27 653 отзыва о банке «Русский стандарт»

Большое спасибо сотруднику банка Алие, что открыла мне столько возможностей. Она ответила мне на электронную почту 1.11.2019 с развернутым ответом. Во-первых мне понравились приложение про кредитную историю. Казалось что для заказа отчета нужно совершать много телодвижений. Еще хотелось бы открыть карту для покупок. Пока не могу доехать до офиса. Наверное и не одобряет так как были материальные трудности при оплате последнего кредита. И были пропуски. Предложили виртуальную карту. Интересное название. Буду пробовать. Спасибо большое. Процветание банку!

Большое спасибо сотруднику банка Алие, что открыла мне столько возможностей. Она ответила мне на электронную почту 1.11.2019 с развернутым ответом. Во-первых мне понравились приложение про кредитную историю. Казалось что для заказа отчета нужно совершать много телодвижений. Еще хотелось бы открыть карту для покупок. Пока не могу доехать до офиса. Наверное и не одобряет так как были материальные трудности при оплате последнего кредита. И были пропуски. Предложили виртуальную карту. Интересное название. Буду пробовать. Спасибо большое. Процветание банку!

Добрый день меня зовут Ч-рян Т.А.,в своё время обратился в банк Русский Стандарт.Меня обслужила Г-гуа Ксения хочу выразить ей огромное спасибо,всё было на высшем уровне было очень приятно общаться с ней,милая,дабражилательная. Ещё раз благодарю Г-гуа Ксению из банка Русского Стандарта.

Я являюсь ( скоро не буду)клиентом банка” Русский стандарт». Банк всеми возможными путями пытается нажиться на своих клиентах, постоянно придумываются какие то правила. Если у Вас например дата льготного периода стоит 4 число и вы положите в этот день, то они обязательно придумают, что вы не в то время положили и хотя на карте отобразиться, что деньги поступили , они скажут, что у них они не поступили и тут же насчитают вам проценты. Не доверяйте этому банку и не берите у них никакие карты с льготным периодом, и вообще не связывайтесь, если хотите уберечь свои деньги!!!

Хочу спросить сотрудников данного банка: зачем вы звоните и предлагаете кредит, если потом все равно отказ? Я являюсь вашим клиентом, который никогда вас не подводил, но такое отношение мне надоело, и в ближайший месяц погашу свой кредит и закрою кредитную карту, и наконец, распрощаюсь с вами.Прошу вас удалить мой номер телефона из своей так называемой маркетинговой базы и никогда мне не звонить со своими предложениями, ибо мой ответ будет нецензурным с посылом на несколько букв ваших сотрудников, поэтому избавьте, пожалуйста, своих сотрудников от лишнего стресса. Если эти звонки с предложениями кредитов или прочей лабуды будут продолжаться - пожалуюсь в соответствующие инстанции.

Добрый день. Хочу оставить отзыв и попросить банк в короткие сроки убрать мой номер из своей базы! 9.11.2019 в 17-53 мне звонил русский стандарт и требовал человека к которому отношения я не имею совсем. Договор я с Вами не заключала, согласие на обработку персональных данных не давала!! Если звонки не прекратятся, то я буду вынуждена обратиться в полицию.

Дорогие Россияне и прочие! Будьте внимательны при выборе банка! В 2012 году с моей карточки, не известно кем оформленной на меня, были сняты деньги! 99% уверен , не обошлось ,без сотрудников банка! После многочисленных звонков мне и всем соседям по дому,а также детям, что является грубейшим нарушением моих прав, было сфабриковано судебное решение на основании которого с моей пенсионной карточки были сняты 52946,94 руб! Обратился в суд, где получил определение от 14 августа 2019 года и исполнительный лист от 14 августа 2019 года о том ,что банк Русский Стандарт, обязан вернуть изъятые деньги на мой лицевой пенсионный счёт! Все документы были направлены 02.09.2019 года,через Судебных приставов Саратовской области, в Главное управление РФ Судебных приставов, где им был присвоен №77******11 от 19.09.2019 г и направлены по месту регистрации банка .Документы получены банком и присвоен №8***3-ИД от 29.19. 2019г! Обращался в филиал этого банка в Саратове 6.ноября 2019г htu #6407-35562! Вот такая пошаговая эпопея моих мытарств, а моих пенсионных денег так на моём счету и нет Один ответ-Ждите! Отняли быстро, а  когда вернут? Если решение мирового судьи им не указ, буду ,вынужден обратиться в Ген прокуратуру и Верховный суд РФ! Так что Россияне, хорошо подумайте, прежде чем иметь дело с этим банком! С уважением М-ов Вячеслав-пенсионер и это мой единственный доход!

