27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу поблагодарить и выразить уважение сотрудникам банка на Ленина 52 и отметить консультанта Викторию . Понравилось знание своей работы и оперативность с какой мне выдали кредит, хотя другие банки отказывали из-за частого обращения. Здесь же в этом банке работники посмотрели тщательно кредитную историю, я предоставил справки с места работы, другие банки даже не смотрели. Брал потребительский на 5 лет. Очень доволен что все получилось! Консультант Виктория знает свою работу!

Не корректрое отношение к клиенту.....если не заплатил во время гарантирован штраф,нужно быть очень внимательным к срокам платежа

Подал заявку на потреб. кредит онлайн. Пришло смс с одобрением. Запрашивал сумму 80.000 ( подавал без страховок ). Пришел в отделение - сказали, что одобрили со страховкой, процентная ставка 15,5%. ПЕРЕПЛАТА ОКАЗАЛАСЬ 40.000 за 24 мес, при том, что сумма страховки 12.000 !! Отказался и  ушел. Сегодня, 08.04.2019 подал еще раз заявку онлайн. Пришел в отделение и сотрудник банка  мне говорит : мы не можем Вас оформить по онлайн-заявке, т.к. произошла неполадка. Какая нафиг неполадка??? Сотрудница начала заново подавать заявку. Итак, одобрили 80.000 на 24 мес, ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА 15,5. Страховка - 12.000. В итоге переплата вышла опять же 40.000. Попросил распечатать график платежей и договор, ГДЕ УКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА 27% ГОДОВЫХ!!!!! ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ УЖЕ ОБОРЗЕЛИ?? Почему вы так нагло обманываете народ? Начал говорить сотруднице почему ставка 27% ? На этот вопрос она мне ответила, что у меня ставка 15,5, просто ставка 27% указывается из-за того,что вдруг я не буду платить. Я зашел в кредитный калькулятор и посчитал переплату , переплата была равна 27%!!! Совсем уже за дураков держите?? Люди, не ходите в этот банк ни ногой!! Вас обманут только так! Рассрочки в магазинах - можете брать спокойно в этом банке, т.к. там нет процентов, там может быть переплата только за страховку. А вот кредиты в этом банке не советую брать НИКОМУ! Ибо на словах скажут одну процентую ставку, а по факту, по договору - иная. Еще и плюс ко всему -к такому большому проценту добавляют страхование!! Если бы у вас процент был действительно 15,5 я бы и страховку бы взял. А по факту выходит переплата в 50% !!!!

Много не понятного, скрывают услуги платные

Обратилась в банк для закрытии полной задолженности по кредитной карте. Везде говорят разные суммы для оплаты. На горячей линии одна сумма, в одном отделении другая сумма, в другом отделении третья сумма. На горячей линии говорят, что в отделении есть касса для оплаты, приходишь в отделение кассы нет !!!! В этом банке всегда какие-то проблемы с закрытием договоров, нужно ходить к ним оооочень долго.

Здравствуйте! Нам домой звонят из АО «Банк Русский Стандарт» по поводу бывшей подруги моей жены, они не общаются уже. Уже много раз объясняли сотрудникам, что где их клиентка ВИТКОВСКАЯ Анастасия находится, не знаем, по её долгам ответа не несём, не являемся поручителями или созаемщиками. Нам озвучивают номер договора Насти, сумму задолженности и принуждают нас внести оплату за женщину, иначе, говорят, будут звонить постоянно и вообще на нас повесят долг. Также сотрудники звонят с засекреченных номеров и не озвучивают свои ФИО и должность. Согласно 230-ФЗ: Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физ. лица, по инициативе кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Я ВЫРАЖАЮ СВОЕ НЕСОГЛАСИЕ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СО МНОЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ПОВОДУ ЧУЖОГО ДОЛГА! Звонят с номеров: 8920620****, 8925084****, 892509**** и т.д. Согласно ст. 857 ГК РФ: 1. Банк и его представители гарантируют тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (близким же называют номера договоров и озвучивают сумму текущей задолженности); 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Таким образом, прошу исключить мой домашний номер (8-495-646-*****) из базы банка. Спасибо.

