25 878 отзывов о банке «Русский стандарт»

Пользуюсь услугами и продуктами этого банка уже давно. Сотрудники филиала в г. Ярославль всегда приветливы и всегда проконсультируют по любому продукту. Сотрудница Юлия позвонила и проконсультировала по предложенному продукту Кредитная карта и назначила время и дату, когда я могу прийти для оформления. При визите в банк Юлия все рассказала о продукте дополнительно и проконсультировала по другим продуктам. За 10 лет пользовался всеми продуктами (кредиты, карты, страховая защита, мобильный банк, интернет-банк). Всем советую Банк Русский Стандарт.

Здравствуйте! Являюсь вкладчиком банка Русский Стандарт порядка двух лет, нравится не только высокие ставки по вкладам, но и сотрудники данного банка. Всегда по всем вопросам обращаюсь в отделение в г. Ярославль. Очень внимательные, все подробно рассказывают и объясняют. Была проблема с регистрацией в личном кабинете банка, девочки очень помогли в данном вопросе. Особенно хотелось бы сказать "спасибо" Александре и Варваре, очень помогли в моем вопросе все подробно рассказали, ещё и приложение на телефон скачали и научили пользоваться. В общем,теперь всю информацию смотрю в личном кабинете, очень удобно. Я очень довольна!

Вопиющий произвол!25.10.2017 открыл дебетовую карту в пакете услуг "Банк в кармане Золотой". В январе 2018 перевел на счет карты денежные средства для покупки крупной бытовой техники. Далее, при попытке в магазине расплатится картой, в операции было отказано. На следующий день около 9 утра посетил офис банка в гор. Ярославле. Обратился к менеджеру с просьбой пояснить, почему не удается совершить расходные операции по дебетовой карте. После невнятных пояснений сотрудника банка, мною было принято решение закрыть счет и получить имеющиеся на счете собственные денежные средства. Но, в 9 утра касса в банке по каким-то неясным причинам не работала. Сотрудник банка просил подъехать после 12 дня. Приехав в 13:00 и обратившись к этому же сотруднику банка, мне было отказано в выдаче наличных через кассу банка, при этом сотрудник не смог пояснить причину отказа. Итогом дальнейшей беседы стало предложение перевести средства со счета дебетовой карты на мой счет в другом банке, с которого ранее переводились средства. Мною было написано заявление 14.02.2018 о расторжении договора и указаны реквизиты для перевода денежных средств. Сегодня 11.04.2018, а мои денежные средства Банком Русский Стандарт до сих пор не возвращены.

Банк "Русский стандарт" отказывается мне мне предоставлять информацию в виде справки (в банк был сделан письменный запрос номер 6901-12583 от 09.03.2018г.) при заключении каких договоров-счётов я как клиент была внесена в автоматизированную банковскую систему? Банк категорически отказывается предоставлять эту информацию и прописывать счета, при заключении которых я была внесена в АБС в банке "Русский стандарт". Так же банк отказывается прописывать номер КАРТЫ и НОМЕР КАРТОЧНОГО СЧЕТА, которые были внесены в автоматизированную банковскую систему. В договоре на открытие карточного счёта банк "Русский стандарт " отказывается ставить печать. Карточный счёт открыт ко вкладу, на него падают проценты по вкладу, и упадет так же весь вклад по окончании срока вклада. В связи с такими действиями банка жалоба в ЦБ,ФАС, правоохранительные органы и другие надзорные инстанции будет направлена в самое ближайшее время.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Русский Стандарт» С-к Владимиру В. Являюсь клиентом  банка. Было несколько карт и потребительский кредит. В 2014 году банк предложил реструктуризацию долга, платеж был меньше, но в сроки все равно не укладывалась. Финансовые трудности повлекли за собой несвоевременную оплату по кредиту и, как следствие, сверхлимитная задолженность в очень крупной сумме.   Начались постоянные звонки сотрудников банка, с просьбой погасить задолжность, но средств не хватало. В 2017 году мне позвонил Владимир В., и по телефону очень грамотно, доступно, и самое главное корректно объяснил, какие возможны выходы из сложившейся ситуации.Мне списали неустойку, перенесли дату платежа. И в результате я восстановилась в графике платежей. Я хочу сказать огромное спасибо за понимание, терпение и самое главное очень корректное общение с клиентами.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Русский Стандарт» С-к Владимиру В. Являюсь клиентом  банка. Было несколько карт и потребительский кредит. В 2014 году банк предложил реструктуризацию долга, платеж был меньше, но в сроки все равно не укладывалась. Финансовые трудности повлекли за собой несвоевременную оплату по кредиту и, как следствие, сверхлимитная задолженность в очень крупной сумме.   Начались постоянные звонки сотрудников банка, с просьбой погасить задолжность, но средств не хватало. В 2017 году мне позвонил Владимир В., и по телефону очень грамотно, доступно, и самое главное корректно объяснил, какие возможны выходы из сложившейся ситуации.Мне списали неустойку, перенесли дату платежа. И в результате я восстановилась в графике платежей. Я хочу сказать огромное спасибо за понимание, терпение и самое главное очень корректное общение с клиентами.

