27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Много лет дослуживаюсь в банке Русский стандарт в Сочи, в отделении работает приятный персонал, всегда приветливые. Часто решаю свои вопросы через Кристину Г-н, ей отдельное спасибо, все подробно объясняет и отвечает на мои вопросы. В целом банком довольна. Единственное побольше банкоматов в Сочи и еще более доступные валютные счета, в поскольку в других банках открыть валютный счет и конвертировать внутри приложения ничего не стоит. И стоимость обслуживания карт адекватная.Сделайте мультивалютную карту и условия кэшбека попроще и цены вам не будет!)

Много лет дослуживаюсь в банке Русский стандарт в Сочи, в отделении работает приятный персонал, всегда приветливые. Часто решаю свои вопросы через Кристину Г-н, ей отдельное спасибо, все подробно объясняет и отвечает на мои вопросы. В целом банком довольна. Единственное побольше банкоматов в Сочи и еще более доступные валютные счета, в поскольку в других банках открыть валютный счет и конвертировать внутри приложения ничего не стоит. И стоимость обслуживания карт адекватная.Сделайте мультивалютную карту и условия кэшбека попроще и цены вам не будет!)

Отличный банк! По вкладам самые выгодные условия, кредитки с классной программой лояльности. Рекомендую.

В феврале 2019 года покупали машину в кредит с 30% первым взносом. Добросовестно платили.  По истечении 5 месяцев владения автомобилем был выявлен заводской брак и машина сдана дилеру. Из предложенных вариантов выбрали возврат денежных средств. С августа 2019 банк «Русский стандарт» под всевозможными предлогами не возвращает НАШИ деньги. Изо дня в день придумывая все новые предлоги. То подождите, то напишите заявление, то не могут выдать по смешной причине якобы кредит оформлял стажер (к слову это ошибка банка, а не клиента) и оформил что-то не так, то возьмите другой авто, к слову взяли и с услугами более надежного банка. Нам нужны наши деньги, а не продукты банка, в которых мы не нуждаемся. Писали досудебное письмо - реакции ноль. Видимо банку интереснее судиться и платить неустойку по суду, чем решить свои внутренние проблемы, в коих нашей вины нет и честно вернуть денежные средства. Никогда не берите ничего в кредит с этим банком, проблем не оберетесь. Ну а  от нас привет и до встречи в суде.

Бешенные проценты хамоватые сотрудники! Ужасный Банк такое ощущение что попал в контору "рога и копыта" А если задолжаете будьте уверены они нарушат все законы РФ и достанут ваших родственников соседей короче соблюдение законов не их конёк все положительные отзывы проплаченные часть набивают сами сотрудники банка с кем ни говорил всех от них тошнит

Бешенные проценты хамоватые сотрудники! Ужасный Банк такое ощущение что попал в контору "рога и копыта" А если задолжаете будьте уверены они нарушат все законы РФ и достанут ваших родственников соседей короче соблюдение законов не их конёк все положительные отзывы проплаченные часть набивают сами сотрудники банка с кем ни говорил всех от них тошнит

Бешенные проценты хамоватые сотрудники! Ужасный Банк такое ощущение что попал в контору "рога и копыта" А если задолжаете будьте уверены они нарушат все законы РФ и достанут ваших родственников соседей короче соблюдение законов не их конёк все положительные отзывы проплаченные часть набивают сами сотрудники банка с кем ни говорил всех от них тошнит

Бешенные проценты хамоватые сотрудники! Ужасный Банк такое ощущение что попал в контору "рога и копыта" А если задолжаете будьте уверены они нарушат все законы РФ и достанут ваших родственников соседей короче соблюдение законов не их конёк все положительные отзывы проплаченные часть набивают сами сотрудники банка с кем ни говорил всех от них тошнит

У меня есть судебный приказ на взыскание долга. Я знаю, что у должника есть счёт в банке "Русский стандарт". Знаю номер счёта и номер договора. Я обратилась на горячую линию с вопросом, куда я могу подать судебный приказ для взыскания долга. Мне сказали, что в любое отделение банка, и назвали ближайшее. Ближайшее отделение находилось за 200 км от меня. Я приехала в отделение и там узнала, что судебный приказ можно подать только в Москве, на Ткацкой 36. Получилось, что я зря потратила день и деньги на дорогу. Теперь на горячей линии мне говорят, что я могу отправить приказ в Москву заказным письмом. Но не говорят, нужно ли к нему приложить заявление, есть ли у этого заявления предусмотренная законом форма и т.п.  Очень плохо, что на горячей линии банка ничего не знают о таких важных вещах. А ещё хуже, что, не зная, консультируют.

