27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Доброе время читатель! Хотел бы в краткости изложить все, что со мной случилось, и поблагодарить своего финансового консультанта Н-на А.П. за терпение к моей ситуации, грамотный подход и решение моей финансовой проблемы! Все началось в далеком 2014 году, когда  были сложности с работой. Банк дал мне возможность без финансовых потерь провести реструктуризацию моих кредитных карт с отсрочкой платежа! Я нашел новую работу и начал оплачивать свои счета, в том числе в Банке Русский Стандарт. Все шло хорошо, платеж был приемлем и комфортен,  но вновь со мной приключилась беда. Из-за проблем со здоровьем потерял работу и вышел на просрочку, тогда то я и познакомился с этим замечательным Специалистом А.П., он вошел в мое положение, всячески меня поддерживал, помогал найти более высокооплачиваемую работу. В Банке есть такая программа, когда клиент теряет работу они помогают найти новую, да еще и лучше! Я устроился на новое место работы, поправился, воспрял духом! Постепенно закрыл просроченные платежи!  А.П. - это на самом деле для меня драгоценный  человек!  Пока я был на просрочке, а это продолжалось более 2 лет, у меня накопилось большая сумма неустойки, которую я должен был оплатить согласно договору. Так вот, А.П. вошел в мое положение, договорился с руководством Банка, и мне отменили всю неустойку, а именно 105 817 т.р. Я ему очень Благодарен! Желаю каждому, кто столкнется с подобной проблемой, повстречать себе своего Н-на А.П.! Всем Спасибо!

высокие ставки, не очень нравится

Доброе время читатель! Хотел бы в краткости изложить все, что со мной случилось, и поблагодарить своего финансового консультанта Н-на А.П. за терпение к моей ситуации, грамотный подход и решение моей финансовой проблемы! Все началось в далеком 2014 году, когда  были сложности с работой. Банк дал мне возможность без финансовых потерь провести реструктуризацию моих кредитных карт с отсрочкой платежа! Я нашел новую работу и начал оплачивать свои счета, в том числе в Банке Русский Стандарт. Все шло хорошо, платеж был приемлем и комфортен,  но вновь со мной приключилась беда. Из-за проблем со здоровьем потерял работу и вышел на просрочку, тогда то я и познакомился с этим замечательным Специалистом А.П., он вошел в мое положение, всячески меня поддерживал, помогал найти более высокооплачиваемую работу. В Банке есть такая программа, когда клиент теряет работу они помогают найти новую, да еще и лучше! Я устроился на новое место работы, поправился, воспрял духом! Постепенно закрыл просроченные платежи!  А.П. - это на самом деле для меня драгоценный  человек!  Пока я был на просрочке, а это продолжалось более 2 лет, у меня накопилось большая сумма неустойки, которую я должен был оплатить согласно договору. Так вот, А.П. вошел в мое положение, договорился с руководством Банка, и мне отменили всю неустойку, а именно 105 817 т.р. Я ему очень Благодарен! Желаю каждому, кто столкнется с подобной проблемой, повстречать себе своего Н-на А.П.! Всем Спасибо!

