.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Умышленное затягивание исполнительного производства

Мобильное приложение

1

11.02.2020 банком получен Исполнительный лист ( трекинг Почты России имеется), заявление и все необходимые документы предоставлены. До 17.02.2020 никакой информации, обратная связь только через контактный центр, прямой телефон отделения не дают, на вопросы не отвечают, «сроков у нас нет». написал через мобильное приложение - ура! Запрос обратан, ответ -  «ваше заявление на рассмотрении». Далее звонит сотрудник банка просит переписать заявление, готово,  отправил электроникой и оригинал почтой перезванивает - все ок, теперь все верно, передала на исполнение(!) и снова тишина. 26.02.2020 получаю письмо из банка с повторной просьбой сделать те же исправления! В письме получателем указаны мои ФИО и адрес должника(!) для получения этого уведомления. Ошибка!? Случайная? Создаётся впечатление что не случайная и банк намеряно тянет время и покрывает своих «проблемных» клиентов,  оказывая им незаконную услугу предупреждая о взыскании. Сегодня 28.02.2020 до сих пор никакой информации, официальный ответ «на рассмотрении». Очень огорчён действиями сотрудников, особенно В-ой А.А. Предвкушаю следующий ответ «счёт заблокирован должником, денег на нем нет»

user6846862

28.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Мне полезно, нужно, пользуюсь

Николай Ершов

28.02.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025