27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В 2014 году я брала товар через банк  Русский Стандарт выплатить его своевременно не было возможности.выплатила его частично. Проблему ту решить не удавалось. В  мае 2019 года со мной созвонился специалист  и помог решить данную проблему. Выражаю благодарность Г-у А.Ф. за огромную помощь в решении  вопросаСпасибо!

Не нравится просто

Нормальное приложение. Качественно сделано. Многофункционально

Отличный банк: минимальное количество времени на выдачу кредита.

Есть кредитная карта, по ней надо погасить задолженность. Есть накопительный счет, на нем хватает денег, но перевести, как раньше, нельзя. Перевести платежной со своего счета (накопительного) на свой счет (кредитной карты), как делал все время, нельзя. Можно только на карту "банк в кармане", которой у меня нет. Предложили идти в банк с паспортом, снимать наличные. Для этого надо предать поездку и вернуться. Сейчас банк не дает возможности с моего счета перевести деньги вообще никуда, хотя нужно всего лишь погасить с него долг по карте, то есть перевести внутри банка, а потом будет брать проценты за то, что не погасил долг по карте

Здравствуйте!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Кристине. За четкое, вежливое консультирование по  услугам банка, словами которые понятны клиенту. В сложной ситуации помогли сравнить и выбрать лучший вариант кредитования и ежемесячной оплаты.Хочется всегда выбирать ваш банк и офис и рекомендовать его друзьям и знакомым. Благодарю !!!!!

Здравствуйте!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Кристине. За четкое, вежливое консультирование по  услугам банка, словами которые понятны клиенту. В сложной ситуации помогли сравнить и выбрать лучший вариант кредитования и ежемесячной оплаты.Хочется всегда выбирать ваш банк и офис и рекомендовать его друзьям и знакомым. Благодарю !!!!!

Здравствуйте!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Кристине. За четкое, вежливое консультирование по  услугам банка, словами которые понятны клиенту. В сложной ситуации помогли сравнить и выбрать лучший вариант кредитования и ежемесячной оплаты.Хочется всегда выбирать ваш банк и офис и рекомендовать его друзьям и знакомым. Благодарю !!!!!

Добрый день. Сегодня была срочная необходимость в снятии наличный денежных средств, поблизости оказался банкомат банка "Русский Стандарт", (находящийся по адресу Преображенская площадь 8 БЦ "ПРЕО 8".) При попытке получить денежные средства, банкомат "зажевал" их и не выдал, но денежные средства с карты были списаны.При звонке в службу поддержки банка, мне сообщили что необходимо искать их отделение, ехать писать заявление на рассмотрение возможности возврата денежных средств (рассмотр заявления 15 календарных дней) и непонятно через сколько мне их вернут и вернут ли вопрос.Ужасное предложение решения вопроса, неготовность оперативно решать вопросы. Наплевательское отношение к тем кто пользуются их услугами. Наверно никогда не буду рекомендовать данный банк, своим друзьям, коллегам.

Огромное спасибо сотруднику банка русский стандарт Г-ар Анастасии за чуткое и доброе отношение а также за понимание в сложившейся ситуации и оперативное решение сложных вопросов в короткое время. В наше сложное время она подошла с пониманием к трудностям с моей стороны. Моя признательность ей не знает границ.

Огромное спасибо сотруднику банка русский стандарт Г-ар Анастасии за чуткое и доброе отношение а также за понимание в сложившейся ситуации и оперативное решение сложных вопросов в короткое время. В наше сложное время она подошла с пониманием к трудностям с моей стороны. Моя признательность ей не знает границ.

Огромное спасибо сотруднику банка русский стандарт Г-ар Анастасии за чуткое и доброе отношение а также за понимание в сложившейся ситуации и оперативное решение сложных вопросов в короткое время. В наше сложное время она подошла с пониманием к трудностям с моей стороны. Моя признательность ей не знает границ.

Мне позвонила, по поводу просрочки платежа, представитель банка М-а Ю. С. Я объяснила ей, что другой представитель банка обещал отменить неустойку, но этого не сделал. Ю. С. разобралась в сложившейся ситуации и неустойку отменили. Я очень благодарна ей за понимание и тактичность!

Общался с представителем банка М-ва Юлия С. Она сама мне позвонила и помогла с решением технического вопроса по задержке оплаты. Юлия С. предложила помощь в части отмены штрафных санкций. Большая благодарность за профессионализм, вовлеченность и тактичность. Клиентоориентированный подход, что очень ценно!