В октябре мне подарили карту Русский Стандарт Вишня, я ее сразу же активировала на свой телефон и индефецировала в приложении как описано введя все личные данные, успешно пользовалась четыре месяца пока не потеряла ее, и тут началась пора 90х.... Я написала заявление 14.02.19 м.Кузьминки на перевод средств с карты в связи с ее утерей, мне обещали их в течение 10 дней.... перевода не было месяц.... в заявлении был мой номер телефона мне никто не звонил....я поехала в банк и спросила где мой перевод на что мне ответили что банк вообще меня не знает и карту я нашла на улица и на себя индефецировала!!! И попросил внимание.... ЧЕК на приобретённую мне в подарок карту!!! Человек который ее мне купил естественно не сохранил чек на 150 рублей которые стоила эта карта и тем более как написано на сайте и у вас в новостях картой не возможно пользоваться пока ее не индефецируешь!!!  Но банку плевать на это и на вас!!! Нет чека проваливай и не докажешь что это твоя карта даже тем что ты ею пользовалась 4 месяца и там твои данные все и телефона и паспорта и почты и что ты клала деньги, они только и ждут что вы ее потеряете что бы оставить себе ваши деньги!!! И ещё там же 13.03.19 в 15:03 м.Кузьминки мне, смеясь над моей проблемой там и сообщили сотрудники что раз я месяц к ним не обращалась по поводу перевода денег значит деньги то мне особо и не нужны.... и что я могу их оставить им!!! Это чистой воды безнаказанный отъем денег!!! И отняли они 12 441т.р, а сколько таких кому подарили карту Вишня и не сохранили чек на 150р??? Кто не сидит в интернете и не пишет отзывы....страшно представить....

Оказывается я не 1-й человек, с которого списали 3000 рублей за ведение счёта в банке "Русский стандарт". Впервые такое вижу. Открываю приложение "Русский стандарт", где привязана дебетовая (не кредитная !!!) карта "Банк в кармане Стандарт" с суммой 30 000 рублей, и вижу, что сняли 3 000 рублей за ведение счёта.____просьба вернуть списанные 3000 рублей за не за что, это дебетовая карта.

Карта полное недоразумение, пользоваться невозможно. Отели принимают далеко не все, авиакомпании также.  В Германии, Испании, России вообще с этой картой делать нечего, не принимает никто. Сервис отсутствует, операторы он-лайн банка не могут назвать телефон консьерж сервиса, это нонсенс когда на элементарный вопрос ответы ждешь часами. Заблокировали непонятную сумму, ответа ждала около 2 недель и то по итогу пришла отписка " Отображение корректно, в таком виде пришла сумма из платежной системы" , если не согласны обратитесь в банк. Подробности, кто, за что заблокировал сумму вы не дождетесь. При звонке в банк тоже сказать не могут, ощущение что общаешься с людьми, которые ничего не знают.  Сервис ужасен, бегите от данной платежной системы и от БРС в принципе. Все банки такие вопросы решают максимум в срок 24 часов, эти же 2 недели не могут ответить по блокировке и решению.

Больше восьми лет пользовался кредитной картой Вашего банка по договору №88132900. Пришли трудные времена, работы хорошей нет, денег соответственно тоже нет. Без зарплаты кредитные карты для меня стали неактуальны.Русский Стандарт,  в лице сотрудника, М-КИХ ДМИТРИЯ СТАНИСЛАВОВИЧА, р.т. 89031326022 предложил выход из трудной ситуации. Хочу сказать спасибо Дмитрию за правильную работу с клиентом. Уверен, что под его чутким руководством и контролем долг будет погашен. Желаю ему профессионального роста и материального благополучия!