Месяц пыталась понизить ставку по кредиту или хотя бы перекредитоваться. В результате заработала лишние начисления в виде процентов по кредиту! Сотрудники работают очень медленно, неквалифицированно, непрофессионально, можно сказать отдыхают на рабочем месте! На мою просьбу предъявить книгу жалоб, вышел чуть ли не целый скандал. Девушка, представившаяся главой этого отделения, пыталась выбить мобильный у меня из рук.

Месяц пыталась понизить ставку по кредиту или хотя бы перекредитоваться. В результате заработала лишние начисления в виде процентов по кредиту! Сотрудники работают очень медленно, неквалифицированно, непрофессионально, можно сказать отдыхают на рабочем месте! На мою просьбу предъявить книгу жалоб, вышел чуть ли не целый скандал. Девушка, представившаяся главой этого отделения, пыталась выбить мобильный у меня из рук.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка «Русский Стандарт» Г-ву Сергею А. Являюсь давним клиентом банка (более 15 лет). Пользовалась дебетовой и пятью кредитными картами с разным лимитом на общую сумму 660 000 руб. и с разными датами платежа. Начиная с 2015 г. в жизни всё начало рушиться – болезнь сына, смена работы, которая в разы менее оплачиваемая. Финансовые трудности повлекли за собой несвоевременную оплату по кредитным картам и, как следствие, сверхлимитная задолженность в районе 90 000р. Я уже стала теряться в этом обилии финансовых проблем. В такой-то момент и появился со стороны банка сотрудник, который звонил, уточнял. Сергей А. оченькорректно, профессионально направлял меня на поэтапное решение моих проблем по кредитам. В феврале, после очередного платежа, он позвонил мне с предложением по реструктуризации моих долгов. Рассказал о явных преимуществах этого варианта для меня. Подобрали комфортный срок кредита и сумму платежа. Так 05 марта 2018г. я оформила реструктуризацию (дог.********668), получив при этом отмену ранее начисленной неустойки, снижение ставки больше, чем на треть. А так же, при объединении пяти кредитных карт (т.е. пяти разных платежей), уменьшилась сумма ежемесячной выплаты, сумма стала фиксированной, что позволяет теперь четко планировать оплату. Человеческое спасибо за человеческое участие в моей сложной жизненной ситуации Вашему сотруднику Г-ву Сергею А. С уважением Л.А.

Здравствуйте! Вообще о банке у меня самое не очень хорошее мнение, хочется побыстрее уже закрыть все карты и больше не связываться с этим банком! Сотрудники постоянно доставали звонками, но...видимо изменилась политика банка или что-то еще, но сейчас все мои карты ведет Д-ч Александр В. Так вот, это сотрудник который не названивает постоянно, при общении он пытается помочь решить вопрос, подсказать как и предложить варианты решения ситуации, и все это вежливо, с таким сотрудником действительно хочется вести диалог. Договорившись с ним о решении вопроса, он ждет и за день до назначенного срока уточняет информацию. Никогда не думала, что буду писать слова благодарности сотруднику Банка Русский Стандарт, но тут хотелось бы действительно поблагодарить за такую работу Александра В. Такие сотрудники хоть немного, но изменяют мнение о банке. Спасибо за качественную и профессиональную работу, руководство банка должно Вас ценить и дорожить!!!