Добрый день! Обращалась kall. Центр для решения моей просрочки по кредитным договорам в банке Русский стандарт, так как в данный момент я столкнулась с финансовыми трудностями, развод с мужем кредиты были взяты в браке на меня, муж отказался помогать их погашать , к тому же мой доход уменьшился в два раза, более года я платила исправно, пока не столкнулась с данной ситуацией моей неплотежеспособности, по мимо банка Русский стандарт у меня имеются кредиты в сторонних банках, на что мне был дан ответ обратиться в отделение банка для решения проблемы, предоставить справку о даходах.Я обратилась  в отделение банка, было составлено заявление в котором указали что у меня имеются кредиты в сторонних банках, что в связи с розводом у меня нету дополнительного дохода, прилогалась справка о снижение моего дохода с места работы. ОТВЕТ последовал на следующий день, и был он таков :"Предоставленная Вами информация принята к сведению. Оплату необходимо производить согласно условиям договора"И это банк пошол мне на встречу в решение проблемы!Как быть в такой ситуации?

При оформлении кредита мне подключили несколько страховых программ о которых меня не уведомили. Со слов консультанта стахование являлось обязательным только на момент подписания договора, отключить доп продукт я имею право на следующий день и вернуть всю списанную сумму со счета. Не уточняя существуют ли у меня проблемы со здоровьем позволяющие воспользоваться услугами страхования... При подписании графика платежей нет информации о подключенных доп. продуктах, в графе ""сумма для уплаты комиссии и других платежей банку" фигурирует только сумма по оплате смс-информирования. Мой пакет документов мне специалист не подписал и вообще при подписании мой и его пакеты различались. Обративщись в банк для расторжения договора страхования 17.10.2019 сотрудник банка Ж-ва А.В. приняла заявление, только на один продукт, не проинформировав о наличии второго. При разговоре с ней я несколько раз поитересовалась существуют  ли еще доп. услуги, информации о которых я не получила. С меня удержали 54 100 р., 30.10.19 вернули 10 000. Обративщись в страховую  специалист проинформировал о наличии второго продукта о котором я не знала. Повторно обративщись 30.10.2019 с сотруднику банка   Ж-ва А.В. для пояснения причины не корректного информирования, поступило одно предложение написать заявление на этот продукт 14 дневный срок на отзыв которого истек. На текущий момент страховая компания ссылается на отсутствие своевременно написанного заявления. А управляющая Наталья, на мою не информировнность в количестве оформленных продуктов о существовании которых я и не подозревала. Прошу помочь в решении вопроса. Так как специалисты банка и руководители являются не компетентными лицами.

Здравствуйте! Хочу обратить внимание тех кто хочет взять потреб кредит в банке Русский Стандарт, а именно отговорить от этого. В июне этого года, мне срочно потребовалось 500 тысяч рублей на небольшой срок. Случайно оказавшись возле отделения БРС, решил зайти и узнать про кредит. Я являлся до этого клиентом банка, имея карту Amex Platinum и MC world elite с кредитным лимитом 300 тысяч рублей и активно ими пользуюсь, не допуская ни разу просрочек.   Так вот, зайдя в отделение банка и подав заявку, мне было одобрено 500 тысяч рублей..., но тут же была навязана карта за 1 100 рублей, которая была и даром не нужна (хотя мне несложно и в кассе наличку получить), плюс ко всему мне сказали, что в Договоре будет указана сумма не 500 тысяч, а 572 тысячи, что не повлияет на выплаты. Так как деньги были нужны срочно, то как и многие на моём месте, просто согласился. В итоге получил в Договоре 572 тысячи,.. на руки, т.е. на навязанную карту 498 900 рублей. Платёж ежемесячный составил 16 519 рублей. Оплатив уже 5 платежей, вижу, что остаток основного долга ещё 543 тысячи рублей. Процентная ставка составила 24% годовых (ого-го) и это для постоянных то клиентов. На мою просьбу рефинансировать кредит, в чате сказали, что мне позвонят...прошла неделя...никто не звонит. Я без претензий к банку.., сам виноват. Но данный банк для меня перестал существовать. Будьте бдительней.

Сделав реструнизацию,были множественные просрочки платежа,в связи с чем начислялись неустойки и пени.Последний платеж в октябре  месяце 2019 года сумма 4300,и 13 000 не устойки.5 ноября звонок с отдела взыскания просроченной задолженности,сотрудник П-ая Вера Павловна.Спросив причину отсуствия в назначенный день платежа,предложила подать заявку на списание неустоек и пений,на что я очень обрадывалась.Попросив внести последний платеж.В этот же день внеся сумму 4300,я сомневалась в данной процедуре.Не поверила!!!На следующий день звонок,от Веры Павловны,принес хорошие вести.Банк Руский Стандарт,рассмотрел заявку,и отменил мне неустойки по кредиту и пении в сумме 13 000 рублей.Я очень благодарна П-ая Вере Павловне,в кратчайшие сроки,было все сделано,отправлено,рассмотрено,одобрено и списано.Выражаю огромную ей благодарность,за то что,вниклась в мои проблемы,и помогла.

