27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

не советую оформлять кредитную карту платинум с кэшбэком 1%, с вас в любом случае снимут 0,89% за страхование, хотя при оформлении карты трижды переспрашивала сотрудника, и девушка уверила меня, что если гасить задолженность в течение льготного периода, никакие проценты снимать не будут. Ложь: гасила сразу, иногда даже заранее, тем не менее, деньги с меня снимали, заметила это не сразу, к сожалению, написала заявление об отказе от страховки, что советую вам сделать сразу, если будете иметь глупость оформить эту карту. Второй обман - это кэшбэк на 3 категории в размере 5%. Категории выбирает банк (понятно, что не те, которые вам важны) и если ваши покупки по категории на превысили 20000, кэшбэк становится 1%. Третий обман - оплата за карту 450 рублей, она, как и смс-информирование, приравнивается к снятию наличных, поэтому на эту сумму начисляются бешеные проценты. Поэтому, если всё-таки вляпаетесь в Русский стандарт, отключайте сразу смс-информирование, отказывайтесь категорически от страховки и сразу, в этот же день положите на вашу карту свои деньги в размере суммы кредита, чтобы на момент выписки на карте были деньги сверх лимита, тогда с вас снимут только 450 рублей, а не больше.

16.03.2018 на сайте банка Русский Стандарт оформил заявку на выпуск дебетовой карты. Номер заявки 210367488. На электронную почту пришло уведомление об одобрении Банком заявки и сообщением о том, что выпуск будет произведен через 7 дней. Также пришло уведомление на телефон. 23.03.2019 звоню в поддержку на горячую линию, мне отвечают, что карта не выпущена по причине незаполнения данных об электронной почте (при этом отправка заявки невозможна без данной информации, также письмо об одобрении пришло на указанную мной почту). Сказали ждать еще неделю. Впервые за 15 лет сотрудничества с банками столкнулся с таким качеством сервиса. Буду думать о целесообразности получения вашего продукта в принципе. Испортили день.

Здравствуйте. С банком Русский Стандарт сотрудничаю довольно длительное время.  Уже на протяжении двух лет моим договором занимается Б-ник Эдуард Н-вич. Специалист, чётко знающий своё дело. Который может и проконсультировать грамотно, что немало важно,  подсказать как правильно поступить, и помочь в решении той или иной проблемы. Каждый раз , когда подходит день оплаты по графику Эдуард Н-вич обзванивает с целью напоминания. Если меня интересует вопрос по договору или продуктам банка, он чётко отвечает на поставленный мною вопрос. А так же сам информирует о каких-либо изменениях. Человек действительно грамотный и всегда найдёт правильное решение в поставленных перед ним задачах. Было и такое, что денежных средств не хватало для внесения, так Эдуард Н-вич переживал вместе со мной, подсказывал как поступить в данный момент. По-больше бы таких отзывчивых и грамотных специалистов, которые действительно "болеют душой" за своих клиентов. Спасибо Вам, Эдуард Н-вич! Приятно сотрудничать с такими людьми.

Огромное спасибо сотруднику Банка Русский Стандарт Д-ву Константину Е-чу! За доброе отношение, профессионализм, помощь в сложных вопросах, за чуткость и порядочность по отношению к клиентам. Он мне помог в трудной ситуации и помог выбраться из долговой ямы. Хороший и понимающий человек, умеет слушать и в ходить в положение.

Хочу сказать огромное спасибо и поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Д-в Константина Е-вича! За его отношение к своим должностным обязанностям, за высокий профессионализм, готовность оказать помощь в сложных вопросах,за порядочность проявленную по отношению к клиентам. Это человек - профессионал своего дела!!! Доброжелательный, отзывчивый и вежливый! Спасибо за работу!

Очень довольна отношением сотрудников банка, находясь в трудной финансовой ситуации и объяснив причину просрочки выплаты очередного платежа, мне позвонил сотрудник банка "Русский Стандарт" И-в Владимир Н. и предложил мне помощь, войдя в мою сложную ситуацию, помощь состояла в списании моих штрафных процентов, чему я была крайне удивлена, после чего мой долг стал меньше в два раза), очень признательна Вам, так как в данной ситуации для меня это очень важно, тяжело болеет близкий мне человек. В будущем буду обращаться в этот банк, который помогает и входит в тяжёлые ситуации своих клиентов, тем самым помогая им, мой личный рейтинг банка "Русский Стандарт" 1 место. Спасибо за поддержку.

