25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Всем привет. Поставил оценку "2", т.к. в случившемся "прямой" юридической ответственности банка НЕТ, НО в то же время на момент написания Отзыва я не обращался в банк по своему случаю и соответственно не знаю будет ли обратная связь от Банка.Суть ситуации в том, что дорогие клиенты банковских услуг данного Банка и/или других банков - будьте внимательны к КОМИССИИ за переводы ПРИ ПОПОЛНЕНИИ банковских карт других банков в "их" приложениях!!!Я стандартно пополняю свою банковскую карту Альфа-Банка через мобильное приложение Альфа-Банка со своих карт Банка Русского Стандарта и Сбербанка уже наверное около 4 месяцев и только на днях ОБНАРУЖИЛ, что при пополнении карты Альфа-Банка с карты Русского Стандарта у меня списывали комиссию "за перевод" - причем уже на сегодняшний день я так "потерял" примерно около 2500 рублей...Все дело в том, что при использовании приложения Альфа-Банка там показывают "комиссию" за пополнение, взимаемую Альфа-Банком, и соответственно сумму комиссии Русского Стандарта там не показывает.При пополнении с карты Сбербанка комиссия Сбербанком НЕ ВЗИМАЕТСЯ, поэтому я и не обращал внимание на пополнение с карты Русского Стандарта - "думал", что тоже без комиссии. Банк Русский Стандарт в этой ситуации ничего не нарушает, т.к. свою обязанность "по информированию клиента ДО осуществления перевода" Банк формально выполняет - у Банка на сайте размещены Тарифы и Условия банковского обслуживания по картам, где указаны размеры комиссии за переводы с карты...НО в условиях, когда у других банков нет "такой" комиссии и во время перевода клиент находится на стороне другого банка (в приложение или на сайте) - то просто не задумывается о том, что надо зайти на сайт Русского Стандарта и посмотреть есть ли комиссия за подобную операцию и какой размер у нее. Банк В ТАКОЙ ситуации МОГ БЫ (не обязан, а именно мог) уведомить меня (т.е. НАПОМНИТЬ МНЕ) о предстоящей комиссии в СМС-сообщение, в котором мне высылается код в подтверждение моей операции по переводу!Ведь, если бы я узнал о подобной комиссии, например, в размере 1200 р. (как у меня было  как раз) за одно пополнение, я бы не поленился и сделал бы перевод по реквизитам счета карты обычным переводом через личный кабинет Русского Стандарта ВСЕГО ЗА 30 р. комиссии!!! или даже может снял бы деньги в банкомате и пополнил карту Альфа-Банка через их же банкомат - согласитесь есть же разница в цене - при том, что срочности у меня не было!Данный пример показывает КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ банка - в ЧАСТИ уведомить клиента, который использует стороннее приложение для пополнение карты другого банка с карты Русского Стандарта... Второй признак клиентоориентированности Банка - это ХОТЯ БЫ УВЕДОМИТЬ КЛИЕНТА В смс-сообщение о том, что была списана комиссия за перевод - такого сообщения НЕТ от банка - я только узнал чисто случайно посмотрев выписку после очередного перевода.Ну а третьим признаком клиентоориентированности  - будет результат реагирования на мой ДАННЫЙ ОТЗЫВ - что предложит банк мне в такой ситуации - я повторюсь, что если бы "вспомнил" или "увидел" предстоящую комиссию, то конечно же отказался бы платить 800 рублей и 1200 рублей - за пополнение своей же карты Альфа-БанкаВывод: Изучите "свои" Тарифы и не забывайте про комиссию - хотя бы до тех пор пока банки, которые "зарабатывают" на таких НЕВНИМАТЕЛЬНЫХ и РАССЕЯННЫХ клиентах - СВОИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ деньги!!!А для себя я сделал вывод, что надо поискать "альтернативную" карту, на которой есть начисление процентов на остаток средств и функция кэшбэка - и могу сказать менеджерам Русского Стандарта, что я нашел уже подобную карты у Банка "Х... Кр..." - они поймут о каком банке я говорю (чтобы не делать этому банку рекламу) - там выше процент, кэшбек можно использовать не набирая сумму в 2000 + снятие наличных с карты можно делать через любой банкомат без комиссии (т.е. приехать в тот же Альфа-Банк снять у них деньги и тут же положить на свою карты Альфы)  и не платить 800 и 1200 рублей за подобные действия!!!