Всем доброго дня. Решил поделиться своей историей работы с банком Русский стандарт. Было это несколько лет назад, пользовался я кредитной картой этого банка. Процент за пользование кредитными средствами был, мягко говоря, не маленький, но в рамках краткосрочного кредитования особого выбора не было, поэтому пользовался их услугами несколько лет. Даже стал использовать кредитную карту банка, как зарплатную, перечислять туда часть заработной платы - попользовался месяц, ушел в минус, в конце месяца зарплатой все компенсировали. И вот, подошел срок действия кредитной карты моей к завершению, а на ней был положительный баланс. Решил я эти денежные средства снять, прихожу в банк, они мне говорят: пишите заявление, мы переведем остаток средств на дебетовую карту, оформление и использование ее абсолютно бесплатно. Плюс еще какой-то процент полагался за вклад средств в банк. Я постоял в очереди, написал заявление, выдали мне карту, сказали, что, когда деньги переведут, сообщат через смс или электронную почту. Ну я ждал неделю, две, месяц, звонил в банк, они говорили: вот-вот. В общем жизнь, суета, сумма не такая уж большая - 7500 рублей, так я про это дело и забыл. И вряд ли вспомнил бы, если бы, в один прекрасный момент мне не пришло письмо по электронной почте с уведомлением, что остаток на вашей дебетовой карте - 0, пользуйтесь услугами нашего банка и прочая лабуда. При этом рекламные сообщения на протяжении всего времени не переставали приходить, мол вам сверхвыгодные предложения по кредиту и прочее. Даже с новым годом не забывали поздравлять. Вот смотрю я на это письмо-выписку и вспоминаю, что у меня же еще должно остаться 7500 рублей на карте. Пищу письмо специалисту контактного центра, мол где денежки мои и почему остаток - 0, а она отвечает, что мы сняли комиссию за пользование дебетовым счетом 3000 рублей за год, вот ваши денежки и снялись). Я говорю, мол о комиссии и речи не было, когда я карту оформлял, мало того, обещали процент за денежный вклад начислять. Про процент она ничего не ответила, а про комиссию, сказала, что банк принял эти условия в одностороннем порядке, мол вы денежки не забирали долго, вот мы у вас их и конфисковали за ненадобностью. При этом, ни о какой комиссии не сообщалось ни какими средствами связи, коих в распоряжении как минимум три было у банка. При этом рекламная рассылка все это время продолжала падать мне на почту и даже пару раз звонили - предлагали кредит. Вот вам - пример бизнеса по русски. Прикарманил чужие денежки, сумма не большая, в суд вряд ли кто побежит, и доволен. Символично и название банка "Русский стандарт" - как нагреть население на бабки, чтобы за это не прилетело.) Так что рекомендую десять раз подумать, прежде, чем пользоваться какими-либо "продуктами" данного банка. ​

История такая. Некоторое лицо (А-в А.В.) много лет назад взяло в Русском Стандарте то ли кредит,  то ли кредитную карту и видимо не возвращает долг. Тогда он оставил телефоны нескольких людей, в том числе и мой. Причем никто из этих людей не являлся поручителем. Более того, вообще был не в курсе кредита. А на данный момент никто из них уже много лет с А-вым А.В. не общается. Но банк периодически звонит по этим номерам. Причем нормальное объяснение, что звонить сюда бесполезно, эффекта не приносит. Через какое-то время звонки начинаются снова. Предыдущий был пару недель назад, и я наивно полагал, что всё объяснил вашему сотруднику. Но сегодня позвонил М-нов А. и всё началось заново. Я не хочу с вами общаться не только потому, что ничем вам не могу помочь, но еще и потому, что я никогда не давал вам согласия на осуществление мне звонков. Я настоятельно рекомендую вам извиниться по телефону перед всеми людьми, кого вы обзваниваете по делу А-ва А.В. потому как на этот раз у меня есть большое желание довести это до Роспотребнадзора и ЦБ

Хочу выразить слова благодарности специалисту Банка С. Евгении Анатольевне. Как говорится "Мы предполагаем, а Бог располагает". Приобрела в кредит мебель через Банк "Русский Стандарт". В дальнейшем случился финансовый кризис и оплачивать своевременно не было возможности. благодаря пониманию и корректному подходу в сложившейся ситуации  была сделана реструктуризация задолженности.