УВажаемые господа! Уже не раз сталкивался с вашим банком и узнаю все новое и новое! Уже раз мне банк внезапно снизил кредитный лимит в  пять раз без предупреждения и т.д. Сейчас все было нормально , но в марте закончилось действие дополнительной карты. Думал что она перевыпустится автоматически но не тут было. Надо ехать самому-держателю основной  карты. Приехал 11 марта , написал заявление. Думал все. Получаю 14 марта смс: карта готова. Шлю жену за картой - карту выдают со сроком действия по март 2019 ( такую же  как я и приехал менять)! Безусловно отказываюсь от такой карты и заказываю другую. Сегодня 22 марта - от банка ни гу гу! Вот такой сервис в банке, вот такая "забота" о клиенте!!!

Пополнял свою кредитную карту переводом через Рапиду в один день. Два перевода в 10 000 и 15 000 рублей прошли нормально без процентов. С третьего перевода 15 000 рублей сняли 750 рублей и зачислили 14 250 рублей. В кредитном договоре пунктов, касательно переводов сумм не было и не было пункта относительно комиссии перевода. Прошу разобраться с ситуацией.

Здравствуйте! Хочу рассказать о ситуации произошедшей со мной в Банке Русский Стандарт. Ранее я имела несколько кредитных карт в БРС после чего, как знаете, в нашей стране произошёл кризис, доход у меня снизился, после чего я не смогла оплачивать. Мне сделали реструктуризацию, платежи по которой я не потянула..После со мной связался сотрудник Антон К. из Ростова-на-Дону рассказал несколько вариантов по решению вопроса, остановились мы на рассрочке, я сначала не поверила, что она беспроцентная, после чего он пригласил меня в офис, и я все увидела наглядно, получив график  с посильными для меня платежами.. Поэтому хотелось бы поблагодарить данного сотрудника за его компетентность, доброжелательность и умение не только слушать, но и слышать... Спасибо огромное, побольше бы таких сотрудников!!

Здравствуйте! Хочу рассказать о ситуации произошедшей со мной в Банке Русский Стандарт. Ранее я имела несколько кредитных карт в БРС после чего, как знаете, в нашей стране произошёл кризис, доход у меня снизился, после чего я не смогла оплачивать. Мне сделали реструктуризацию, платежи по которой я не потянула..После со мной связался сотрудник Антон К. из Ростова-на-Дону рассказал несколько вариантов по решению вопроса, остановились мы на рассрочке, я сначала не поверила, что она беспроцентная, после чего он пригласил меня в офис, и я все увидела наглядно, получив график  с посильными для меня платежами.. Поэтому хотелось бы поблагодарить данного сотрудника за его компетентность, доброжелательность и умение не только слушать, но и слышать... Спасибо огромное, побольше бы таких сотрудников!!

Недавно обратилась в банк Русский Стандарт по адресу г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 41 за кредитом. Хочу выразить благодарность менеджеру Анжеле за вежливое обслуживание! Я пришла почти перед самым закрытием офиса, но Анжела не говоря про время, всё равно пригласила меня к себе!!! При подписании договора всё подробно и достоверно рассказала! Очень понравилась атмосфера в офисе, чисто, светло и улыбчивые менеджеры. Обязательно порекомендую Банк Русский Стандарт друзьям и близким!