Я являюсь клиентом банка "Русский Стандарт" с 2012г. Было несколько карт, платила всё вовремя и было всё хорошо. Но кризис подвёл, уменьшился размер доходов, начались пропуски. В 2017г помогли с реструктуризацией, оформили потребительский кредит с меньшим процентом. Для меня это было спасением.Моим вопросом занимается сотрудник Якунин Дмитрий Алексеевич, который в феврале этого года позвонил мне и предложил уменьшить процентную ставку до 15% В связи с этим мой платёж уменьшился с 6450р до 5751р! И в итоге за 73 месяца я экономлю 51027р! плюс списали пропущенный платёж и неустойку.Я очень благодарна Дмитрию Алексеевичу и банку за помощь с повторной реструктуризацией!

Добрый день. Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2008 года, в банке имеется кредитная карта, сначала выплачивали без пропусков платежей, стабильно, в 2015 году возникли финансовые трудности, ушла в декретный отпуск, в связи с чем выплаты прекратились. С сотрудниками банка договориться не получалось, на встречу никто не шел. В 2017 году в июле месяце, с нами связалась ведущий специалист, предложила без процентов выплатить долг, специально для меня согласовали данную программу. Хотим выразить благодарность банку, а именно, Сарана Евгении Анатольевне за помощь в решении проблемы.

Добрый день. Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2008 года, в банке имеется кредитная карта, сначала выплачивали без пропусков платежей, стабильно, в 2015 году возникли финансовые трудности, ушла в декретный отпуск, в связи с чем выплаты прекратились. С сотрудниками банка договориться не получалось, на встречу никто не шел. В 2017 году в июле месяце, с нами связалась ведущий специалист, предложила без процентов выплатить долг, специально для меня согласовали данную программу. Хотим выразить благодарность банку, а именно, Сарана Евгении Анатольевне за помощь в решении проблемы.

Брала потребительский кредит в банке, в январе решила погасить его полностью, пришла в БАНК, чтобы расторгнуть договор и погасить кредит. Все погасила. Задала вопрос: "Должна ли я банку за что-нибудь еще помимо кредита, за обслуживание карты (прямой вопрос был задан)?" Получила ответ - нет, не должны ни за что. Спросила, а не получится ли так, что через несколько месяцев у меня вылезет ещё какой нибудь долг? Ответили - нет, не переживайте. Спросила - должна ли я написать ещё какое нибудь заявление, достаточно ли того заявления, что я  написала? Сказали, что да, достаточно! Попросила дать справку о том, что долга нет - мне отказали! Врали, врали, глядя мне в глаза! От СМС-сообщения тоже отказалась, однако, через два месяца приходит смс сообщение, что у меня есть долг, за ведение карты.Если вам  ваши нервы важны не вздумайте  доверять свои деньги банку, который врёт клиентам банка! Берегите себя и держитесь подальше этого банка!

С Русским стандартом я знаком очень давно, первая карта у меня появилась в 2008-09 годах, кредитную же выдали в 2011, по сей день по ней расплачиваюсь, т.к. сумма процентов МОП поражает (из 1800р. платежа лишь 190 идут в счет уплаты долга). Но в целом я ответственно отношусь к данному процессу, ведь деньги я потратил, договор подписывал, жаль, что будучи студентом, не прочитал об одностороннем изменении условий договора, и с 34% ставку в 2015 году подняли до 46%.Срок действия всех карт вышел, банк сам не перевыпускает карты, не считает нужным заботиться о своих клиентах, исправно вносящих платежи. Обидно другое, имея идеальную кредитную историю (покупал выписку в сервисах Русского стандарта) банк собрал информацию для заявки на потребительский кредит и даже не прислал уведомление об отказе. Просто проигнорировали этот момент. Т.е. отнеслись к своему клиенту как к третьесортному продукту.Увы, сотрудничество с банком Русский стандарт для меня расценивается как ошибка молодости, с которой стремлюсь расторгнуть отношения уже в этом году, т.к. банк игнорирует пожелания клиента и не идет навстречу. Потребительский кредит от Вашего банка нужен был мне, чтобы закрыть вашу же карту и карту стороннего банка, чтобы еще улучшить свою кредитную историю и выплачивать в одном банке стабильно сумму. Но это уже другая история.Сотрудничать или нет - дело каждого, у меня негативные впечатления, но при этом, возможно, для состоятельных граждан, это будет неплохим выбором, учитывая обещанный процент. Мой процент, напоминаю, в 2 раза превышает любой из обещанных минимальных процентов.