Выручают конечно ,если срочно нужна денежная

Ну наконец-то мы с тобой подружились, Банк! Я как назойливый ухажер с 2014 года пытался покорить твое сердце. Все эти годы ты словно строптивая дама отказывал мне под всякими предлогами. И вот, о чудо, через 5 лет ты говоришь мне "да". Окрыленный я пишу предложение руки и сердца в через сайт и 19 мая ты отвечаешь через SMS "Забери меня в Москве!". Уже 20 мая и прилетаю в отделение и...получаю эрзац в иде Банк в кармане. Как можно догадаться речь идет о карте British Airways, вместо которой мне равнодушно подсунули зеленый кусок пластика. Кроме того меня продержали в офисе почти час пока менеджеры суетились и обновляли мои данные. В общем остался такой "осадочек" что напрочь убивает все желание пользоваться картой.Убила фраза зам. начальника офиса: "А зачем вам именно BritAirways?". На что я говорю "А ничего что я член Executive Club с милями и часто летаю в Лондон?". В ответ никакого намека на сочувствие и желания помочь.К работе самого менеджера Агаты претензий нет - она просто выдала карту. Но здесь я считаю что сотрудники просто хотели отвязаться от такого "нестандартного" клиента и все. Сотрудники не предложили другие продукты, не помогли в решении других вопросов. Просто отнеслись как к пустому месту. Такое же отношение было и в прошлые годы когда приходя в отделение чувствуешь себя человеком "второго сорта".

Звонили на мой номер с какого то мобильного, взяв его видимо из какой то базы, ТК. Никаким образом с русским стандартом я не связывалась ранее. Дама на другом конце не представившись, просто сказала "да". Отчего моим логичным вопросом было " кто это?" Выяснилось что дама ошиблась номером, т.к назвала чужие данные. Что я ей собственно и объяснила, мол вы не туда попали. На что она заявила "а чего тогда спрашиваете "кто это" и бросила трубку. более невежливого и некорректного отношения к возможным клиентам е ещё не встречала от сотрудников банков. Теперь этот банк я точно буду обходить стороной.

Добрый день ! Хочу рассказать о своей ситуации с банком Русский Стандарт. 20.04.2019 приобрёл телефон , в это же день его вернул , продавец мне сделал возврат на карту Сбербанк через терминал банка Русский стандарт. Сказал что деньги должны поступить в течение 30 дней. После этого срока я обратился в отделение своего банка , денеги на счета не поступили, потом обратился в отделение банка русский стандарт написал там заявление , сказали что рассмотрят в течение 3 дней. Звоню на горячую линию этого банка уже два дня говорят что банку нужно ещё время для рассмотрения. Куда обратиться чтобы вернуть свои 29 000 рублей? Регистрационный номер заявления 3902-34914.

Хочу выразить благодарность кредитному эксперту банка Русский стандарт У-й Анастасии,за помощь в оформлении потребительского кредита! Этот банк мне посоветовал друг,так как я долго выбирал между многими кредитными организациями. Где-то не устраивали условия, где-то говорили одно,на бумаге совсем другое. При обращении в банк,попал к Анастасии. После беседы с ней принял решение оформить кредит в их банке. Рассказала о всех возможных продуктах банка,различных условиях кредитования. Всё было объяснено доходчиво,четко, профессионально. Главное что всё было с улыбкой,а не как в некоторых организациях,с каменным лицом как на автомате выдал информацию,сиди думай! Так что рекомендую банк и эксперта!!

Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт» уже более 8 лет, за это время банк оперативно оказывал услуги в обслуживании по картам в путешествиях и в родном городе, и я постоянно пробую новые продукты и предложения, предложенные банком. В данном отзыве хотела бы отдельно поблагодарить сотрудника доп. офиса «Курский» К. Мурата Владимировича за профессиональный подход к консультированию и рекомендациям по продуктам банка, априори повышающий продажи, и грамотным решениям по рефинансированию и распределению денежных средств. Хочу отметить его личностные качества, такие как доброжелательность, вежливость, и аккуратность. Также мне очень нравится микроклимат в этом отделении и благодарю его руководителя за его создание, если возникает вопрос, в какое отделение обратиться с вопросом, выбираю доп. офис «Курский». Спасибо!