27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я, А-ев Алексей, хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Б-ву Алексею. В феврале 2018 года я вышел на задолженность по причине финансовых трудностей. Сумма по договору увеличивалась, начислялись неустойки. В июле 2018 года со мной связался Алексей. Мне понравилось как он все четко и понятно разъяснил о варианте решения моего вопроса, чтобы не было в дальнейшем финансовых затруднений и предложил оформление беспрцентной рассрочки платежа с отменой неустоек. Почти за два года сотрудничества я вижу как погашается мой долг. Спасибо Алексею за лояльное отношение.

Представьте себе ситуацию - вы погасили кредитную карту этого великолепного клиенто-ориентированного банка, пришли в офис, написали заявление о закрытии счета и выдохнули. Жизнь заиграла новыми красками.Потом, спустя несколько лет, вы запрашиваете выписку из бюро кредитных историй - и какого же ваше удивление, когда вы видите там открытый договор с Русским Стандартом.  Вы обращаетесь в отделение, возмущаетесь, а они вам "Где копия заявления о закрытии с отметкой о принятии", "-Нет" Ну или лесом тогда, мальчик. Скрипя зубами вы вносите плату за обслуживание счета, хотя прекрасно понимаете, что эти обманщики не имеют права требовать с вас деньги за услуги, которые не были оказаны. И вроде бы все, вы спрашиваете операциониста "я вам больше ничего не должен?" Само собой она говорит -нет.И вы опять выходите из отделения с легкостью, но ощущением того, что вы клиент, который платит, но вроде бы в последний раз.  Но само собой Русский Стандарт в этот момент осознает, что на вас можно кататься дальше, раз я заплатил.И спустя еще полгода вам на почту начинают прилетать письма с требованием погасить задолженность за обслуживание по дебетовой карте "Банк в кармане" которую вы получали 11 лет назад, срок которой прошел 6 лет назад и вы про нее забыли.  Возможно, вы думаете, что можете обратиться в этот банк и вас не коснется обман. Вы глубоко ошибаетесь, это вас коснется. Бегите.

Представьте себе ситуацию - вы погасили кредитную карту этого великолепного клиенто-ориентированного банка, пришли в офис, написали заявление о закрытии счета и выдохнули. Жизнь заиграла новыми красками.Потом, спустя несколько лет, вы запрашиваете выписку из бюро кредитных историй - и какого же ваше удивление, когда вы видите там открытый договор с Русским Стандартом.  Вы обращаетесь в отделение, возмущаетесь, а они вам "Где копия заявления о закрытии с отметкой о принятии", "-Нет" Ну или лесом тогда, мальчик. Скрипя зубами вы вносите плату за обслуживание счета, хотя прекрасно понимаете, что эти обманщики не имеют права требовать с вас деньги за услуги, которые не были оказаны. И вроде бы все, вы спрашиваете операциониста "я вам больше ничего не должен?" Само собой она говорит -нет.И вы опять выходите из отделения с легкостью, но ощущением того, что вы клиент, который платит, но вроде бы в последний раз.  Но само собой Русский Стандарт в этот момент осознает, что на вас можно кататься дальше, раз я заплатил.И спустя еще полгода вам на почту начинают прилетать письма с требованием погасить задолженность за обслуживание по дебетовой карте "Банк в кармане" которую вы получали 11 лет назад, срок которой прошел 6 лет назад и вы про нее забыли.  Возможно, вы думаете, что можете обратиться в этот банк и вас не коснется обман. Вы глубоко ошибаетесь, это вас коснется. Бегите.

Сегодня заканчивалось действие вклада, чтобы его закрыть нужно было обратится в банк с паспортом. В условиях сложной ситуации в мире (пандемия коронавируса), я попросила сотрудника call центра Татьяна Ж. через приложение, закрыть мой вклад онлайн. В течение 3 минут, все было сделано, деньги пришли на счёт и я снова открыла новый вклад в этом банке не выходя из дома. Очень приятно был клиентом вашего банка.

Имею кредитную карту Платинум Русский стандарт порядка пяти лет.Просрочек по ежемесячным платежам не имею.Ездили с мужем в Республику Абхазия,вернулись 20 марта 2020 года.По распоряжению главы государства В.В.Путина и Постановления Правительства РФ от 31.01.2020 номер 66 о нарушении режима карантина,это повлечет ответственность,в том числе уголовную вплоть до лишения свободы на срок до пяти лет (статья 236 УК РФ). Мы как законопослушные граждане,самоизолировались на 14 дней дома и я попросила отсрочку платежа на этот срок,сумма всего 6835 рублей. Мы живём загородом  и не имеем возможности оплаты по безналу.Мой муж является частным предпринимателем и ему не нужно предоставлять справки по месту работы,а я домохозяйка. Сотрудники банка по телефону выслушав все доводы и просьбы,отказали в отсрочке платежа и выставили неустойку за каждый день по 700 рублей.Мотивировав своё решение тем что;-"сейчас все будут ссылаться на вирус,чтобы не платить и это ваши проблемы как вы оплатите!" Моё отношение к банку изменилось навсегда после такого..Равнодушие,безликая ценичность и социальная халатность перед людьми.Столкнувшись с таким безразличием лоб-в-лоб,понимаешь что лучше не иметь дел с таким финансовым учереждением,ведь "Рыба гниет с головы"!