С Русским стандартом я знаком очень давно, первая карта у меня появилась в 2008-09 годах, кредитную же выдали в 2011, по сей день по ней расплачиваюсь, т.к. сумма процентов МОП поражает (из 1800р. платежа лишь 190 идут в счет уплаты долга). Но в целом я ответственно отношусь к данному процессу, ведь деньги я потратил, договор подписывал, жаль, что будучи студентом, не прочитал об одностороннем изменении условий договора, и с 34% ставку в 2015 году подняли до 46%.Срок действия всех карт вышел, банк сам не перевыпускает карты, не считает нужным заботиться о своих клиентах, исправно вносящих платежи. Обидно другое, имея идеальную кредитную историю (покупал выписку в сервисах Русского стандарта) банк собрал информацию для заявки на потребительский кредит и даже не прислал уведомление об отказе. Просто проигнорировали этот момент. Т.е. отнеслись к своему клиенту как к третьесортному продукту.Увы, сотрудничество с банком Русский стандарт для меня расценивается как ошибка молодости, с которой стремлюсь расторгнуть отношения уже в этом году, т.к. банк игнорирует пожелания клиента и не идет навстречу. Потребительский кредит от Вашего банка нужен был мне, чтобы закрыть вашу же карту и карту стороннего банка, чтобы еще улучшить свою кредитную историю и выплачивать в одном банке стабильно сумму. Но это уже другая история.Сотрудничать или нет - дело каждого, у меня негативные впечатления, но при этом, возможно, для состоятельных граждан, это будет неплохим выбором, учитывая обещанный процент. Мой процент, напоминаю, в 2 раза превышает любой из обещанных минимальных процентов.

20 февраля приобрела товар в магазине м видео, в рассрочку. Сотрудник банка уверял, что без страховки рассрочку мне не дадут. Страховка от Альфастрахования. 14 дней ещё не прошло и я выяснил, что действия сотрудника банка незаконны и от страховки можно отказаться, но на горячей линии Альфастрахования сначала отвечала девушка, которая не могла помочь, а лишь говорила «я не компетентна в этом вопросе, переведу вас на специалиста»... Первый раз специалист не отвечал 25 минут, второй раз 30 минут... у меня нет столько времени, чтобы сидеть и пытаться часами дозвониться до «специалиста», чтобы получить хоть какую то консультацию. Я позвонила в банк Русский стандарт, они же втюхали эту страховку, но как выяснилось, они тоже ничем помочь не могут. То есть банк Русский стандарт продаёт услугу обманным путём, за которую потом не несёт ответственность.

Являюсь клиентом данного банка. Сам работаю официально в федеральном учреждении. В целом отношение к банку хорошее. Но на днях позвонила сотрудница банка с предложением по предварительно одобренному кредиту наличными на льготных условиях, потому как являюсь (со слов звонившей девушки) надежным клиентом. Так как условия были действительно льготными, а денежные расходы в текущем месяце были выше обычных в связи с большим количеством покупок, то я подал заявку по данному кредиту на 30 000. Затем из банка позвонили еще раз для уточнения кое-каких данных, которые у них и так имеются, и сказали ждать ответа. Решение банка мне, к сожалению, пришлось выяснять самому. К моему огромному удивлению, решение банка оказалось отрицательным. Спрашивается, зачем предлагать, если все равно не дадите? Или я вдруг из надежных клиентов резко перешел в разряд ненадежных? Еще было бы не столь обидно, если бы инициатива исходила от меня. Так в чем же дело, почему, если предлагаете, то отказываете?