05.04.19 звонит некая, предлагает потреб. Сейчас я не сильно заинтересована в плотном сотрудничестве с БРС, хватает их кредитки. На всякий случай спросила про реф и %. Специалист, как она сама себя назвала, ДО уверила, что ставки от 11 %, но все индивидуально. 06.04.19 сама составила заявку, перезванивают с мобильного, что недопустимо. Послали на сайт, где ставки стартует с 13%, то есть меньше никому и ни за что.БРС, вы там совсем? Если уж и звоните, то хотя бы не дезориентируйте, а то потом опять  будете за мной носиться, не зная как впарить кредитку.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка "Русский Стандарт" М-ву Ансару Ханбяловичу, за помощь с задолженностью по кредиту, по которому была просрочка. Отнесся с пониманием, вежливый, понятливый человек, адекватный и профессиональный сотрудник. пользуюсь услугами банка не первый год и приятно, что слава "черных коллекторов" обошла сотрудников "Русского стандарта" стороной. Большое спасибо!!!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту М-ву Ансару Ханбяловичу, за то что помог мне разобраться с задолженностью по реструктуризации кредита, по которому была просрочка. Разговоры были и по телефоны и при личных встречах. Всегда относился с пониманием, вежливый и понятливый человек. Сейчас кредит закрыт и огромное спасибо Вам АНСАР ХАНБЯЛОВИЧ!

Не так давно я оформил карту Русского Стандарта "Мультиплатинум" и перевёл на неё свои траты, чтобы накапливать кэшбек. Ежемесячно мои траты по карте составляли 85-120 тысяч рублей, что приносило мне 800-1 200 бонусов кэшбека, которые по условиям программы можно было в будущем, накопив 2 000 бонусов, обменять на оплату услуг,  или вывести в виде денежных средств 1 к 1 при накоплении от 3 000. Обслуживание карты составляет 990 рублей в месяц, а значит, накопленный кэшбек мог бы компенсировать мне её обслуживание. Сегодня, я захожу в мобильное приложение и вижу там новые правила: оплата услуг бонусами на сумму от 10 000 рублей и возможность обмена на рубли в размере от 300 000. Я с трудом представляю услуги, которые можно оплатить на 10 000, на тот же мобильный телефон я трачу не более 300 рублей в месяц и на кабельное ТВ и Интернет не более 500, но а чтобы обменять бонусы на рубли потребуется (!) 25 ЛЕТ! (300 000/1 000/12=25)На вопрос в онлайн-чате о ситуации от консультанта я получил такой ответ: "300 000 бонусов реально накопить, если совершать покупки у магазинах-партнерах, где возврат от покупок до 15% )" Но только вот размер кэшбека ограничен в размере 3 000 и при таких условиях, если тратить деньги каждый месяц не на еду, бензин, одежду, а на покупать золото в магазинах "Золотой 525" и номера в гостинице на букинг.ком, то для накопления и обмена обозначенного размера бонусов на рубли потребуется 8,5 лет!Из всех известных мне предложений по кэшбеку, предложение от РС является худшим на сегодняшний день.

Новый офис в городе Саратов на проспекте Кирова. Сегодня приехал за потребительским кредитом, хочу отметить высокое быстродействие сотрудников , грамотность и вежливость. Хочу отметить Менеджера Кристину всё доходчиво объяснила и показала , оформление заняло не более 15 минут , в общем рекомендую 5+

15.10.2017 случайно узнал об оформлении на мое имя потребительского кредита в данном банке на сумму 153 200 руб. (СМС-сообщение на телефон с указанием ежемесячной суммы выплаты по кредиту). В этот же день были написаны заявления в банк, полицию и зарегистрированы. В дальнейшем выяснилось, что подложный кредит на мое имя оформил человек, с которым у меня до этого были финансовые отношения и у которого были мои анкетные данные, в том числе ксерокопия паспорта. Договор потребительского кредита был оформлен по ксерокопии паспорта и использована фотография, оригинал которой есть у меня на электронном носителе (из социальной сети). Все эти сведения были сообщены в банк, внятного ответа как при оформлении договора в кредитном деле оказалась эта фотография я не получил, подпись в кредитном договоре также поддельная. На выходе – потребительский кредит в данном банке оформлен по ксерокопии паспорта и фотографии из моего домашнего архива. Человек, который это сделал, известен, вплоть до номера паспорта, телефона, регистрации, это все указано в заявлениях о преступлении в банк, полицию. Со стороны банка какого-либо внятного ответа на свои вопросы я не получил, отписки. Явно кредит оформлен через сотрудников банка мошенническим путем. С октября 2017 года, несмотря на наличие в приложенных мною к заявлениям в полицию материалах достаточных оснований для возбуждения уголовного дела, процессуальное решение по существу моего заявления не принято. Материалы проверки по надуманным основаниям неоднократно направлялись в иные отделы полиции г. Москвы, якобы по подследственности, без принятия до настоящего времени процессуального решения по существу.В настоящее время, в связи с волокитой и пренебрежением к закону, допущенными должностными лицами как органов внутренних дел, так и надзирающих за ними прокуроров по моему заявлению, АКБ Русский Стандарт» в январе 2019 года обратился в суд в порядке приказного (упрощенного) судопроизводства, которым требование банка о взыскании с меня «якобы задолженности» удовлетворено. Т.е. эта тягомотина окончится еще не скоро.Вывод: не надо связываться с данным банком. Попасть в мою ситуацию может каждый.