У них большой процент никогда не расчетаещся бесконечно 12000 плотиш одна тысяча за считывается а если бросить платить тебе по картам такие проценты на мотают На 15000т . Сотку накрутят а куда ни когда не берите карты

Отличный интернет банк

Здравствуйте!Брал кредит в  банке русский стандарт, сроком на 2 года, в размере 100т.р. оформлял  у менеджера  Ж-ва М.А.  Вместе с этим она приписала мне две страховки (10т.р. и 7т.р) на которые я писал письменно отказ, в итоге одно заявление  на сумму 10т.р она провела,  а на 7т.р видимо посчитала не нужным, ради своей финансовой выгоды и деньги мне не вернулись (копии, делал фото на телефон). В итоге прошло 2 года и у меня осталось 2 платежа по 5т.р. Мне начал звонить с отдела по задолженности Анатолий Алексеевич, мол почему не платите, на что я ему ответил что меня менеджер Ж-ва М.А. обманула на сумму 7 т.р. и я не собираюсь их выплачивать, в ходе длительного диалога он сказал мне что такое бывает, что менеджеры не отключают страховку, и что я все равно ничего не докажу, потому что якобы нету у меня копий и что мы еще побадаемся (разговор с ним я записывал на телефон, вот они какие работники банка).  На данный момент обратился к юристу. Есть желание завести уголовное дело на менеджера банка, чтобы не повадно было, записанный телефонный разговор с Анатолием надеюсь поможет в этой ситуации. Я думаю что не я первый и не я последний в таком обмане со стороны банка.

Звонил сотрудник данного банка. Составили заявку на кредит и сказали ждать до 2 дней. Прошла неделя и ответа мне не дали. Звонили один раз после этого уточнили данные и сказали ждите. Сервис оповещения так себе. Сколько ещё ждать мне не понятно. Жду ответа. Надеюсь он будет. Было это где-то 5 марта 2019 года.

Ужасный банк.

Здравствуйте, в ноябре 2018 года, мне стали поступать звонки от высшего банка, о предложение оформить кредит под 14% годовых при себе имея только паспорт, меня это предложение заинтересовало, я приехала в банк мы оформили все бумаги - это заняло порядок часа с учетом времени одобрения. Кредит оформляла на сумму 20 000 на 5 лет, в итоге конечная сумма была 450 000 тысяч рублей,  почему то они поменяли процент с 14% на 29%, я спросила , возможно, ли отказаться от страхования , сотрудница банка сказала, что нет иначе банк откажет в кредите. Но сейчас обратившись в другой банк , мне сказали , что страхование не является обязательным и его не имеют права навязывать. Я прошу провести проверку по данном случаю по договор № 122067272 от 01.11.2018 и вернуть страховые выплаты, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд возмещением ущерба, компенсации морального вреда и расходов адвоката

Взяла кредит на приобретение ноутбука (кредит оформляла в магазине, где приобретала товар), однако буквально через несколько дней появились деньги, решила закрыть кредит. Обратилась в офисе к специалисту, которая рассчитала мне сумму для погашения на текущий момент. Сумма оказалась не "круглая", а с копейками. Специалист уточнила, что необходимо округлить вносимую сумму до рубля, иначе кредит не будет считаться списанным и на эти копейки будут начисляться проценты за просроченность платежа. Когда я вносила деньги в кассу, кассир категорически отказалась округлять эти 12 копеек до рубля, сказала, что кредит спишется и так. Ничего не добившись от кассира, я решила позвонить на горячую линию. И здесь я очень удивилась. Мало того, что оператор подтвердила, что эти копейки внести необходимо, так она еще и сообщила, что заявление на досрочное погашение кредита не оформлено, она не видит его в системе. Да и сумма должна быть больше, чем мне посчитал специалист в офисе. Никакого другого вывода, кроме как то, что банк делает все возможное, чтобы не дать погасить кредит досрочно и заработать дополнительно на процентах с этих копеек, я не могу сделать. Безобразное обслуживание, я вынуждена буду в третий раз ехать в банк, чтобы вернуть деньги. Никогда больше не обращусь в этот банк, даже если не будет никакой альтернативы. Если ситуация не разрешится, буду обращаться в соответствующие инстанции. Подтверждающие документы и запись разговора есть в наличии.

Оставил заявку 5 дней рассматривали.смысл??