Обратилась в банк для получения кредита. Девушка, сотрудник банка сказала, что кредит мне одобрен но только со страховкой. Ладно думаю потом от страховки откажусь, деньги нужны были срочно. через несколько дней вернулась в отделение чтобы написать заявление для отказа от страховки. Та же сотрудница что оформляла кредит говорит - если вы решили отказаться от страховки вы должны вернуть всю сумму кредита, говорю что не собираюсь этого делать буду платить как по договору ежемесячными платежами, тогда говорит банк пересмотрит процентную ставку в большую сторону. В общем на отказе я настояла и моё заявление приняли хотя возмущений было море! В итоге почему пишу отзыв! Деньги за страховку мне вернули через 9 дней, но оказалось, что у меня 2 договора страхования  один на 6т а второй на 21т Угадайте по какому из них мне оформили отказ? Я первый раз сталкиваюсь с тем, что на один кредитный договор оформляют 2 договора страхования жизни и здоровья!  Понимаю что сама упустила и не увидела во время что их 2, но почему сотрудник банка об этом умалчивала?! И при моём обращении в отделение когда я сказала что хочу отказаться от страховки она не спросила от какой из двух?! Просто оформила отказ где сумма меньше. В общем при обращении в этот банк внимательно проверяйте все бумаги со страховкой, а то получите на один кредит несколько страховок Моё впечатление об этом банке испорчено

Я являюсь постоянным клиентом банка "Русский стандарт" в течение 10 лет. Ситуация такова: У меня заканчивался срок кредитной карты Travel. Написала заявление о закрытии счета и оформила новую кредитную карту уже Travel Black. В это же время автоматически перевыпускается карта Travel, которая мне не нужна, и я ее не получала. Через некоторое время получила СМС о задолженности по карте ХХХХ  в сумме 0,74 рубля. Я по последним 4-м цифрам понимала, что такой карты у меня нет, в личном кабинете не отмечено никакой задолженности, и я подумала - какая то ошибка. 30 октября мне  обрубают возможность пользования моей новой картой Travel Black. Звоню в банк и выясняю, что у меня всплыла задолженность в 74 копейки по старому счёту и как раз в СМС упоминали ту карту, куда перешла эта "огромная" задолженность ( хотя я не видела этой карты в глаза и не активировала ее).  30 октября я оплатила 1 рубль вместо 74 копеек и начала жить в ожидании, когда снимут ограничения по моей действующей кредитной карте. Ничего не происходит. 6 ноября через call центр составила  обращение в банк о снятии ограничения. Тишина. 7 ноября уже в отделении банка пишу очередное заявление. Нет реакции. 8 ноября уже вечером вынуждена писать на banki.ru в надежде, что вдруг это возымеет какое то действие со стороны банка, который ничего не видит и не слышит. Банк жестко наказывает своего клиента за ничтожную задолженность в 74 копейки и продолжает выкручивать руки уже больше недели после ее погашения

Позвонили и предложили кредит наличными. Оформили заявку, хотел узнать под сколько же процентов банк одобрит кредит, по телефону девушка долго отказывалась назвать цифру и настаивала на посещении банка. После того как я отказался идти в банк просто так назвала 11%. Пришел в банк и оказывается опять надо отправлять на согласование. Прождал еще полчаса. Согласовали под 11,8%. Но почему-то 180 тысяч вместо 200. И тут следите за руками.... Прошу распечатать мне это на бумаге. Распечатывают - там 19% и 200 тысяч. Но на руки выдадут только 180. И под 19,8%.Уточняю, может я что-то неправильно понимаю. Объясняют, что 20 тысяч банк оставляет себе в качестве финансового обеспечения, вдруг я не отдам или помру. Поэтому процентная ставка 11,8, но отдавать надо будет 200 тысяч. А выдадут только 180.Отказался работать с банком на таких условиях. Но теперь у банка есть все мои персональные данные (полный скан паспорта и СНИЛС) и нет согласия на их обработку. Для сравнения, один крупный и всеми ругаемый банк выдал бы такой кредит под 18% без посещения офиса, зачислив сразу на карту.