Доброго времени. Подавал заявку на кредитную карту 07 апреля, по поводу получении договорились 10 апреля, курьер приехал вовремя, все объяснил, за это ему 5+. Позже я позвонил на горячую линию, с вопросом, что карта неименная и отсутствует пай пасс, на что мне сказали, что карту вы можете перевыпустить в отделении бесплатно (смысл мне ездить в отделение, если я специально заказывал через курьера карту, почему о этом не не сказали? Звонил на линию раза 3). Приехал в офис через час, т.к было свободное время, думал - напишу заявление. Тут начинается самое веселое. В ПО Кредит карта в статусе договор напечатан (это было услышано в разговоре сотрудника с руководителем отделения), у меня на руках только кусок пластика, ни счет и ничего к нему не подвязано, сотрудники отделения рекомендовали дожидаться звонка на телефон для подписания договора, затем мне нужно будет приехать в отделение и перевыпустить карту. Вопрос: зачем мне нужны лишние проблемы и заморочки с перевыпуском? Почему нельзя доставить сразу именную карту клиенту и почему нужно подписывать еще договора по телефону? Думаю смысла в данной карте нет, т.к тот же Платинум от одного известного банка куда интереснее и проще в получении.PS: про % по карту, тут около 33 % годовых (при том, что я ранее имел счета в этом банке, кредитную карту и дебетовые карты), как бы даже карты других банков выгоднее, в общем не советую данный продукт, т.к он не конкурентоспособен.

10 марта 2018 года обращался в банк, отделение на Домодедовской. Нужно было открыть вклад и получить депозитную карту. Сотрудница банка, увидев остальные мои карты и то, что по карте GOLD *1199 списалась абон плата 3000 руб., предложила мне выдать другую карту, якобы более удобную и современную, с годовым обслуживанием 99 руб. против 3000 руб. у карты GOLD. И чтобы я не колебался с решением, заверила меня, что сможет отменить списанную комиссию по карте GOLD, и 3000 руб. мне вернут. Только из-за этого я и согласился. Новую карту мне тут же выдали, вдогонку к ней еще открыли какой то накопительный счет (о нем я узнал уже из приложения). Дошло дело до закрытия карты GOLD и возврате комиссии. Ну и конечно же, как все и догадались, в самый последний момент выяснилось, что комиссию вернуть "не позволяет программа", нашлись какие то причины. Ну, раз не позволяет, и получается раз я уже оплатил годовое обслуживание по карте GOLD на год вперед, то и закрывать ее нет смысла. Ну, а раз она остается, я попросил вернуть все как было, а именно - закрыть ту свежевыданную карту. Подписав заявление на закрытие карты, карту забрали и порезали.Сегодня я обнаруживаю в эл.почте счет-выписку по этой закрытой карте, да еще и с задолженностью в 99руб.!Все, что я подумал о банке в этот момент и произнес вслух, я описывать не буду...Просто прошу банк закрыть совсем (т.е. полностью) эту карту *1081 вместе с ее счетом и задолженностью, а также накопительный счет этой карты (договор *2391), так, чтобы они на всегда исчезли из моего мобильного приложения. Спасибо.

Хочу рассказать свою историю.Есть у меня две кредитные карты Visa и American Express от банка "Русский стандарт", клиентом которого я периодически являюсь с 2000 года. Просроченных долгов перед данным банком нет. Карты получил в 2013 году с лимитом в 15000 и 30000 рублей, платил чуть выше минимальных платежей и все как бы устраивало, знал где карты брал и суммы платежей не напрягали. И тут в январе банк увеличил на 50000 руб. кредитные лимиты моих карт, хотя я не просил об этом! То есть стало 65000 на одной и 80000 на другой. И все бы ничего, но в смс стало приходить сообщение о списании комиссии за страхование каждый месяц 574 руб. по каждой из моих карт, то есть 1148 рублей суммарно или 13776 рублей в год. Поехал я значит в офис "Русского Стандарта" 06.04.2018 (г.Казань, Чистопольская д. 33б), чтобы прояснить ситуацию. Девочка-оператор сказала, что если кредит свыше 50000 руб., то банк обязан страховать клиента в принудительном порядке и без страховки никак нельзя! Я был не готов к разговору и поэтому она мне предложила переподключить программу страхования и сказала, что так все делают и это выгодно. Ну как то заболтала она меня, дала какое то доп соглашение. И, не успев отойти от банка на 100 метров, приходит смс о списании с карты 7000 рублей в счет страхования. Что я хочу сказать... Про банк "Русский стандарт" уже много сказано и люди туда от хорошей жизни не идут, я конечно понимаю, что банку надо зарабатывать и все такое... Возможно, и отношение мы такое к себе заслужили, тоже не поспорю. Возмущает тот факт, что цель прихода в банк - это получить если не помощь, то хотя бы правду. А в итоге завтра придется с работы отпрашиваться и снова ехать в банк  и попытаться отказаться от этой страховки, хотя верится с трудом, что без суда что-то получится, но надежда умирает последней... Ну и чтобы подвести черту как банк взял у меня обманом дополнительные деньги, добавив мне кредитный лимит и автоматически, без извещения, оформил страхование: на мой взгляд, это обман. А потом удивляются, почему люди им платить перестают....