Имею кредитную карту Платинум Русский стандарт порядка пяти лет.Просрочек по ежемесячным платежам не имею.Ездили с мужем в Республику Абхазия,вернулись 20 марта 2020 года.По распоряжению главы государства В.В.Путина и Постановления Правительства РФ от 31.01.2020 номер 66 о нарушении режима карантина,это повлечет ответственность,в том числе уголовную вплоть до лишения свободы на срок до пяти лет (статья 236 УК РФ) Мы как законопослушные граждане,самоизолировались на 14 дней дома и я попросила отсрочку платежа на этот срок,сумма всего 6835 рублей. Мы живём загородом и не имеем возможности оплаты по безналу.Мой муж является частным предпринимателем и ему не нужно предоставлять справки по месту работы,а я домохозяйка. Сотрудники банка по телефону выслушав все доводы и просьбы,отказали в отсрочке платежа и выставили неустойку за каждый день по 700 рублей.Мотивировав своё решение тем что;-"сейчас все будут ссылаться на вирус,чтобы не платить и это ваши проблемы как вы оплатите!" Моё отношение к банку изменилось навсегда после такого..Равнодушие,безликая ценичность и социальная халатность перед людьми.Столкнувшись с таким безразличием и нарушением законов РФ лоб-в-лоб,понимаешь что лучше не иметь дел с таким финансовым учереждением,ведь "Рыба гниет с головы"!

Решил вчера закрыть кредитную карту, т.к. давно не пользуюсь, а плата за обслуживание капает. Сначала меня попытались убедить в том, что в этом году плата с меня не спишется, т.к. нет задолженности. Времени дозваниваться на горячую линию не было, а в тарифе про отсутствие платы я не нашел ни слова. И я решил проявить скепсис и всё таки закрыть карту, на что мне заявили что закрыть карту можно только в том отделении, где я её получал (привет ****)) и что на горячей линии могут это подтвердить.   Пока ехал домой связался с банком через приложение, где мне подтвердили, что сотрудница в обоих случаях слукавила) В остальном за 6 лет сотрудничества с банком нареканий не было.

Вот уже 10 лет пользуюсь дебетовой, а также картой «банк в кармане» «Русский Стандарт». Благодарю за надёжность, простоту, и оперативную помощь в случае неполадок. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Также приятна бонусная система cash back, за полгода накопила 3000 бонусов и вывела на карту деньгами) Вот только если бы ещё один офис открылся в Адлерском районе Сочи, было бы вообще прекрасно, поке всего лишь одно отделение на весь город... Желаю банку процветания и благодарных клиентов, я с вами)

Вот уже 10 лет пользуюсь дебетовой, а также картой «банк в кармане» «Русский Стандарт». Благодарю за надёжность, простоту, и оперативную помощь в случае неполадок. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Также приятна бонусная система cash back, за полгода накопила 3000 бонусов и вывела на карту деньгами) Вот только если бы ещё один офис открылся в Адлерском районе Сочи, было бы вообще прекрасно, поке всего лишь одно отделение на весь город... Желаю банку процветания и благодарных клиентов, я с вами)

Вот уже 10 лет пользуюсь дебетовой, а также картой «банк в кармане» «Русский Стандарт». Благодарю за надёжность, простоту, и оперативную помощь в случае неполадок. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Также приятна бонусная система cash back, за полгода накопила 3000 бонусов и вывела на карту деньгами) Вот только если бы ещё один офис открылся в Адлерском районе Сочи, было бы вообще прекрасно, поке всего лишь одно отделение на весь город... Желаю банку процветания и благодарных клиентов, я с вами)

Все супер,прилично.обслуживание по высокой оценке.рекомендую.