Начну с того, что являюсь Клиентом Банка уже много лет. Больше 10 это точно. Имел разные продукты, от дебетовых и кредитных карт до Вкладов. В принципе, несмотря на свои "особенности" у Банка, за все эти годы удавалось всегда найти компромисс практически во всех вопросах и прийти к решению в спорных ситуациях. Поэтому, мне везло. Никак многим по отзывам в Народном рейтинге и на форумах))) До всему приходит конец... Меня нагло обманули! При чём "типа" в премиум-сегменте (!!!) Наверное, сам виноват и расслабился во взаимоотношениях с Банком. Начну по порядку: никогда не пользовался более "премиальным" уровнем карт линейки American Express, чем Gold. Не видел в этом смысла... Ограниченная сеть приёма, конский курс конвертации (обычно около 5% от суммы, оплачивая рублевой картой), несчастные 1 MR за 40 руб. (0,5 мили большинства авиакомпаний при конвертации баллов, т. е. 1 миля за 80 руб., при рынке в 1 мили за 30 руб. у большинства Банков).  GOLD имел смысл, т. к. приветственные баллы начислялись, вторые полгода двойные баллы MR и периодические акции типа 3 баллов за покупку авиабилетов и пр. А так как для бесплатного обслуживания GOLD оборот небольшой, то претензий по использованию карты не было. По чуть-чуть что-то скапливалось. В течение лет 2-3, с определенной периодичностью мне звонили / писали сотрудники премиального офиса "American Express" с целью открытия у них карт более высокого уровня, от Platinum до Centurion, с обслуживаем от 25000 до безумия в виде 150 тысяч и более. Я постоянно вежливо отказывался и не планировал открывать столь дорогие карты с сомнительными преимуществами. Но тут в декабре приходит сообщение от Банка, что если я порекомендую своему другу, у которого нет карт Амекс премиально уровня оформить такую карту (уровня Платинум), то мне и ему придет в подарок аж по 50 000 баллов MR за выполнение оборота 500 тысяч по карте (плюс рекомендуемому лицу 30 000 баллов базовые "приветственные"), это имело огромный смысл. Карты были выпущены, условия выполнены, все обещанные баллы со стороны Банка были начислены. Здесь претензий нет. Узнав от друга преимущества карты Платинум в виде статусов в отелях, скидок на проживание и пр., тоже захотел такую карту))) В это время, в феврале 2020 г., акция с 50 тысячи каждому закончилась, стало по 30 тысяч, но, при этом стали периодически проходит акции с 50% скидкой на первый год обслуживания. И вот в один прекрасный день мне звонит один из сотрудников офиса Банка, Владислав, и предлагает в очередной раз оформить данный продукт. Я ему объясняю, что готов оформить, но только в случае если меня пригласит мой друг (которого я в декабре рекомендовал) и мы каждый получим по 30000 баллов (к этому времени, Банк в очередной раз изменил условия Программы "Приведи друга" и теперь, если у рекомендованного лица есть хоть какой-то продукт в Банке, даже банальный текущий счёт, то вознаграждение не положено. До этого было условием именно отсутствие премиальных продуктов!) и карта будет выпущена со скидкой 50% (т. е. за 12500 первый год). Он сказал, что ему требуется время на согласование. Через пару дней отзвонился, сказал, что в исключительном порядке, Банк готов пойти на встречу, баллы будут начислены и моему другу за приглашение меня и мне за выполненный оборот. Я привык верить людям на слово, тем более, это не обычная "Маринка" из офиса, которая не отвечает за то, что говорит, а Представитель Банка премиум-сегмента, как никрути. Поэтому, поверил.

не дай БОГ никому связаться с этим банком!!

Была у вас сегодня в офисе,замечательныйМЕНЕДЖЕР 1 категории Анжелика Н-ва профессионал своего дела и замечательный сотрудник,СПАСИБО за такое хорошее отношение к вашим клиентам) Всё быстро и качественно)Очень рада что есть такие хорошие банки и сотрудники) надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Оставайтесь такими же грамотными и клиентоориентированными. Желаю процветания и развития всему банку Русский Стандарт.