Выбирала, где можно оформить кредитную карту. На небольшую сумму. Возникла потребность. До этого момента уже брала несколько кредитов в разных банках. У меня хорошая кредитная история и мне казалось, что мне известны многие нюансы, что  подтверждается моей хорошей кредитной историей. Отправляла заявки, общалась со специалистами банков. По максимуму узнавала где какие условия, плюсы и минусы. Выбор пал на банк "Русский стандарт". Мягко скажем разочаровалась в этом банке и его сотрудниках. Ввели меня в заблуждение. Рассказываю как это было31 марта 2018 г.  пришла в отделение, расположенное в Екатеринбурге на ул. Карла Либкнехта,16, чтобы оформить кредитную карту с лимитом до 100 тыс. рублей. Девушка специалист, к сожалению, нет ее данных, принялась участливо обслуживать. Дала заполнить анкету, после этого сообщила, что кредитную карту на данную сумму невозможно оформить без страховки. Это, по ее словам, обязательное условие выдачи потребительского кредита. Сказала, что надо заплатить за страховой полис "Все включено" всего 10 тыс. рублей. Но тут же принялась "помогать" и сказала, что попробует переоформить мне тарифный план на "Стандарт" стоимостью всего 6 тыс. руб., что я якобы  попала под текущую акцию. На мои возражения о том, что страховка является добровольной, сказала, что это не так. Страховка, по ее словам, обязательна, по другому кредит не получить.Участливо помогла сделать переоформление на страховку, нахваливала банк и т.д. В итоге я заключила  договор потребительского кредита №120815850/001 от "31" марта 2018 г.  и договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Первая помощь (вариант Семейный)" №102284654956 от 31.03.2018 г.  Эта очень заботливая девушка сотрудница банка  выдала мне карту, пожелав всего самого наилучшего. После 10 минут прибывания в банке я вышла счастливой обладательницей страховки, но уже с долгом в 6 тыс. рублей, которые нужно обязательно погасить, потому что процентная ставка по договору- 32,9%. Получается, что обратясь за помощью, а получила прямо противоположное. И дома в этот же день 31 марта мои сомнения насчет обязательной страховки подтвердились, но деньги 6 тыс рублей с карты уже сняли.Изучив страховой договор, я поняла, что в случае несчастного случая страховую выплату маловероятно получить, практически невозможно, но это отдельная история. И я решила отказаться от навязанной страховки, благо по закону РФ существует период охлаждения 14 дней.  02  апреля отправила по электронной почте в "Русский стандарт страхование" заявление о расторжении страхового договора. Но никакого уведомления о получении ими моего заявления не получила. Поэтому 03 апреля 2018 г. пришлось снова отправить заявление, но уже с пометкой, чтобы подтвердили получение. Пришло уведомление, что заявление будет рассматриваться 10 рабочих дней, только и всего. Позвонила им, они в страховой ответили, что заявление рассмотрят скорее всего 16 апреля, и что еще совсем неизвестно выплатят деньги или нет, так как неизвестно какое решение  они в итоге примут.Как бы к этому дню, к 16 апреля, период охлаждения закончится и в принципе деньги могут и не выплатить. Вся эта ситуация очень нервирует. Расстраивает, то что до того момента, как со мной заключили договор, специалисты банка были очень любезны и проявляли свое личное человеколюбие, а после возникшей проблемы сразу же начали ссылаться на регламент и в принципе им вообще не интересно решать мою проблему.Конечно можно отказаться от кредитной карты, можно и подать иск в суд, решив тем самым проблему, но доверие к Русскому стандарту навсегда потеряно. Будьте бдительны, не повторяйте чужих ошибок!