Являюсь клиентом РСБ. Возникла проблема с переводом средств со счёта PayPal и появились вопросы о изменениях внутри тарифного плана.Воспользовался внутренней круглосуточной поддержкой в интернет-банке в ранние часы (5-6 утра) 3 марта. Было несколько вопросов, очень долго с некоторыми специалистами разбирались, но ответа я так получить и не могу. Хотелось бы сказать спасибо именно специалисту Карине - предоставила пункт договора, который я просил продолжительное время у других сотрудников, ответила на все вопросы и, благодаря профессионализму и пониманию ситуации, всё прошло продуктивно и быстро.14.03.2018 18:40Пишу отзыв во второй раз. Всё так и тянется это от уже описанной мною ситуации с операцией от PayPal.И снова всё спасает сотрудница Карина. Огромное ей спасибо! Пытается разобраться, понять, спрашивает правильные вопросы, узнают информацию, даёт чёткие и понятные ответы без "воды" - право слова, очень рад с ней общаться и очень рад, что узнал о том, что можно попросить перевести на определённого оператора.Однако в целом ситуация всё больше раздражает. Из всего сегодняшнего длительного разбирательства (14.03.2018 ) я понял, что в прошлый раз меня обманули другие сотрудники, сказав, что отказа от РСБ не было. Как оказалось, без предварительной заявки и проведения расследования со стороны тех. поддержки выяснить это не является возможным. Более того, когда после отзыва мне позвонил сотрудник РСБ и попросил отправить скриншоты, мне сказали, что это просто доп. проверка. Я тогда был очень рад, подумал, что банк старается понять, помочь и т.д. Ну почему же тогда же нельзя было сказать, что мне дали выдуманный ответ?Я вам опишу ситуацию, которая следовала после - я начал разбираться с PayPal. Они мне пытались доказать, что с моей стороны указана некорректная информация. Однако, я связывался с операторами РСБ и узнал, что БИК и номер моего сберегательного счёт не менялись. Сегодня попросил ещё раз уточнить этот вопрос как раз выше названную девушку Карину, которая мне всячески пыталась помочь в данной ситуации и эта информация подтвердилась.Долго я спорил поддержкой PayPal и благо мне там попалась такая же хорошая сотрудница - я получил компенсацию конвертации валют, так как сумма после отмены операции мне вернулась после этой самой конвертации, что, соответственно, меньше, чем изначально. И при следующем переводе и новой конвертации я бы снова потерял часть денег.И да, на данный момент это таки выглядит как ошибка PayPal, которые нашли несоответствие там, где его быть не могло - вся информация, которую я мог бы редактировать, осталось той же, что и была те прошедшие полгода, когда я успешно делал переводы.Но, я ведь ещё оперировал аргументом, что от банка отказа не было. И вот аргумент это получился сперва из-за того, что определённые сотрудники просто решили что-то ляпнуть, а потом потому, что началась проверка, но мне даже не сказали, что нет пока никакой информации об отказе. Очень печалит такое отношение. Так и сегодня, пока на горизонте не появилась Карина, которую я сразу узнал по аватарке и был безумно ей рад, мне всё писали общие положения не давая ответ на мой конкретный ответ: был отказ или нет, а если не можете узнать, то получается, что в прошлой раз меня просто дезинформировали. Сотрудница не хотела "наговаривать", видимо, на коллег, и и при этом ничего обоснованного выдать не могла на основной вопрос об отказе. Хотелось бы видеть больше таких сотрудников, как Карина, которые действительно пытаются помочь. И не хотелось бы видеть вообще сотрудников, которые дают ответы "и так сойдёт". Мы же не в детском саду, вопросы тут решаются денежного характера. Я в этот раз пишу отзыв с большим разъяснением и с положительной оценкой, которая полагается исключительно Карине. В следующий раз я не поленюсь и напишу два отзыва - один положительный тому сотруднику, который этого действительно заслуживает, а второй отрицательный тем, которые работают на авось.