Добрый день.Мной был заключён кредитный договор номер 122560761 от 25.02.2019, согласно которому я мог отказаться от услуги страхования. Чем и воспользовался, подав заявление через почту России 11 марта 2019, предварительно проконсультировавшись кому отправить, 10 марта на горячей линии. Письмо было с уведомлением о получении. 18.03 в 08.00 было получено уведомление о получении. Сегодня 21.03 обратился в банк, в чате мобильного приложения, и на горячую линию страховой компании, с просьбой уточнить статус обращения. Письмо не зарегистрировано ни в Банке Русский Стандарт, ни в страховой компании соответственно. Письмо было отправлено в головной офис. Г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36. 35750322038316 номер в Почте России. 10232631235825 номер страхового полиса. Как вы понимаете виновных нет, а страховую выплату я получить обратно хочу. Прошу дать обратную связь, как это сделать. Так как согласно договору, возврат сделать по новому обращению не могу,  а моё обращение не было зарегистрировано.

Внезапно задумала ремонт,но как всегда бывает лишних денег на все и сразу не хватает, вот тут и возникла необходимость в получении кредита,с чем мне очень помог сотрудник отделения города Омск, ул. Масленникова, 26 - Л-на Тамара. Я получила подробную консультацию по продукту от специалиста и осталась очень довольна. Выражаю свою благодарность за профессиональное, компетентное, дружелюбное и такое отзывчивое отношение к клиентам. Очень приятно иметь отношения с такими специалистами! Теперь всем знакомым советую обратиться в Ваш банк! Прошу руководство отделения обратить внимание на работу этого сотрудника, и по возможности, поощрить! С уважением, Юлия.

Здравствуйте.   Хочу выразить благодарность специалисту Саратовского отделения банка М-ну О.А., который помог мне в решении ситуации с просрочкой по кредиту, возникшей из-за финансовых трудностей и сделал беспроцентную рассрочку. В данный момент ситуация полностью решена и я смогла закрыть кредит. Остались только положительные впечатления от общения с банком и данным специалистом, за то что вошли в положение и предложили способ решения моих проблем. Спасибо.

Обратилась с письменным заявлением (обращение №1608-36339 от 14.02.2019) в отделение банка г. Набережные Челны, пр-т Мира д. 25Б, пом. 1005 для выдачи дубликатов действующих кредитных договоров, в связи с утратой оригиналов.Прошу ускорить работу и выдать полный заверенный пакет документов по действующим кредитным договорам.

Не далее, как 31 марта сего года у меня заканчивается срок действия дебетовки Банка по истечению пятилетнего срока действия. 13 марта сего года я получил СМС с уведомлением об этом с предложением оформить новую карту. Пару дней мне было некогда заниматься этим вопросом, но, памятуя о сроке прекращения действия текущей карты,  я, тем не менее, принял решение испросить себе новую.  15 марта я проконсультировался в службе техподдержки РСБ по номеру 88002006200 по поводу сроков выпуска карты с выбранным мной индивидуальным дизайном.  Срок, по заверениям службы ТП, не должен превышать 9 рабочих дней, что вполне меня устроило, так как срок действия моей прежней карты РСБ (31 марта) перекрывает срок, необходимый для выпуска новой карты с индивидуальным дизайном. По результату разговора я создал заявку на оффсайте РСБ, где не стал подгружать собственную картинку в размере 600х400, но выбрал из галереи дизайн "rsb_vcp_b_00000037".  С котиком. Жене такой понравился =). Заявка ушла, прошла скоринг и затем была успешно одобрена специалистами банка. Всё бы ничего, я даже порадовался СМС из Банка от 18 марта о готовности выпущенной карты, удивился быстроте реагирования, 19 марта получил звонок от сотрудников центрального офиса, который выбирал для получения карты, с приглашением его посетить и её забрать. У меня физически не было времени. Тем не менее, сегодня, 20.03, выбрав время для посещения данного офиса, я был разочарован из-за предложенной мне карты с моими данными, но стандартного дизайна, вместо запрошенного мной вышеуказанного.  Девчонки в офисе предложили отказаться от предложенной выпущенной голдкарты и дождаться выпуска карты с выбранным мной дизайном. Я, конечно, многое готов понять, но: зачем приглашать в офис для получения карты с иным дизайном, тратя мое время и заранее зная, что карта с выбранным дизайном не готова, срок действия прежней дебетовки ещё не истёк, т.е. не срочно?Прошу произвести замену стандартного дизайна карты на выбранный мной, без перерывов в обслуживании и без дополнительных расходов с моей стороны. В положительном ключе прошу отметить компетентность сотрудников офиса на Елькина, 59 г. Челябинск в части оплаты ГО выпущенной карты с моего накопительного счета без необходимости вытаскивать из кармана наличку, посещать с этой целью кассу Банка с получением приходника и предоставления оного контролерам. С накопиловки у меня через банк-онлайн, между прочим, проходит до нескольких часов с момента подачи заявки на перевод с накопительного счета на карту, между своими картами-счетами.