Хочу сказать спасибо представителю Банка Русский стандарт Б-ву Алексею Александровичу за своевременную помощь в разрешении вопроса оплаты кредита в течение 2018 года. Мне понравилось как он все чётко и понятно разъяснил о разрешении моего вопроса, чтобы избежать дальнейшие проблемы и помог в оплате - своевременно!

Здравствуйте. Оформила карту "Русский стандарт" в гр. Владивосток.  В связи с потерей работы стало сложно платить. Со мной связалась специалист выездного сбора банка Русский стандарт" Г-р Анастасия Евгеньевна, я объяснила ей ситуацию и она помогла мне решить эту проблему.  Я очень довольна этим решением. Прошу выразить благодарность данному сотруднику.

В июле 2017 года поддалась на навязчивые уговоры менеджеров банка и оформила кредитную карту банка (хотя она мне была не нужна). Менеджеры заверили меня, что карта эта бесплатная, можно пользоваться и ничего не платить за обслуживание карты. Я положила на карту собственные деньги и начала пользоваться. В ноябре 2018 года пыталась закрыть эту карту, но менеджер банка сказала, зачем закрывать, это же абсолютно бесплатно, опять введя меня в заблуждение. Но вчера 4 апреля 2019 года, , заглянув в личный кабинет, была неприятно удивлена тем, что остаток собственных средств на этой карте 2900 рублей списан за какое-то ведение счета. Подняла договор, в котором прописано, что операции по счету осуществляются бесплатно, пошла разбираться в банк. Менеджер мне сказала, что существуют еще какие-то тарифы, не прописанные в договоре, в соответствии с которыми я должна заплатить за ведение счета 3000 рублей. На вопрос, почему эти тарифы не приложены к договору и почему при оформлении карты меня об этом не уведомили, получила ответ, что тарифы распечатываются по запросу (вот бы я знала об этом!). Сделала вывод, что вся работа банка Русский стандарт строится на обмане.

Ужасное обслуживание. Сами создали проблему и не могут решить ее уже больше 3 месяцев, пытаясь параллельно с "решением" свалить ответственность на клиента

Банк Русский стандарт – мошеннический банк. В июле 2017 года поддалась на навязчивые уговоры менеджеров банка и оформила кредитную карту банка (хотя она мне была не нужна). Менеджеры заверили меня, что карта эта бесплатная, можно пользоваться и ничего не платить за обслуживание карты. Я положила на карту собственные деньги и начала пользоваться. В ноябре 2018 года пыталась закрыть эту карту, но менеджер банка сказала, зачем закрывать, это же абсолютно бесплатно, опять введя меня в заблуждение. Но вчера 4 апреля 2019 года, , заглянув в личный кабинет, была неприятно удивлена тем, что остаток собственных средств на этой карте 2900 рублей списан за какое-то ведение счета. Подняла договор, в котором прописано, что операции по счету осуществляются бесплатно, пошла разбираться в банк. Менеджер мне сказала, что существуют еще какие-то тарифы, не прописанные в договоре, в соответствии с которыми я должна заплатить за ведение счета 3000 рублей. На вопрос, почему эти тарифы не приложены к договору и почему при оформлении карты меня об этом не уведомили, получила ответ, что тарифы распечатываются по запросу ( вот бы я знала об этом!). Сделала вывод, что вся работа банка Русский стандарт строится на обмане.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за понимание сотруднику банка К-нюх М.Л. Являюсь клиентом с 2013 года договор № 108990982 Всегда платил по кредиту вовремя, но тут настал момент когда остался без работы и начались просрочки по кредиту. Приехал ко мне домой М.Л. пообщались и он предложил мне решение на выгодных для меня условиях . В данный момент погашаю кредит вовремя.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за понимание сотруднику банка К-нюх М.Л. Являюсь клиентом с 2013 года договор № 108990982 Всегда платил по кредиту вовремя, но тут настал момент когда остался без работы и начались просрочки по кредиту. Приехал ко мне домой М.Л. пообщались и он предложил мне решение на выгодных для меня условиях . В данный момент погашаю кредит вовремя.

Здравствуйте. Оформляла карту Русский стандарт. В связи с потерей работы стало сложно платить  ,банк пошел на встречу и сделали реструктуризацию.  Отдельное спасибо сотруднику З-ва Е.В. Очень внимательная. Приятно взаимодействовать с такими людьми.  Могу оценить на 10 балов.