Вначале все казалось очень просто. Подал заявку через сайт, на дебетовую карту платина.Всё оформил, пришла смс что карта будет в течении 7 дней.Пришел в отделение и тут началось:1. ИНН и снилс, то что указывал в анкете, не было в договоре и сотрудник сказал что не нужно.2. Задают вопросы по 10-летней давности анкете (я им сказала, что данные там все устаревшие).3. Подписал, половину бумаг не заполненных галочек, попросил копию дать (сами не предложили).Выбежал с отделения после часа мучений (это просто получить карту).Пробую зарегаться в приложении, на сайте, не дает... Думаю в чем дело, начал разбираться (позвонил в кол центр), а они привязали К КАРТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА С АНКЕТЫ 10-НЕЙ ДАВНОСТИ!У меня договор на руках, там указан новый номер! Этот номер мне не принадлежит (да и не пользовался я услугами банка с него)  и я считаю это не просто ошибкой, а жульничество.

Огромное спасибо специалисту по просроченной задолженности М-ой Елене (отчество могу путать) Н.! У меня лет 5 назад были финансовые проблемы. Набрал карт, ну и ,как следствие не смог вовремя погасить. Образовалась задолженность. Банк русский стандарт реструктуризировал мне это все в кредит. Часть выплачивал, но опять столкнулся с проблемами. Долго не мог вносить платежи. Общался со многими специалистами, но М-ва Елена реально помогла закрыть мне эту "долгую историю". Очень адекватный и, самое главное, культурный, вежливый и идущий навстречу специалист. Спасибо вам большое. Помогли выбраться из кабалы.

Огромное спасибо специалисту по просроченной задолженности М-ой Елене (отчество могу путать) Н.! У меня лет 5 назад были финансовые проблемы. Набрал карт, ну и ,как следствие не смог вовремя погасить. Образовалась задолженность. Банк русский стандарт реструктуризировал мне это все в кредит. Часть выплачивал, но опять столкнулся с проблемами. Долго не мог вносить платежи. Общался со многими специалистами, но М-ва Елена реально помогла закрыть мне эту "долгую историю". Очень адекватный и, самое главное, культурный, вежливый и идущий навстречу специалист. Спасибо вам большое. Помогли выбраться из кабалы.

Огромное спасибо специалисту по просроченной задолженности М-ой Елене (отчество могу путать) Н.! У меня лет 5 назад были финансовые проблемы. Набрал карт, ну и ,как следствие не смог вовремя погасить. Образовалась задолженность. Банк русский стандарт реструктуризировал мне это все в кредит. Часть выплачивал, но опять столкнулся с проблемами. Долго не мог вносить платежи. Общался со многими специалистами, но М-ва Елена реально помогла закрыть мне эту "долгую историю". Очень адекватный и, самое главное, культурный, вежливый и идущий навстречу специалист. Спасибо вам большое. Помогли выбраться из кабалы.

Огромное спасибо специалисту по просроченной задолженности М-ой Елене (отчество могу путать) Н.! У меня лет 5 назад были финансовые проблемы. Набрал карт, ну и ,как следствие не смог вовремя погасить. Образовалась задолженность. Банк русский стандарт реструктуризировал мне это все в кредит. Часть выплачивал, но опять столкнулся с проблемами. Долго не мог вносить платежи. Общался со многими специалистами, но М-ва Елена реально помогла закрыть мне эту "долгую историю". Очень адекватный и, самое главное, культурный, вежливый и идущий навстречу специалист. Спасибо вам большое. Помогли выбраться из кабалы.

Хочу получить объяснение от представителей банка почему нарушается ФЗ о частоте взаимодействия. Почему совершается более одного звонка в день, почему совершается более 2 звонков в неделю, почему представители банка не сообщают свои полные ФИО. Также не понимаю и требую объяснения почему при плановой дате платежа 10 числа - звонки идут до этой даты.

Добрый день. Очень возмущены поведением банка в услугах экваринга. Сотрудничаем с данным банком  с 2014 года, всё было достаточно неплохо, но сейчас... В 2018 году заключили договор на экваринг,  были прописаны все финансовые условия (размер платы взымаемой банком, а также плата за пакет услуг -0 руб.) отработали недолго и тут началось - денежки снимают с нашего счета  в большем размере. Звоним в банк - говорят так изменился тариф  с 1,8 на 2,04....Нас к слову никто не предупреждал.. Прошло опять немного времени и снова чудеса - кроме Комиссии с нашего счета банк стал опять снимать  немалые суммы.. За что ? после писем и звонком в банк - ответ это аренда оборудования. Мы в шоке. А разве процентов, снимаемых с каждой суммы недостаточно ? К слову салон мы премиальной мебели и суммы бывают огого.  Также возмущены поведением банка - нет никаких уведомлений, согласований, подписываемых документов..никто не спрашивает согласны мы или нет работать на таких условиях. Документы или возвраты делаются задним числом, с негодованием. Скорее всего договор с данным банком будет расторгнут.