Очень понравилось отношение ко мне в банке Русский Стандарт. Лет пять назад взяла несколько кредитных карт этого банка, очень нужны были деньги. Платила регулярно, и все бы хорошо, но серьезно заболел отец, потребовалось много денег на его лечение, потом я ушла в декрет и сразу же потеряла работу (фирма не выдержала кризис в прошлом году), и не смогла платить за эти свои кредиты. Работу найти хорошую нереально с ребёнком полугодовалым на руках, денег едва хватало на питание и лечение отца. Я очень нервничала и переживала. А некоторое время спустя мне позвонил сотрудник этого банка, Алексей Викторович Трунин, и предложил сделать реструктуризацию под 15%! Это было просто чудо какое-то! Уже подумала, что на меня в суд подают, а оказалось такое предложение! Я прибежала в банк на следующий день, и мне все переоформили. Раньше платила семь тысяч, сейчас всего четыре с небольшим! Теперь я не беспокоюсь, что не хватит денег на лекарства отцу, или что не смогу оплатить квартплату. Спасибо Банку Русский стандарт и его сотруднику Алексею Викторовичу! Обещаю платить исправно 🙂

Очень понравилось отношение ко мне в банке Русский Стандарт. Лет пять назад взяла несколько кредитных карт этого банка, очень нужны были деньги. Платила регулярно, и все бы хорошо, но серьезно заболел отец, потребовалось много денег на его лечение, потом я ушла в декрет и сразу же потеряла работу (фирма не выдержала кризис в прошлом году), и не смогла платить за эти свои кредиты. Работу найти хорошую нереально с ребёнком полугодовалым на руках, денег едва хватало на питание и лечение отца. Я очень нервничала и переживала. А некоторое время спустя мне позвонил сотрудник этого банка, Алексей Викторович Трунин, и предложил сделать реструктуризацию под 15%! Это было просто чудо какое-то! Уже подумала, что на меня в суд подают, а оказалось такое предложение! Я прибежала в банк на следующий день, и мне все переоформили. Раньше платила семь тысяч, сейчас всего четыре с небольшим! Теперь я не беспокоюсь, что не хватит денег на лекарства отцу, или что не смогу оплатить квартплату. Спасибо Банку Русский стандарт и его сотруднику Алексею Викторовичу! Обещаю платить исправно 🙂

Удивительное дело! В каких только банках не обслуживался, но, чтобы поданные распоряжения о снятии денежных средств с вкладов исполнялись по собственному усмотрению (в смысле снимались суммы, какие банк сам решит) - я такого нигде не видел! Сегодня в 8.42 подал заявление в банк о частичном снятии денежных средств с вклада "Удобный" в размере 2189р78 коп (копия заявления имеется). Банк это заявление принял, проверил и снял с зачислением на карточный счет 2189р00коп? С учетом того, что средств на счете осталось значительно более минимальной суммы вклада (как понимаете, мин.сумма тут явно не при чем), ВЫЗЫВАЕТ искреннее удивление такой выверт банка! Стесняюсь спросить, а на каком основании БАНК РЕШИЛ снять сумму по своему усмотрению? Я такого распоряжения не давал. Я давал распоряжение на снятие ДРУГОЙ СУММЫ. Или банк уже может делать с моими средствами то, что хочет? Итог этой ситуации таков: я не смог погасить долг по КК в полном объеме сегодня, т.к. снять дополнительную сумму с вклада "Удобный" даже вечером  (несмотря на декларированное в условиях по вкладу время разграничения суток в 16.00) я не могу (оказывается реализация в ИБ определяется еще одним параметром - 24 часа с момента предыдущего заявления на снятие средств, который не декларирован в условиях)... Просто блеск! Вызывает умиление еще один чудесный фактор работы банка: мне посоветовали в КЦ отправить заявление некоему Рамилю. На мой вопрос: "А кто есть Рамиль?" мне ответили, что это сотрудник банка. Он у Вас видимо один и все его знают? Он занимается неправильными начислениями в банке? К чему я? К тому, что желание оставаться с Вами исчезает на глазах... Падает не только рейтинг банка, но и его уровень.