Оформляла покупку телевизоров в магазине М-видео в рассрочку. Получила одобрение от Русского стандарта. Менеджер озвучил условия. Решив перепроверить я умножила сумму ежемесячного платежа на срок и подучила сумму на 4 тр больше,  чему сумма покупаемой техники. Задала вопрос менеджеру и получила ответ, что это комиссия от банка. Хотя рассрочка не подразумевает комиссий. Пересматриваю документы и нахожу распечатку по страхованию. Спрашиваю менеджера что это такое? Она ответила, что это и есть та самая комиссия и от нее нельзя отказаться, т.к. рассрочка уже оформлена на сумму с учетом страховки, в графике погашения указана эта сумма, иначе будет отказ банка. При этом мне на руки не выдали никакой информации об оформленной страховке. Считаю данные действия мошенничеством. Прошу разобраться и вернуть средства за страховку на счет по погашению рассрочки.

Сложилась следующая ситуация. Решил воспользоваться СБП и перевести собственные средства в БРС из МКБ. Все получилось действительно быстро! НО, по непонятным мне причинам средства были зачислены на счет КРЕДИТНОЙ, а не ДЕБЕТОВОЙ карты. В результате средства на КК стали существенно превышать КЛ. При попытке перевести превышение на дебетовую карту,  система выставляет комиссию 4.9%. На ГЛ банка тоже ничем помочь не смогли... Уважаемые господа, мне понятна такая комиссия при переводе КРЕДИТНЫХ средств, но в данном случае речь идет о переводе СОБСТВЕННЫХ средств? Я далек от мысли, что вернуть мои собственные средства с кредитной карты на дебетовую БЕЗ комиссии невозможно. Наверное, должно быть чье-то желание?

Сложилась следующая ситуация. Решил воспользоваться СБП и перевести собственные средства в БРС из МКБ. Все получилось действительно быстро! НО, по непонятным мне причинам средства были зачислены на счет КРЕДИТНОЙ, а не ДЕБЕТОВОЙ карты. В результате средства на КК стали существенно превышать КЛ. При попытке перевести превышение на дебетовую карту,  система выставляет комиссию 4.9%. На ГЛ банка тоже ничем помочь не смогли...Уважаемые господа, мне понятна такая комиссия при переводе КРЕДИТНЫХ средств, но в данном случае речь идет о переводе СОБСТВЕННЫХ средств? Я далек от мысли, что вернуть мои собственные средства с кредитной карты на дебетовую БЕЗ комиссии невозможно. Наверное, должно быть чье-то желание?

Обращаюсь в этот банк у же в пятый раз. Оформляю кредитные карты в сложных жизненных ситуациях. Оформление и согласование занимает не больше 30 минут. Это плюсы. Но естть и один очень жирный минус. Один раз в три месяца есть возможность выбора кешбека, но предлогаемые программы это просто ужат. К примеру ( книги, стоянки, кино, путешествия), а где бональные заправки, супермаркеты, аптеки, а говорят что анализируют чем пользуется клиент.

Прошу Провести Проверку Вашего  сотрудника Ч-ной К.В. В АО Банк Русский Стандарт, которая работает в судебном взыскании Ростовский регион - кредитно-кассовый офис Волгоград Пр.Ленина ** Которая пользуется своим служебным положением,использует информацию находящиеся в банке Русский Стандарт на других людей не по назначению,а в своих личных целях.

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Н-у Д. А. за высокий профессионализм, тактичность и исключительно конструктивные диалоги. В непростой финансовой ситуации помог урегулировать вопрос с погашением просроченной задолженности без конфликтов, давления и каких-либо негативных эмоций.  Благодаря таким сотрудникам рейтинг банка только повышается, а подобное отношение к клиентам заставляет рекомендовать банк друзьям и знакомым снова и снова.

Во время кризиса допустил просрочку по кредиту недели на 2-3 и там началось.Начали писать в соцсетях мне, жене, на рабочую страничку... что якобы меня разыскивает прокуратура, как особо опасного преступника по статье 159, после чего я обратился в КЦ, чтоб прекратили безобразие, это их только раззадорило, начались звонки мне, родственникам и знакомым, звонили куда только могли, издевались всем отделом который находится в г. Новосибирск, тем самым они не давали жить и работать мне и моему окружению...  В итоге они даже участкового послали который решил разобраться с происходящим, после моего заявления на сайте ЦБ РФ. За что банк даже не удосужился извиниться!