Пользовался картой American express, вашего банка по договору 115174163, взяв её в далёком 2014 году, длительное время я успешно пользовался её возможностями. Не так давно возникли проблемы с работой, в связи с этим исправно платить стало не по силам. Но к счастью, у Вас хватает ответственных сотрудников, которые смогут помочь в сложившейся ситуации. Хочу выразить благодарность старшему специалисту Кредитного Управления, И-ву Роману Ильшатовичу, он подробно разъяснил мою ситуацию и подобрал оптимальный для меня вариант по погашению остатка долга. Спасибо! Побольше Вам таких специалистов!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о банке "Русский Стандарт". Я к большому сожалению оформила кредит в этом банке при покупке ноутбука, хотя мои знакомые отговаривали делать это именно через этот банк, так как все с ним сталкивались и остались не довольны. Я исправно с июня оплачивала кредит заранее, но в марте 03.03. 2019г. заболела и не могла выйти из дома. До 4 марта я должна была внести почти 2 000 рублей, это мой ежемесячный платёж. Я его всегда вносила вовремя (заранее). 28 февраля внесла сумму и как оказалось, недоплата 9 рублей! 9 рублей я должна была внести до 4 марта, но я заболела и не смогла это сделать. Кого-то просить оплатить или ехать из-за 9 рублей в терминал банка - я не стала. Мне прислали ссылку 08.03. , чтобы я срочно это сделала по этой ссылке, но там комиссия 50 рублей. Естественно, я решила отложить этот вопрос до полного выздоровления и 12 марта оплатить эти злосчастные 9 рублей. Мне позвонили 8 марта в 8 утра! В 8 утра! Какие фирмы и банки звонят клиентам с 8 утра. Какое неуважение:особенно делать это в выходные и праздники в 8 утра. 8 марта мне опять позвонили в 12 и зачитали мои права таким тоном.., также стали мне читать информацию обо мне (паспортные данные, все телефоны...), чтобы я проверила прямо сейчас...стали говорить, чтобы я дала ещё номера родственников, также стали 8 марта проверять, какую информацию я дала им для договора и я должна была подтвердить. Сказали, что моя кредитная история будет испорчена и что я срочно прямо сегодня 8 марта должна оплатить 9 рублей, раз  я с 4 марта по 8 марта должна эти 9 рублей , но разговаривали так, как будто я должна  миллион. Я понимаю, что есть долг, я взяла кредит и должна его оплатить. Но это 9 рублей и не прошло даже 2 недели!!! Потом мне 9 марта прислали сообщение в 6 утра, (в 6 утра!!!) что  я должна оплатить 9 рублей. В итоге мне позвонили сегодня 12.03.  и опять начали зачитывать мои права и требовать, чтобы я срочно оплатила долг 9 рублей сегодня (задолженность аж  с 4 марта) , иначе мне испортят кредитную историю, точнее я её испортила сама, а они внесут меня в базу, как злостного неплательщика! Потребовали отчитаться, почему я не внесла сумму и пять раз повторили, чтобы я внесла ещё и 1800, которые нужно внести до 4 апреля. В прошлый раз было тоже самое- 8 марта. С какой стати, если я 1800 должна внести до 4 апреля. Вымогательство какое-то.Решайте сами, нужно вам это или нет.Я брала кредиты  в ОТП банке , АльфаБанке, в Сбербанке и Балтийском банке и разные были ситуации, и небольшая задолженность была и есть с чем сравнить,но так неуважительно никто не обращался со мной и мозг не выносили.  Всегда вовремя оплачивала, все кредиты закрыты и у меня хорошая кредитная история за 10 лет. Честно, Я в шоке от такого отношения! Информация для этого банка: 9 рублей сегодня оплачу, извините за просрочку аж в 9 дней, Обещаю, что я не буду больше так нарушать условия договора, НО и вашими услугами тоже больше не буду пользоваться. В мае заканчивается наше с вами сотрудничество, надеюсь забыть это, как страшный сон. Всего хорошего!