Являюсь клиентом банка с 2005 г. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса  г. Тверь за качественное обслуживание и человеческое отношение. Так сложилось, что по по оформленному договору реструктуризации летом 2017 просрочила платеж и мне стали начисляться неустойки, из-за которых не получалось вернуться обратно к своевременной оплате. При обращении в офис девушка подробно разъяснила мне условия, после чего связала меня с сотрудниками, занимающимися просроченными платежами. Они помогли мне решить вопрос с оплатой путем отмены неустоек и теперь у меня есть возможность вернуться к своевременной оплате.            Отдельное спасибо сотруднику Гусеву Василию, а также его руководителю Третьякову Александру за человеческое отношение к проблемам клиентов. Да и банку в целом за "шаг навстречу клиенту"

Обращался на горячую линию со своего мобильного номера по вопросу проблемного пополнения карты с карты другого банка в мобильном приложении РСБ. Сотрудница Парфёнова (вроде зовут Анастасия, забыл уже) помогла решить проблему. Была активна, заинтересована, внимательна, инициативна и энергична, с участием отвечала на вопросы, глубоко интересовалась ситуацией. Прошу выразить благодарность и поощрить сотрудника.

27 февраля в Банкомате Банка Русский Стандарт по адресу г.Санкт-Петербург, пр.Косыгина, д.24 мной на счет кредитной карты **9651 были внесены денежные средства  в сумме 50тыс. руб. Банкомат выдал чек о приеме суммы, и сразу после этого еще один чек о том, что «по техническим причинам выполнение операции невозможно». Следуя инструкции на чеке, я связался по телефону с банком и сообщил о нештатной ситуации (№10326), где мне сообщили о том, что срок рассмотрения заявления 7 рабочих дней. По настоящее время денежные средства на счет не зачислены. В соответствии с ст. 849 ГК РФ и ст.31 ФЗ «О банках и банковской деятельности» Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Поскольку изначально банкомат выдал чек о приеме указанных денежных средств,  считаю, что банк должным образом не исполнил свои обязательства по зачислению на счет.Кроме того, поскольку указанные денежные средства были внесены в счет погашения задолженности по кредитной карте, срок зачисления денежных средств на счет  влияет на начисление процентов и реализацию льготного периода (до 03.03). Прошу в кратчайшие сроки решить данную ситуацию и зачислить денежные средства на счет. Сроком зачисления считать 28 февраля, произвести перерасчет всех зависящих от этого начислений.

На протяжении второго месяца, не могу добиться от сотрудников вашего банка, предоставить справку об оборотах по расчетному счету. После составления письма для заказа справки просят ожидать десять дней, по истечении срока, говорят, что вместо справки могут предоставить "выписку".Как только получу справку, изменю отзыв и оценку.

Т.к. подходящего топика для POS-услуг нет, я выбрала наиболее близкий к сюжету - обслуживание юрлиц. Сама юрлицом не являюсь, я просто раздосадованный физик.Итак, Москва, Профсоюзная 56, ID организации 9292002268 - обычный фаст-фуд в торговом центре "Черемушки", которого угораздило однажды вляпаться в эквайринг Русского Стандарта. С недавних пор терминал самообслуживания ID 26026892 ККТ 009008683 напрочь отказывается принимать к оплате карты. Поначалу проблемы были только с пэйпассом (ну мало ли, бывают глюки у всех, несложно и по чипу оплатить), но в последнее время отказов стало так много, что я даже чеки не поленилась сохранить.Имеем: две карты другого банка, на обеих достаточно денсредств, PIN заучен как Отче наш, бесконтакт РАБОТАЕТ. Дата происшествия: 01.03.2018, время 13:48 - 13:49. Перед нами терминал, формируем заказ, жмем кнопку "Оплатить"...Реакции на бесконтакт не последовало. Окей, бывает. Вставляем карту, набираем PIN. В 13:48:44 выползает чек 9921 с отказом и кодом ответа 126. Что? Ладно, может, у терминала аллергия на эту конкретную карту. Вставляем другую (13:49:11), PIN, вылезает чек 9922 с отказом 919. Гм...И третья попытка - карта №1, 13:49:44, те же действия - и вуаля, чек 9923, код отказа - знакомый нам 126. Чтоб вы понимали, все это время за мной люди стоят, им тоже хочется кушать, а не ждать, пока я договорюсь с терминалом и получу заветный чек. К несчастью, мой дар убеждения не так велик, как хотелось бы, поэтому заказ пришлось делать заново и на обычной кассе (правда, ККТ 009008681 терминал 26021714 тоже в бесконтакт не умеет, но хотя бы по чипу все прошло). Справедливости ради связалась с банком-эмитентом с вопросом, мол, что за очередная проблема в этой точке, на что мне бодро сообщили, что это косяк точки, поскольку по карте ограничений нет. Но это я и сама вижу, так как в процессе звонка все той же картой №1 расплачиваюсь в магазине по соседству...В 21 веке, такой крупный банк - и такой позорный сервис. Ужас.