Добрый день! Общался в отделение данного банка для получения кредита наличными 10.01.2019 к кредиту выдали дебетовую карту "Банк в кармане". Картой пользоваться не стал из за стоимости обслуживания 99 рублей и не интересных условий. Сегодня 20.03.2019 поступает звонок с номера +790301***39 представляются - Банк Русский стандарт. И начинают диалог с угроз что если я в этом месяце не внесу задолженность по дебетовой карте то тогда мне испортят кредитную историю (из за того что я не пользовался картой и за 2 месяца списали годовое обслуживание по карте по 99р итог - 198р, карта ушла в минус на эти 198 рублей). На мой ответ то что это дебетовая карта, и карта ушла в минус не по моей вине а из за плат, это не считается просрочкой, девушка ответила что банку всё равно и они испортят кредитную историю!  Из документов к карте шла только 1 бумажка!!! Вложение 1 Сегодня решил проверить почтовый ящик, и увидел что банк высылал требования внести минимальный платёж по дебетовой карте! Понимаете этот обсурд? обязательный минимальный платёж по дебетовой карте! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Fz5rR2z/fullsizeoutput-46d.jpg]https://i.ibb.co/Fz5rR2z/fullsizeoutput-46d.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/C1y0rNb/2019-03-20-11-22-26.png]https://i.ibb.co/C1y0rNb/2019-03-20-11-22-26.png[/url]

Добрый день! Общался в отделение данного банка для получения кредита наличными 10.01.2019 к кредиту выдали дебетовую карту "Банк в кармане". Картой пользоваться не стал из за стоимости обслуживания 99 рублей и не интересных условий. Сегодня 20.03.2019 поступает звонок с номера +790301***39 представляются - Банк Русский стандарт. И начинают диалог с угроз что если я в этом месяце не внесу задолженность по дебетовой карте то тогда мне испортят кредитную историю (из за того что я не пользовался картой и за 2 месяца списали годовое обслуживание по карте по 99р итог - 198р, карта ушла в минус на эти 198 рублей). На мой ответ то что это дебетовая карта, и карта ушла в минус не по моей вине а из за плат, это не считается просрочкой, девушка ответила что банку всё равно и они испортят кредитную историю! Из документов к карте шла только 1 бумажка!!! Вложение 1Сегодня решил проверить почтовый ящик, и увидел что банк высылал требования внести минимальный платёж по дебетовой карте! Понимаете этот обсурд? обязательный минимальный платёж по дебетовой карте! https://i.ibb.co/Fz5rR2z/fullsizeoutput-46d.jpg https://i.ibb.co/C1y0rNb/2019-03-20-11-22-26.png

Здравствуйте. В банке Русский стандарт у меня имеется кредитная  карта номер договора №93917772. Я ей давно не пользовался . На днях поступил звонок с банка что у меня имеется просроченная задолженность 2383.22 коп. Оказалось что iTunes списал с Карты 169 рублей в декабре и на эту сумму набежали проценты и неустойка хотя банк даже не известил меня в семидневный срок о возникшей задолженности согласно условиям договора. А предпочёл насчитать мне проценты и неустойки больше двух тысяч рублей, что вообще никак не соразмерно сумме задолженности. Вот и имей после этого с ними дело(

Хочу выразить благодарность менеджеру С-ву Михаилу. Являемся постоянным клиентом банка,приехали на переоформление документов,морально готовы были на большую потерю времени.Но первый раз попали к замечательному специалисту своего дела. Хотелось бы отметить профессионализм,оперативность и проактивность. Обычно пишут плохие отзывы,а хорошие мы забываем.,решила нарушить такую практику:) Михаилу успехов на работе и карьерного роста:)