Заказывала дебетовку БРС British Airways через сайт с доставкой курьером. Смска о том, что карта готова, пришла еще 30.03. Доставки с тех пор так и не было. 4-го апреля звонили в банк, ей сказали следующее: сотрудник, который занимался вашей картой, ушел в отпуск и забыл передать данные в курьерскую службу. Ну мы сейчас передали, ждите, с вами свяжутся. Контакты, чтобы симим связаться с курьерской службой, не предоставили. Итого с момента заявки вообще прошло уже 2 недели - никто из банка не звонил, информации о сроках доставки карты нет. Видимо, клиенты БРСу не нужны...

Будучи являясь клиентом банка Русский стандарт взял потребительский кредит в 2013году,в конце 2016 года возникли финансовые трудности -перестал вносить ежемесячные платежи,через полгода ко мне позвонил Ерыкалов Сергей Сергеевич из отдела взыскания банка и предложил приехать в офис по решению задолжности по кредиту.В офисе мне предложили несколько вариантов по закрытию долга, в итоге один из вариантов мне подошел.В течении небольшого срока я всё закрыл и остался доволен помощью Ерыкалова Сергея Сергеевича.

У жены имеется кредитная карта банка, которую бесплатно выдали при открытии вклада. Ещё у меня была дебетовая, которую я решил закрыть и, чтобы обнулить счёт, перевёл все средства на её карту. Получилось у неё СОБСТВЕННЫХ средств (сверх кредитного лимита) на карте >26 тыс. р.Потом решили, чего им там без дела лежать - надо снять и переложить под процент. Ну и сняли 25 т.р. в ихнем же банкомате. Чуть позже присмотрелись к чекам, а там сумма то оставшаяся на карте на 1225 р. меньше, чем должно было остаться...Оказывается (и это уже 2-ой такой случай) банкоматы этого банка не предупреждают, что за данные операции банк берёт комиссию (свой же банкомат, это же очень сложно, видимо) в целых 4,9%, причём с собстенных средств вкладчика, а не кредитных средств банка! При проведении операции в бакомате информации о наличии такой комиссии не даётся! Да и на чеке после операции пишет: "Банк ... не взимает дополнительное комиссионное вознаграждение за совершение данной операции в дополнение к вознаграждению, установленному вашим договором с банком-эмитентом." Ссылку на то, что эта комиссия прописана в договоре и её можно не приводить, считаю ничтожной, поскольку снятие денежных средств производилось не в стороннем банкомате, а в банкомате банка-эмитента.Обсуждение женой этой проблемы по бесплатным телефонам банка с операторами (с 2-мя, по разным телефонам) ничего не дало. Комиссия прописана в договоре и все дела, банкомат не различает собственые и кредитные средства, отменить никак нельзя.Отзыв не относится к обсуждению тарифов. Причина такой оценки - неуважение к своим собственным клиентам и ОТСУТСТВИЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ об собственных комиссиях в своих же банкоматах.Ну и в эту же копилку: банкоматы не указывают: сколько на данный момент собственных средств, а только общий доступный лимит. Причём, не только на экране, но и в чеке. Когда первый раз без предупреждения увеличили кредитный лимит, то не могли понять сколько надо закинуть на карту денег.P.S: Очень интересно, как будет выглядеть попытка закрыть эту карту при наличии на ней собственных средств. Ведь для закрытия необходимо сначала обнулить счёт, опять же заплатив за это комиссию и попав, соответственно в кредитные средства...