Осенью 2008 г. я попала в банковскую кабалу. Стала должником многих банков. Брала кредиты, чтобы погашать ранее взятые. Погашать удавалось только просрочки, основной долг нигде не уменьшался. Я работала продавцом и моей з\п не хватало на оплату кредитов. начались просрочки,звонки.Ко мне начали приезжать коллекторы и требовать оплачивать задолженность, абсолютно не слушая мои финансовые проблемы. В 2015 г. единственный банк, который пошел мне на встречу, это был Русский Стандарт. Мне предложили реструктуризацию всей моей задолженности, оформили новый кредит под 29% годовых, все кредиты объединили в один.В дальнейшем у меня возникали просрочки по платежам, т.к. ежемесячный платеж составлял 19.000 р., иногда приходилось перезанимать деньги для оплаты. Со мной от Русского Стандарта постоянно связывался сотрудник Орловского отделения банка, Борисов Алексей Александрович. Я очень признательна этому человеку. Он всегда  меня выслушивал, вникал в мои проблемы общался корректно, морально меня поддерживал, когда я сильно начинала переживать из-за возникшей просрочки. А в конце января 2018 Алексей Александрович сам мне позвонил и сообщил, что у банка ко мне имеется очень выгодное предложение по переоформлению моего кредита на более выгодных условиях. Я пришла в банк, там Алексей Александрович мне рассказал, что банк обращается к лояльным клиентам с предложением оформления реструктуризации под 15 %. Он мне рассчитал ежемесячный платеж, который снизился до 14000 р.(стал меньше на 5000 р.), а срок кредита остался прежний. Я осталась очень довольной таким предложением и с радостью переоформила договор.Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику Орловского филиала банка Русский Стандарт Борисову Алексею Александровичу, которые мне помогли в очень сложной финансовой ситуации.

Осенью 2008 г. я попала в банковскую кабалу. Стала должником многих банков. Брала кредиты, чтобы погашать ранее взятые. Погашать удавалось только просрочки, основной долг нигде не уменьшался. Я работала продавцом и моей з\п не хватало на оплату кредитов. начались просрочки,звонки.Ко мне начали приезжать коллекторы и требовать оплачивать задолженность, абсолютно не слушая мои финансовые проблемы. В 2015 г. единственный банк, который пошел мне на встречу, это был Русский Стандарт. Мне предложили реструктуризацию всей моей задолженности, оформили новый кредит под 29% годовых, все кредиты объединили в один.В дальнейшем у меня возникали просрочки по платежам, т.к. ежемесячный платеж составлял 19.000 р., иногда приходилось перезанимать деньги для оплаты. Со мной от Русского Стандарта постоянно связывался сотрудник Орловского отделения банка, Борисов Алексей Александрович. Я очень признательна этому человеку. Он всегда  меня выслушивал, вникал в мои проблемы общался корректно, морально меня поддерживал, когда я сильно начинала переживать из-за возникшей просрочки. А в конце января 2018 Алексей Александрович сам мне позвонил и сообщил, что у банка ко мне имеется очень выгодное предложение по переоформлению моего кредита на более выгодных условиях. Я пришла в банк, там Алексей Александрович мне рассказал, что банк обращается к лояльным клиентам с предложением оформления реструктуризации под 15 %. Он мне рассчитал ежемесячный платеж, который снизился до 14000 р.(стал меньше на 5000 р.), а срок кредита остался прежний. Я осталась очень довольной таким предложением и с радостью переоформила договор.Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику Орловского филиала банка Русский Стандарт Борисову Алексею Александровичу, которые мне помогли в очень сложной финансовой ситуации.