Здравствуйте! Очень очень не советую взаимодействовать с банком Русский стандарт! Недавно узнала о том что моей маме в 2016 году рефинансировали кредитные карты в один кредит, сумма получилась 300 тыс. руб. Как итог, она вынуждена платить по 8 тыс руб, как вы думаете сколько лет?! 10 лет !!! У нее была очень тяжёлая ситуация и подписала все лишь бы её оставили в покое. Но Банк Русский стандарт, Вы в своём уме??? Вы как умудрились такое сотворить?? Из 8 тыс основной долг всего лишь 2 тысячи, а остальные 6 проценты. Вы нормальные нет??? Это же ипотека целая, там по факту она почти миллион выплатить должна из за каких то 300 тысяч?? Я в 2016 году брала кредит 300 тыс и по 8 тысяч у меня платёж на 5 лет!!! Но вы рассчитали на 10 лет!!! Люди, добрые пожалуйста не связывайтесь вы с ними, если нужно возьмите кредит в другом банке, ведь потом если не дай бог что случится они обманут вас и не позвонят даже ни разу и не предложат решение лучше для клиента.. Потому что клиенты для них ничто не значат.

не смотря на поток отрицательных отзывов о РСБ .много лет пользуюсь услугами этого банка.Просто надо быть аккуратным берёшь кредит думай.а чем отдавать будешь...?

Не являюсь клиентом банка Русский стандарт. Всю неделю, а в особенности в выходные названивает робот и озвучивает предложение оформить потребительский кредит. Звонок поступает с телефонного номера +78435706***Скриншот https://cloud.mail.ru/public/HyQ3/kryfNtJGo Отвратительное отношение. Отвлекает от дел и отдыха!!

Проценты уж очень жгучие

Являюсь клиентом банка очень давно! Бывают конечно накладки, но в общем очень удобный интерн банк

Я давний клиент банка Русский стандарт, пользуюсь кредитными картами более десяти лет. Раньше у меня было три кредитки РСБ. Все покупки делал с использованием этих карт. Теперь осталась только карта платинум с годовым обслуживанием 500 рублей и лимитом 100000 руб. Заметил одну закономерность- как только какой- то кризис, а у нас они постоянно, банк без предупреждения снижает лимит. Сейчас почти вдвое, а несколько лет назад у меня была карта с лимитом 150000 руб. С годовым обслуживанием 3000 руб., так по ней снизили лимит до 2000 руб.! Это при том что у меня ни разу не было ни просрочек ни штрафов. Как можно относиться к таким банкирам? Судите сами.

Добрый день!20.03.2020 пришло такое письмо на почту: Уважаемая АНАСТАСИЯ В.! Сообщаем, что по Вашей заявке на кредит наличными от 18.03.20 принято отрицательное решение. Повторную заявку на получение кредита наличными Вы можете оформить через 30 дней.  https://proxy.imgsmail.ru/?email=tenii-16%40mail.ru&e=1585080274&flags=0&h=BmCClGwEjxlpwOWEREaZFQ&url173=d3d3LnJzYi5ydS9mLzEvZ2xvYmFsL2kvQ1JNL3JzYi8wODEwMjAxOS9idG4tbW9yZS5wbmc~&is_https=0 C уважением,АО «Банк Русский Стандарт» 1. Я не подавала заявку2. Прекратите мне названивать, я не собираюсь у вас ничего оформлять 3. Требую немедленно исправить в ки информацию - по текущей заявке, которую Банк самостоятельно создал (читать как - без моего разрешения), а потом самостоятельно отказал же (после того, как сотрудники, которые не умеют здороваться, а только говорить - СЕЙЧАС ВАМ БУДЕТ ЗВОНИТЬ РУССКИЙ СТАНДАРТ, БЕРИТЕ ТРУБКУ, были посланы), статус "Отказ по инициативе банка" сменить на "отказ по инициативе клиента". Вы давно в ЧС.Я требую незамедлительно прекратить обработку моих личных данных. Я отзываю согласие на обработку персональных данных. И я надеюсь, что Банк прослушает звонки своих сотрудников и увидит, как некачественная продажа влияет на имидж в целом. Предыдущий отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10351706/

Здравствуйте! Зарегистрировавшись в приложении,я добавила свою карту QIWI как основную для оплат. После этого,я прошла идентификацию и меня успешно идентифицировали,спустя пол часа.После этого я нажала на покупку подарочной карты с номиналом 100р (комиссия составила 25 рублей)Нажимаю оплатить,подтверждаю платеж смской-мне приходит ошибка со словом "ОТКАЗ" и всё! не работает! подскажите,в чем проблема?

Не согласен с тем, что банк в одностороннем порядке сделал платной услугу информирования по дебетовой карте и снял 69 рублей. У меня карта ко вкладу, я ей пользуюсь 1 раз в год, когда снимаю проценты или переоформляю вклад. Платить каждый месяц 69 рублей, а год это  829 рублей, чтобы узнать, что на карте 0 рублей, считаю глупостью. Не надо навязывать дополнительные услуги. Прошу вернуть мне  69 рублей. Или мне надо распрощаться с банком? Уважение к клиенту закончилось?