Никогда не писал отзывы, но о банке "Русский стандарт" точно напишу! Даже зарегистрировался специально.Началась наша совместная история с беспроцентной рассрочки в январе этого года со смешным ежемесячным платежом - 1500 рублей. Я бы, собственно, с удовольствием подписал договор в проверенном банке, но в тот день специалисты отдела кредитования очень долго думали, а РБ ответил практически моментально. Зря, понимаю я теперь, стоило еще подождать.Первым тревожным звоночком для меня стала невозможность погасить платеж за кредит через приложение с карты другого банка - меня об этом, естественно, никто предупредить не удосужился, хотя приложение впаривали очень активно. Ладно, вдоволь наговорившись с неповоротливой службой поддержки и натанцевавшись с бубном провожу платеж через приложение другого банка по реквизитам счета и со спокойным сердцем уезжаю за город. На следующий день утром мне звонит расстроенная мама, рассказывает о звонке из банка, угрозах про испорченную кредитную историю и коллекторах! Я даже не понял, о чем речь сначала, не ошиблись ли? Не может же крупный федеральный банк заниматься такой ерундой из-за просроченного на сутки платежа в 1500 тысячи рублей? Тем более, просроченного по их вине! Может!Не успеваю я положить трубку, приходит моя девушка (!) и передает мне трубку. Беру, здороваюсь, утвердительно отвечаю на вопрос про ФИО и... обалдеваю - менеджер с вызовом спрашивает: "Ну и как вы думаете, почему я вам звоню?!". Я даже, честное слово, не нашелся что ответить. В процессе выяснений на повышенных тонах выясняется: приложение у банка не работает, оплата через сайт работает, но криво и по вине других банков деньги идут долго, все это не их проблемы, скриншоты чеков об оплате их не интересуют, я должен им много денег и если прямо вот сейчас срочно не побегу оплачивать, то мне конец, коллекторы, БКИ и сломанная жизнь! После невежливого ответа уже с моей стороны чудо-манагер убавил напор, но настаивать на необходимости срочного погашения продолжил! Был справедливо послан. На всякий случай позвонил в ВТБ, где у меня зарплатная карта, с вопросом "где деньги, Зин?". Платеж прошел моментально, говорят, деньги ушли в РБ тем же вечером. Решаю отложить вопрос на некоторое время и посмотреть, что будет. Через пару дней деньги действительно появляются на счету, звонков не поступает.В этом месяце, вспоминая уверения "специалистов банка", решаю оплачивать через их сайт - там, по словам манагеров, оплата проходит моментально и платить можно с любой карты. А вот не выйдет, - пишет мне большими буквами сайт банка "Русский стандарт"! Оплатить кредит можно только с карты Русского стандарта, которой у меня, естественно нет или с какого-то счета в "Русском стандарте", которого у меня тоже, естественно нет (забегая вперед могу с уверенностью заявить, что никогда не будет)! И, естественно, сегодня я уже успел пообщаться с представителем банка, которая, после краткого пересказа предыдущих частей эпоса просто БРОСИЛА ТРУБКУ! Подводя итог, хочу от всего сердца уберечь всех потенциальных клиентов РБ от ошибки, которая будет стоить нервов, денег и безумной тоски по нормальному сервису на протяжении всего срока договора!

В прошлом году открыл дебетовую карту в Русском стандарте. Привлекли мобильное приложение, процент на остаток, возможность пополнения с банковских карт. Пока не столкнулся с поддержкой...Решил получить выписку за 2017 год в банке. Зашел в Интернет Банк, а там невозможно сформировать выпискуза произвольный период. Ладно, бывает. Заехал в отделение банка, прождал час, очередь из 11 человек сдвинулась всего на 2 позиции. Сотрудники как будто спят. Не выдержал, уехал. Написал в чат банку – выписку по карте выслали, но вот по накопительному счету – отказались, сказали приезжайте в банк с паспортом – скажем только остаток. А вот выписку никак. Почему - объяснять не стали. Не буду рекламировать Тинькофф, но там таких проблем не было. Теперь придется закрывать счет и уходить из Русского стандарта, банк, который скрывает от клиента финансовую информацию, явно не заслуживает доверия!

В прошлом году открыл дебетовую карту в Русском стандарте. Привлекли мобильное приложение, процент на остаток, возможность пополнения с банковских карт. Пока не столкнулся с поддержкой... Решил получить выписку за 2017 год в банке. Зашел в Интернет Банк, а там невозможно сформировать выписку за произвольный период. Ладно, бывает. Заехал в отделение банка, прождал час, очередь из 11 человек сдвинулась всего на 2 позиции. Сотрудники как будто спят. Не выдержал, уехал. Написал в чат банку – выписку по карте выслали, но вот по накопительному счету – отказались, сказали приезжайте в банк с паспортом – скажем только остаток. А вот выписку никак. Почему - объяснять не стали. Не буду рекламировать Тинькофф, но там таких проблем не было. Теперь придется закрывать счет и уходить из Русского стандарта, банк, который скрывает от клиента финансовую информацию, явно не заслуживает доверия!